9 Hacks การตลาดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากดำเนินการด้วยงบประมาณที่ จำกัด สำหรับ บริษัท ดังกล่าวการตลาดอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตามการตลาดบนโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนไป ช่วยให้ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยข้อความทางการตลาดด้วยงบประมาณที่ต่ำลง

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลจาก GlobalWebIndex แสดงให้เห็นว่า 54% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้แพลตฟอร์มเหล่านั้นเพื่อค้นคว้าผลิตภัณฑ์

การสำรวจในปี 2018 พบว่า 68% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้ Facebook ในขณะที่ 78% ของเด็กอายุ 18 ถึง 24 ปีใช้ Instagram สถิติเหล่านี้ทำให้ธุรกิจต่างๆหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน แต่ด้วยธุรกิจอื่น ๆ เกือบทุกแห่งที่กำลังแตะพื้นที่การตลาดนี้คุณจะทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?

นี่คือการ แฮ็กโซเชียลมีเดียเก้ารายการที่จะช่วยคุณผลักดันการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียให้ เหนือคู่แข่ง:

1. ใช้ภาพเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณ

ในการแฮ็กการเติบโตของโซเชียลมีเดียภาพมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมาย พวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณได้มากกว่าเมื่อเทียบกับข้อความธรรมดา

โดยทั่วไปแล้วผู้คนชอบเรื่องราว แต่พวกเขาชอบมากกว่าเมื่อใช้ภาพเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวเหล่านี้ สิ่งนี้อธิบายว่าเหตุใดผู้คนจึงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาภาพบนโซเชียลมีเดียมากกว่าที่พวกเขาทำกับข้อความ

มีหลายวิธีในการใช้ภาพบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาเป็นอินโฟกราฟิกสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูดหรือเนื้อหาที่ให้ความบันเทิงเช่นมีมและ GIF ภาพไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียของคุณกับลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังทำให้เนื้อหาของคุณสามารถแชร์ได้อีกด้วย วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

2. ใช้เนื้อหาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

สร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงคุณกับผู้ชมและใช้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ แทนที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณให้เน้นที่การแบ่งปันเนื้อหาที่ให้อำนาจแก่ผู้ชมของคุณ

เนื้อหาส่งเสริมการขายมากเกินไปอาจทำให้ผู้คนไม่ชอบแบรนด์ของคุณ ผู้คนไม่สนใจที่จะดูโพสต์ที่ขายสินค้าให้กับพวกเขา แต่การแบ่งปันเนื้อหาดังกล่าวตลอดเวลาสามารถตัดการเชื่อมต่อผู้ติดตามของคุณจากแบรนด์ของคุณได้

เนื้อหาที่ช่วยลูกค้าของคุณแก้ปัญหา จะดึงดูดพวกเขาให้ใกล้ชิดกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่น และสิ่งนี้จะทำให้เนื้อหาของคุณแพร่ระบาดและเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเช่นบทวิจารณ์และคำรับรอง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประโยชน์มากกว่าในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย

นี่คือประเภทของเนื้อหาที่ครอบงำอินเทอร์เน็ต สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สร้างเนื้อหาออนไลน์มากถึง 80% เมื่อเทียบกับเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความน่าเชื่อถือมากกว่า

นำเนื้อหาดังกล่าวมาใช้ซ้ำและแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ อาจอยู่ในรูปแบบของวิดีโออินโฟกราฟิกหรือบล็อก เนื่องจากผู้ติดตามของคุณเชื่อว่าบุคคลที่คล้ายกันสร้างเนื้อหาขึ้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันและมีส่วนร่วมมากขึ้น

การศึกษาของ BrightLocal แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างบทวิจารณ์เชิงบวกและความไว้วางใจของลูกค้า จากการศึกษาพบว่า 68% ของลูกค้าซื้อจากธุรกิจเนื่องจากความคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้ารายอื่น ๆ

3. รวม 'ความสุข' ไว้ในโพสต์ของคุณ

คุณจำได้ไหมว่าคุณรู้สึกมีความสุขแค่ไหนเมื่อเพื่อนโพสต์รูปแต่งงานของเขาหรือเธอหรือลูกคนใหม่? ความรู้สึกนี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะคุณ หลายคนแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่แสดงถึงช่วงเวลาดีๆ คุณสามารถใส่ความสุขลงในโพสต์ของคุณได้โดยใช้รูปภาพวิดีโอตลกอิโมจิหรือภาพเคลื่อนไหว

เป็นความจริงที่ว่าโพสต์ที่มีคุณค่าทางอารมณ์สูงจะได้รับการแชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กมากกว่าเมื่อเทียบกับโพสต์ที่ไม่มี เนื่องจากจากอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ความสุขเป็นสิ่งที่ติดต่อได้มากที่สุด

เช่นเดียวกับ Zappos ให้พิจารณาแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความสุขของทีมกับผู้ติดตามของคุณ คุณยังสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จส่วนตัวและเหตุการณ์สำคัญของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งเหล่านี้ จะช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ

4. ไปข้างหน้าส่งข้อความถึงผู้ชมของคุณ

เหตุผลที่คุณใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้คน และเพื่อขายได้มากขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั้งสองนี้คุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณและ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของแบรนด์ของคุณ

อย่าอายที่จะส่งข้อความถึงผู้ชมของคุณเริ่มการสนทนาได้เลย ตอบคำถามของพวกเขาเพิ่มความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขาและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมของคุณ มีส่วนร่วมและทำงานเพื่อสร้างชุมชนที่เชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

5. สร้างการมีส่วนร่วมด้วยแบบสำรวจและการแข่งขัน

ใช้แบบสำรวจเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าสนใจกับผู้ชมของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ให้ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ เมื่อแฮ็กการตลาดดำเนินไปการสำรวจจะทำงานได้ดีสำหรับคนส่วนใหญ่เพราะพวกเขาไม่ได้ใช้ความพยายามและเวลามากนัก ตัวอย่างเช่นนี่คือวิธีที่ PromoRepublic ใช้แบบสำรวจเพื่อดึงดูดผู้ติดตามบน Twitter

นอกจากนี้คุณยังสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการได้ด้วยการจัดการแข่งขันบนโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับ Qwertee โดยดำเนินการประกวด 'like and email' บน Facebook

นอกจากนี้คุณยังสามารถแข่งขันแจกรางวัลได้ทุกครั้งเช่น Kylie Jenner ที่ซึ่งผู้โชคดีจะได้รับรางวัลผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหนึ่งในข้อเสนอของเธอรวมถึงโอกาสสำหรับผู้ติดตามที่จะได้รับกระเป๋าถือ Yves Saint Laurent ที่สวยงามเก้าใบพร้อมเงินสด 20,000 ดอลลาร์!

6. ใช้ชีวิตมากขึ้น

ทุกๆวันมีวิดีโอประมาณ 5 พันล้านรายการเล่นบน Youtube ซึ่งหมายความว่าผู้คนส่วนใหญ่มีความชื่นชอบในเนื้อหาวิดีโอ คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้โดยการแบ่งปันเนื้อหาในรูปแบบที่ผู้ติดตามของคุณต้องการ เพื่อให้นำหน้าคู่แข่งบนโซเชียลมีเดียลองใช้วิดีโอถ่ายทอดสดเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ

วิดีโอดังกล่าวสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้มากกว่าภาพนิ่งหรือข้อความ และยังช่วย เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณในช่องทางโซเชียลมีเดีย ต่างๆ ตามความเป็นจริงแล้ว 80% ของผู้คนชอบดูวิดีโอสดมากกว่าการอ่านบล็อกจากแบรนด์ที่ตนติดตาม ในขณะที่ผู้คน 82% อยากดูวิดีโอสดมากกว่าอ่านโพสต์โซเชียลมีเดีย

Facebook Live เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสดที่มีผู้ใช้มากที่สุด คุณไม่ควรเพิกเฉยเมื่อตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากวางวิดีโอสดไว้ที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวจึงทำให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้ชัดเจน

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยวิดีโอสด คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ทำงานอย่างไรแสดงพื้นที่ทำงานของคุณหรือให้ผู้ชมได้ลิ้มลองกระบวนการเบื้องหลังของคุณ รับแรงบันดาลใจจาก บริษัท ต่างๆเช่น Tastemade และ AirBnB

7. เป็นของแท้

ในการสร้างแบรนด์ที่ผู้คนจะเคารพคุณควร พยายามรักษาภาพลักษณ์ที่สม่ำเสมอ ตราสินค้าของคุณควรยังคงเหมือนเดิม - ชื่อภาพและสีที่คุณใช้ควรเหมือนกัน

ในขณะเดียวกันเสียงของแบรนด์ของคุณก็ต้องมีความสม่ำเสมอเช่นกัน ควรแสดงให้เห็นถึงคุณค่าและบุคลิกภาพของคุณตลอด คุณอาจทำให้มีไหวพริบหรือมีอำนาจ แต่รักษาความถูกต้องไว้เสมอ ถามตัวเอง - ผู้คนจะระบุโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณโดยไม่มีโลโก้หรือชื่อธุรกิจของคุณได้หรือไม่?

8. ใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าการแฮ็กโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมาก คุณจะตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อคุณโพสต์และมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป็นประจำ ด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียคุณสามารถจัดการความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถ ติดตามกิจกรรมตั้งเวลาโพสต์และตรวจสอบการวิเคราะห์

นอกจากนี้เครื่องมือเหล่านี้ยังมีประโยชน์ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นและธุรกิจต่างๆก็ต้องดิ้นรนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ลูกค้าอย่างน้อย 42% ที่มีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดียคาดว่าจะได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความคาดหวังที่เพิ่มสูงขึ้นของลูกค้าซึ่งคุณจะตอบสนองได้ก็ต่อเมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม

ด้วยเครื่องมือเหล่านี้คุณสามารถจัดการข้อความจากแพลตฟอร์มต่างๆได้ในที่เดียว วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและขจัดความท้าทายในการเล่นกลบัญชีต่างๆ

มีเครื่องมือตั้งเวลาทางสังคมมากมายให้เลือกใช้ แม้ว่าบางส่วนจะให้บริการฟรี แต่คุณสามารถเข้าถึงรายการอื่น ๆ ได้โดยมีค่าธรรมเนียม

9. อย่าเพิ่งสร้างดูแล

การสร้างเนื้อหาสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำอาจเป็นงานที่น่ากลัว ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ทุกครั้ง

การดูแลจัดการเนื้อหาช่วยให้คุณดูแลจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ สถิติแสดงให้เห็นว่านักการตลาดชั้นนำใช้เนื้อหาที่สร้างและดูแลจัดการร่วมกัน แม้ว่าเนื้อหาจะถูกสร้างขึ้น 65% แต่ก็มีการดูแลจัดการ 25%

การดูแลจัดการเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีข้อ จำกัด ด้านเวลา ด้วย 60% ของธุรกิจที่อ้างว่าการผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นความท้าทายหลักการดูแลจัดการเนื้อหาจึงเป็นวิธีง่ายๆ

เพิ่มการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียโดยนำมุมมองใหม่ ๆ มาสู่เนื้อหาของคุณ และยังให้คุณค่าสำหรับผู้ติดตามของคุณด้วยการแสดงแนวโน้มของอุตสาหกรรม เมื่อคุณดูแลจัดการเนื้อหาคุณจะสามารถรวมเสียงอื่น ๆ ให้เป็นของคุณเองและเปลี่ยนจากการตลาดที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลาง

โซเชียลมีเดีย: การเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับผู้ชม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมอย่างมาก อย่างไรก็ตามปัจจุบันมีผู้คนมากกว่า 3.2 พันล้านคนที่ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกจึงเป็นพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่นในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่สิ่งนี้ไม่ควรทำให้คุณท้อใจ

ด้วยการแฮ็กการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่กล่าวถึงข้างต้นคุณสามารถโดดเด่นและขยายฐานลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น