A História do Email Marketing

A história do marketing por e-mail provavelmente não será algo em que muitos tenham pensado. Isto é incompreensível. No cenário digital de hoje, nossas caixas de entrada são frequentemente inundadas com marketing por e-mail. Às vezes, quando algo está tão presente em nossa vida diária, podemos perder o interesse em sua origem. Com as dimensões multifuncionais do e-mail hoje, pode parecer um desafio, se não impossível, desconectar-se verdadeiramente de nossos e-mails.

Como o e-mail conquistou o mundo? E quando se tornou o meio para tantos tipos diferentes de comunicação? A tecnologia detém um aspecto tão importante em nossas vidas diárias hoje. Aqui está uma curiosidade para você: em 2018, havia aproximadamente 3,8 bilhões de endereços de e-mail ativos em todo o mundo. De muitas maneiras, os avanços tecnológicos, como o e-mail, têm beneficiado e prejudicado nossas vidas. Portanto, é fundamental que reflitamos sobre seu desenvolvimento para entender seu impacto. Isso começa fazendo perguntas como as acima.

Neste artigo, discutiremos a história do e-mail e sua jornada ao longo do tempo. Isso pintará um quadro melhor de como o marketing por email é essencial para a história da linha do tempo do marketing. Em última análise, isso o ajudará a se tornar um usuário de e-mail mais educado e um comunicador de e-mail atencioso.

Precursor do “Email”

O e-mail formal como o conhecemos hoje nem sempre existiu. No entanto, o e-mail existiu fundamentalmente em manifestações mais simples ao longo da história.

As primeiras formas de e-mail são um pequeno avanço para um processo que conhecemos hoje como diretório de arquivos. Para se comunicar por meio do diretório de arquivos, um usuário colocaria uma mensagem no diretório de arquivos de outro em um local onde pudesse vê-la ao fazer logon. Era tão simples quanto isso - como deixar um bilhete na mesa de alguém. Muito provavelmente, o primeiro sistema de tecnologia que usou um diretório de arquivos foi o MAILBOX, usado no Massachusetts Institute of Technology em 1965. Um programa semelhante que utiliza um diretório de arquivos foi chamado SNDMSG.

1971 - o primeiro e-mail

Em 1971, o programador de computador americano Ray Tomlinson fez história ao enviar o primeiro e-mail. Tomlinson foi o primeiro a desenvolver o sistema que utilizava o símbolo @ para enviar mensagens entre computadores. Isso foi possível porque o símbolo @ serviu para distinguir entre endereços de internet. De acordo com a história, Ray Tomlinson enviou a primeira mensagem de e-mail para si mesmo em 1971. Desde então, Ray disse que não se lembra do conteúdo da mensagem real, mas muitos acreditam que era algo como “QWERTYIOP”.

Por que Ray Tomlinson criou o e-mail? O propósito do e-mail está conectado ao propósito fundamental da própria Internet - comunicar-se com outros computadores. ARPANET (a antecessora da Internet), foi criada pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos. A ARPANET permitiu que computadores que compartilhavam uma rede se comunicassem entre si por meio de comutação de pacotes. O e-mail surgiu como meio de envio e entrega de mensagens entre computadores que utilizam esse arcabouço tecnológico. Essencialmente, os usuários de computador precisavam encontrar uma maneira de colocar uma carta em um envelope e enviá-la. Para isso, era necessário haver um meio que indicasse a quem as cartas deveriam ser enviadas de uma maneira que os “correios” eletrônicos entendessem.

Tomlinson criou o e-mail em 1972 para preencher essas peças do quebra-cabeça que faltavam na tentativa de se comunicar entre computadores conectados. Não muito depois, Larry Roberts apareceu para estender o desenvolvimento de Tomlinson. Roberts criou um banco de dados de gerenciamento de e-mail que permitia aos usuários selecionar, encaminhar e responder aos e-mails.

1978 - A primeira explosão de e-mail

Como um profissional de marketing digital, você provavelmente já conhece as explosões de e-mail. Eles são um componente crucial para a história geral do marketing por email. Essas são estratégias extremamente importantes ao promover e anunciar produtos ou serviços. As explosões de e-mail são maneiras eficientes de atingir um grande público. Quando feito de forma eficaz, eles podem persuadir o cliente a fazer uma compra. Entender como as explosões de e-mail surgiram é útil para qualquer usuário de e-mail, mas especialmente para profissionais de marketing digital como você.

Poucos anos depois de Tomlinson, Gary Thuerk, gerente de marketing da Digital Equipment Corporation, enviou um e-mail para 400 usuários. Isso ocorreu por meio da ARPANET, com o intuito de anunciar máquinas DEC. Thuerk viu a oportunidade que o e-mail oferecia de alcançar grandes públicos e se arriscou. Qual foi o resultado? Cerca de US $ 13 milhões em vendas.

Comunicações 1 × 1 para mensagens em massa

A comunicação pessoal e individual foi um catalisador importante por trás da criação do e-mail. Depois que o e-mail foi introduzido, a tecnologia continuou a evoluir e muitos começaram a usar as comunicações eletrônicas com mais regularidade. A mensagem de e-mail inicial foi feita entre duas pessoas. Mas usando a tecnologia criada por Larry Roberts, ela pode ser utilizada entre vários usuários. As mensagens de e-mail logo se tornaram uma forma de alcançar muitas pessoas em um local de trabalho ou círculo social.

A capacidade de enviar mensagens em massa não apenas impactou o alcance da comunicação das pessoas, mas também abriu a porta para outras possibilidades. O potencial de usar o e-mail como meio para qualquer coisa que não seja a comunicação pura não foi muito pensado. Portanto, a primeira explosão de e-mail foi um momento crucial na história do e-mail e marketing em todo o mundo. A criação da explosão de e-mail por Gary Thuerk exemplificou a capacidade da tecnologia de e-mail e inspirou outras pessoas a considerar o impacto potencial do e-mail nos negócios. Pouco depois de Thuerk, muitos empresários seguiram seu exemplo, percebendo que poderiam usar essa plataforma eletrônica para fins publicitários. Hoje, a explosão de e-mail é uma das estratégias mais eficientes e importantes para o marketing na internet.

1988 - o spam começa seu reinado

Como poderíamos discutir a história do marketing por e-mail sem mencionar o spam? A princípio, muitos pensaram que spam se referia a “presunto apimentado”, mas o nome foi realmente retirado de um esboço do Monty Python.

Em 1988, “spam” entrou no Dicionário Oxford. Referia-se a lixo eletrônico indesejado. Foi inspirado por destinatários de mensagens de e-mail que ficavam frustrados ao receber e-mails que consideravam irrelevantes ou que não despertavam muito interesse. O surgimento do spam é extremamente importante para ser considerado um profissional de marketing digital. Se há uma coisa que você deseja evitar, é criar uma campanha por e-mail que inspire spam. Quando o spam entrou na cultura do email, houve um exemplo claro de como o marketing por email pode ser eficaz e ineficaz.

1991 - O Nascimento da Internet

Imaginar nosso mundo atual sem a Internet é uma tarefa difícil. O surgimento da Internet abriu muitas portas para as pessoas comuns. Ele expandiu completamente as possibilidades em muitos setores e conectou pessoas em todo o mundo. Nos primeiros anos da Internet, o e-mail e os grupos de discussão por e-mail eram, na verdade, seus principais usos. Centenas de grupos de suporte por e-mail ficaram conhecidos como USENET.

Além disso, o surgimento da World Wide Web (como resultado do nascimento da Internet), apresentou um meio para as pessoas comuns acessarem o e-mail. Provedores como Yahoo e Hotmail forneciam aos usuários da Internet interfaces amigáveis ​​para e-mail, geralmente sem custo. Agora que o e-mail era barato e acessível, todos entraram no vagão da banda. Não apenas milhões de pessoas criaram endereços de e-mail, mas centenas de milhões se tornaram acessíveis por e-mail. Sem essa ocorrência, a história do email marketing teria estagnado há muito tempo.

A importância do marketing por e-mail hoje

Ao longo da história do email marketing, percebemos que os emails se tornaram muito mais do que apenas mensagens. De textos simples, eles foram traduzidos para comunicações complexas e detalhadas. Eles são atualmente apoiados por muitas estratégias e conhecimento especializado. Na verdade, o email marketing tem recebido tanta atenção que atualmente recebe o maior retorno sobre o investimento para as empresas. Em média, ele retorna cerca de US $ 38 para cada US $ 1 gasto.

Como o marketing por e-mail se tornou tão predominante na área de marketing? Isso ocorre porque, no mundo de hoje, prestamos atenção a muito mais do que apenas conteúdo de e-mail. Há texto de pré-cabeçalho, posicionamento de palavras, organização visual, imagens de herói, gifs e opções de links externos. Todos esses são componentes de e-mails que podem ajudar em qualquer campanha de marketing por e-mail. A tecnologia de e-mail evoluiu tanto ao longo do tempo que existem tantas maneiras que os profissionais de marketing podem usá-la para atingir seus objetivos.

O marketing por email continuará a crescer

Este artigo não deve apenas discutir a história do marketing por email, mas também falar sobre seu potencial. Como vimos ao longo deste artigo, à medida que a tecnologia de e-mail cresceu e avançou com o tempo, o mesmo aconteceu com o marketing por e-mail. Mesmo com o boom da mídia social, o marketing por e-mail continuou prevalecendo. Os profissionais de marketing têm canais de comunicação interconectados em sua estratégia. Hoje, as plataformas de mídia social suportam campanhas de marketing por e-mail e vice-versa. A combinação de todas essas formas de mídia tornou o marketing mais personalizado e específico. E, no fundo, toda essa história e desenvolvimento é a capacidade de os profissionais de marketing se comunicarem mais facilmente com seu público-alvo.

Se uma coisa é certa, é que o marketing por e-mail não vai a lugar nenhum. Ele continuará a crescer junto com outros empreendimentos digitais na história da linha do tempo de marketing. Como profissional de marketing, você pode esperar que a história do marketing por e-mail continue a se escrever nos próximos anos.

FAQs:

• Quem enviou o primeiro e-mail?
• Qual foi o primeiro e-mail enviado?
• Como o e-mail se tornou tão predominante no marketing?
• Quando o spam começou a acontecer?
• Por que o marketing por email ainda prevalece hoje?