Как вы определяете успех в социальных сетях? Вы определили, как это выглядит для вашего бизнеса?

Потому что, как вы понимаете, успех субъективен. Это также может показаться неуловимым, когда вы только начинаете.

Но пусть это вас не пугает. Даже если вы понятия не имеете, что делаете, вы все равно можете добиться успеха в социальных сетях.

Недавно я выпустил книгу «Мастерство социальных сетей: полное руководство по успеху в социальных сетях».

В нем я поделился процессами, системами и инструментами, которые я настраивал и совершенствовал в своем собственном бизнесе на протяжении многих лет.

И поверьте мне, с тех пор, как я запрыгнул в социальные сети в 2004 году, я многому научился!

Ниже приведены несколько идей, которые вы можете использовать, чтобы придать импульс и привлечь внимание к своему бизнесу уже сегодня.

Как добиться успеха в социальных сетях, если вы понятия не имеете, что делаете

1. Выберите правильный тип контента

Каким бы интересным ни был ваш контент, привлечь людей к нему может быть непросто. И если вы хотите, чтобы они им поделились, это должен быть правильный тип контента.

Обмен контентом правильного типа поможет:

• Потенциальные клиенты начинают узнавать вас как ресурс, к которому нужно идти.
• Создайте доверие, которое перерастет в доверие к вашему бренду и продукту. Это делает вас лучшим выбором, когда они решат инвестировать в вас или ваших конкурентов.
• Привлекает посетителей на ваш сайт, некоторые из которых могут стать лидами, потенциальными клиентами и покупателями.

Если вашей аудитории нравится ваш контент, они будут лайкать, комментировать и делиться им с другими. И то, и другое является ключом к росту числа лояльных подписчиков и успешному присутствию в Интернете.

Давайте разберем несколько различных форм контента, а затем я поделюсь краткой стратегией повышения вовлеченности.

• Содержание блога
• Влоги (видеоблоги)
• Социальные закладки
• Вебинары
• Видеоуроки
• Электронные книги
• Тематические исследования
• Инфографика
• отчеты
• белые бумаги

Теперь давайте возьмем этот контент и используем его стратегически, чтобы стимулировать общение и взаимодействие.

Идея состоит в том, чтобы поделиться двумя типами контента:

• Зацепите свою аудиторию (заставьте их хотеть вернуться еще раз) и
• Повышайте вовлеченность с помощью интересного, занимательного и интригующего контента

Это ваш приманка и крючок с наживкой.

Ваш контент для приятелей — это привлекательный визуальный контент, который привлекает много внимания и кликов. Такой контент привлекает аудиторию.

Это может быть вирусное фото или забавный мем — все, что интересно вашей аудитории.

Этот тип контента важен для Facebook, потому что он посылает сигналы о типе контента, который хочет человек. Каждый раз, когда они взаимодействуют с этим контентом, Facebook говорит: «Эй, этот человек хочет видеть больше этого». Теперь вы начинаете чаще появляться в новостной ленте Facebook.

Контент с наживкой ссылается на ваш блог, целевые страницы и/или веб-сайт. Примерами этого могут быть ваши сообщения в блогах, инфографика, электронные книги, учебные пособия, видео и т. д.

Эти крючки с наживкой превращают людей в клиентов.

Вот как может выглядеть такое расписание. Используя автоматизацию, вы можете легко переключаться между изображениями, ссылками (вечнозеленый контент) и текстовыми сообщениями.

2. Используйте силу видео

Не секрет, что видео очень популярно в социальных сетях, но большинство не учитывает множество способов его использования.

Во-первых, это Facebook. От нативного видео (загруженного в Facebook) до Facebook Live — вы не можете открыть свою ленту, не увидев его.

Тогда есть Твиттер. Одна из самых малоиспользуемых сетей для видео.

Твиттер

Знаете ли вы: 82% пользователей Твиттера смотрят видеоконтент, и колоссальные 90% из них просматривают его с мобильных устройств. Поразительные цифры, вам не кажется?

Нативное видео всегда хорошо работало в Твиттере. Это видео, которые вы видите загруженными и опубликованными из твита.

Как создавать изображения Pinterest, которыми можно поделиться (в SNAP!)

— Ребекка Радис (@RebekahRadice) 22 мая 2017 г.

Но с интеграцией Periscope у вас теперь есть потоковое видео в прямом эфире.

Нужна лучшая стратегия #socialmedia? Мне понравилось присоединяться к @jeffsieh на его шоу! поймать повтор? https://t.co/2J7gQMfzmP pic.twitter.com/zA3fUkg3n9

— Ребекка Радис (@RebekahRadice) 24 мая 2017 г.

В четвертом квартале 2016 года аудитория Твиттера просмотрела 6,6 млн часов прямых трансляций через Periscope.

Подумай об этом. Это эквивалентно 275 000 дней (753,4 года) или 1,027 месяца. Достаточно времени, чтобы посмотреть 10 лучших шоу на Netflix. Но давайте оставаться сосредоточенными. Тебе некогда сидеть на диване, по крайней мере, пока.

Чтобы использовать видео в Твиттере , превратите свой контент в:

• За кулисами видео
• Видео о том, как использовать ваш продукт
• Внутренние секреты
• Советы по живому видео

Фейсбук

Нет никаких сомнений в том, что у Facebook большие планы на видео. Это означает, что размещение видео в Facebook на вашем радаре важно.

Хотите верьте, хотите нет, но видео на Facebook получает на 135% больше органического охвата, чем фото на Facebook. А 73% маркетологов B2B говорят, что видео положительно влияет на рентабельность инвестиций в маркетинг.

Чтобы использовать видео на Facebook, не создавайте никакого видеоконтента, создавайте качественный видеоконтент, который привлекает вашу аудиторию.

• Расскажите свою историю
• Получите анимацию
• Используйте наводящие на размышления вопросы

Типы вопросов, которые следует задавать (а затем отвечать)

• Заполнить бланк. Если вы эксперт по путешествиям, спросите: «Если бы я мог отправиться в любую точку мира, я бы отправился в ______________».
• Актуальные темы. Если вы спортивный эксперт, спросите: «За кого вы болеете в предстоящем финале?»
• Вопросы, связанные с бизнесом. Если вы являетесь экспертом по продуктивности, спросите: «Какой ваш любимый инструмент для повышения производительности?»
• Предпочтения продукта. Если у вас есть продукт SaaS, покажите функции и спросите своих поклонников, что им больше нравится или нравится.
• Мнение на актуальную тему. Независимо от отрасли, вы можете найти тему, которая в настоящее время находится в тренде. Расскажите о публикации, выскажите свое мнение и задайте своим поклонникам вопрос по теме.

YouTube

Невероятно подумать, что каждый день на YouTube просматривается более 500 миллионов часов видео.

И есть так много способов, как вы можете использовать YouTube в своем бизнесе. Создайте обучающее видео из одной из своих старых записей в блоге, и вы вдохнете в нее новую жизнь.

Или как насчет того, чтобы использовать советы о том, как использовать функции в вашем продукте? Люди любят смотреть демонстрации, особенно когда они показывают и ничего не рассказывают.

3. Проявите творческий подход к визуальному контенту

Визуальный контент всегда хорошо работает в социальных сетях. И легко понять, почему.

Мы, люди, обладаем удивительной способностью запоминать картинки. Услышьте часть информации, и через три дня вы запомните 10% из нее. Добавьте картинку, и вы запомните 65%.

Это означает, что даже если ваши ссылки и текстовые сообщения не работают, вы можете повысить вовлеченность с помощью визуального контента.

Вот несколько советов:

Создать инфографику

У вас есть интересная статья или пост в социальной сети, который вы могли бы превратить в длинную графику? Возьмите 3-5 пунктов списка и превратите их в наглядную историю.

Вот пример того, как мы делаем это еженедельно:

Шаги по созданию инфографики

• Перейдите в Google Analytics — Поведение — Контент сайта — найдите свой наиболее эффективный контент или вы можете использовать ту же формулу для новых сообщений в блоге.
• Создайте заголовок для инфографики — обычно мы делаем заголовок и подзаголовок (H1 и H2).
• Разбейте свои главные пункты на кусочки размером с укус. Мы используем цифры, маркированные списки, элементы и статистику, чтобы привлечь внимание, сломать дизайн и заинтересовать людей.
• Передайте дизайн своему дизайнеру или перейдите в Canva и создайте его самостоятельно. Используйте их шаблон инфографики, чтобы перетаскивать туда свой контент.

Поделитесь видеоуроками

Стратегия, которую я использовал в течение многих лет, — это короткие видеоуроки. Их легко создать, даже если вы понятия не имеете, что делаете.

Шаг 1: Я предполагаю, что вы уже являетесь создателем контента. Вероятно, у вас есть годы контента, который вы создали и забыли о нем. Еще раз перейдите в Google Analytics — Поведение — Контент сайта и найдите наиболее эффективный контент. Это контент, который продолжает привлекать трафик на ваш блог.

Шаг 2: Извлеките 3 балла из этого поста и перейдите в Google Docs или в свой любимый редактор. Напишите очень короткий сценарий. Вам не нужно детализировать все, достаточно, чтобы подстегнуть вашу память и держать вас в курсе.

Шаг 3: Перейдите на Google Диск, выберите «Создать» — «Google Презентации». Вы собираетесь настроить 4 слайда:

• Ваш титульный слайд
• Первый пункт списка
• Второй пункт списка
• Третий пункт списка

Шаг 4: Откройте QuickTime на Mac и выберите «Новая запись экрана». Если вы используете Windows или хотите хранить все в облаке, я настоятельно рекомендую Droplr.

Создание пользовательских изображений

Независимо от типа вашего сообщения, вы всегда можете создать собственное изображение , чтобы привлечь внимание людей.

Я много писал и говорил об этом, поэтому не буду вдаваться в подробности. Вы можете прочитать о визуальном контенте и визуальном маркетинге в этих постах.

Прежде чем вы прыгнете туда, взгляните на несколько идей о том, как провести мозговой штурм контента, который вы можете превратить в визуальную конфету.

• Предложите ответ на часто задаваемый вопрос
• Задайте глупый или нестандартный вопрос, на который можно легко ответить
• Дайте свой ответ на текущий вопрос
• Продемонстрируйте уникальный способ использования вашего продукта другими
• Поделитесь историей, которая делает вашу компанию/продукт/услугу интересной
• Расскажите о том, что вас вдохновляет, в том числе о ваших увлечениях и любимом занятии.

4. Выберите правильное время

Время имеет решающее значение, независимо от того, насколько привлекательным может быть ваш контент.

Если вы делитесь своим контентом в то время, когда большая часть вашей аудитории спит или работает, велика вероятность того, что ваш пост не увидят. Это приводит к снижению вовлеченности, что может нанести ущерб. Особенно, когда пытаешься набрать обороты.

Kissmetrics проанализировала, как производительность различных типов контента в социальных сетях меняется в зависимости от времени. Они обнаружили, что большинство репостов в Facebook происходит в субботу.

Не слишком удивительно, так как большинство людей не работают и просматривают свою ленту новостей.

Здесь важно, чтобы вы понимали свои собственные показатели. Они меняются от одной социальной сети к другой, так что никогда не предполагайте.

Перейдите в Google Analytics, Twitter Analytics и Facebook Insights, чтобы просмотреть лучшее время для публикации.

5. Используйте больше эмодзи

Вам может быть трудно в это поверить, но использование смайликов в ваших сообщениях играет важную роль в вашем участии в социальных сетях.

На самом деле, использование смайликов может улучшить вашу акцию на 33%.

Почему мы так любим эмодзи? Это заставляет наш мозг светиться! ?

По мнению ученых, когда человек видит эмодзи, его мозг загорается так же, как если бы вы стояли перед ним. Довольно круто, правда?

Мозг запрограммирован распознавать и обрабатывать эмодзи как эмоцию.

Поэтому, когда вы отправляете смайлик, вы посылаете этому подписчику или поклоннику счастливые эмоции. Так же, как комментарий ниже к одному из моих последних постов. ?

6. Сотрудничайте и взаимодействуйте со своей аудиторией

Самое замечательное в маркетинге в социальных сетях — это ваша способность перестать говорить со своей аудиторией. Вместо этого вы разговариваете с ними. Вы стали активным участником беседы.

Если вы хотите понять потребности своих клиентов, относитесь к ним как к соавторам. Задавайте вопросы, запрашивайте отзывы и предложения, приглашайте их протестировать ваш продукт.

Их понимание и обратная связь бесценны. И социальные сети — идеальная платформа для этого.

Убедитесь, что, используя приведенные выше идеи, вы вовлекаете их в разговор. Не исключайте «социальное» из «социальных сетей». Отвечайте на упоминания и комментарии, чтобы поддерживать беседу.

Вы можете видеть, что Sprout Social делает именно это. Они задают вопрос и даже возвращаются, чтобы ответить Пег Фитцпатрик в комментариях. ABL – всегда слушай!

Это создаст личную связь и укрепит отношения.

Многие бренды тратят так много времени на создание и поиск отличного контента, что упускают возможность построить отношения.

Вместо этого используйте автоматизацию, чтобы отслеживать, что ваша аудитория говорит о вас, и постоянно делитесь отличным контентом.

Это освободит время для взаимодействия с вашими подписчиками и построения отношений.

7. Будьте информированы о данных (и целеустремленны)

В социальных сетях почти каждое взаимодействие, будь то лайк, переход по ссылке или комментарий, поддается измерению.

Ключевым моментом является использование этих точек данных для информирования вашей команды и постоянного улучшения.

Как мы уже говорили, вы можете узнать, что работает, а что нет:

• Гугл Аналитика
• Статистика Facebook
• Твиттер Аналитика
• Социальные панели, такие как Brand24

И множество инструментов, которые позволяют вам глубоко погрузиться в свои результаты.

Затем сделайте следующий шаг и отслеживайте все свои публикации. Если вам нужно знать, на что нажимали посетители или как они попали на ваш сайт, вы можете это сделать!

Просто используйте параметры UTM. UTM или коды отслеживания будут ссылаться на Google Analytics.

Теперь вы можете лучше понимать поведение аудитории и создавать дополнительный контент, который попадает в цель.

Последние мысли

Хотя универсального решения не существует, вы можете добиться успеха в социальных сетях, если у вас есть правильный план.

Не уверен, с чего начать? Возьмите экземпляр моей новой книги! Это короткое, но мощное чтение, в котором я делюсь своими собственными лучшими практиками. Каждое из них проверено временем и при правильном подходе приведет к измеримому росту.

Вы найдете шаги и советы, которые помогут вам в полной мере воспользоваться всеми преимуществами социальных сетей.

Кроме того, вы узнаете, как определить подходящие социальные каналы для вашего бизнеса, когда размещать публикации и как создавать контент, привлекательный для вашей целевой аудитории.