L'histoire du marketing par courriel

L'histoire du marketing par e-mail n'est probablement pas quelque chose à laquelle beaucoup ont pensé. C'est compréhensible. Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, nos boîtes de réception sont souvent inondées de marketing par e-mail. Parfois, quand quelque chose est si fortement présent dans notre vie quotidienne, nous pouvons nous désintéresser de son origine. Avec les dimensions polyvalentes de l'e-mail d'aujourd'hui, il peut être difficile, voire impossible, de se déconnecter véritablement de nos e-mails.

Comment l'emailing a-t-il pris le monde d'assaut ? Et quand est-il devenu le support de tant de types de communication différents ? La technologie occupe aujourd'hui une place si importante dans notre vie quotidienne. Voici un fait amusant pour vous : en 2018, il y avait environ 3,8 milliards d'adresses e-mail actives dans le monde. À bien des égards, les progrès technologiques tels que l'e-mailing ont à la fois profité et entravé nos vies. Il est donc essentiel de réfléchir à son évolution pour comprendre son impact. Cela commence par poser des questions comme celles ci-dessus.

Dans cet article, nous aborderons l'histoire de l'emailing et son parcours dans le temps. Cela brossera un meilleur tableau de la façon dont le marketing par courrier électronique est essentiel à l'histoire de la chronologie du marketing. En fin de compte, cela vous aidera à devenir un utilisateur de messagerie plus instruit et un communicateur de messagerie prévenant.

Précurseur du « e-mail »

L'emailing formel tel que nous le connaissons aujourd'hui n'a pas toujours existé. Cependant, l'emailing a fondamentalement existé dans des manifestations plus simples à travers l'histoire.

Les premières formes de courrier électronique sont une petite avancée vers un processus que nous connaissons de nos jours comme un répertoire de fichiers. Pour communiquer via le répertoire de fichiers, un utilisateur placerait un message dans le répertoire de fichiers d'un autre à un endroit où il pourrait le voir lorsqu'il se connecterait. C'était aussi simple que ça – un peu comme laisser une note sur le bureau de quelqu'un. Très probablement, le premier système technologique qui utilisait un répertoire de fichiers était MAILBOX, utilisé au Massachusetts Institute of Technology en 1965. Un programme similaire utilisant un répertoire de fichiers s'appelait SNDMSG.

1971 – Le tout premier e-mail

En 1971, le programmeur informatique américain Ray Tomlinson est entré dans l'histoire en envoyant le premier e-mail. Tomlinson a été le premier à développer le système utilisant le symbole @ pour envoyer des messages entre ordinateurs. Cela a été possible car le symbole @ servait à faire la distinction entre les adresses Internet. Selon l'histoire, Ray Tomlinson s'est envoyé le tout premier message électronique en 1971. Depuis lors, Ray a déclaré qu'il ne se souvenait pas du contenu du message réel, mais beaucoup pensent qu'il lisait quelque chose comme "QWERTYIOP".

Pourquoi Ray Tomlinson a-t-il créé l'e-mail ? L'objectif du courrier électronique est lié à l'objectif fondamental d'Internet lui-même – communiquer avec d'autres ordinateurs. ARPANET (le prédécesseur d'Internet) a été créé par le département américain de la Défense. ARPANET a permis aux ordinateurs qui partageaient un réseau de communiquer entre eux via la commutation de paquets. Le courrier électronique est apparu comme un moyen d'envoyer et de transmettre des messages entre ordinateurs en utilisant ce cadre technologique. Essentiellement, les utilisateurs d'ordinateurs avaient besoin d'un moyen de mettre une lettre dans une enveloppe et de l'envoyer. Pour ce faire, il était nécessaire d'avoir un moyen qui indiquait à qui les lettres devaient être envoyées d'une manière que les « bureaux de poste » électroniques comprendraient.

Tomlinson a créé l'e-mail en 1972 afin de remplir ces pièces de puzzle manquantes dans l'effort de communication entre les ordinateurs connectés. Peu de temps après, Larry Roberts est venu prolonger le développement de Tomlinson. Roberts a créé une base de données de gestion des e-mails qui permet aux utilisateurs de sélectionner, de transférer et de répondre aux e-mails.

1978 – La première explosion d'e-mails

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous connaissez probablement déjà les explosions d'e-mails. Ils sont un élément crucial de l'histoire globale du marketing par e-mail. Ce sont des stratégies extrêmement importantes lors de la promotion et de la publicité de produits ou de services. Les envois d'e-mails sont des moyens efficaces d'atteindre un large public. Lorsque cela est fait efficacement, ils peuvent persuader un client de faire un achat. Comprendre comment les explosions d'e-mails sont nées est utile pour tout utilisateur de messagerie, mais surtout pour les spécialistes du marketing numérique comme vous.

Quelques années seulement après Tomlinson, Gary Thuerk, responsable marketing chez Digital Equipment Corporation, a envoyé un e-mail à 400 utilisateurs. Cela s'est produit sur ARPANET, avec l'intention de faire de la publicité pour les machines DEC. Thuerk a vu l'opportunité offerte par le courrier électronique d'atteindre un large public et a tenté sa chance. Quel a été le résultat ? Environ 13 millions de dollars de ventes.

1 × 1 Communications à la messagerie de masse

La communication personnelle en tête-à-tête a été un catalyseur important derrière la création d'e-mails. Après l'introduction du courrier électronique, la technologie a continué d'évoluer et beaucoup ont commencé à utiliser les communications électroniques plus régulièrement dans leur vie. La messagerie électronique initiale a été effectuée entre deux personnes. Mais en utilisant la technologie créée par Larry Roberts, il pourrait être utilisé entre plusieurs utilisateurs. La messagerie électronique est rapidement devenue un moyen d'atteindre de nombreuses personnes dans un milieu de travail ou un cercle social.

Non seulement la capacité de messagerie de masse a eu un impact sur la portée de la communication des gens, mais elle a ouvert la porte à d'autres possibilités. Le potentiel d'utiliser le courrier électronique comme moyen pour autre chose que la communication pure n'avait pas été une grande idée. Par conséquent, la première explosion d'e-mails a été un moment charnière dans l'histoire de l'e-mail et du marketing à travers le monde. La création par Gary Thuerk de l'explosion du courrier électronique a illustré la capacité de la technologie du courrier électronique et a inspiré d'autres à considérer l'impact potentiel du courrier électronique sur les entreprises. Peu de temps après Thuerk, de nombreux hommes d'affaires ont suivi son exemple, se rendant compte qu'ils pouvaient utiliser cette plate-forme électronique à des fins publicitaires. Aujourd'hui, l'explosion d'e-mails est l'une des stratégies les plus efficaces et les plus importantes pour le marketing Internet.

1988 – Le spam commence son règne

Comment parler de l'histoire de l'email marketing sans évoquer le spam ? Au début, beaucoup pensaient que le spam faisait référence au "jambon épicé", mais le nom a en fait été tiré d'un croquis des Monty Python.

En 1988, le « spam » est entré dans le dictionnaire Oxford. Il faisait référence au courrier indésirable et indésirable. Il a été inspiré par les destinataires d'e-mails qui étaient frustrés de recevoir des e-mails qu'ils considéraient comme non pertinents ou ne suscitaient pas beaucoup d'intérêt. L'émergence du spam est extrêmement importante à considérer en tant que spécialiste du marketing numérique. S'il y a une chose que vous voulez éviter, c'est de créer une campagne d'e-mails qui inspirera des sentiments de spam. Lorsque le spam est entré dans la culture du courrier électronique, il y avait un exemple clair de la façon dont le marketing par courrier électronique peut être efficace et inefficace.

1991 – La naissance d'Internet

Imaginer notre monde actuel sans Internet est une tâche ardue. L'émergence d'Internet a ouvert tant de portes pour les gens ordinaires. Il a complètement élargi les possibilités dans de nombreux secteurs et connecté des personnes du monde entier. Dans les premières années d'Internet, le courrier électronique et les groupes de discussion par courrier électronique étaient en fait ses principales utilisations. Il y avait des centaines de groupes de soutien par courrier électronique qui sont devenus connus sous le nom d'USENET.

De plus, l'apparition du World Wide Web (à la suite de la naissance d'Internet) a offert aux gens ordinaires un moyen d'accéder au courrier électronique. Des fournisseurs tels que Yahoo et Hotmail ont fourni aux internautes des interfaces conviviales pour le courrier électronique, généralement sans frais. Maintenant que le courrier électronique était abordable et accessible, tout le monde a sauté dans le wagon de la bande. Non seulement des millions de personnes ont créé des adresses e-mail, mais des centaines de millions sont devenues accessibles par e-mail. Sans cet événement, l'histoire du marketing par e-mail aurait stagné depuis longtemps.

L'importance du marketing par courriel aujourd'hui

Tout au long de l'histoire du marketing par e-mail, nous avons remarqué que les e-mails sont devenus bien plus que de simples messages. De simples textes, ils se sont traduits par des communications complexes et détaillées. Ils s'appuient actuellement sur de nombreuses stratégies et connaissances spécialisées. En fait, le marketing par e-mail a reçu tellement d'attention qu'il reçoit actuellement le retour sur investissement le plus élevé pour les entreprises. En moyenne, il rapporte environ 38 $ pour chaque 1 $ dépensé.

Comment le marketing par e-mail est-il devenu si répandu dans le domaine du marketing ? En effet, dans le monde d'aujourd'hui, nous prêtons attention à bien plus qu'au contenu des e-mails. Il existe un texte de pré-en-tête, un placement de mots, une organisation visuelle, des images de héros, des gifs et des options de liens externes. Ce sont tous des composants des e-mails qui peuvent aider toute campagne de marketing par e-mail. La technologie du courrier électronique a tellement évolué au fil du temps qu'il existe de nombreuses façons dont les spécialistes du marketing peuvent l'utiliser pour atteindre leurs objectifs.

Le marketing par e-mail continuera de croître

Non seulement cet article devrait discuter de l'histoire du marketing par courrier électronique, mais il devrait également parler de son potentiel. Comme nous l'avons vu tout au long de cet article, au fur et à mesure que la technologie du courrier électronique se développait et progressait au fil du temps, le marketing par courrier électronique s'est également développé. Même avec l'essor des médias sociaux, le marketing par e-mail est resté très répandu. Les professionnels du marketing ont interconnecté des canaux de communication dans leur stratégie. Aujourd'hui, les plateformes de médias sociaux prennent en charge les campagnes de marketing par e-mail et vice versa. La combinaison de toutes ces formes de médias a rendu le marketing plus personnalisé et spécifique. Et au fond, toute cette histoire et ce développement sont la capacité des spécialistes du marketing à communiquer plus facilement avec leur public cible.

Si une chose est sûre, c'est que l'email marketing ne mène nulle part. Il continuera de croître parallèlement à d'autres efforts numériques dans l'histoire de la chronologie du marketing. En tant que professionnel du marketing, vous pouvez vous attendre à ce que l'histoire du marketing par e-mail continue de s'écrire dans les années à venir.

FAQ :

• Qui a envoyé le premier e-mail ?
• Quel a été le premier e-mail envoyé ?
• Comment l'e-mail est-il devenu si répandu dans le marketing ?
• Quand le spam a-t-il commencé à apparaître ?
• Pourquoi le marketing par e-mail est-il encore si répandu aujourd'hui ?