信頼性のギャップ：冷たい見通しで閉じる5つの方法
公開: 2022-04-10あなたのことを聞いたことがない人と話すのは大変ですが、それは可能です。 秘訣は、他の誰かと一緒に進む前に、信頼性のギャップを埋めることです。
これを克服するための最善の解決策は、信頼性を構築することです。 これはあなたが目立つのを助け、あなたにとって見知らぬ人である見込み客との信頼を築きます。
しかし、どうやってこれを実現するのですか？ それが私がこの記事で話したいことです。
信頼性のギャップを克服する方法と、見込み客との信頼性を構築するのに役立つ5つのことを学ぶために読み続けてください。
始めましょう。
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さまざまなフィルターを通過して、到達したいリードに焦点を合わせます。 これは非常に具体的ですが、以下に一致するすべての人を見つけることができます。
- 金融サービスまたは銀行業界の会社
- 従業員が10人以上の人
- それはアドワーズにお金を使う
- Hubspotを使用する人
- 現在、マーケティング支援のための求人がある人
- 人事マネージャーの役割で
- それは1年未満の間この役割になっているだけです
信頼性のギャップとは：なぜこれほど大きな問題なのか
今日、顧客はすべての力を持っています。 彼らは営業担当者と話す前に、独自の調査を行い、レビューを読みます。
顧客は通常、サプライヤーに電話する前に購入について決心します。
信頼性のギャップを埋めたい場合は、目に見えて説得力がある必要があります。 イベントや就職の面接にただ現れることはできません。 すでに外に並んでいるような人が多すぎます。
信頼はそれが取るすべてです
信頼は信頼性の基盤です。
人々があなたを信頼しない場合、彼らはあなたの言うことを信じません。 それは彼らのせいではありませんビジネスは彼らが長い間提供した以上に約束してきました。
この記事は、顧客との信頼関係を築き、顧客が大切にされていると感じさせる方法について説明しています。
たとえ彼らが以前に彼らの製品を使用したことがなくても、人々にあまりにも馴染みのあるブランド。 多くの社会的証明がこれらのブランドに関連付けられています。
あなたが信頼できることを望むなら、人々があなたが誰であるかを知っていることが重要です。
以前は、説得力のある広告キャンペーンで、人々にあなたの製品やサービスに興味を持ってもらうのに十分だったかもしれません。 今日では、信頼性が必要な場合はそれ以上のものが必要です。
あなたの見込み客との信頼を築くことは彼らの問題を理解することから始まり、あなたが彼らのためにそれを解決するときに終わります。
より多くの支援、より少ない販売
これらすべての異なるマーケティングおよび広告手段で、会社はどのように際立っていることができますか？
売り上げを伸ばす1つの方法は、役立つことです。 あなたが顧客にあなたを信頼できることを示すと、彼らはあなたから購入しやすくなります。
より多くの紹介を獲得する
口コミは、ビジネスで最も強力なツールの1つです。 消費者の74％は、購入を決定する前に口コミに頼っています。
消費者の73％もオンラインで買い物をしているので、新しいものを探しているときや交換部品が必要なときに目に見えてアクセスできるようにしたい場合は、eコマースサイトが必要です。
この4ステップのプロセスを使用して紹介を依頼する方法を紹介します。
説得力があり、目に見えること
これまで、目に見えて説得力のあることがいかに重要であるかについて話してきました。 それが何を意味するのかを定義しましょう。
目に見えるということは、次のことを意味します。
- コンテンツが共有されるほど、検索エンジンでのランクが上がります。
- あなたは見込み客が何を使用しているかを知っており、それらのチャネルで宣伝します。
- あなたの顧客はレビューや推薦状であなたについての意見を共有しています。
- あなたはあなたの業界について書いているジャーナリストからインタビューを受けました。
- あなたは、業界の影響力者によってレビューされたり、話し合われたり、特集されたりします。
説得力があるということは、次のことを意味します。
- それは有益でよく書かれているので、私はいつもあなたのコンテンツを読むのを楽しんでいます。
- あなたは定期的にあなたのコンテンツを共有するソーシャルメディア上のフォロワーの聴衆を増やしました。
- 顧客とインフルエンサーはあなたに肯定的なレビューを与えました。
- あなたのストーリーは、消費者と業界の専門家の両方にとって尊敬されている出版物から好評を博しています。
- あなたは業界で多くの影響力を持つ人々から支持されてきました。
販売を開始する前に、これらすべての分野の専門家である必要はありませんが、信頼性のギャップを解消するのに役立ちます。
信頼性のギャップを埋める方法
信頼性のギャップを埋めて目に見えるようにするための5つの重要な部分があります。 それの多くは信頼と関係があり、それが彼らがとても重要である理由です。
1.クライアントが興味を持っているコンテンツを作成します。
販売とは、顧客と彼らが何を望んでいるかを理解することです。 それはすべて彼らの頭の中に入ることについてです。
あなたの顧客はあなたが彼らを気にかけていることを知る必要があります。 一般的なメッセージを送信するだけでは不十分です。
これは次のようになります。
意味のあるコンテンツはよく研究されており、新旧の情報がうまく混ざり合っており、一般的に読者に考えさせます。
関連するコンテンツは読者にとって重要であり、最も必要なときにパーソナライズまたは配信される場合があります。
役立つコンテンツとは、単に販売するのではなく、人々を教育するあらゆる種類の情報です。
コンテンツを作成する前に調査を行う必要があります。 何が機能するかを推測するだけでなく、テストして、人々が興味を持っている適切な種類のコンテンツを見つけてください。
ビデオは今でも最も人気のあるフォーマットですが、ブログやポッドキャストはすぐ後ろにあります。 視聴者が異なれば、期待するコンテンツも異なります。
2.オムニチャネルの売り手になります。
ソーシャルメディアは私たちのコミュニケーション方法を変えました。 これで、大衆に意見を述べ、さまざまなトピックについての彼らの考えを聞くことができます。
ソーシャルメディアアカウントにサインアップして、それで十分だと期待することはできません。 魅力的なコンテンツを作成したり、他の人の投稿を再投稿したり、好きな人の投稿にコメントしたりして、サイトに積極的に参加する必要があります
それはフォロワーを増やすことであり、それは疲れる仕事になる可能性があります。
あなたが会社のアカウントを担当している場合、あなたのビジネスのためにソーシャルメディアを監視することができる誰かを雇うことは良い考えです。
ソーシャルメディアコミュニティの構築は大変な作業です。 毎日投稿し、インフルエンサーをフォローし、それに応じてチャンネルにスタッフが配置されていることを確認する必要があります。
あなたがソーシャルメディアに反応しない場合、見込み客は興味を失い、あなたの販売ファネルへの見込み客の流れは遅くなります。
3.フィードバックと推薦状を求めます。
お客様の声は、ストーリーを伝え、潜在的な顧客とのつながりを築くための最良の方法です。
彼らはサポートをあなたに頼っているので、あなたの顧客が何を望んでいるかを知ることは重要です。 彼らは最初にあなたから購入し、物事がどのように機能するかについて決定を下すときになると発言権を持っている人たちです。
彼らはビジネスを発展させている人たちです。 彼らはそのためにあなたを必要としません。
開始する1つの方法は、レビューまたは紹介文を求めることです。 必要に応じて、割引クーポンなどの考えの見返りに少額の報酬を提供します。
何よりも、彼らがフィードバックを与えるのを本当に簡単にします。 レビューサイトへのリンクや、あなたのやり方に関する情報を提供できるその他の方法を提供します。
ジャーナリストにあなたの製品を使わせることができれば、それは信頼性を増すのでより良いです。
4.ストーリーが報道価値があることを確認します。
インターネット全体にあるセクションで見られるように、それらは2つの認知バイアスを利用します。 基本的に、人々は他の誰もがしていることや権威者を追いかけたいと思っています。
販売におけるケーススタディの重要性と、それらを効果的に使用する方法について話します。 また、使用時によくある間違いについても触れます。
Wall Street JournalやTechCrunchのような出版物は、その厳格な編集プロセスで知られているので、それらに何かを出版するだけで、ある程度の信頼を得ることができます。 短い記事やプレスリリースであっても、あなたの名前は信頼できるものと見なされます。
多くのお客様にとって、これは大きなセールスポイントです。 品質と持続可能性のために持っているスタンプが多ければ多いほど、あなたの評判は良くなります。
あなたの業界に関連する出版物を探して、それらに物語を売り込みましょう。 出版物を注意深く読んでから、彼らが報道価値があると考えるものを理解してください。
あなたが出版されるのに苦労しているなら、あなたのためにこれをするために誰か他の人にお金を払う価値があるかもしれません。 あなたはあなたの記事の内容をある程度制御することはできなくなりますが、彼らはより簡単に言葉を広めるのを助けることができます。
5.あなたに代わって話すインフルエンサーを見つけます。
あなたを助けることができる適切な人を見つけることが重要です。 これは一流の思想家やソーシャルメディアに十分な重みを持っている人かもしれません、そして時々彼らはあなたのコンテンツに出くわすでしょう、しかし通常、あなたはそれらを見つけるためにいくらかの努力をする必要があります。
あなたのビジネスについての情報を広め、顧客を引き付けるために、あなたはあなたの業界の影響力のある人のリストを作る必要があります。 次に、あなたがしていることとそれに最も興味を持っている顧客ベースの両方に一致する人を選択します。
承認を求めるメールやメッセージを送信しないでください。 あなたが支払っていない限り、これは無視されます。
何かを求める代わりに、彼らのコミュニティの一員になりましょう。 ソーシャルメディアでそれらをフォローし、ディスカッションに参加してください。
インフルエンサーはあなたの側にいると便利かもしれません。 彼らはあなたが会社として必要な検証とフィードバックをあなたに与えるでしょう。
小さなステップ
ここまで読んだら、やることがたくさんあるような気がするかもしれません。 しかし、おそらくすでにこれらのことのいくつかをさまざまな程度の成功で行っていることを心配しないでください。
信頼性のギャップを埋めるのは非常に簡単ですが、しっかりとした計画を立てることが重要です。 次に何をすべきかを決定する際のガイドとして、これらの5つの原則を使用してください。
それにコミットすると、すぐにこのコミットメントのために信頼性のギャップが埋められたことがわかります。
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