أنواع التسويق الرقمي (2021)

يُعد التسويق الرقمي ، الذي يُعرف غالبًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت ، أحد أهم الاتجاهات في هذه الأيام. بعد كل شيء ، لماذا لا؟ في العقد الماضي ، ارتفع استخدام الناس للإنترنت بشكل كبير. يعتمد البشر بشكل كبير على الإنترنت في أي شيء بدءًا من العثور على شركة قريبة وحتى الحصول على أي نوع من المعلومات التي يحتاجون إليها لإكمال مهامهم.

سيشرح منشور المدونة هذا ماهية التسويق الرقمي والأنواع العديدة من خدمات التسويق الرقمي التي قد تستخدمها الشركات والأفراد لتعزيز تواجدهم عبر الإنترنت. ستناقش هذه المدونة أيضًا تاريخ التسويق الرقمي ولماذا من الضروري لأصحاب الأعمال بناء شركاتهم.

ما هو التسويق الرقمي؟

ومع ذلك ، لا تقتصر هذه على منافذ التسويق عبر الإنترنت. حتى اليوم ، تلعب وسائط التسويق غير المتصلة بالإنترنت مثل التلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية الإلكترونية دورًا مهمًا في التسويق الرقمي. بينما يتعرف معظم الأشخاص على التسويق الرقمي باستخدام قنوات / تقنيات التسويق عبر الإنترنت مثل تحسين محركات البحث (SEO) و PPC والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها ، فإن استراتيجية التسويق الرقمي القوية ستشمل أيضًا التسويق غير المتصل بالإنترنت.

تعرف على المزيد: لماذا يعتبر التسويق الرقمي مهمًا للأعمال

أنواع التسويق الرقمي

تحسين محركات البحث (SEO)

الهدف من تحسين محركات البحث هو جعل موقع الشركة على الويب يحتل مرتبة أعلى في نتائج بحث Google ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور من محركات البحث. للقيام بذلك ، يبحث مسوقو تحسين محركات البحث عن الكلمات والعبارات التي يستخدمها الأشخاص للبحث عن المعلومات عبر الإنترنت ودمج هذه المصطلحات في المحتوى الخاص بهم.

وفقًا لـ "دليل المبتدئين إلى تحسين محركات البحث" من Moz ، تتضمن مُحسّنات محرّكات البحث مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الكلمات الموجودة على صفحات الويب الخاصة بك وكيفية اتصال المواقع الأخرى بك على الويب وكيفية تنظيم موقع الويب الخاص بك. وفقًا لموقع الرواتب ، سيكسب متخصص تحسين محركات البحث حوالي 59000 دولار.

إذن ، ما هي بعض الطرق لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقع الويب؟ من الأهمية بمكان أن ندرك أن أحد الأشياء التي تجعل عملية تحسين محركات البحث صعبة هو أن الإجابة على هذا الاستعلام غالبًا ما تكون متوقفة على Google وخوارزميتها الأحدث.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، من دليل Moz للمبتدئين إلى تحسين محركات البحث (SEO) ، إليك بعض الأشياء الأكثر أهمية لاستراتيجيي تحسين محركات البحث والمسوقين بشكل عام للتعرف على كيفية عمل مُحسّنات محرّكات البحث اليوم:

فهرسة المحتوى:

من المهم أن تسهل على محركات البحث فهم ماهية مواد موقعك باستخدام نص بديل للصور ونصوص نصية لمحتوى الفيديو والصوت.

بنية ارتباط جيدة

من المهم أن تتمكن محركات البحث من "الزحف" إلى تخطيط موقعك والعثور على كل المحتوى الخاص بك بسرعة. يمكن لمتخصص تحسين محركات البحث (SEO) تنسيق الروابط وعناوين URL وملفات Sitemap بعدة طرق لجعلها متاحة أكثر لبرامج زحف المواقع.

الكلمات الرئيسية واستهداف الكلمات الرئيسية -

إحدى اللبنات الأساسية لتحسين محركات البحث هي نشر كلماتك الرئيسية بشكل صحيح - أي مصطلحات البحث التي تريد العثور على موقعك من أجلها - في المحتوى والعناوين الخاصة بك. لم يعد حشو المواد بأكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية ومجموعات الكلمات الرئيسية فكرة ذكية.

نشر كلماتك الرئيسية بشكل صحيح

على سبيل المثال ، تعتبر مصطلحات البحث التي تريد العثور على موقعك من أجلها - في المحتوى والعناوين الخاصة بك هي إحدى اللبنات الأساسية لتحسين محركات البحث. لم يعد من الجيد حشر أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية ومجموعات الكلمات الرئيسية في المواد الخاصة بك.

الدفع بالنقرة (PPC)

يشار إلى الإعلانات المدفوعة ونتائج محرك البحث المعلن عنها باسم الدفع بالنقرة. هذا نوع قصير المدى من التسويق الرقمي ، مما يعني أن الإعلان سيختفي حتى تتوقف عن الدفع. PPC ، مثل SEO ، هي وسيلة لتعزيز حركة البحث على الإنترنت للشركة.

الإعلانات التي تظهر في أعلى صفحة نتائج البحث وجوانبها ، والإعلانات التي تظهر عند البحث في الموقع ، والإعلانات التي تظهر قبل مقاطع فيديو YouTube ، والإعلانات التي تظهر في تطبيقات الجوال كلها أمثلة على إعلانات الدفع بالنقرة.

ميزة أخرى تحدد الدفع لكل نقرة بصرف النظر عن مُحسّنات محرّكات البحث هي أنك تدفع فقط مقابل النتائج. في حملة PPC التقليدية ، مثل حملة Google AdWords ، لا تدفع إلا عندما ينقر شخص ما على إعلانك ويزور موقعك على الويب. تسمح لك إعلانات الدفع بالنقرة باستثمار أي مبلغ من المال تقريبًا.
قد تشهد بعض الشركات عائدًا على استثماراتها يبلغ بضع مئات من الدولارات ، لكن العديد من الشركات الكبيرة تنفق عشرات الآلاف من الدولارات شهريًا على إعلانات الدفع لكل نقرة.

يتم تحديد تكلفة تشغيل إعلان أو الترويج لنتائج البحث الخاصة بك إلى حد كبير على مستوى المنافسة لكلماتك الرئيسية. الكلمات الرئيسية ذات المنافسة العالية (على سبيل المثال ، تلك التي يبحث عنها الكثير من الأشخاص والكثير من الأماكن التي تسعى للبحث عنها) ستكلف أكثر ، بينما من المحتمل أن تكون تكلفة الكلمات الرئيسية ذات المنافسة المنخفضة أقل.

يمكنك تحديد ما إذا كان إعلانك أو النتائج المُعلن عنها ستظهر للمستخدمين في جميع أنحاء العالم أو في منطقة جغرافية معينة فقط عند إعداد حملة الدفع بالنقرة. وفقًا لـ Google ، إذا كنت تبيع شركة من الطوب وقذائف الهاون ، فإن القدرة على استهداف الإعلانات حسب الموقع تتيح لك تجنب إهدار دولارات الإعلانات من خلال تقديم الإعلانات إلى الأشخاص الذين لا يعيشون بالقرب من شركتك على Google.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يشمل هذا كل ما تفعله الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن الجميع على دراية بوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب على المسوقين استخدامها بطريقة استراتيجية ومنسقة. يستلزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر بكثير من مجرد النشر على قنوات التواصل الاجتماعي والرد على التعليقات.

يجب أن تكون الجهود منظمة ومتسقة بدلاً من التفكير في مرحلة لاحقة إذا كان لها أن تكون ناجحة. هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت لأتمتة وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية للمساعدة في الحفاظ على اتساق المنشورات ، ولكن لا يمكن للمسوقين استخدام الأتمتة إلا كأداة ، وليس كحل "تعيينها ونسيانها". إذا لم يكن هناك شخص حقيقي وراء المنشورات ، فيمكن للمستخدمين اكتشاف ذلك بسهولة.

لا يعمل مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي في فراغ عن باقي فريق التسويق. يجب أن يتعاون المسوقون الاجتماعيون مع بقية فريق التسويق للتأكد من أن رسالتهم متسقة عبر جميع القنوات ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، بحيث تخبر العلامة التجارية بأكملها نفس الطابق.
تعد التحليلات جانبًا مهمًا من جوانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يجب أن يكون المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي بارعين في تقييم نتائج منشوراتهم وتطوير الاستراتيجيات بناءً على تلك المعلومات.

وفقًا للمساهم في Forbes Jayson DeMers ، فإن الحافز الآخر للمسوقين لقياس ومراقبة حملاتهم بانتظام هو أن هذه البيانات تساعد المسوقين على إثبات لقيادة الأعمال أن جهودهم تدفع المستخدمين للتواصل مع العلامة التجارية وتحويل المستخدمين في النهاية إلى مستهلكين ، وبالتالي توفير القيمة للمنظمة.

بعبارة أخرى ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر صعوبة من الاحتفاظ بحساب شخصي على Facebook أو Twitter. إنه يتطلب مزيجًا من التفكير الابتكاري والتخطيط العقلاني المستند إلى البيانات ، وقد يكون مثاليًا للمهنيين الذين يستمتعون بدمج هذين التخصصين. وفقًا لموقع الرواتب ، سيكسب محلل وسائل التواصل الاجتماعي الحاصل على درجة البكالوريوس حوالي 63،841 دولارًا.

تسويق المحتوى

لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، يستخدم تسويق المحتوى سرد القصص ومشاركة المعرفة. الهدف النهائي هو أن يتخذ القارئ خطوة نحو أن يصبح عميلاً ، مثل طلب مزيد من المعلومات أو الانضمام إلى قائمة بريد إلكتروني أو شراء شيء ما. تعد منشورات المدونة والأدوات مثل الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية والفيديو الرقمي والبودكاست وأشكال المحتوى الأخرى كلها أمثلة على المحتوى. يجب ، بشكل عام ، أن تقدم أولاً وقبل كل شيء قيمة للعميل ، بدلاً من مجرد تسويق العلامة التجارية أو محاولة بيع شيء ما. يتمحور تسويق المحتوى حول تطوير علاقة طويلة الأمد وجديرة بالثقة مع عملائك والتي يمكن أن تؤدي إلى العديد من عمليات الشراء بمرور الوقت بدلاً من شراء واحدة فقط.

يعمل تسويق المحتوى جنبًا إلى جنب مع أشكال أخرى من التسويق الرقمي: إنها طريقة لدمج مصطلحات بحث تحسين محركات البحث في محتوى موقع الويب الجديد ، ويمكن مشاركة النتائج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

سيكشف تحليل مقاييس تسويق المحتوى لديك الكثير عن عملائك: ما الذي يبحثون عنه عندما يأتون إلى موقعك؟ ما أنواع المحتوى التي تغريهم بالبقاء لفترة أطول على الويب والتصفح؟ ما هي أنواع الأشياء التي تجذب انتباههم وتجعلهم يغادرون؟

يعتبر تسويق المحتوى ، على عكس إعلانات الدفع لكل نقرة ، استراتيجية طويلة المدى. وفقًا لـ Marketo ، شركة أتمتة التسويق ، ينشئ المسوقون مكتبة من المحتوى (نصوص ، فيديو ، بودكاست ، وما إلى ذلك) بمرور الوقت والتي ستستمر في جذب المستخدمين إلى الموقع عبر محركات البحث.

تساعد مكتبة المحتوى هذه أيضًا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وترفع ملفك الشخصي كمصدر موثوق للمعلومات. عندما يأتي المستخدمون إلى موقعك للحصول على التفاصيل ، فأنت تريد منهم أن يتذكروك كخبير عندما يحين وقت شراء شيء ما.

بالنسبة لأولئك الذين يستمتعون بالتدوين وإنتاج الفيديو والصوت ، يعد تسويق المحتوى خيارًا رائعًا. ومع ذلك ، كما هو الحال مع جميع جوانب التسويق الرقمي ، فإنه يتطلب قدرات استراتيجية وتحليلية جيدة.

تعرف على المزيد: أفكار وموضوعات مشروع التسويق الرقمي (2021)

التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الأجهزة المحمولة والأنظمة الأساسية الأخرى ، يظل البريد الإلكتروني أحد أقوى أدوات التسويق ، وفقًا لروجرز. يمكن استخدامه كجزء من حملة تسويق المحتوى لتوفير قيمة للمستخدمين وتحويلهم إلى عملاء بمرور الوقت.

وفقًا لجمعية التسويق الأمريكية ، فإن محترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني ماهرون ليس فقط في إنشاء استراتيجيات مقنعة ، ولكن أيضًا فهم التواصل الأمثل مع الجمهور وتقييم تجارب المستهلكين وبياناتهم ، بالإضافة إلى اتخاذ قرارات إستراتيجية بناءً على تلك البيانات.

معدل الفتح - النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا البريد الإلكتروني - ومعدل النقر - عدد المستلمين الذين فتحوا البريد الإلكتروني ونقروا على اتصال في البريد الإلكتروني - هما مقياسان تنبؤيان لا يزال المسوقون يحاولون تعزيزهما من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أدوات.

هناك العديد من الأشياء التي يمكن للمسوقين القيام بها لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أكثر جاذبية للمستهلكين ومن المرجح أن يتم فتحها ، وفقًا لـ Constant Contact ، المزود الرائد لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. يوجد البعض منهم:

اخلق إحساسًا بالإلحاح

كتابة نسخة من البريد الإلكتروني تخبر المستلمين أن العرض الترويجي صالح فقط لفترة محدودة أو أن عددًا محدودًا من العرض المتاح سيزيد من عدد الأشخاص الذين ينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني:

لقد ثبت أن استخدام اسم المستلم في رسائل البريد الإلكتروني وأسطر الموضوع يؤدي إلى زيادة معدلات الفتح والنقر. (على سبيل المثال ، "Katie ، عرض خاص لك فقط".)

دع المستلمين يحددون تفضيلاتهم:

السماح للمستخدمين باختيار مقدار ما يريدون أن يسمعوا منك سيساعدك على إبقاء بعض مشتركي البريد الإلكتروني في قائمتك والنقر على الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

المؤثر / التسويق بالعمولة

لقد تغلبنا جميعًا على المشاهير وانتظرنا بفارغ الصبر تحديث الوسائط الاجتماعية التالي. ثم هناك متخصصون في الصناعة أو منشئو محتوى لهم أتباعهم الخاصون. تتعاون العديد من الشركات مع المؤثرين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحويل بعض قاعدة المعجبين الضخمة على الأقل إلى عملاء محتملين مربحين.

يسمح العديد من الشركات الأخرى للشركات التابعة أو ممثلي العلامات التجارية بالوصول إلى جمهور متنوع وجني الأموال. علاوة على ذلك ، يعد Google AdSense طريقة رائعة لمالكي مواقع الويب لكسب المال من خلال عرض إعلانات لمجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات مع اكتساب رؤية أكبر لأعمالهم.

يتم تعيين المؤثرين من قبل العديد من شركات الإنترنت للاستيلاء على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لمدة يوم أو يومين للعمل بسحرهم وتوجيه متابعيهم إلى صفحتهم أو موقع الويب الخاص بهم. في حين أن هؤلاء المؤثرين أو الشركات التابعة قد يحصلون على رسوم ثابتة أو نسبة مئوية من المبيعات والعملاء المتوقعين ، فإن هذا النوع من التسويق الرقمي يتطلب بحثًا شاملاً ليكون فعالاً.

لأنك لا تكلف أشخاصًا من خارج مؤسستك بالتحدث نيابة عنك فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن صورتهم / شخصيتهم ستكمل صورتك. لحملة فعالة ، ننصحك بشدة أن تضع تفاصيل مشاركتك مع هؤلاء المؤثرين والشركات التابعة في وقت مبكر.

التسويق الفيروسي

قد يصبح أي شخص ضجة كبيرة عبر الإنترنت في عالم اليوم إذا قاموا بإنشاء محتوى فريد لا يمكنك تفويته كمستهلك. يمكن أن يتخذ هذا المحتوى أي شكل ، مثل مقاطع الفيديو أو منشورات المدونة ، ويمكن أن يغطي مجموعة واسعة من الأنواع أو الموضوعات ، مثل السفر والطعام والجمال والصحافة عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

يبحث المعلنون بشكل متزايد عن منشئي محتوى مثل هؤلاء من أجل الحصول على معلومات حول منتجاتهم / خدماتهم الموضوعة بعناية داخل المحتوى. على الرغم من عدم وجود تقنية مؤكدة لجعل المحتوى فيروسيًا ، إلا أن هذا النوع من التسويق الرقمي يمكن أن يؤدي إلى زيادات قصيرة المدى ولكن كبيرة في حركة مرور الموقع أو عدد الأشخاص المهتمين بشركتك.

التسويق عبر الهاتف المحمول

يركز هذا النوع من التسويق الرقمي على الوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. تعد الرسائل النصية والوسائط الاجتماعية والمدونات والبريد الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية كلها أمثلة على التسويق عبر الهاتف المحمول. يمكن للمسوقين تخصيص الصفقات أو المحتوى الخاص بناءً على مكان العميل أو وقته ، مثل عندما يزورون متجرًا أو يحضرون حدثًا.

الهدف من هذا النوع من التسويق الرقمي هو الوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. يشمل التسويق عبر الهاتف المحمول الرسائل النصية والوسائط الاجتماعية والمدونات والبريد الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية. قد يصمم المسوقون عروضًا ترويجية أو محتوى للعملاء اعتمادًا على موقعهم أو وقتهم ، مثل عندما يزورون متجرًا أو يحضرون حدثًا.

يستثمر المستخدمون في عام 2017 وقتًا أطول بكثير مع الهواتف الذكية مقارنة بالتلفزيون. وفقًا لـ TechCrunch post ، يتم إنفاق 15 بالمائة من وقت التطبيق على تطبيقات الترفيه مثل Netflix و Hulu ، و 19 بالمائة على تطبيق Facebook للجوال ، و 12 بالمائة على تطبيقات التواصل الاجتماعي والمراسلة الأخرى ، و 11 بالمائة على تطبيقات الألعاب.

وفقًا لـ Retail Dive ، يتطلب 45 بالمائة من جميع عمليات التسوق استخدام جهاز محمول بطريقة ما ، سواء كان ذلك للاختبار أو لمقارنة الأسعار أو لإجراء عملية شراء. هذا الرقم هو 57 في المائة لغالبية جيل الألفية (أولئك الذين ولدوا بين عامي 1981 و 1997) ، وفقًا لمركز بيو للأبحاث.
يدرك المسوقون أنه يجب عليك نقل رسالتك إلى عملائك أينما كانوا ، وفي عام 2019 ، هذا يعني أن عملاءك المستقبليين يستخدمون هواتفهم.

الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية

عندما تم إنشاء الإذاعة والتلفزيون في البداية ، استولوا على العالم عن طريق العاصفة ، لكنهم سرعان ما أفسحوا المجال لمنصات وسائط واتصالات أخرى أكثر قوة. علاوة على ذلك ، يتوفر الآن الإنترنت و / أو راديو وتلفزيون الهاتف المحمول. حتى وقت قريب ، كان من الصعب معرفة بالضبط عدد مستمعي الراديو ومشاهدي التلفزيون وقراء الإعلانات المطبوعة الذين استجابوا للرسالة.

ومع ذلك ، مع وصول الراديو والتلفزيون الرقمي ، أصبح الوصول إلى الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم ، ومتى وأين تريد الوصول إليهم ، أسهل من أي وقت مضى. على الرغم من أن هذه القنوات الإعلانية تتلاشى في الغموض ، فإن تركيز الليزر هذا يمثل نقطة جذب كبيرة. على الرغم من أنها قد لا تكون مضللة ، إلا أنه يجب مراعاة منصات دفق الفيديو / الصوت عبر الإنترنت / الهاتف المحمول مثل Netflix و Amazon Prime و Gaana و Saavn وغيرها.