كيف تنجح على وسائل التواصل الاجتماعي عندما لا يكون لديك فكرة عما تفعله

نشرت: 2017-05-24

كيف تحدد نجاح وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل حددت ما يبدو لعملك؟

لأنه ، كما يمكنك أن تتخيل ، النجاح شخصي. يمكن أن تشعر أيضًا بعيد المنال عندما تبدأ.

لكن لا تدع هذا يخيفك. حتى إذا لم تكن لديك فكرة عما تفعله ، فلا يزال بإمكانك تحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد أطلقت مؤخرًا ، "إتقان وسائل التواصل الاجتماعي: دليل شامل لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي".

في ذلك ، شاركت العمليات والأنظمة والأدوات التي قمت بتعديلها وإتقانها في عملي الخاص على مر السنين.

وصدقوني ، منذ أن انتقلت إلى وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2004 - تعلمت الكثير!

فيما يلي عدد قليل من تلك الأفكار التي يمكنك استخدامها لخلق الزخم وبناء ضجة حول عملك اليوم.

كيف تنجح على وسائل التواصل الاجتماعي عندما لا يكون لديك فكرة عما تفعله

1. اختر النوع الصحيح للمحتوى

بغض النظر عن مدى إثارة المحتوى الخاص بك ، يمكن أن يكون جذب الناس للتفاعل معه تحديًا. وإذا كنت ترغب في مشاركته ، فيجب أن يكون هو النوع الصحيح من المحتوى.

ستساعد مشاركة النوع الصحيح من المحتوى في:

  • يبدأ العملاء المحتملين في التعرف عليك كمورد "الانتقال".
  • بناء الثقة التي تترجم إلى ثقة لعلامتك التجارية ومنتجك. يجعلك الخيار الأفضل عندما يقررون الاستثمار فيك أو في منافسيك.
  • يجذب الزائرين إلى موقعك ، وقد يتحول بعضهم إلى عملاء محتملين وتوقعات ومشترين.

إذا أحب جمهورك المحتوى الخاص بك ، فسيحبونه ويعلقون عليه ويشاركونه مع الآخرين. كلاهما مفتاح لتنمية المتابعين المخلصين والحضور الناجح عبر الإنترنت.

دعنا نقسم عدة أشكال مختلفة من المحتوى ثم سأشارك استراتيجية سريعة لزيادة المشاركة.

  • محتوى المدونة
  • مدونات الفيديو (مدونات الفيديو)
  • التفضيل الاجتماعي
  • ندوات عبر الإنترنت
  • دروس الفيديو
  • كتب إلكترونية
  • دراسات الحالة
  • الرسوم البيانية
  • التقارير
  • أوراق بيضاء

الآن دعونا نأخذ هذا المحتوى ونستخدمه بطريقة إستراتيجية لتعزيز المحادثة والتفاعل.

الفكرة هي مشاركة نوعين من المحتوى:

  • اجذب جمهورك (اجعلهم يريدون العودة للمزيد) ، و
  • زيادة المشاركة من خلال محتوى ممتع وممتع ومثير للاهتمام

هذا هو الصديق الخاص بك وخطاف الطعم.

محتوى صديقك هو محتوى مرئي يحظى بقدر كبير من المشاركة والنقرات. هذا النوع من المحتوى يجذب الجمهور.

يمكن أن تكون صورة فيروسية أو ميم مضحك - أي شيء يثير اهتمام جمهورك.

هذا النوع من المحتوى مهم لفيسبوك لأنه يرسل إشارات حول نوع المحتوى الذي يريده الشخص. في كل مرة يتفاعلون مع هذا المحتوى ، يقول Facebook ، "مرحبًا ، هذا الشخص يريد أن يرى المزيد من ذلك." أنت الآن تبدأ في الظهور بشكل أكبر في موجز أخبار Facebook.

روابط محتوى الخطاف المزودة بطعم إلى مدونتك و / أو صفحاتك المقصودة و / أو موقع الويب الخاص بك. ومن الأمثلة على ذلك منشورات المدونة الخاصة بك والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية والبرامج التعليمية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

هذه الخطافات المزودة بطعم هي التي تحول الناس إلى عملاء.

إليك ما قد يبدو عليه جدول مثل هذا. باستخدام الأتمتة ، يمكنك التنقل بين الصور والروابط (محتوى دائم الخضرة) والمشاركات المستندة إلى النصوص بسهولة.

2. اضغط على في قوة الفيديو

ليس سراً أن الفيديو ساخن عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ما لا يفكر فيه معظم الناس هو تعدد الطرق التي يمكنك من خلالها استخدامه.

أولاً ، هناك Facebook. من الفيديو الأصلي (الذي تم تحميله على Facebook) إلى Facebook Live - لا يمكنك فتح خلاصتك دون رؤية واحدة.

ثم هناك Twitter. واحدة من أكثر الشبكات استخدامًا للفيديو.

تويتر

هل تعلم أن 82٪ من مستخدمي Twitter يشاهدون محتوى الفيديو و 90٪ منهم يشاهدون من الهاتف المحمول. أرقام مذهلة ، ألا تعتقد ذلك؟

لطالما كان أداء الفيديو الأصلي جيدًا على Twitter. هذه هي مقاطع الفيديو التي تراها تم تحميلها ومشاركتها من تغريدة.

ولكن مع دمج Periscope ، أصبح لديك الآن بث مباشر للفيديو.

في الربع الرابع من عام 2016 ، شاهد جمهور Twitter 6.6 مليون ساعة من الفيديو المباشر عبر Periscope.

فكر بالامر. وهو ما يعادل 275000 يوم (753.4 سنة) أو 1.027 شهرًا. ما يكفي من الوقت لمشاهدة أفضل 10 عروض على Netflix. لكن ، دعنا نبقى مركزين. لا يوجد وقت أريكة لك ، على الأقل ليس بعد.

لاستخدام الفيديو على Twitter ، قم بتحويل المحتوى الخاص بك إلى:

  • فيديوهات خلف الكواليس
  • مقاطع فيديو عن كيفية استخدام منتجك
  • أسرار من الداخل
  • نصائح فيديو مباشر

فيسبوك

ليس هناك شك في أن Facebook لديه خطط كبيرة للفيديو. هذا يعني أن وضع فيديو Facebook على الرادار الخاص بك أمر مهم.

صدق أو لا تصدق ، يتلقى فيديو Facebook وصول عضوي بنسبة 135٪ أكثر من صورة Facebook. ويقول 73٪ من جهات التسويق في B2B إن الفيديو يؤثر بشكل إيجابي على عائد الاستثمار في التسويق.

لاستخدام الفيديو على Facebook ، لا تنشئ أي محتوى فيديو ، وأنشئ محتوى فيديو عالي الجودة يتصل بجمهورك.

  • اروي قصتك
  • احصل على الرسوم المتحركة
  • استخدم أسئلة تحث على التفكير

أنواع الأسئلة التي يجب طرحها (ثم الإجابة)

  • املاء الفراغ. إذا كنت خبيرًا في السفر ، فاسأل "إذا كان بإمكاني الذهاب إلى أي مكان في العالم ، فسأذهب إلى ______________"
  • الموضوعات الشائعة. إذا كنت خبيرًا رياضيًا ، فاسأل "من الذي تشجعه في النهائيات القادمة؟"
  • الأسئلة المتعلقة بالأعمال. إذا كنت خبيرًا في الإنتاجية ، فاسأل "ما هي أداتك المفضلة لزيادة إنتاجيتك؟"
  • تفضيلات المنتج. إذا كان لديك منتج SaaS ، اعرض الميزات واسأل معجبيك عما يفضلونه أو يعجبهم أكثر.
  • آراء حول موضوع شائع. بغض النظر عن الصناعة ، يمكنك العثور على موضوع شائع حاليًا. تحدث عن المنشور ، وامنح رأيك ، واسأل معجبيك سؤالاً حول الموضوع.

موقع يوتيوب

لا يصدق أن أكثر من 500 مليون ساعة من الفيديو يتم استهلاكها على YouTube كل يوم.

وهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام YouTube في عملك. أنشئ مقطع فيديو إرشاديًا من إحدى منشورات المدونة القديمة ، وبثت حياة جديدة في هذا المنشور.

أو ماذا عن استخدام النصائح حول كيفية استخدام الميزات داخل منتجك؟ يحب الناس رؤية المظاهرات ، خاصةً عندما يعرضون ولا يخبرون.

3. كن مبدعا مع المحتوى المرئي

يعمل المحتوى المرئي دائمًا بشكل جيد على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن السهل معرفة السبب.

كبشر ، لدينا قدرة مذهلة على تذكر الصور. استمع إلى معلومة ، وبعد ثلاثة أيام ستتذكر 10٪ منها. أضف صورة وستتذكر 65٪.

هذا يعني أنه حتى في حالة عدم أداء الرابط والمنشورات النصية ، يمكنك زيادة التفاعل مع المحتوى المرئي.

هنا بعض النصائح:

إنشاء الرسوم البيانية

هل لديك مقال مثير للاهتمام أو منشور اجتماعي يمكنك تحويله إلى رسم طويل؟ احصل على 3-5 نقاط وحوّلها إلى قصة مرئية.

فيما يلي مثال على كيفية القيام بذلك الأسبوعي:

خطوات إنشاء مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك

  • انتقل إلى Google Analytics - السلوك - محتوى الموقع - ابحث عن المحتوى الأفضل أداءً أو يمكنك استخدام نفس الصيغة لمنشورات المدونة الجديدة.
  • أنشئ عنوانًا لمخطط المعلومات الرسومي الخاص بك - عادةً ما نستخدم العنوان والعنوان الفرعي (H1 و H2).
  • قسّم أعلى نقاطك إلى قطع صغيرة الحجم. نستخدم الأرقام ، والنقاط ، والعناصر ، والإحصاءات لرسم العين ، وكسر التصميم ، وإبقاء الأشخاص مهتمين ومشاركين.
  • سلم إلى مصممك أو توجه إلى Canva وأنشئ واحدًا بنفسك. استخدم نموذج Infographics الخاص بهم لسحب المحتوى الخاص بك وإفلاته فيه.

مشاركة دروس الفيديو

الإستراتيجية التي أدرجتها لسنوات هي دروس الفيديو القصيرة. من السهل إنشاؤها ، حتى لو لم تكن لديك فكرة عما تفعله.

الخطوة 1: أفترض أنك منشئ محتوى بالفعل. ربما لديك سنوات من المحتوى الذي أنشأته ونسيت كل شيء عنه. مرة أخرى ، انتقل إلى Google Analytics - السلوك - محتوى الموقع وابحث عن المحتوى الأفضل أداءً. هذا هو المحتوى الذي يستمر في توجيه حركة المرور إلى مدونتك.

الخطوة 2: اسحب 3 نقاط من هذا المنشور وتوجه إلى محرر مستندات Google أو المحرر المفضل لديك. اكتب نصًا قصيرًا جدًا. لا تحتاج إلى تفصيل كل شيء ، يكفي فقط لتنشيط ذاكرتك وإبقائك على المسار الصحيح.

الخطوة 3: انتقل إلى Google Drive ، واختر "جديد" - "العروض التقديمية من Google". ستقوم بإعداد 4 شرائح:

  • شريحة العنوان الخاصة بك
  • النقطة الأولى
  • النقطة الثانية
  • النقطة الثالثة

الخطوة 4: افتح QuickTime على نظام Mac واختر - New Screen Recording. إذا كنت تستخدم Windows أو ترغب في الاحتفاظ بكل شيء في السحابة ، فإنني أوصي بشدة باستخدام Droplr.

إنشاء صور مخصصة

بغض النظر عن نوع المنشور الخاص بك ، يمكنك دائمًا إنشاء صورة مخصصة لجذب انتباه الناس.

لقد كتبت وتحدثت كثيرًا عن هذا ، لذا لن أخوض في الكثير من التفاصيل. يمكنك أن تقرأ عن المحتوى المرئي والتسويق المرئي في هذه المنشورات.

قبل أن تقفز إلى هناك ، ألق نظرة على بعض الأفكار حول كيفية تبادل الأفكار حول المحتوى الذي يمكنك تحويله إلى حلوى بصرية للعين.

  • قدم إجابة على الأسئلة المتداولة
  • اطرح سؤالًا سخيفًا أو بعيدًا عن الكفة يمكن الإجابة عليه بسهولة
  • قدم ردك على القضية الحالية
  • أظهر طريقة فريدة يستخدمها الآخرون لمنتجك
  • شارك قصة تجعل شركتك / منتجك / خدمتك ذات صلة
  • تحدث عما يلهمك ، بما في ذلك هواياتك وهواياتك المفضلة

4. اختر التوقيت المناسب

يعد التوقيت أمرًا بالغ الأهمية بغض النظر عن مدى جاذبية المحتوى الخاص بك.

إذا كنت تشارك المحتوى الخاص بك في وقت يكون فيه معظم جمهورك نائمًا أو في العمل ، فهناك فرصة كبيرة لعدم مشاهدة منشورك. هذا يترجم إلى انخفاض في المشاركة يمكن أن يصبح ضارًا. خاصة عندما تحاول اكتساب قوة دفع.

قامت Kissmetrics بتحليل كيفية تغير أداء الأنواع المختلفة من محتوى الوسائط الاجتماعية وفقًا للتوقيت. وجدوا أن معظم مشاركات Facebook تحدث يوم السبت.

ليس من المستغرب للغاية لأن معظم الناس لا يعملون ويتابعون آخر الأخبار.

الشيء المهم هنا هو أن تفهم مقاييسك الخاصة. إنهم يتغيرون من شبكة اجتماعية إلى أخرى ، لذا لا تفترض أبدًا.

انتقل إلى Google Analytics و Twitter Analytics و Facebook Insights لعرض أفضل الأوقات للنشر.

5. استخدام المزيد من الرموز التعبيرية

قد تجد صعوبة في تصديق ذلك ، لكن استخدام الرموز التعبيرية في مشاركاتك يلعب دورًا مهمًا في تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي

في الواقع ، يمكن أن يؤدي استخدام الرموز التعبيرية إلى تحسين معدل مشاركتك بنسبة 33٪.

لماذا نحب الرموز التعبيرية كثيرًا؟ يجعل عقولنا تضيء! ؟

وفقًا للعلماء ، عندما يرى شخص ما رمزًا تعبيريًا ، فإن دماغه يضيء تمامًا كما لو كنت تقف أمامه. رائع ، أليس كذلك؟

تمت برمجة الدماغ للتعرف على الرموز التعبيرية ومعالجتها على أنها عاطفة.

لذلك عندما ترسل مبتسمًا ، فأنت ترسل ردود فعل سعيدة لهذا المتابع أو المعجب. تمامًا مثل التعليق أدناه على إحدى مشاركاتي الأخيرة. ؟

6. تعاون وتفاعل مع جمهورك

إن الشيء العظيم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو قدرتك على التوقف عن التحدث إلى جمهورك. بدلاً من ذلك ، أنت تتحدث معهم. لقد أصبحت مشاركًا نشطًا في المحادثة.

إذا كنت ترغب في فهم احتياجات عملائك ، تعامل معهم كمتعاونين. اطرح الأسئلة ، واطلب المدخلات والاقتراحات ، وادعهم لاختبار منتجك.

رؤيتهم وتعليقاتهم لا تقدر بثمن. ووسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة المثالية للقيام بذلك.

تأكد من أنك عندما تستخدم الأفكار المذكورة أعلاه ، فإنك تشاركهم في محادثة. لا تترك "الاجتماعية" خارج "وسائل التواصل الاجتماعي". الرد على الإشارات والتعليقات لمواصلة المحادثة.

يمكنك أن ترى أن Sprout Social تفعل ذلك بالضبط. يطرحون سؤالًا بل ويعودون للرد على Peg Fitzpatrick في التعليقات. ABL - استمع دائمًا!

سيؤدي ذلك إلى بناء اتصال شخصي وعلاقة أقوى.

تقضي العديد من العلامات التجارية الكثير من الوقت في إنشاء محتوى رائع والعثور عليه حتى يفوتهم بناء العلاقات.

بدلاً من ذلك ، استخدم الأتمتة لتتبع ما يقوله جمهورك عنك وشارك محتوى رائعًا باستمرار.

سيوفر هذا بعض الوقت للتفاعل مع متابعيك وبناء العلاقات.

7. كن مطّلعًا على البيانات (ومدفوعًا)

في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن قياس كل تفاعل تقريبًا ، سواء كان إعجابًا أو نقرًا أو تعليقًا.

المفتاح هو استخدام نقاط البيانات هذه لإبلاغ فريقك وإجراء تحسينات مستمرة.

كما ناقشنا ، يمكنك معرفة ما ينجح وما لا ينجح من خلال:

  • تحليلات كوكل
  • رؤى فيسبوك
  • تحليلات تويتر
  • لوحات المعلومات الاجتماعية مثل Brand24

ومجموعة كبيرة من الأدوات التي تتيح لك التعمق في نتائجك.

ثم اتخذ الخطوة التالية وتتبع جميع مشاركاتك. إذا كنت بحاجة إلى معرفة ما قام الزوار بالنقر فوقه أو كيفية وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك!

فقط استخدم معلمات UTM. سيتم ربط UTM أو رموز التتبع مرة أخرى بـ Google Analytics.

يمكنك الآن فهم سلوك الجمهور بشكل أفضل وإنشاء محتوى إضافي يلبي الهدف.

افكار اخيرة

بينما لا يوجد حل واحد يناسب الجميع ، يمكنك تحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت مسلحًا بالخطة الصحيحة.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ احصل على نسخة من كتابي الجديد! إنها قراءة قصيرة لكنها قوية حيث أشارك أفضل الممارسات الخاصة بي. كل واحد تم اختباره بمرور الوقت وسيؤدي إلى نمو قابل للقياس عند القيام به بشكل صحيح.

ستجد الخطوات والنصائح لتزويدك بما تحتاجه بالضبط للاستفادة الكاملة من كل ما تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتعلم كيفية تحديد القنوات الاجتماعية المناسبة لعملك ، ومتى تنشر ، وكيفية إنشاء محتوى يجذب جمهورك المستهدف.