9 marketingowych hacków, które zwiększą Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych

Wiele małych firm ma ograniczone budżety. Dla takich firm marketing może być sprawą druzgocącą. Jednak marketing w mediach społecznościowych to odwraca. Umożliwia firmom - zarówno dużym, jak i małym - dotarcie ze swoim przekazem marketingowym do szerokiego grona odbiorców przy niższym budżecie.

Niezależnie od branży, w której działasz, duża część Twoich odbiorców jest w mediach społecznościowych . Z danych GlobalWebIndex wynika, że ​​54% użytkowników mediów społecznościowych korzysta z tych platform do badania produktów.

Badanie z 2018 roku wykazało, że 68% dorosłych Amerykanów korzysta z Facebooka, a 78% osób w wieku od 18 do 24 lat korzysta z Instagrama. To właśnie te statystyki sprawiają, że firmy zwracają się do mediów społecznościowych w celu marketingu swoich produktów i usług. Ale skoro prawie każda inna firma korzysta teraz z tej przestrzeni marketingowej, jak możesz wyróżnić swoje działania marketingowe?

Oto dziewięć hacków do mediów społecznościowych, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie w media społecznościowe ponad konkurencję:

1. Użyj wizualizacji, aby opowiedzieć swoją historię

W hakowaniu rozwoju mediów społecznościowych wizualizacje odgrywają kluczową rolę w zachęcaniu do zaangażowania odbiorców docelowych. Przyciągają uwagę odbiorców bardziej niż zwykły tekst .

Ogólnie rzecz biorąc, ludzie lubią historie, ale bardziej je lubią, gdy do ich dostarczania wykorzystuje się elementy wizualne. To wyjaśnia, dlaczego ludzie bardziej angażują się w treści wizualne w mediach społecznościowych niż w tekst.

Istnieje wiele sposobów wykorzystania materiałów wizualnych w mediach społecznościowych. Możesz zmienić przeznaczenie treści na infografiki, stworzyć wciągające wezwanie do działania lub treści, które będą zabawne, takie jak memy i GIF-y. Materiały wizualne nie tylko zwiększają Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych z obecnymi klientami, ale także ułatwiają udostępnianie treści. Pozwala to dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów.

2. Użyj treści, aby nawiązać kontakt z odbiorcami

Twórz treści, które łączą Cię z odbiorcami i wykorzystuj je do opowiadania historii marki. Zamiast promować swoje produkty, skup się na udostępnianiu treści, które wzmocnią Twoją publiczność.

Zbyt dużo treści promocyjnych może spowodować, że ludzie nie lubią Twojej marki. Ludzie nie mają nic przeciwko oglądaniu postów, które sprzedają im produkty. Jednak ciągłe udostępnianie takich treści może odłączyć obserwujących od Twojej marki.

Treści, które pomogą Twoim klientom rozwiązać ich problemy , przybliżą ich do Twojej marki. Zachęci ich również do dzielenia się swoimi doświadczeniami z innymi. A to sprawi, że Twoje treści staną się wirusowe i zwiększy zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Możesz udostępniać treści, które tworzysz lub treści generowane przez użytkowników, takie jak recenzje i referencje. Treści generowane przez użytkowników są bardziej przydatne w zwiększaniu zaangażowania w media społecznościowe.

To rodzaj treści, które dominują w internecie. Statystyki pokazują, że nawet 80% treści online jest generowanych przez użytkowników. W porównaniu z treściami tworzonymi przez marki, treści generowane przez użytkowników są bardziej godne zaufania.

Zmień przeznaczenie takich treści i udostępnij je swoim odbiorcom. Może mieć postać filmów, infografik lub blogów. Ponieważ Twoi obserwatorzy uważają, że podobne osoby wygenerowały treść, prawdopodobnie udostępnią ją i bardziej zaangażują.

Badanie przeprowadzone przez BrightLocal pokazuje bezpośredni związek między pozytywnymi recenzjami a zaufaniem klientów. Według badania 68% klientów kupuje w firmach z powodu pozytywnych recenzji pozostawionych przez innych klientów.

3. Uwzględnij „szczęście” w swoich postach

Czy pamiętasz, jak bardzo się cieszyłeś, gdy znajomy zamieścił zdjęcia swojego ślubu lub nowego dziecka? To uczucie nie ogranicza się do ciebie. Wiele osób udostępnia w mediach społecznościowych posty przedstawiające dobre czasy. Możesz dodać szczęście do swoich postów, używając zdjęć, zabawnych filmów, emotikonów lub animacji.

Faktem jest, że posty o dużej wartości emocjonalnej są częściej udostępniane w sieciach społecznościowych niż te, które tego nie robią. Dzieje się tak, ponieważ spośród wszystkich ludzkich emocji szczęście jest najbardziej zaraźliwe.

Podobnie jak Zappos, rozważ podzielenie się szczęśliwymi chwilami swojego zespołu ze swoimi obserwatorami. Możesz także udostępniać osobiste historie sukcesu i kamienie milowe marki w mediach społecznościowych. Pomogą Ci one zbudować emocjonalną więź z publicznością .

4. Idź naprzód, napisz do swoich odbiorców

Powodem, dla którego korzystasz z marketingu w mediach społecznościowych, jest docieranie do ludzi i nawiązywanie z nimi kontaktu. I sprzedawać więcej i zwiększać świadomość marki. Aby osiągnąć te dwa cele, musisz zaangażować swoich obserwujących i sprawić, by poczuli się integralną częścią Twojej marki.

Nie wstydź się wysyłać wiadomości do swoich odbiorców - śmiało rozpoczynaj rozmowy. Odpowiadaj na ich pytania, dodawaj komentarze do ich postów i udostępniaj informacje o swoich produktach lub wydarzeniach. Zaangażuj ich i pracuj nad budowaniem społeczności, która wierzy w Twoją markę.

5. Zwiększ zaangażowanie w ankiety i konkursy

Korzystaj z ankiet, aby tworzyć angażujące interakcje z odbiorcami. Zapewniają one nowe informacje o Twoich obserwujących . W miarę rozwoju hacków marketingowych ankiety działają dobrze dla większości ludzi, ponieważ nie wymagają wiele wysiłku i czasu. Na przykład, oto jak PromoRepublic wykorzystuje ankiety do angażowania swoich obserwujących na Twitterze.

Możesz także zachęcić odbiorców do działania, organizując konkursy w mediach społecznościowych. Tak jak Qwertee, organizując konkurs „polub i wyślij e-mailem” na Facebooku.

Możesz także od czasu do czasu wziąć udział w konkursie prezentów, na przykład Kylie Jenner. Gdzie szczęśliwy zwycięzca wygrywa Twoje produkty. Na przykład jedna z jej ofert obejmowała szansę dla obserwującego na wygranie dziewięciu pięknych torebek Yves Saint Laurent plus 20 000 $ w gotówce!

6. Więcej na żywo

Każdego dnia w YouTube jest odtwarzanych około 5 miliardów filmów. Oznacza to, że większość ludzi preferuje treści wideo. Możesz zwiększyć swoje zaangażowanie, udostępniając treści w formacie, którego chcą Twoi obserwatorzy. Aby wyprzedzić konkurencję w mediach społecznościowych, rozważ wykorzystanie filmów na żywo, aby zaangażować odbiorców.

Takie filmy przyciągają uwagę widzów bardziej niż zdjęcia lub tekst. Pomoże również zwiększyć widoczność Twojej marki w różnych kanałach mediów społecznościowych . W rzeczywistości 80% ludzi woli oglądać filmy na żywo niż czytać blogi marki, którą obserwują. Podczas gdy 82% osób wolałoby oglądać filmy na żywo niż czytać posty w mediach społecznościowych.

Facebook Live to najczęściej używana platforma do transmisji na żywo. Nie powinieneś tego ignorować, decydując się na strategię marketingową w mediach społecznościowych. Ponieważ umieszcza filmy na żywo na szczycie kanałów informacyjnych, zapewniają one znaczną widoczność Twojej marce.

Istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić z nagraniami wideo na żywo. Możesz pokazać, jak działa nowy produkt lub usługa, zaprezentować swoją przestrzeń roboczą lub dać odbiorcom posmakować zakulisowych procesów. Uzyskaj inspirację od firm takich jak Tastemade i AirBnB.

7. Bądź autentyczny

Aby zbudować markę, którą ludzie będą szanować, powinieneś starać się zachować spójny wizerunek . Twoja marka powinna pozostać taka sama - nazwa, zdjęcia i użyty kolor powinny być takie same.

Jednocześnie przekaz Twojej marki również musi być spójny. Powinien przedstawiać Twoje wartości i osobowość w całym tekście. Możesz uczynić to dowcipnym lub autorytatywnym - ale zawsze zachowuj autentyczność. Zadaj sobie pytanie - czy ludzie identyfikowaliby Twoje posty w mediach społecznościowych bez logo lub nazwy Twojej firmy?

8. Korzystaj z narzędzi planowania w mediach społecznościowych

Chociaż większość hacków do mediów społecznościowych jest łatwa do wdrożenia i bardzo skuteczna. Możesz wykorzystać ich pełny potencjał tylko wtedy, gdy regularnie publikujesz posty i kontaktujesz się z odbiorcami. Dzięki narzędziom do zarządzania mediami społecznościowymi możesz z łatwością zarządzać działaniami marketingowymi. Możesz śledzić swoje działania, planować posty i sprawdzać statystyki .

Poza tym narzędzia te są również przydatne w zwiększaniu zaangażowania wśród obserwujących. Jest to ważne, ponieważ oczekiwania klientów rosną, a firmy starają się im sprostać.

Co najmniej 42% klientów, którzy angażują Cię w mediach społecznościowych, oczekuje odpowiedzi w ciągu godziny. Pokazuje to rosnące w zawrotnym tempie oczekiwania klientów, którym można sprostać tylko dysponując odpowiednimi narzędziami.

Dzięki tym narzędziom możesz zarządzać wiadomościami z różnych platform w jednym miejscu. Pozwoli to zaoszczędzić czas i wyeliminuje wyzwanie związane z żonglowaniem różnymi kontami.

Do wyboru jest wiele narzędzi do planowania społecznościowego. Chociaż niektóre z nich są bezpłatne, dostęp do innych można uzyskać za opłatą.

9. Nie tylko twórz, kurator

Regularne tworzenie treści do postów w mediach społecznościowych może być trudnym zadaniem. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz tego robić za każdym razem.

Dobór treści umożliwia dobór treści odpowiednich dla odbiorców. Statystyki pokazują, że najlepsi marketerzy używają kombinacji stworzonych i wyselekcjonowanych treści. Podczas gdy 65% ​​treści jest tworzonych, 25% jest kuratorowanych.

Dobór treści to świetny sposób na zaoszczędzenie czasu, zwłaszcza gdy masz ograniczenia czasowe. Ponieważ 60% firm podaje tworzenie angażujących treści jako główne wyzwanie, dobór treści zapewnia łatwe wyjście.

Zwiększa zaangażowanie w media społecznościowe, wprowadzając świeżą perspektywę do treści . Zapewnia również wartość dla obserwujących, pokazując trendy branżowe. Kiedy wybierasz treści, możesz włączyć inne głosy do swoich i odejść od marketingu skoncentrowanego na produkcie.

Media społecznościowe: zmiana sposobu interakcji firm z odbiorcami

W ostatnich latach marketing w mediach społecznościowych zyskał dużą popularność. Jednak przy ponad 3,2 miliardach ludzi na całym świecie korzystających z mediów społecznościowych na całym świecie jest to zatłoczona przestrzeń do promowania swoich produktów lub usług. Ale to nie powinno cię zniechęcać.

Dzięki omawianym powyżej trikom marketingowym w mediach społecznościowych możesz się wyróżnić i jeszcze bardziej zwiększyć swoją bazę klientów.