كيفية بناء كومة مبيعات سيحبها مندوبو المبيعات لديك

آمل أن أقدم بعض المؤشرات حول الأدوات التي أحبها لمندوبي المبيعات.

لأغراض هذه المقالة ، سأتحدث عن الأدوات الشائعة في بيئات المبيعات.

البساطة هي المفتاح. من المهم التأكد من أن أي تقنية تستخدمها تتكامل بسلاسة قبل بدء المشروع.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

ابدأ بعملية البيع

قبل إجراء أي تغييرات على عملية البيع ، يجب أن تفهمها تمامًا.

من الضروري أن يكون لديك تنوع في مكان العمل ، ولكن قد يكون من الصعب على المديرين العثور على مرشحين مؤهلين. أفضل طريقة هي من خلال الكلام الشفهي والتواصل.

من التوظيف إلى الإغلاق ، تلعب التكنولوجيا دورًا كبيرًا في عملية المبيعات. دعنا نتعرف على بعض الطرق المفضلة لدينا لدمجها في كل مرحلة.

• هناك العديد من الطرق المختلفة للعثور على عملاء جدد وتوليد عملاء محتملين.
• جعل الاتصال
• الموعد المقرر
• جمع المعلومات وتقييم ما هو مطلوب
• تجريبي
• عرضت علي الشركة 000 X دولار
• فوز مغلق
• مغلق خسر

من الطرق الممتازة لتحسين عملية البيع تقديم نظرة عامة على ما تفعله.

حدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

• كيف نجعل عملية البيع أكثر جاذبية للعملاء المحتملين؟
• نحن بحاجة إلى العمل على التخلص من أي مهام يدوية يمكن أن نجدها.
• كيف يمكننا الحفاظ على استمرارية جيل العملاء المحتملين لدينا؟
• ما هي بعض النصائح لجذب الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب أو يشاهدون إعلاناتك من خلال عملية البيع؟

لإغلاق المزيد من الأعمال في وقت أقل ، يجب أن تكون على دراية بأفضل أدوات المبيعات والتسويق المتوفرة.

أنشأ Sales Hacker قائمة كاملة تضم أكثر من 160 أداة للمبيعات والتسويق لمساعدتك في العثور على الأداة المثالية لعملك.

1) إنشاء قوائم العملاء المحتملين وأدوات التنقيب

LinkedIn (تحديدًا Sales Navigator)

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين ولكن ليس لديك الوقت أو الموارد لذلك.

مزايا:

• إنها طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء المحتملين المؤهلين بالفعل.
• LinkedIn هو أفضل مكان للعثور على أحدث المعلومات. تفتقر قواعد بيانات العملاء المحتملين عادةً إلى عملاء محتملين ذوي جودة ، ولكن يمكن لـ LinkedIn توصيلهم.

LinkedIn طريقة رائعة للعثور على وظائف ، لكنها قد تستغرق وقتًا طويلاً. ستدير بعض الشركات ملفك الشخصي وتقدم مؤهلاً باستمرار.

LinkedIn هو أفضل نظام أساسي لمنتجات B2B ، ولكن يجب أن يكون لديك بعض النشاط على منصات أخرى. إذا كانت مُحسّنات محرّكات البحث عاملاً مهمًا في استراتيجية عملك ، فتأكد من استخدام كل هذه العناصر.

التواصل عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون استهداف مجموعات جديدة طريقة ناجحة لزيادة التنوع.

تعد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط طريقة رائعة لأتمتة التوعية التسويقية الخاصة بك. تعمل بشكل أفضل عند دمجها مع نقاط الاتصال الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام بيانات CRM ، من المهم أن تكون قادرًا على تخصيص العملاء المتوقعين وتقسيمهم.

من المهم تخصيص أكبر قدر ممكن عند البحث عن طريق البريد الإلكتروني. سيسمح لك ذلك بالأتمتة دون فقدان اللمسة الشخصية.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني للتنقيب عن المبيعات الشخصية موجزة. يمكنك تضمين صورة ، لكن لا تضيف روابط أو أي مواد تسويقية أخرى مثلما تفعل في بريد إلكتروني قياسي.

عند اختيار أداة مبيعات ، من المهم أن تعرف كيف يبدو مسار التحويل وأين توجد فجوات في العملية.

يمكن توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى أجزاء مختلفة من القمع ، اعتمادًا على ما تحاول تحقيقه. Mailchimp و Constant Contact هما منصات جيدة لأهم رسائل البريد الإلكتروني (أي التعريف بشركتك). إذا كنت تستخدم CRM مثل Hubspot أو Salesforce ، فقد تكون وظائف البريد الإلكتروني مضمنة بالفعل.

كن حذرًا بشأن كيفية إعداد CRM الخاص بك. تتقاضى العديد من الأنظمة الأساسية رسومًا ثابتة لكل جهة اتصال ، لذلك إذا كنت تدير حملة من أعلى قمع من خلال HubSpot أو SalesForce ، فقد يكون ذلك مكلفًا.

مكالمة هاتفية

تكون المكالمات الهاتفية أكثر فاعلية عندما تكون مصحوبة بنقاط اتصال أخرى مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والفيديو.

في بعض الأحيان لا يكون من الممكن إجراء محادثة عبر البريد الإلكتروني. تحتاج أحيانًا إلى رفع سماعة الهاتف والتحدث.

الحصول على الأتمتة بشكل صحيح

لا أعتقد أن الاتصال الآلي هو أفضل طريقة للوصول إلى معظم الشركات لأنه قد يظهر على أنه بريد عشوائي ويؤدي إلى إبعاد الناس.

بدلاً من إرسال تذكيرات بالمهام ، أفضل تشغيلها تلقائيًا. يضمن ذلك إخطار مدير المبيعات عندما يحتاج إلى إجراء مكالمة في صندوق الوارد الخاص به.

HubSpot هي واحدة من أفضل الأدوات التي رأيتها لتبسيط هذه العملية. يحتوي على تسلسل بريد إلكتروني تلقائي يتضمن مهمة لتذكيرك إذا حدث أي خطأ ، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.

2) صنع الاتصال

هدفك الأول هو الحصول على رد. في معظم الأوقات ، ستسمع "لا".

مهتم

لا تخف من طلب موعد معهم.

غير مهتم

• ما رأيك في الشركة؟ هل أنت راضٍ عما تفعله الآن ، أم أنهم بحاجة إلى تغيير شيء ما لكي تبقى هنا لفترة طويلة؟
• ضع عملية قائمة للاعتراضات واتبعها باستمرار.

ليس الآن

• اكتشف أفضل وقت للوصول إليهم.
• قم بإنشاء حملة بالتنقيط لهم بناءً على استجابتهم.
• قم بجدولة مهامك على الفور لأنك تعرف ما يحدث عندما تتراكم!

3) جدولة المواعيد

إذا كنت لا تزال تقضي الوقت في محاولة العثور على وقت لقاء مع العملاء المحتملين ، فأنت بذلك تضيع وقت البيع الثمين.

يمكنك إدراج رابط إلى حسابك Cal Friendly أو Acuity Scheduling في أي شيء تريده (بريد إلكتروني ، صفحة ويب). فيما يلي مثال على إعادة الصياغة في العمل. يظهر النص الأصلي أولاً متبوعًا بإعادة الصياغة: النص الأصلي: "لا يكفي في هذه الأيام للأشخاص ذوي الإعاقة الحصول على وظائف ؛ كما أنهم بحاجة إلى عمل هادف ".

من المثير أن يقوم شخص ما بحجز موعد معك ، حتى لو لم يتواصل معك بشكل نشط للقيام بذلك.

قبل استخدام منتج آخر ، تأكد من أنه يحتوي على الوظائف التي تحتاجها. الهدف هو تبسيط عمليتك ، وليس إضافة المزيد من الخطوات.

تعد الميزات الجديدة للتقويم أكثر قوة وتوفر مجموعة متنوعة من الخيارات لجدولة المواعيد.

4) جمع المعلومات وتقييم الاحتياجات

ما نوع المعلومات التي تجمعها؟

من الشائع بشكل متزايد أن تستخدم الشركات النماذج عبر الإنترنت أثناء عملية التوظيف.

باستخدام هذه العملية الواحدة ، يمكنك قطع جميع الخطوات اليدوية تقريبًا. لا داعي للقلق بشأن إدخال البيانات المكرر أو التحقق من المعلومات.

أقوم دائمًا بتدوين الملاحظات على الورق ، لكنني أجدها مفيدة لأن هاتفي به تطبيق رائع لتدوين الملاحظات.

إذا لم يكن موجودًا في CRM ، فلن يحدث ذلك.

عندما تتم مكافأتك على السجلات الجيدة ، فهذا يحفزك على الاحتفاظ بسجلات أفضل.

5) عرض

إذا كنت تبيع منتجًا أكثر تكلفة أو يصعب إنتاجه ، فسيقل احتمال شرائه دون رؤية العرض التوضيحي.

يعد Zoom.us أداة ممتازة للعروض التوضيحية عبر الإنترنت ومشاركة الشاشة لأنه سهل الاستخدام ، ويقدم إصدارًا مجانيًا ، ولديه واجهة مستخدم أجدها أسهل للتنقل.

من المرجح أن يساعد منح فريق المبيعات الخاص بك مزيدًا من المرونة لإنشاء العروض التوضيحية والقيام بها في نسبة الإغلاق وتقصير مدة البيع.

6) الاقتراح

إذا لم تأخذ الوقت الكافي لأتمتة عملية اقتراحك ، فهناك العديد من الطرق الأفضل.

أفضل طريقة للاقتراح هي استخدام تطبيق يتكامل مع CRM الخاص بي لرؤية جميع معلومات الاتصال في صفحة واحدة.

PandaDoc هي أداة الانتقال الخاصة بي. إنه سهل الاستخدام ويمكنه إنشاء معظم المقترحات في حدود المعقول.

عادة ما أسمح لمندوبي المبيعات بإعداد مقترحاتهم. لقد وجدت أنه كلما زاد ما يمكنهم فعله لأنفسهم ، كان ذلك أفضل.

7) فوز مغلق

عندما أرسل اقتراحًا ، أقوم أيضًا بتضمين العقد.

من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لتوفير الوقت أتمتة سير عملك. بهذه الطريقة ، تم إعداد جميع الموافقات والأدوار بالفعل ، لذلك يسهل على الأشخاص استخدامها.

8) فقدت مغلقة

من أسوأ المشاعر عندما يتم رفضك من قبل عميل محتمل. لكن الأمر لم ينته بعد! إن فهم سبب خسارتك وإجراء تعديلات على مكالمات المبيعات المستقبلية هما مفتاح النجاح على المدى الطويل كبائع.

يساعدك تسجيل الأسباب المفقودة أيضًا على إجراء تعديلات على فريقك.

إذا كان الوضع مناسبًا ، أود تحديد موعد لحملة "الأعمال الضائعة" بعد حوالي ثلاثة أشهر من الآن. يمنحهم هذا الوقت لمعرفة مدى نجاح كل شيء بالنسبة لهم.

إذا فقدت عميلاً وكانت حملتك قوية بما يكفي ، فيمكنه العودة إليك.

كومة مبيعات جيدة تجعل عملية مبيعاتك أبسط

هناك الكثير من الأدوات الرائعة ، لكن ليس عليك التعرف عليها جميعًا. فقط تعرف على الطرق المختلفة التي يمكن أن تساعدك بها التكنولوجيا في عملية البيع.

الخطوة الأولى هي فهم عملية البيع الخاصة بك. يجب أن تجعل التكنولوجيا الأمر أفضل ، وليس أكثر تعقيدًا.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.