9 Peretasan Pemasaran untuk Meroket Keterlibatan Media Sosial Anda

Banyak bisnis kecil berjalan dengan anggaran terbatas. Untuk perusahaan semacam itu, pemasaran bisa menjadi urusan yang menghancurkan dompet. Namun, pemasaran media sosial membalikkan keadaan ini. Ini memungkinkan bisnis - baik besar maupun kecil menjangkau khalayak luas dengan pesan pemasaran mereka dengan anggaran lebih rendah.

Industri apa pun yang Anda geluti, sebagian besar audiens Anda ada di media sosial . Data dari GlobalWebIndex menunjukkan bahwa 54% pengguna media sosial menggunakan platform tersebut untuk meneliti produk.

Sebuah survei tahun 2018 menunjukkan bahwa 68% orang dewasa Amerika ada di Facebook, sementara 78% orang berusia 18 hingga 24 tahun menggunakan Instagram. Statistik inilah yang membuat bisnis beralih ke media sosial untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Tetapi dengan hampir setiap bisnis lain sekarang memanfaatkan ruang pemasaran ini, bagaimana Anda dapat membuat upaya pemasaran Anda menonjol?

Berikut, sembilan peretasan media sosial untuk membantu Anda mendorong keterlibatan media sosial Anda di atas persaingan:

1. Gunakan Visual untuk Menceritakan Kisah Anda

Dalam peretasan pertumbuhan media sosial, visual memainkan peran penting dalam mendorong keterlibatan dengan audiens target. Mereka lebih menarik perhatian audiens Anda dibandingkan dengan teks biasa .

Umumnya, orang menyukai cerita, tetapi mereka lebih menyukainya ketika visual digunakan untuk menyampaikannya. Ini menjelaskan mengapa orang lebih terlibat dengan konten visual di media sosial daripada teks.

Ada banyak cara untuk menggunakan visual di media sosial. Anda dapat mengubah konten menjadi infografis, membuat ajakan bertindak yang menawan, atau konten yang menghibur seperti meme dan GIF. Visual tidak hanya meningkatkan keterlibatan media sosial Anda dengan pelanggan saat ini, tetapi juga membuat konten Anda dapat dibagikan. Ini memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak calon pelanggan.

2. Gunakan Konten untuk Terhubung Dengan Audiens Anda

Buat konten yang menghubungkan Anda dengan audiens Anda dan gunakan untuk menceritakan kisah merek Anda. Daripada mempromosikan produk Anda, fokuslah pada berbagi konten yang memberdayakan audiens Anda.

Terlalu banyak konten promosi dapat menyebabkan orang tidak menyukai merek Anda. Orang tidak keberatan melihat postingan yang menjual produk kepada mereka. Tetapi berbagi konten semacam itu setiap saat dapat memutuskan pengikut Anda dari merek Anda.

Konten yang membantu pelanggan Anda memecahkan masalah mereka akan membuat mereka lebih dekat dengan merek Anda. Itu juga akan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman mereka dengan orang lain. Dan, ini akan membuat konten Anda menjadi viral dan meningkatkan keterlibatan di media sosial.

Anda dapat membagikan konten yang Anda buat atau konten buatan pengguna seperti ulasan dan testimonial. Konten buatan pengguna lebih berguna untuk meningkatkan keterlibatan media sosial.

Ini adalah jenis konten yang mendominasi internet. Statistik menunjukkan bahwa hingga 80% konten online adalah buatan pengguna. Dibandingkan dengan konten yang dibuat oleh merek, konten buatan pengguna lebih dapat dipercaya.

Gunakan kembali konten tersebut, dan bagikan dengan audiens Anda. Bisa dalam bentuk video, infografik, atau blog. Karena pengikut Anda percaya bahwa orang-orang yang mirip membuat konten tersebut, mereka cenderung untuk membagikannya dan lebih terlibat.

Sebuah studi oleh BrightLocal menunjukkan korelasi langsung antara ulasan positif dan kepercayaan pelanggan. Menurut penelitian tersebut, 68% pelanggan membeli dari bisnis karena ulasan positif yang diberikan oleh pelanggan lain.

3. Sertakan 'Kebahagiaan' di Postingan Anda

Apakah Anda ingat betapa bahagianya perasaan Anda saat teman memposting foto pernikahan atau bayinya? Perasaan ini tidak terbatas pada Anda. Banyak orang membagikan postingan di media sosial yang menggambarkan saat-saat indah. Anda dapat memasukkan kebahagiaan dalam postingan Anda dengan menggunakan foto, video lucu, emoji, atau animasi.

Faktanya, postingan yang memiliki nilai emosional tinggi lebih banyak dibagikan di jejaring sosial dibandingkan dengan yang tidak. Ini karena dari semua emosi manusia, kebahagiaan adalah yang paling menular.

Seperti Zappos, pertimbangkan untuk membagikan momen bahagia tim Anda dengan pengikut Anda. Anda juga dapat membagikan kisah sukses pribadi dan pencapaian merek di media sosial. Ini akan membantu Anda membangun hubungan emosional dengan audiens Anda .

4. Pergi ke Depan, Pesan Audiens Anda

Alasan mengapa Anda menggunakan pemasaran media sosial adalah untuk menjangkau dan terlibat dengan orang-orang. Dan, untuk menjual lebih banyak dan meningkatkan kesadaran merek Anda. Untuk mencapai dua tujuan ini, Anda perlu melibatkan pengikut Anda dan membuat mereka merasa bahwa mereka adalah bagian integral dari merek Anda.

Jangan malu untuk mengirim pesan kepada audiens Anda - lanjutkan dan mulai percakapan. Tanggapi pertanyaan mereka, tambahkan komentar pada postingan mereka, dan bagikan informasi tentang produk atau acara Anda. Libatkan mereka dan bekerja untuk membangun komunitas yang percaya pada merek Anda.

5. Ciptakan Keterlibatan dengan Jajak Pendapat dan Kontes

Gunakan jajak pendapat untuk menciptakan interaksi yang menarik dengan audiens Anda. Ini memberi Anda informasi baru tentang pengikut Anda . Seiring peretasan pemasaran, jajak pendapat bekerja dengan baik untuk kebanyakan orang karena tidak membutuhkan banyak tenaga dan waktu. Misalnya, inilah cara PromoRepublic menggunakan jajak pendapat untuk melibatkan pengikutnya di Twitter.

Anda juga dapat mendorong audiens Anda untuk mengambil tindakan dengan menjalankan kontes di media sosial. Seperti yang dilakukan Qwertee dengan menjalankan kontes 'suka dan email' di Facebook.

Anda juga dapat melakukan kontes giveaway sesekali, seperti Kylie Jenner. Di mana pemenang yang beruntung dapat memenangkan produk Anda. Misalnya, salah satu penawarannya menyertakan kesempatan bagi pengikut untuk memenangkan sembilan tas tangan Yves Saint Laurent yang cantik plus uang tunai $ 20.000!

6. Tayangkan Lebih Banyak

Setiap hari, sekitar 5 miliar video diputar di Youtube. Ini berarti kebanyakan orang memiliki preferensi untuk konten video. Anda dapat meningkatkan keterlibatan Anda dengan berbagi konten dalam format yang diinginkan pengikut Anda. Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan Anda di media sosial, pertimbangkan untuk menggunakan video langsung untuk melibatkan audiens Anda.

Video semacam itu memiliki cara untuk menarik perhatian pemirsa lebih dari sekedar gambar diam atau teks. Dan, juga akan membantu meningkatkan visibilitas merek Anda di berbagai saluran media sosial . Faktanya, 80% orang lebih suka menonton video langsung daripada membaca blog dari merek yang mereka ikuti. Sementara 82% orang lebih suka menonton video langsung daripada membaca posting media sosial.

Facebook Live adalah platform streaming langsung yang paling banyak digunakan. Anda tidak boleh mengabaikannya saat memutuskan strategi pemasaran media sosial Anda. Karena menempatkan video langsung ke bagian atas umpan berita, mereka menawarkan visibilitas yang signifikan untuk merek Anda.

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan video langsung. Anda dapat menunjukkan cara kerja produk atau layanan baru, memamerkan ruang kerja Anda, atau memberikan gambaran kepada audiens tentang proses di balik layar Anda. Dapatkan inspirasi dari perusahaan seperti Tastemade dan AirBnB.

7. Bersikaplah Otentik

Untuk membangun merek yang akan dihormati orang, Anda harus berusaha mempertahankan citra yang konsisten . Pencitraan merek Anda harus tetap sama - nama, citra, dan warna yang Anda gunakan harus sama.

Pada saat yang sama, suara merek Anda juga harus konsisten. Itu harus menggambarkan nilai-nilai dan kepribadian Anda secara keseluruhan. Anda mungkin membuatnya jenaka atau berwibawa - tetapi selalu jaga keaslian. Tanyakan pada diri Anda - apakah orang akan mengidentifikasi postingan media sosial Anda tanpa logo atau nama bisnis Anda?

8. Gunakan Alat Penjadwalan Media Sosial

Meskipun sebagian besar peretasan media sosial mudah diterapkan dan sangat efektif. Anda hanya dapat menyadari potensi penuh mereka ketika Anda memposting dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur. Dengan alat manajemen media sosial Anda dapat mengelola upaya pemasaran Anda dengan mudah. Anda dapat melacak aktivitas Anda, menjadwalkan posting dan memeriksa analitik .

Selain itu, alat ini juga berguna dalam meningkatkan keterlibatan dengan pengikut Anda. Ini penting karena ekspektasi pelanggan meningkat, dan bisnis berjuang keras untuk memenuhinya.

Setidaknya 42% pelanggan yang melibatkan Anda di media sosial akan mengharapkan tanggapan dalam satu jam. Ini menunjukkan ekspektasi pelanggan yang meroket, yang dapat Anda penuhi hanya jika Anda memiliki alat yang tepat.

Dengan alat ini, Anda dapat mengelola pesan dari berbagai platform di satu tempat. Ini akan menghemat waktu Anda dan menghilangkan tantangan menyulap akun yang berbeda.

Ada banyak alat penjadwalan sosial untuk dipilih. Meskipun beberapa di antaranya gratis, Anda dapat mengakses yang lain dengan biaya tambahan.

9. Jangan Hanya Membuat, Kurasi

Membuat konten untuk posting media sosial Anda secara teratur bisa menjadi tugas yang menakutkan. Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu melakukan ini setiap saat.

Kurasi konten memungkinkan Anda mengkurasi konten yang relevan dengan audiens Anda. Statistik menunjukkan bahwa pemasar teratas menggunakan kombinasi konten yang dibuat dan dikurasi. Sementara 65% konten dibuat, 25% di antaranya dikurasi.

Mengurasi konten adalah cara yang bagus untuk menghemat waktu, terutama saat Anda memiliki kendala waktu. Dengan 60% bisnis mengutip produksi konten yang menarik sebagai tantangan utama, kurasi konten memberikan jalan keluar yang mudah.

Ini meningkatkan keterlibatan media sosial dengan membawa perspektif baru ke konten Anda . Dan, juga memberikan nilai bagi pengikut Anda dengan menunjukkan tren industri. Saat Anda membuat konten, Anda dapat memasukkan suara lain ke suara Anda sendiri dan beralih dari pemasaran yang berpusat pada produk.

Media Sosial: Mengubah Cara Bisnis Berinteraksi dengan Pemirsa Mereka

Dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran media sosial telah mendapatkan daya tarik yang signifikan. Namun, dengan lebih dari 3,2 miliar orang menggunakan media sosial secara global saat ini, ini adalah tempat yang ramai untuk memasarkan produk atau layanan Anda. Tetapi ini seharusnya tidak membuat Anda putus asa.

Dengan peretasan pemasaran media sosial yang dibahas di atas, Anda dapat menonjol dan lebih mengembangkan basis pelanggan Anda.