تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني

من غير المحتمل أن يكون تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني شيئًا قد فكر فيه الكثيرون. هذا أمر مفهوم. في المشهد الرقمي اليوم ، غالبًا ما تغمر صناديق البريد الوارد الخاصة بنا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان عندما يكون هناك شيء ما حاضرًا بشدة في حياتنا اليومية ، فقد نفقد الاهتمام بأصله. مع الأبعاد متعددة الأغراض للبريد الإلكتروني اليوم ، قد يكون من الصعب ، إن لم يكن من المستحيل ، قطع الاتصال برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا حقًا.

كيف اجتاحت رسائل البريد الإلكتروني العالم؟ ومتى أصبحت الوسيلة للعديد من أنواع الاتصالات المختلفة؟ تتمتع التكنولوجيا بمثل هذا الجانب المهم في حياتنا اليومية اليوم. إليك حقيقة ممتعة لك: في عام 2018 ، كان هناك ما يقرب من 3.8 مليار عنوان بريد إلكتروني نشط في جميع أنحاء العالم. من نواح كثيرة ، استفادت التطورات التكنولوجية مثل البريد الإلكتروني وأعاقت حياتنا. لذلك ، من الضروري أن نفكر في تطورها لفهم تأثيرها. يبدأ هذا بطرح أسئلة مثل تلك المذكورة أعلاه.

في هذه المقالة ، سنناقش تاريخ البريد الإلكتروني ورحلته عبر الزمن. سيؤدي ذلك إلى رسم صورة أفضل لكيفية أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتاريخ الجدول الزمني للتسويق. في النهاية ، سيساعدك هذا في أن تصبح مستخدم بريد إلكتروني أكثر تعليما ومراعاة للتواصل عبر البريد الإلكتروني.

مقدمة لـ "البريد الإلكتروني"

البريد الإلكتروني الرسمي كما نعرفه اليوم لم يكن دائمًا موجودًا. ومع ذلك ، فقد كان البريد الإلكتروني موجودًا بشكل أساسي في مظاهر أبسط عبر التاريخ.

تعد الأشكال المبكرة للبريد الإلكتروني تقدمًا بسيطًا لعملية نعرفها هذه الأيام كدليل للملفات. للتواصل عبر دليل الملف ، قد يضع أحد المستخدمين رسالة في دليل ملف آخر في موقع حيث يمكنهم رؤيتها عند تسجيل الدخول. كان الأمر بهذه البساطة - نوعًا ما مثل ترك ملاحظة على مكتب شخص ما. على الأرجح ، كان أول نظام تقني يستخدم دليل الملفات هو MAILBOX ، والذي تم استخدامه في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في عام 1965. برنامج مشابه يستخدم دليل ملف كان يسمى SNDMSG.

1971 - أول بريد إلكتروني على الإطلاق

في عام 1971 ، دخل مبرمج الكمبيوتر الأمريكي ، راي توملينسون ، التاريخ من خلال إرسال أول بريد إلكتروني. كان Tomlinson أول من طور النظام الذي استخدم الرمز @ لإرسال الرسائل بين أجهزة الكمبيوتر. كان هذا ممكنًا لأن الرمز @ يخدم غرض التمييز بين عناوين الإنترنت. وفقًا للتاريخ ، أرسل راي توملينسون أول رسالة بريد إلكتروني إلى نفسه في عام 1971. ومنذ ذلك الحين ، قال راي إنه لا يتذكر محتوى الرسالة الفعلية ، لكن يعتقد الكثيرون أنها قرأت شيئًا مثل ، "QWERTYIOP".

لماذا أنشأ راي توملينسون البريد الإلكتروني؟ الغرض من البريد الإلكتروني مرتبط بالغرض الأساسي للإنترنت نفسه - التواصل مع أجهزة الكمبيوتر الأخرى. تم إنشاء ARPANET (سلف الإنترنت) من قبل وزارة الدفاع الأمريكية. سمح ARPANET لأجهزة الكمبيوتر التي تشترك في الشبكة بالاتصال فيما بينها عبر تبديل الحزمة. نشأ البريد الإلكتروني كوسيلة لإرسال الرسائل وتسليمها بين أجهزة الكمبيوتر باستخدام هذا الإطار التكنولوجي. في الأساس ، يحتاج مستخدمو الكمبيوتر إلى طريقة لوضع خطاب في مظروف وإرساله. ولتحقيق ذلك ، كان من الضروري أن يكون لديك وسيلة توضح لمن يجب أن توجه الرسائل بطريقة تفهمها "مكاتب البريد" الإلكترونية.

أنشأ Tomlinson البريد الإلكتروني في عام 1972 من أجل الوفاء بقطع الألغاز المفقودة في محاولة للتواصل بين أجهزة الكمبيوتر المتصلة. بعد فترة وجيزة ، جاء لاري روبرتس لتمديد تطوير توملينسون. أنشأ روبرتس قاعدة بيانات لإدارة البريد الإلكتروني سمحت للمستخدمين بتحديد رسائل البريد الإلكتروني وإعادة توجيهها والرد عليها.

1978 - أول انفجار للبريد الإلكتروني

بصفتك مسوقًا رقميًا ، ربما تكون على دراية بالفعل بتفجيرات البريد الإلكتروني. إنها عنصر حاسم في التاريخ العام للتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه استراتيجيات مهمة للغاية عند الترويج للمنتجات أو الخدمات والإعلان عنها. تعد عمليات إرسال البريد الإلكتروني طرقًا فعالة للوصول إلى جمهور كبير. عندما يتم إجراؤها بشكل فعال ، يمكنهم إقناع العميل بإجراء عملية شراء. إن فهم كيفية ظهور تفجيرات البريد الإلكتروني مفيد لأي مستخدم بريد إلكتروني ، ولكن بشكل خاص للمسوقين الرقميين مثلك.

بعد سنوات قليلة فقط من Tomlinson ، أرسل Gary Thuerk ، مدير التسويق في شركة Digital Equipment Corporation ، بريدًا إلكترونيًا إلى 400 مستخدم. حدث هذا عبر ARPANET ، بقصد الإعلان عن آلات DEC. رأى Thuerk الفرصة التي أتاحها هذا البريد الإلكتروني للوصول إلى جماهير كبيرة واغتنمها. ماذا كانت النتيجة؟ حوالي 13 مليون دولار في المبيعات.

1 × 1 الاتصالات للرسائل الجماهيرية

كان الاتصال الشخصي بين شخصين عاملاً مساعدًا مهمًا وراء إنشاء البريد الإلكتروني. بعد إدخال البريد الإلكتروني ، استمرت التكنولوجيا في التطور وبدأ الكثيرون في استخدام الاتصالات الإلكترونية بشكل أكثر انتظامًا في حياتهم. تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأولية بين شخصين. ولكن باستخدام التكنولوجيا التي أنشأها لاري روبرتس ، يمكن استخدامها بين عدة مستخدمين. سرعان ما أصبحت رسائل البريد الإلكتروني وسيلة للوصول إلى العديد من الأشخاص في مكان العمل أو الدائرة الاجتماعية.

لم تؤثر قدرة الرسائل الجماعية على وصول الناس إلى التواصل فحسب ، بل فتحت الباب لإمكانيات أخرى. لم تكن إمكانية استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة لأي شيء آخر غير التواصل البحت فكرة كبيرة. لذلك ، كان أول انفجار للبريد الإلكتروني لحظة محورية في تاريخ البريد الإلكتروني والتسويق في جميع أنحاء العالم. إن إنشاء Gary Thuerk للبريد الإلكتروني يمثل مثالاً على قدرة تقنية البريد الإلكتروني وألهم الآخرين للنظر في التأثير المحتمل للبريد الإلكتروني على الأعمال. لم يمض وقت طويل على Thuerk حتى اتبعت العديد من رجال الأعمال خطته ، مدركين أنه يمكنهم استخدام هذه المنصة الإلكترونية لأغراض الدعاية. اليوم ، يعد انفجار البريد الإلكتروني أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية وأهمية للتسويق عبر الإنترنت.

1988 - البريد العشوائي يبدأ عهده

كيف يمكننا مناقشة تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني دون ذكر البريد العشوائي؟ في البداية ، اعتقد الكثير أن البريد العشوائي يشير إلى "لحم الخنزير المتبل" ، ولكن تم التقاط الاسم بالفعل من رسم Monty Python.

في عام 1988 ، دخلت "البريد العشوائي" في قاموس أكسفورد. وأشار إلى البريد غير المرغوب فيه غير المرغوب فيه. كان مستوحى من متلقي رسائل البريد الإلكتروني الذين كانوا محبطين من تلقي رسائل بريد إلكتروني شعروا أنها غير ذات صلة أو لم تثير اهتمامًا كبيرًا. ظهور الرسائل غير المرغوب فيها أمر مهم للغاية لاعتباره جهة تسويق رقمية. إذا كان هناك شيء واحد تريد تجنبه ، فهو إنشاء حملة بريد إلكتروني تلهم مشاعر البريد العشوائي. عندما ظهر البريد الإلكتروني العشوائي في ثقافة البريد الإلكتروني ، كان هناك مثال واضح على كيفية فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني وعدم فعاليته.

1991 - ولادة الإنترنت

إن تخيل عالمنا الحالي بدون الإنترنت مهمة شاقة. فتح ظهور الإنترنت أبوابًا كثيرة للناس العاديين. لقد وسعت الإمكانات تمامًا عبر العديد من القطاعات وربطت الأشخاص في جميع أنحاء العالم. في السنوات الأولى للإنترنت ، كانت مجموعات المناقشة عبر البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني هي في الواقع الاستخدامات الرئيسية لها. كان هناك المئات من مجموعات دعم البريد الإلكتروني التي أصبحت تُعرف باسم USENET.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن ظهور شبكة الويب العالمية (نتيجة ولادة الإنترنت) قدّم وسيلة للأشخاص العاديين للوصول إلى البريد الإلكتروني. قام مقدمو الخدمة مثل Yahoo و Hotmail بتزويد مستخدمي الإنترنت بواجهات سهلة للبريد الإلكتروني ، وعادةً ما يكون ذلك بدون مقابل. الآن أصبح هذا البريد الإلكتروني ميسور التكلفة ويمكن الوصول إليه ، قفز الجميع على عربة الفرقة. لم يقتصر الأمر على إنشاء الملايين من الأشخاص لعناوين بريد إلكتروني ، بل أصبح من الممكن الوصول إلى مئات الملايين عبر البريد الإلكتروني. بدون هذا الحدوث ، لكان تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني راكدًا منذ فترة طويلة.

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم

على مدار تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لاحظنا أن رسائل البريد الإلكتروني أصبحت أكثر بكثير من مجرد رسائل. من نصوص بسيطة ، قاموا بترجمتها إلى اتصالات معقدة ومفصلة. وهي مدعومة حاليًا بالعديد من الاستراتيجيات والمعرفة المتخصصة. في الواقع ، حظي التسويق عبر البريد الإلكتروني باهتمام كبير لدرجة أنه يتلقى حاليًا أعلى عائد على الاستثمار للشركات. في المتوسط ​​، يتم إرجاع حوالي 38 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه.

كيف أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني منتشرًا جدًا في مجال التسويق؟ هذا لأننا في عالم اليوم نولي اهتمامًا لما هو أكثر بكثير من مجرد محتوى البريد الإلكتروني. هناك نص مسبق الرأس ، وموضع الكلمات ، والتنظيم المرئي ، والصور البطل ، وصور متحركة ، وخيارات الارتباط الخارجية. هذه كلها مكونات لرسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعد أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. تطورت تقنية البريد الإلكتروني كثيرًا بمرور الوقت لدرجة أن هناك العديد من الطرق التي يمكن للمسوقين استخدامها لتحقيق أهدافهم.

سوف يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في النمو

لا ينبغي أن تناقش هذه المقالة تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني فحسب ، بل يجب أن تتحدث أيضًا عن إمكاناتها. كما رأينا خلال هذه المقالة ، مع نمو تكنولوجيا البريد الإلكتروني وتطورها بمرور الوقت ، كذلك حدث التسويق عبر البريد الإلكتروني. حتى مع ازدهار وسائل التواصل الاجتماعي ، استمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في الانتشار. يمتلك محترفو التسويق قنوات اتصال مترابطة في استراتيجيتهم. اليوم ، تدعم منصات التواصل الاجتماعي حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والعكس صحيح. أدى الجمع بين كل هذه الأشكال من الوسائط إلى جعل التسويق أكثر تخصيصًا وتحديدًا. وفي جوهره ، كل هذا التاريخ والتطور هو قدرة المسوقين على التواصل بسهولة أكبر مع جمهورهم المستهدف.

إذا كان هناك شيء واحد مؤكد ، فهو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لن يذهب إلى أي مكان. سيستمر في النمو جنبًا إلى جنب مع المساعي الرقمية الأخرى في تاريخ الجدول الزمني للتسويق. بصفتك محترفًا في مجال التسويق ، يمكنك أن تتوقع أن يستمر تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني في كتابة نفسه في السنوات القادمة.

أسئلة وأجوبة:

• من أرسل أول بريد إلكتروني؟
• ما هو أول بريد إلكتروني تم إرساله؟
• كيف أصبح البريد الإلكتروني منتشرًا جدًا في التسويق؟
• متى بدأت الرسائل غير المرغوب فيها بالحدوث؟
• لماذا لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني منتشرًا اليوم؟