9 حيل تسويقية لزيادة تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي

تعمل العديد من الشركات الصغيرة بميزانيات محدودة. بالنسبة لمثل هذه الشركات ، يمكن أن يكون التسويق أمرًا محطمًا للمحفظة. ومع ذلك ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يقلب هذا الأمر. إنه يمكّن الشركات - الكبيرة والصغيرة على حد سواء من الوصول إلى جمهور عريض برسالتهم التسويقية بميزانية أقل.

مهما كانت الصناعة التي تعمل فيها ، فإن شريحة كبيرة من جمهورك موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي . تُظهر البيانات من GlobalWebIndex أن 54٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمون تلك المنصات للبحث عن المنتجات.

أظهر استطلاع عام 2018 أن 68 ٪ من الأمريكيين البالغين يستخدمون Facebook ، بينما يستخدم 78 ٪ من 18 إلى 24 عامًا Instagram. هذه الإحصاءات هي التي تجعل الشركات تلجأ إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق منتجاتها وخدماتها. ولكن مع الاستفادة من كل الأعمال الأخرى تقريبًا في مساحة التسويق هذه ، كيف يمكنك إبراز جهودك التسويقية؟

فيما يلي ، تسعة اختراقات لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على دفع تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستوى أعلى من المنافسة:

1. استخدم المرئيات لتخبر قصتك

في اختراق نمو وسائل التواصل الاجتماعي ، تلعب العناصر المرئية دورًا مهمًا في تشجيع التفاعل مع الجمهور المستهدف. إنها تجذب انتباه جمهورك أكثر مقارنة بالنص العادي .

بشكل عام ، يحب الناس القصص ، لكنهم يحبونها أكثر عندما يتم استخدام المرئيات لتقديمها. وهذا يفسر سبب تفاعل الأشخاص مع المحتوى المرئي على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من تفاعلهم مع النص.

هناك العديد من الطرق لاستخدام العناصر المرئية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك إعادة تعيين الغرض من المحتوى إلى رسوم بيانية أو إنشاء عبارة جذابة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو محتوى ترفيهي مثل الميمات وصور GIF. لا تعمل المرئيات على تعزيز تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي مع العملاء الحاليين فحسب ، بل إنها تجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للمشاركة. هذا يسمح لك بالوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

2. استخدم المحتوى للتواصل مع جمهورك

أنشئ محتوى يربطك بجمهورك واستخدمه لإخبار قصة علامتك التجارية. بدلاً من الترويج لمنتجاتك ، ركز على مشاركة المحتوى الذي يمكّن جمهورك.

قد يؤدي وجود محتوى ترويجي أكثر من اللازم إلى كره الناس لعلامتك التجارية. لا يمانع الناس في مشاهدة المنشورات التي تبيع المنتجات لهم. لكن مشاركة مثل هذا المحتوى طوال الوقت يمكن أن يفصل متابعيك عن علامتك التجارية.

المحتوى الذي يساعد عملائك في حل مشاكلهم سيجذبهم أكثر إلى علامتك التجارية. سيشجعهم أيضًا على مشاركة تجاربهم مع الآخرين. وهذا سيجعل المحتوى الخاص بك ينتشر بسرعة ويزيد من المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك مشاركة المحتوى الذي تنشئه أو محتوى من إنشاء المستخدم مثل المراجعات والشهادات. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم أكثر فائدة لزيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية.

هذا هو نوع المحتوى الذي يهيمن على الإنترنت. تشير الإحصائيات إلى أن ما يصل إلى 80٪ من المحتوى عبر الإنترنت يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم. مقارنة بالمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامات التجارية ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر جدارة بالثقة.

أعد استخدام مثل هذا المحتوى وشاركه مع جمهورك. يمكن أن يكون في شكل مقاطع فيديو أو رسوم بيانية أو مدونات. نظرًا لأن متابعيك يعتقدون أن أشخاصًا متشابهين هم من قاموا بإنشاء المحتوى ، فمن المحتمل أن يشاركوه ويتفاعلوا أكثر.

أظهرت دراسة أجرتها BrightLocal وجود علاقة مباشرة بين التقييمات الإيجابية وثقة العملاء. وفقًا للدراسة ، يشتري 68٪ من العملاء من الشركات بسبب التقييمات الإيجابية التي تركها العملاء الآخرون.

3. تضمين "السعادة" في مشاركاتك

هل تتذكر مدى سعادتك عندما نشر صديق صور زفافه أو مولودها الجديد؟ هذا الشعور لا يقتصر عليك. يشارك العديد من الأشخاص منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تصور الأوقات السعيدة. يمكنك تضمين السعادة في مشاركاتك باستخدام الصور أو مقاطع الفيديو المضحكة أو الرموز التعبيرية أو الرسوم المتحركة.

إنها لحقيقة أن المشاركات التي لها قيمة عاطفية عالية تحصل على مشاركات أكثر على الشبكات الاجتماعية مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك. هذا لأنه من بين كل المشاعر البشرية ، فإن السعادة هي الأكثر عدوى.

مثل Zappos ، فكر في مشاركة اللحظات السعيدة لفريقك مع متابعيك. يمكنك أيضًا مشاركة قصص النجاح الشخصية ومعالم العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك ذلك على بناء علاقة عاطفية مع جمهورك .

4. امض قدمًا ، أرسل رسالة إلى جمهورك

سبب استخدامك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الوصول إلى الأشخاص والتفاعل معهم. ولتبيع المزيد وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. لتحقيق هذين الهدفين ، تحتاج إلى إشراك متابعيك وجعلهم يشعرون أنهم جزء لا يتجزأ من علامتك التجارية.

لا تخجل من مراسلة جمهورك - انطلق وابدأ المحادثات. قم بالرد على أسئلتهم ، وإضافة التعليقات إلى منشوراتهم ، وتبادل المعلومات حول منتجاتك أو أحداثك. قم بإشراكهم واعمل على بناء مجتمع يؤمن بعلامتك التجارية.

5. توليد المشاركة مع استطلاعات الرأي والمسابقات

استخدم استطلاعات الرأي لإنشاء تفاعلات جذابة مع جمهورك. هذه تزودك بمعلومات جديدة عن متابعيك . مع استمرار الاختراق في التسويق ، تعمل استطلاعات الرأي بشكل جيد لمعظم الناس لأنها لا تتطلب الكثير من الجهد والوقت. على سبيل المثال ، إليك كيفية استخدام PromoRepublic لاستطلاعات الرأي لإشراك متابعيها على Twitter.

يمكنك أيضًا تشجيع جمهورك على اتخاذ إجراء من خلال إجراء مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي. كما فعل Qwertee من خلال تشغيل مسابقة "الإعجاب بالبريد الإلكتروني" على Facebook.

يمكنك أيضًا إجراء مسابقة هدايا من حين لآخر ، مثل Kylie Jenner. حيث يفوز الفائز المحظوظ بمنتجاتك. على سبيل المثال ، تضمن أحد عروضها فرصة لأحد المتابعين للفوز بتسع حقائب يد جميلة من إيف سان لوران بالإضافة إلى 20 ألف دولار نقدًا!

6. Go Live More

كل يوم ، يتم تشغيل حوالي 5 مليارات مقطع فيديو على Youtube. هذا يعني أن معظم الأشخاص يفضلون محتوى الفيديو. يمكنك زيادة مشاركتك من خلال مشاركة المحتوى بتنسيق يريده متابعيك. للبقاء في صدارة منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فكر في استخدام مقاطع الفيديو الحية لجذب جمهورك.

تمتلك مقاطع الفيديو هذه وسيلة لجذب انتباه المشاهدين أكثر من الصور الثابتة أو النصوص. وسيساعد أيضًا في تعزيز ظهور علامتك التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة . في واقع الأمر ، يفضل 80٪ من الأشخاص مشاهدة مقاطع الفيديو الحية بدلاً من قراءة المدونات من علامة تجارية يتابعونها. بينما يفضل 82٪ من الأشخاص مشاهدة مقاطع الفيديو الحية بدلاً من قراءة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

Facebook Live هي منصة البث المباشر الأكثر استخدامًا. يجب ألا تتجاهلها عند تحديد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. نظرًا لأنها تضع مقاطع فيديو مباشرة في أعلى مواجز الأخبار ، فإنها توفر رؤية واضحة لعلامتك التجارية.

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك فعلها باستخدام مقاطع الفيديو الحية. يمكنك إظهار كيفية عمل منتج أو خدمة جديدة ، أو عرض مساحة العمل الخاصة بك ، أو إعطاء جمهورك لمحة عن العمليات التي تجريها خلف الكواليس. احصل على الإلهام من شركات مثل Tastemade و AirBnB.

7. كن أصيلاً

لبناء علامة تجارية يحترمها الناس ، يجب أن تحاول الحفاظ على صورة متسقة . يجب أن تظل علامتك التجارية كما هي - يجب أن يكون الاسم والصورة واللون الذي تستخدمه هو نفسه.

في الوقت نفسه ، يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا أيضًا. يجب أن تصور قيمك وشخصيتك طوال الوقت. يمكنك جعلها بارعة أو موثوقة - لكن حافظ دائمًا على الأصالة. اسأل نفسك - هل سيتعرف الأشخاص على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بدون شعار عملك أو اسمك؟

8. استخدم أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية

على الرغم من أن معظم عمليات اختراق الوسائط الاجتماعية سهلة التنفيذ وفعالة للغاية. يمكنك فقط إدراك إمكاناتهم الكاملة عندما تنشر وتتفاعل مع جمهورك بشكل منتظم. باستخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك إدارة جهودك التسويقية بسهولة. يمكنك تتبع أنشطتك وجدولة المنشورات والتحقق من التحليلات .

إلى جانب ذلك ، تعد هذه الأدوات مفيدة أيضًا في تعزيز التفاعل مع متابعيك. هذا مهم لأن توقعات العملاء آخذة في الارتفاع ، والشركات تكافح من أجل تلبيتها.

يتوقع ما لا يقل عن 42٪ من العملاء الذين يشاركونك على وسائل التواصل الاجتماعي ردًا في غضون ساعة. يوضح هذا التوقعات المتزايدة للعملاء ، والتي لا يمكنك تلبيتها إلا إذا كانت لديك الأدوات المناسبة.

باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك إدارة الرسائل من منصات مختلفة في مكان واحد. سيوفر لك هذا الوقت ويزيل التحدي المتمثل في التلاعب بالحسابات المختلفة.

هناك العديد من أدوات الجدولة الاجتماعية للاختيار من بينها. على الرغم من أن بعضها مجاني ، إلا أنه يمكنك الوصول إلى الآخرين مقابل رسوم.

9. لا تبتكر فقط ، برعاية

يمكن أن يكون إنشاء محتوى لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام مهمة شاقة. الخبر السار هو أنك لست مضطرًا للقيام بذلك في كل مرة.

يسمح لك تنظيم المحتوى برعاية المحتوى ذي الصلة بجمهورك. تشير الإحصائيات إلى أن كبار المسوقين يستخدمون مزيجًا من المحتوى الذي تم إنشاؤه وتنظيمه. بينما يتم إنشاء 65٪ من المحتوى ، يتم تنسيق 25٪ منه.

يعد تنظيم المحتوى طريقة رائعة لتوفير الوقت ، خاصةً عندما يكون لديك قيود زمنية. مع ذكر 60٪ من الشركات أن إنتاج المحتوى الجذاب هو التحدي الأساسي ، فإن تنظيم المحتوى يوفر طريقة سهلة للخروج.

يزيد من مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تقديم منظور جديد للمحتوى الخاص بك . كما يوفر قيمة لمتابعيك من خلال إظهار اتجاهات الصناعة. عندما تقوم برعاية المحتوى ، تكون قادرًا على دمج أصوات أخرى خاصة بك والتحول من التسويق المرتكز على المنتج.

وسائل التواصل الاجتماعي: تغيير طريقة تفاعل الشركات مع جمهورها

في السنوات الأخيرة ، اكتسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي زخمًا كبيرًا. ومع ذلك ، مع وجود أكثر من 3.2 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم اليوم ، فهي مساحة مزدحمة لتسويق منتجاتك أو خدماتك. لكن هذا لا ينبغي أن يثبط عزيمتك.

من خلال الاختراقات التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تمت مناقشتها أعلاه ، يمكنك التميز وتوسيع قاعدة عملائك بشكل أكبر.