Cara Sukses di Media Sosial Ketika Anda Tidak Tahu Apa yang Anda Lakukan

Diterbitkan: 2017-05-24

Bagaimana Anda mendefinisikan kesuksesan media sosial? Sudahkah Anda mengidentifikasi seperti apa bisnis Anda?

Karena, seperti yang bisa Anda bayangkan, kesuksesan itu subjektif. Itu juga bisa terasa sulit dipahami saat Anda memulai.

Tapi jangan biarkan itu membuatmu takut. Bahkan ketika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan, Anda masih bisa menciptakan kesuksesan di media sosial.

Saya baru-baru ini meluncurkan, “Penguasaan Media Sosial: Panduan Komprehensif untuk Sukses Media Sosial.”

Di dalamnya, saya membagikan proses, sistem, dan alat yang telah saya ubah dan sempurnakan dalam bisnis saya sendiri selama bertahun-tahun.

Dan percayalah, sejak melompat di media sosial pada tahun 2004 – saya telah belajar banyak!

Di bawah ini adalah beberapa ide yang dapat Anda gunakan untuk menciptakan momentum dan membangun buzz di sekitar bisnis Anda hari ini.

Cara Sukses di Media Sosial Ketika Anda Tidak Tahu Apa yang Anda Lakukan

1. Pilih Jenis Konten yang Tepat

Tidak peduli seberapa menarik konten Anda, membuat orang terlibat dengannya bisa menjadi tantangan. Dan jika Anda ingin mereka membagikannya, itu harus jenis konten yang tepat.

Berbagi jenis konten yang tepat akan membantu:

  • Prospek mulai mengenali Anda sebagai sumber daya "masuk".
  • Bangun kepercayaan yang diterjemahkan menjadi kepercayaan untuk merek dan produk Anda. Itu membuat Anda menjadi pilihan utama ketika mereka memutuskan untuk berinvestasi pada Anda atau pesaing Anda.
  • Menarik pengunjung ke situs Anda, beberapa di antaranya mungkin berubah menjadi prospek, prospek, dan pembeli.

Jika audiens Anda menyukai konten Anda, mereka akan menyukai, berkomentar, dan membaginya dengan orang lain. Keduanya adalah kunci untuk menumbuhkan pengikut setia dan kehadiran online yang sukses.

Mari kita urai beberapa bentuk konten yang berbeda dan kemudian saya akan membagikan strategi cepat untuk meningkatkan keterlibatan.

  • konten blog
  • Vlog (blog video)
  • Bookmark sosial
  • webinar
  • Video tutorial
  • Ebook
  • Studi kasus
  • Infografis
  • Laporan
  • Kertas putih

Sekarang mari kita ambil konten itu dan gunakan dengan cara yang strategis untuk meningkatkan percakapan dan interaksi.

Idenya adalah untuk berbagi dua jenis konten:

  • Pikat audiens Anda (buat mereka ingin kembali lagi), dan
  • Tingkatkan keterlibatan melalui konten yang menarik, menghibur, dan menggugah selera

Ini adalah temanmu dan kail berumpan.

Konten chum Anda adalah konten visual menarik yang mendapat banyak keterlibatan dan klik. Jenis konten ini menarik audiens.

Ini bisa berupa foto viral atau meme lucu – apa pun yang menarik bagi audiens Anda.

Jenis konten ini penting bagi Facebook karena mengirimkan sinyal tentang jenis konten yang diinginkan seseorang. Setiap kali mereka terlibat dengan konten itu, Facebook berkata, "Hei, orang ini ingin melihat lebih banyak dari itu." Sekarang Anda mulai muncul lebih banyak di Kabar Beranda Facebook.

Konten kait berumpan Anda menautkan kembali ke blog, halaman arahan, dan/atau situs web Anda. Contohnya adalah posting blog Anda, infografis, ebooks, tutorial, video, dll.

Kait berumpan itulah yang mengubah orang menjadi pelanggan.

Berikut adalah tampilan jadwal seperti ini. Menggunakan otomatisasi, Anda dapat beralih di antara gambar, tautan (konten yang selalu hijau), dan posting berbasis teks dengan mudah.

2. Ketuk Kekuatan Video

Bukan rahasia lagi bahwa video sedang populer di media sosial, tetapi yang paling tidak diperhatikan adalah banyaknya cara Anda dapat menggunakannya.

Pertama, ada Facebook. Dari video asli (diunggah ke Facebook) ke Facebook Live – Anda tidak dapat membuka umpan tanpa melihatnya.

Lalu ada Twitter. Salah satu jaringan yang paling kurang dimanfaatkan untuk video.

Indonesia

Tahukah Anda: 82% pengguna Twitter menonton konten video dan 90% dari mereka menonton dari ponsel. Angka yang mengejutkan, bukan begitu?

Video asli selalu tampil baik di Twitter. Itu adalah video yang Anda lihat diunggah dan dibagikan dari tweet.

Tetapi dengan integrasi Periscope, Anda sekarang memiliki video streaming langsung.

Pada Q4 tahun 2016, pemirsa Twitter menonton video langsung 6,6 juta jam melalui Periscope.

Berpikir tentang itu. Ini setara dengan 275.000 hari (753,4 tahun), atau 1,027 bulan. Cukup waktu untuk menonton 10 acara teratas di Netflix. Tapi, mari tetap fokus. Tidak ada waktu bersantai untuk Anda, setidaknya belum.

Untuk menggunakan video di Twitter , ubah konten Anda menjadi:

  • Video di balik layar
  • Video tentang cara menggunakan produk Anda
  • Rahasia orang dalam
  • Kiat video langsung

Facebook

Tidak ada keraguan bahwa Facebook memiliki rencana besar untuk video. Itu berarti menempatkan video Facebook di radar Anda adalah penting.

Percaya atau tidak, video Facebook menerima 135% jangkauan organik lebih banyak daripada foto Facebook. Dan 73% pemasar B2B mengatakan video berdampak positif pada ROI pemasaran.

Untuk menggunakan video di Facebook, jangan membuat konten video apa pun, buat konten video berkualitas yang terhubung dengan audiens Anda.

  • Ceritakan kisahmu
  • Dapatkan animasi
  • Gunakan pertanyaan yang menggugah pikiran

Jenis Pertanyaan yang Harus Anda Ajukan (dan Kemudian Jawab)

  • Isi bagian yang kosong. Jika Anda seorang Ahli Perjalanan, tanyakan “Jika saya bisa pergi ke mana pun di dunia ini, saya akan pergi ke ________________”
  • Topik yang sedang tren. Jika Anda seorang Pakar Olahraga, tanyakan "Siapa yang Anda dukung di final mendatang?"
  • Pertanyaan terkait bisnis. Jika Anda seorang Pakar Produktivitas, tanyakan “Apa alat favorit Anda untuk meningkatkan produktivitas Anda?”
  • Preferensi produk. Jika Anda memiliki produk SaaS, tunjukkan fitur dan tanyakan kepada penggemar Anda mana yang lebih mereka sukai atau sukai.
  • Pendapat tentang topik yang sedang tren. Apa pun industrinya, Anda dapat menemukan topik yang sedang tren. Bicarakan tentang postingan tersebut, berikan pendapat Anda, dan ajukan pertanyaan kepada penggemar Anda tentang topik tersebut.

Youtube

Luar biasa untuk berpikir bahwa lebih dari 500 juta jam video dikonsumsi di YouTube setiap hari.

Dan ada banyak cara Anda dapat menggunakan YouTube dalam bisnis Anda. Buat video petunjuk dari salah satu posting blog lama Anda dan Anda telah menghembuskan kehidupan baru ke dalam posting itu.

Atau bagaimana dengan menggunakan tips tentang cara menggunakan fitur dalam produk Anda? Orang suka melihat demonstrasi, terutama ketika mereka menunjukkan dan tidak memberi tahu.

3. Jadilah Kreatif Dengan Konten Visual

Konten visual selalu berkinerja baik di media sosial. Dan mudah untuk melihat alasannya.

Sebagai manusia, kita memiliki kemampuan luar biasa untuk mengingat gambar. Dengarkan sepotong informasi, dan tiga hari kemudian Anda akan mengingat 10% darinya. Tambahkan gambar dan Anda akan mengingat 65%.

Ini berarti bahwa meskipun tautan dan posting teks Anda tidak berfungsi, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan konten visual.

Berikut adalah beberapa tips:

Buat Infografis

Punya artikel atau postingan sosial menarik yang bisa Anda ubah menjadi grafik bentuk panjang? Raih 3-5 poin peluru dan ubah menjadi cerita visual.

Berikut adalah contoh bagaimana kami melakukannya setiap minggu:

Langkah-Langkah Membuat Infografis Anda

  • Buka Google Analytics Anda – Perilaku – Konten Situs – temukan konten berkinerja terbaik Anda atau Anda dapat menggunakan rumus yang sama ini untuk posting blog baru.
  • Buat judul untuk Infografis Anda – kami biasanya membuat judul dan subjudul (H1 dan H2).
  • Pecahkan poin teratas Anda menjadi potongan-potongan kecil. Kami menggunakan angka, poin-poin, elemen, dan, statistik untuk menarik perhatian, menghancurkan desain kami, dan membuat orang tertarik dan terlibat.
  • Serahkan ke desainer Anda atau buka Canva dan buat sendiri. Gunakan template Infografis mereka untuk menarik dan melepas konten Anda.

Bagikan Video Tutorial

Strategi yang telah saya terapkan selama bertahun-tahun adalah tutorial video singkat. Mereka mudah dibuat, bahkan jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan.

Langkah 1: Saya berasumsi bahwa Anda sudah menjadi pembuat konten. Anda mungkin memiliki konten bertahun-tahun yang telah Anda buat dan lupakan semuanya. Sekali lagi, buka Google Analytics – Perilaku – Konten Situs Anda dan temukan konten berkinerja terbaik. Ini adalah konten yang terus mengarahkan lalu lintas ke blog Anda.

Langkah 2: Tarik 3 poin dari pos itu dan buka Google Documents atau editor favorit Anda. Tulis naskah yang sangat singkat. Anda tidak perlu merinci semuanya, cukup untuk memutar memori Anda dan membuat Anda tetap pada jalurnya.

Langkah 3: Buka Google Drive, pilih “Baru” – “Google Slide.” Anda akan menyiapkan 4 slide:

  • Slide judul Anda
  • Poin peluru pertama
  • Poin poin kedua
  • Poin poin ketiga

Langkah 4: Buka QuickTime di Mac dan pilih – Perekaman Layar Baru. Jika Anda menggunakan Windows atau ingin menyimpan semuanya di cloud, saya sangat merekomendasikan Droplr.

Buat Gambar Kustom

Apa pun jenis posting Anda, Anda selalu dapat membuat gambar khusus untuk menarik perhatian orang.

Saya telah menulis dan berbicara banyak tentang ini, jadi saya tidak akan membahas terlalu banyak detail. Anda dapat membaca tentang konten visual dan pemasaran visual di posting ini.

Sebelum Anda melompat ke sana, lihatlah beberapa ide tentang bagaimana melakukan brainstorming konten yang dapat Anda ubah menjadi visual eye candy.

  • Tawarkan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan
  • Ajukan pertanyaan konyol atau spontan yang dapat dengan mudah dijawab
  • Berikan tanggapan Anda untuk masalah saat ini
  • Tunjukkan cara unik orang lain menggunakan produk Anda
  • Bagikan kisah yang membuat perusahaan/produk/layanan Anda dapat diterima
  • Bicarakan tentang apa yang menginspirasi Anda, termasuk hobi dan hiburan favorit Anda

4. Pilih Waktu yang Tepat

Pengaturan waktu sangat penting terlepas dari seberapa menarik konten Anda.

Jika Anda membagikan konten Anda pada saat sebagian besar audiens Anda sedang tidur atau sedang bekerja, ada kemungkinan besar postingan Anda tidak akan terlihat. Itu berarti pengurangan keterlibatan yang bisa merugikan. Terutama ketika Anda mencoba untuk mendapatkan traksi.

Kissmetrics menganalisis bagaimana kinerja berbagai jenis konten media sosial berubah sesuai dengan waktu. Mereka menemukan bahwa sebagian besar saham Facebook terjadi pada hari Sabtu.

Tidak terlalu mengejutkan karena kebanyakan orang tidak bekerja dan membaca Kabar Berita mereka.

Yang penting di sini adalah Anda memahami metrik Anda sendiri. Mereka berubah dari satu jejaring sosial ke jejaring sosial berikutnya, jadi jangan pernah berasumsi.

Buka Google Analytics, Twitter Analytics, dan wawasan Facebook untuk melihat waktu terbaik Anda untuk memposting.

5. Gunakan Lebih Banyak Emoji

Anda mungkin merasa ini sulit dipercaya, tetapi menggunakan emoji di postingan Anda memainkan peran penting dalam keterlibatan media sosial Anda

Faktanya, menggunakan emoticon dapat meningkatkan share rate Anda sebesar 33%.

Mengapa kami sangat menyukai emoji? Itu membuat otak kita menyala! ?

Menurut para ilmuwan, ketika seseorang melihat emoji, otak mereka menyala seperti jika Anda berdiri di depan mereka. Cukup keren, bukan?

Otak diprogram untuk mengenali dan memproses emoji sebagai emosi.

Jadi, saat Anda mengirim senyuman, Anda mengirimkan getaran bahagia ke pengikut atau penggemar itu. Sama seperti komentar di bawah ini pada salah satu posting terbaru saya. ?

6. Berkolaborasi dan Terlibat dengan Audiens Anda

Hal hebat tentang pemasaran media sosial adalah kemampuan Anda untuk berhenti berbicara di depan audiens Anda. Sebaliknya, Anda berbicara dengan mereka. Anda telah menjadi peserta aktif dalam percakapan.

Jika Anda ingin memahami kebutuhan pelanggan Anda, perlakukan mereka sebagai kolaborator. Ajukan pertanyaan, minta masukan dan saran, undang mereka untuk menguji produk Anda.

Wawasan dan umpan balik mereka sangat berharga. Dan media sosial adalah platform yang sempurna bagi Anda untuk melakukan ini.

Pastikan bahwa saat Anda menggunakan ide-ide di atas, Anda melibatkan mereka dalam percakapan. Jangan tinggalkan "sosial" dari "media sosial". Balas sebutan dan komentar agar percakapan tetap berjalan.

Anda dapat melihat Sprout Social melakukan hal itu. Mereka mengajukan pertanyaan dan bahkan kembali untuk menanggapi Peg Fitzpatrick di komentar. ABL – selalu mendengarkan!

Ini akan membangun hubungan pribadi dan hubungan yang lebih kuat.

Banyak merek menghabiskan begitu banyak waktu untuk membuat dan menemukan konten hebat yang mereka lewatkan untuk membangun hubungan.

Alih-alih, gunakan otomatisasi untuk melacak apa yang dikatakan audiens Anda tentang Anda dan secara konsisten membagikan konten yang bagus.

Ini akan membebaskan beberapa waktu untuk terlibat dengan pengikut Anda dan membangun hubungan.

7. Jadilah Data-Informed (dan Didorong)

Di media sosial, hampir setiap interaksi, baik itu suka, klik, atau komentar, terukur.

Kuncinya adalah menggunakan poin data tersebut untuk menginformasikan tim Anda dan melakukan perbaikan terus-menerus.

Seperti yang telah kita diskusikan, Anda dapat mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak melalui:

  • Google Analytics
  • Wawasan Facebook
  • Analisis Twitter
  • Dasbor Sosial seperti Brand24

Dan sejumlah besar alat yang memungkinkan Anda menyelami hasil Anda secara mendalam.

Kemudian ambil langkah berikutnya dan lacak semua posting Anda. Jika Anda perlu tahu apa yang diklik pengunjung atau bagaimana mereka tiba di situs web Anda, Anda bisa melakukannya!

Cukup gunakan parameter UTM. UTM atau kode pelacakan akan ditautkan kembali ke Google Analytics.

Sekarang Anda dapat lebih memahami perilaku audiens dan membuat konten tambahan yang tepat sasaran.

Pikiran Akhir

Meskipun tidak ada solusi satu ukuran untuk semua, Anda dapat menemukan kesuksesan media sosial jika Anda dipersenjatai dengan rencana yang tepat.

Tidak yakin harus mulai dari mana? Ambil salinan buku baru saya! Ini adalah bacaan yang singkat, tetapi kuat di mana saya membagikan praktik terbaik saya sendiri. Masing-masing telah teruji oleh waktu dan akan menghasilkan pertumbuhan yang terukur bila dilakukan dengan benar.

Anda akan menemukan langkah-langkah dan tip untuk membekali Anda dengan apa yang Anda butuhkan untuk memanfaatkan sepenuhnya semua yang ditawarkan media sosial.

Selain itu, Anda akan belajar cara mengidentifikasi saluran sosial yang tepat untuk bisnis Anda, kapan harus memposting, dan cara membuat konten yang menarik bagi audiens target Anda.