La historia del marketing por correo electrónico

No es probable que muchos hayan pensado en la historia del marketing por correo electrónico. Esto es comprensible. En el panorama digital actual, nuestras bandejas de entrada a menudo están inundadas de marketing por correo electrónico. A veces, cuando algo está tan presente en nuestra vida diaria, podemos perder interés en su origen. Con las dimensiones multipropósito del correo electrónico actual, puede resultar un desafío, si no imposible, desconectarse realmente de nuestros correos electrónicos.

¿Cómo el correo electrónico conquistó al mundo? ¿Y cuándo se convirtió en el medio de tantos tipos diferentes de comunicaciones? La tecnología tiene hoy un aspecto tan importante en nuestra vida diaria. Aquí hay un dato divertido para usted: en 2018, había aproximadamente 3.8 mil millones de direcciones de correo electrónico activas en todo el mundo. En muchos sentidos, los avances tecnológicos, como el correo electrónico, han beneficiado y obstaculizado nuestras vidas. Por lo tanto, es vital que reflexionemos sobre su desarrollo para comprender su impacto. Esto comienza haciendo preguntas como las anteriores.

En este artículo, analizaremos la historia del correo electrónico y su recorrido a lo largo del tiempo. Esto mostrará una mejor imagen de cómo el marketing por correo electrónico es esencial para la historia de la línea de tiempo del marketing. En última instancia, esto lo ayudará a convertirse en un usuario de correo electrónico más educado y en un comunicador de correo electrónico considerado.

Precursor del "correo electrónico"

El correo electrónico formal tal como lo conocemos hoy en día no siempre ha existido. Sin embargo, el correo electrónico ha existido fundamentalmente en manifestaciones más simples a lo largo de la historia.

Las primeras formas de correo electrónico son un pequeño avance de un proceso que conocemos en estos días como un directorio de archivos. Para comunicarse a través del directorio de archivos, un usuario pondría un mensaje en el directorio de archivos de otro en una ubicación donde pudieran verlo cuando iniciaran sesión. Era tan simple como eso, como dejar una nota en el escritorio de alguien. Lo más probable es que el primer sistema tecnológico que utilizó un directorio de archivos fue MAILBOX, utilizado en el Instituto de Tecnología de Massachusetts en 1965. Un programa similar que utilizaba un directorio de archivos se llamaba SNDMSG.

1971 - El primer correo electrónico de la historia

En 1971, el programador informático estadounidense Ray Tomlinson hizo historia al enviar el primer correo electrónico. Tomlinson fue quien desarrolló por primera vez el sistema que utilizaba el símbolo @ para enviar mensajes entre computadoras. Esto fue posible porque el símbolo @ sirvió para distinguir entre direcciones de Internet. Según la historia, Ray Tomlinson se envió el primer mensaje de correo electrónico a sí mismo en 1971. Desde entonces, Ray ha dicho que no recuerda el contenido del mensaje real, pero muchos creen que decía algo como "QWERTYIOP".

¿Por qué Ray Tomlinson creó el correo electrónico? El propósito del correo electrónico está conectado con el propósito fundamental de Internet en sí: comunicarse con otras computadoras. ARPANET (el predecesor de Internet), fue creado por el Departamento de Defensa de Estados Unidos. ARPANET permitió que las computadoras que compartían una red se comunicaran entre sí a través de la conmutación de paquetes. El correo electrónico surgió como un medio para enviar y entregar mensajes entre computadoras que utilizan este marco tecnológico. Esencialmente, los usuarios de computadoras necesitaban una forma de poner una carta en un sobre y enviarla. Para lograr esto, era necesario tener un medio que indicara a quién debían dirigirse las cartas de manera que las “oficinas de correos” electrónicas pudieran entender.

Tomlinson creó el correo electrónico en 1972 para resolver estas piezas faltantes del rompecabezas en el esfuerzo por comunicarse entre computadoras conectadas. No mucho después, apareció Larry Roberts para extender el desarrollo de Tomlinson. Roberts creó una base de datos de administración de correo electrónico que permitía a los usuarios seleccionar, reenviar y responder correos electrónicos.

1978 - La primera explosión de correo electrónico

Como especialista en marketing digital, probablemente ya conozca las explosiones de correo electrónico. Son un componente crucial para la historia general del marketing por correo electrónico. Estas son estrategias increíblemente importantes a la hora de promocionar y publicitar productos o servicios. Los envíos masivos de correos electrónicos son formas eficientes de llegar a una gran audiencia. Cuando se hace de manera eficaz, pueden persuadir a un cliente para que realice una compra. Comprender cómo surgieron las explosiones de correo electrónico es útil para cualquier usuario de correo electrónico, pero especialmente para los especialistas en marketing digital como usted.

Solo unos años después de Tomlinson, Gary Thuerk, gerente de marketing de Digital Equipment Corporation, envió un correo electrónico a 400 usuarios. Esto ocurrió en ARPANET, con la intención de publicitar máquinas DEC. Thuerk vio la oportunidad que brindaba el correo electrónico para llegar a un gran público y se arriesgó. ¿Cuál fue el resultado? Aproximadamente $ 13 millones en ventas.

Comunicaciones 1 × 1 a mensajería masiva

La comunicación personal, uno a uno, fue un catalizador importante detrás de la creación del correo electrónico. Después de que se introdujo el correo electrónico, la tecnología continuó evolucionando y muchos comenzaron a utilizar las comunicaciones electrónicas con más regularidad en sus vidas. La mensajería de correo electrónico inicial se realizó entre dos personas. Pero utilizando la tecnología creada por Larry Roberts, podría utilizarse entre varios usuarios. Los mensajes de correo electrónico pronto se convirtieron en una forma de llegar a muchas personas en un entorno laboral o social.

La capacidad de la mensajería masiva no solo afectó el alcance de la comunicación de las personas, sino que abrió la puerta a otras posibilidades. La posibilidad de utilizar el correo electrónico como un medio para cualquier otra cosa que no sea la mera comunicación no había sido una gran idea. Por lo tanto, la primera explosión de correo electrónico fue un momento crucial en la historia del correo electrónico y el marketing en todo el mundo. La creación de Gary Thuerk de la explosión de correo electrónico ejemplificó la capacidad de la tecnología de correo electrónico e inspiró a otros a considerar el impacto potencial del correo electrónico en las empresas. No pasó mucho tiempo después de que Thuerk muchos empresarios siguieran su ejemplo, dándose cuenta de que podían utilizar esta plataforma electrónica con fines publicitarios. Hoy en día, el envío masivo de correos electrónicos es una de las estrategias más eficientes e importantes para el marketing en Internet.

1988 - El spam comienza a reinar

¿Cómo podríamos discutir la historia del marketing por correo electrónico sin mencionar el spam? Al principio, muchos pensaron que el spam se refería al "jamón con especias", pero el nombre en realidad fue tomado de un boceto de Monty Python.

En 1988, "spam" entró en el Oxford Dictionary. Se refería al correo basura no deseado. Se inspiró en los destinatarios de las explosiones de correo electrónico que se sentían frustrados al recibir correos electrónicos que consideraban irrelevantes o que no generaban mucho interés. La aparición del spam es increíblemente importante para considerar como un comercializador digital. Si hay algo que desea evitar es crear una campaña de correo electrónico que inspire sentimientos de spam. Cuando el spam entró en la cultura del correo electrónico, hubo un claro ejemplo de cómo el marketing por correo electrónico puede ser eficaz e ineficaz.

1991 - El nacimiento de Internet

Imaginar nuestro mundo actual sin Internet es una tarea abrumadora. La aparición de Internet abrió muchas puertas para la gente común. Expandió completamente las posibilidades en muchos sectores y conectó a personas de todo el mundo. En los primeros años de Internet, el correo electrónico y los grupos de discusión por correo electrónico eran en realidad sus principales usos. Había cientos de grupos de apoyo por correo electrónico que se conocieron como USENET.

Además, la aparición de The World Wide Web (como resultado del nacimiento de Internet), presentó un medio para que la gente común acceda al correo electrónico. Proveedores como Yahoo y Hotmail proporcionaron a los usuarios de Internet interfaces amigables para el correo electrónico, generalmente sin cargo. Ahora que el correo electrónico era asequible y accesible, todos se subieron al carro de la banda. No solo millones de personas crearon direcciones de correo electrónico, sino que también se pudo acceder a cientos de millones a través del correo electrónico. Sin esto, la historia del marketing por correo electrónico se habría estancado hace mucho tiempo.

La importancia del marketing por correo electrónico en la actualidad

A lo largo de la historia del marketing por correo electrónico, hemos notado que los correos electrónicos se convirtieron en mucho más que simples mensajes. Desde textos sencillos, se han traducido hasta comunicaciones complejas y detalladas. Actualmente están respaldados por muchas estrategias y conocimientos expertos. De hecho, el marketing por correo electrónico ha recibido tanta atención que actualmente recibe el mayor retorno de la inversión para las empresas. En promedio, devuelve alrededor de $ 38 por cada $ 1 gastado.

¿Cómo llegó el marketing por correo electrónico a ser tan frecuente en el ámbito del marketing? Esto se debe a que en el mundo actual prestamos atención a mucho más que solo al contenido del correo electrónico. Hay texto previo al encabezado, ubicación de palabras, organización visual, imágenes de héroe, gifs y opciones de enlaces externos. Todos estos son componentes de los correos electrónicos que pueden ayudar a cualquier campaña de marketing por correo electrónico. La tecnología del correo electrónico ha evolucionado tanto con el tiempo que los especialistas en marketing pueden utilizarla de muchas formas para lograr sus objetivos.

El marketing por correo electrónico seguirá creciendo

Este artículo no solo debe discutir la historia del marketing por correo electrónico, sino que también debe hablar de su potencial. Como hemos visto a lo largo de este artículo, a medida que la tecnología del correo electrónico creció y avanzó con el tiempo, también lo hizo el marketing por correo electrónico. Incluso con el auge de las redes sociales, el marketing por correo electrónico ha seguido prevaleciendo. Los profesionales del marketing tienen canales de comunicación interconectados en su estrategia. Hoy en día, las plataformas de redes sociales admiten campañas de marketing por correo electrónico y viceversa. La combinación de todas estas formas de medios ha hecho que el marketing sea más personalizado y específico. Y, en esencia, toda esta historia y desarrollo es la capacidad de los especialistas en marketing para comunicarse más fácilmente con su público objetivo.

Si una cosa es cierta, es que el marketing por correo electrónico no va a ninguna parte. Continuará creciendo junto con otros esfuerzos digitales en la historia de la línea de tiempo del marketing. Como profesional del marketing, puede esperar que la historia del marketing por correo electrónico continúe escribiéndose en los próximos años.

Preguntas frecuentes:

• ¿Quién envió el primer correo electrónico?
• ¿Cuál fue el primer correo electrónico enviado?
• ¿Cómo llegó el correo electrónico a ser tan frecuente en el marketing?
• ¿Cuándo empezó a aparecer el spam?
• ¿Por qué el marketing por correo electrónico sigue siendo tan frecuente hoy en día?