Glaubwürdigkeitslücke: 5 Möglichkeiten, mit kalten Interessenten zu schließen

Veröffentlicht: 2022-04-10

Mit Leuten zu sprechen, die noch nichts von dir gehört haben, ist schwierig, aber es geht. Der Trick besteht darin, die Glaubwürdigkeitslücke zu schließen, bevor sie mit jemand anderem weitermachen.

Um dies zu überwinden, besteht die beste Lösung darin, Glaubwürdigkeit aufzubauen. Dies hilft Ihnen, sich abzuheben und schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden, die Ihnen fremd sind.

Aber wie macht man das? Darüber möchte ich in dem Artikel sprechen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Glaubwürdigkeitslücke überwinden können, und fünf Dinge, die Ihnen helfen werden, Ihre Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Fangen wir an, sollen wir?

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Gehen Sie eine Vielzahl von Filtern durch, um die Leads zu finden, die Sie erreichen möchten. Das ist verrückt spezifisch, aber Sie könnten alle Personen finden, die mit den folgenden übereinstimmen:

Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
Das Geld für Adwords ausgeben
Wer nutzt Hubspot
Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
Mit der Rolle des Personalleiters
Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

Was ist die Glaubwürdigkeitslücke: Warum ist sie ein so großes Problem?

Heutzutage haben die Kunden die ganze Macht. Sie recherchieren selbst und lesen Bewertungen, bevor sie mit einem Verkäufer sprechen.

Ein Kunde entscheidet sich normalerweise über einen Kauf, bevor er den Lieferanten anruft.

Wer die Glaubwürdigkeitslücke schließen will, muss sichtbar und überzeugend sein. Sie können nicht einfach bei einer Veranstaltung oder einem Vorstellungsgespräch auftauchen; sie haben schon zu viele solcher Leute draußen Schlange stehen.

Vertrauen ist alles, was es braucht

Vertrauen ist die Grundlage für Glaubwürdigkeit.

Wenn die Leute dir nicht vertrauen, werden sie dir nicht glauben, was du sagst. Es ist nicht ihre Schuld, dass Unternehmen seit langem mehr versprechen, als sie halten.

In diesem Artikel geht es darum, wie man Vertrauen bei Kunden schafft und ihnen das Gefühl gibt, geschätzt zu werden.

Marken, die den Menschen nur allzu vertraut sind, auch wenn sie ihre Produkte noch nie zuvor verwendet haben. Mit diesen Marken ist viel Social Proof verbunden.

Wenn Sie glaubwürdig sein wollen, ist es wichtig, dass die Leute wissen, wer Sie sind.

In der Vergangenheit reichte möglicherweise eine überzeugende Werbekampagne aus, um Menschen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu interessieren. Heutzutage braucht man mehr als das, wenn man Glaubwürdigkeit will.

Der Aufbau von Vertrauen bei Ihrem Interessenten beginnt damit, dass Sie sein Problem verstehen, und endet, wenn Sie es für ihn lösen.

Mehr helfen, weniger verkaufen

Wie kann sich ein Unternehmen bei all diesen verschiedenen Marketing- und Werbemöglichkeiten abheben?

Eine Möglichkeit, Verkäufe zu tätigen, besteht darin, hilfsbereit zu sein. Wenn Sie einem Kunden zeigen, dass er Ihnen vertrauen kann, wird es ihm leichter fallen, bei Ihnen einzukaufen.

Verdienen Sie mehr Empfehlungen

Mundpropaganda ist eines der mächtigsten Tools in der Branche. 74 % der Verbraucher verlassen sich auf Mundpropaganda, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

73 % der Verbraucher kaufen auch online ein. Wenn Sie also sichtbar und zugänglich sein möchten, wenn sie nach etwas Neuem suchen oder ein Ersatzteil benötigen, dann sollten Sie eine E-Commerce-Website haben.

Ich werde Ihnen zeigen, wie wir diesen 4-Schritte-Prozess verwenden können, um nach Empfehlungen zu fragen.

Überzeugend und sichtbar sein

Bisher habe ich darüber gesprochen, wie wichtig sichtbar und überzeugend sind. Lassen Sie mich definieren, was das bedeutet.

Sichtbar sein bedeutet:

Je mehr Ihre Inhalte geteilt werden, desto besser werden sie in Suchmaschinen platziert.
Sie wissen, was Ihre potenziellen Kunden verwenden, und Sie werben in diesen Kanälen.
Ihre Kunden haben ihre Meinung über Sie in Bewertungen und Testimonials geteilt.
Sie wurden von Journalisten interviewt, die über Ihre Branche schreiben.
Sie werden überprüft, von Branchenbeeinflussern angesprochen oder vorgestellt.

Überzeugend sein bedeutet:

Ich lese Ihre Inhalte immer gerne, weil sie informativ und gut geschrieben sind.
Sie haben ein Publikum von Followern in den sozialen Medien aufgebaut, die Ihre Inhalte regelmäßig teilen.
Kunden und Influencer haben Ihnen positive Bewertungen gegeben.
Ihre Geschichte wurde von angesehenen Veröffentlichungen sowohl für Verbraucher als auch für Branchenfachleute gut aufgenommen.
Sie wurden von Leuten mit viel Einfluss in der Branche unterstützt.

Sie müssen kein Experte in all diesen Bereichen sein, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen, aber es hilft bei der Glaubwürdigkeitslücke.

Möglichkeiten, die Glaubwürdigkeitslücke zu schließen

Es gibt fünf wichtige Teile, um die Glaubwürdigkeitslücke zu schließen und sichtbar zu sein. Vieles hat mit Vertrauen zu tun, weshalb sie so wichtig sind.

1. Erstellen Sie Inhalte, an denen Ihre Kunden interessiert sind.

Beim Verkaufen geht es darum, Ihre Kunden und ihre Wünsche zu verstehen. Es geht darum, in ihre Köpfe einzudringen.

Ihre Kunden müssen wissen, dass Sie sich um sie kümmern. Sie können nicht einfach allgemeine Nachrichten versenden.

So sieht das aus:

Sinnvolle Inhalte sind gut recherchiert, haben eine gute Mischung aus alten und neuen Informationen und regen den Leser generell zum Nachdenken an.

Relevante Inhalte sind für den Leser wichtig und können personalisiert oder bereitgestellt werden, wenn sie ihn am dringendsten benötigen.

Hilfreiche Inhalte sind alle Arten von Informationen, die Menschen aufklären und nicht nur an sie verkaufen.

Sie müssen Ihre Recherche durchführen, bevor Sie Inhalte erstellen. Raten Sie nicht einfach, was funktionieren wird, testen Sie es und finden Sie die richtige Art von Inhalten, an denen die Leute interessiert sind.

Video ist immer noch das beliebteste Format, aber Blogs und Podcasts liegen dicht dahinter. Unterschiedliche Zielgruppen erwarten unterschiedliche Inhalte.

2. Verwandeln Sie sich in einen Omnichannel-Verkäufer.

Soziale Medien haben die Art und Weise, wie wir kommunizieren, verändert. Wir können jetzt den Massen unsere Meinung äußern und ihre Gedanken zu einer Vielzahl von Themen hören.

Sie können sich nicht einfach für ein Social-Media-Konto anmelden und erwarten, dass es ausreicht. Sie müssen aktiv an der Website teilnehmen, indem Sie ansprechende Inhalte erstellen, Beiträge anderer veröffentlichen und Beiträge von Personen kommentieren, die Ihnen gefallen

Es geht darum, eine Fangemeinde aufzubauen, und es kann eine ermüdende Arbeit sein.

Wenn Sie für das Firmenkonto verantwortlich sind, ist es eine gute Idee, jemanden einzustellen, der in der Lage ist, soziale Medien für Ihr Unternehmen zu überwachen.

Der Aufbau von Social-Media-Communities ist eine Menge Arbeit. Sie müssen jeden Tag posten, Influencern folgen und dafür sorgen, dass Ihre Kanäle entsprechend besetzt sind.

Wenn Sie auf Social Media nicht reagieren, verlieren potenzielle Käufer das Interesse und der Strom potenzieller Kunden in Ihren Verkaufstrichter verlangsamt sich.

3. Holen Sie Feedback und Erfahrungsberichte ein.

Testimonials sind der beste Weg, Ihre Geschichte zu erzählen und eine Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen.

Es ist wichtig zu wissen, was Ihre Kunden wollen, weil sie sich auf Ihre Unterstützung verlassen werden. Sie sind diejenigen, die am Anfang bei Ihnen kaufen und eine Stimme haben, wenn es an der Zeit ist, Entscheidungen darüber zu treffen, wie die Dinge funktionieren.

Sie sind diejenigen, die das Geschäft entwickeln; dafür brauchen sie dich nicht.

Eine Möglichkeit, damit zu beginnen, besteht darin, nach Bewertungen oder Testimonials zu fragen. Wenn Sie möchten, bieten Sie eine kleine Belohnung als Gegenleistung für ihre Gedanken an, z. B. Rabattcoupons.

Machen Sie es ihnen vor allem einfach, Feedback zu geben. Bieten Sie Links zu Bewertungsseiten und andere Möglichkeiten, wie sie ihre Meinung zu Ihrer Leistung abgeben können.

Wenn Sie einen Journalisten dazu bringen können, Ihr Produkt zu verwenden, ist das besser, weil es die Glaubwürdigkeit erhöht.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschichte berichtenswert ist.

Wie in Abschnitten zu sehen ist, die überall im Internet zu finden sind, nutzen sie zwei kognitive Vorurteile aus. Grundsätzlich wollen die Leute dem folgen, was alle anderen tun oder einer Autoritätsperson.

Ich spreche über die Bedeutung von Fallstudien im Vertrieb und wie man sie effektiv einsetzt. Ich gehe auch auf einige häufige Fehler ein, die Menschen machen, wenn sie sie verwenden.

Publikationen wie das Wall Street Journal und TechCrunch sind für ihren rigorosen redaktionellen Prozess bekannt. Wenn Sie also etwas auf ihnen veröffentlichen, haben Sie sich eine gewisse Glaubwürdigkeit erworben. Auch wenn es sich nur um einen kurzen Artikel oder eine Pressemitteilung handelt, wird Ihr Name als glaubwürdig wahrgenommen.

Für viele Kunden ist dies ein wichtiges Verkaufsargument. Je mehr Siegel für Qualität und Nachhaltigkeit haben, desto besser wird Ihr Ruf.

Suchen Sie nach Publikationen, die für Ihre Branche relevant sind, und stellen Sie ihnen eine Geschichte vor. Lesen Sie die Veröffentlichung sorgfältig durch und finden Sie dann heraus, was sie für berichtenswert halten.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, veröffentlicht zu werden, kann es sich lohnen, jemand anderen dafür zu bezahlen. Sie werden etwas Kontrolle über den Inhalt Ihres Artikels verlieren, aber sie können helfen, das Wort leichter zu verbreiten.

5. Finden Sie Influencer, die in Ihrem Namen sprechen.

Es ist wichtig, die richtigen Leute zu finden, die Ihnen helfen können. Dies kann ein führender Denker oder jemand mit genügend Gewicht in den sozialen Medien sein, und manchmal stoßen sie selbst auf Ihre Inhalte, aber normalerweise müssen Sie hart daran arbeiten, sie zu finden.

Um Ihr Unternehmen bekannt zu machen und Kunden zu gewinnen, sollten Sie eine Liste mit Influencern in Ihrer Branche erstellen. Wählen Sie dann diejenigen aus, die sowohl mit dem übereinstimmen, was Sie tun, als auch mit dem Kundenstamm, der am meisten daran interessiert wäre.

Bitten Sie sie nicht per E-Mail oder Nachricht um eine Bestätigung. Dies wird ignoriert, es sei denn, Sie bezahlen.

Anstatt um etwas zu bitten, werde Teil ihrer Community. Folgen Sie ihnen in den sozialen Medien und nehmen Sie an der Diskussion teil.

Es kann nützlich sein, Influencer auf Ihrer Seite zu haben. Sie würden Ihnen die Bestätigung und das Feedback geben, das Sie als Unternehmen brauchen.

Kleine Schritte

Wenn Sie bis hierher gelesen haben, haben Sie vielleicht das Gefühl, dass es noch viel zu tun gibt. Aber keine Sorge, Sie tun einige dieser Dinge wahrscheinlich bereits mit unterschiedlichem Erfolg.

Das Schließen der Glaubwürdigkeitslücke ist sehr einfach, aber es ist wichtig, einen soliden Plan zu haben. Verwenden Sie diese fünf Prinzipien als Leitfaden, wenn Sie entscheiden, was Sie als Nächstes tun sollten.

Bekennen Sie sich dazu, und bald werden Sie feststellen, dass die Glaubwürdigkeitslücke aufgrund dieser Verpflichtung geschlossen wurde.

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