Zoho vs HubSpot

هل كنت تكافح من أجل إدارة مبيعات عملك لأنك تفتقر إلى برنامج CRM قوي؟ قد تتساءل عن الحلول المتاحة بأسعار معقولة وفعالة.

لا شك أنك سمعت عن Zoho و HubSpot. لكن هل تعرف أيهما أفضل بالنسبة لك؟

في هذه المقالة ، سنزودك بتفصيل كامل لـ Zoho مقابل HubSpot. سنناقش الخدمات التي يقدمونها ونطاقات أسعارها والجمهور المستهدف وغير ذلك الكثير. بنهاية هذه المراجعة ، سيكون لديك فهم أفضل للمنصة الأكثر ملاءمة لعملك.

اكتشف كيف تنشر في ثوان وليس ساعات

اشترك الآن للحصول على وصول حصري إلى Wordable ، جنبًا إلى جنب مع ومعرفة كيفية تحميل المحتوى وتنسيقه وتحسينه في ثوانٍ ، وليس ساعات.

ابدأ النشر

ماذا يقدم Zoho؟

يقدم كل من Zoho و HubSpot ميزات مماثلة فيما يتعلق بـ CRM ، لكن بعض الميزات متاحة فقط مع Zoho. على سبيل المثال ، لديها نظام أتمتة أكثر تعزيزًا. كما يسمح لك بإنشاء رحلات عميل مخصصة.

ما هي تكلفة Zoho؟

إذا كنت تدير شركة صغيرة تتألف مما لا يزيد عن ثلاثة أشخاص ، فيمكنك التسجيل للحصول على خطة Zoho مجانية. يحتوي على جميع الميزات الأساسية التي يجب أن تتمتع بها أي منصة CRM قوية ، مثل إدارة الاتصال والصفقة والحساب.

يقدم Zoho أربع خطط تسعير للشركات الأكبر التي تتراوح من 12 دولارًا إلى 45 دولارًا في الشهر لكل مستخدم.

ماذا تقدم HubSpot؟

تقدم HubSpot أربعة برامج منفصلة يمكنك الاشتراك فيها وفقًا لاحتياجاتك: Marketing Hub و Sales Hub و Service Hub و CMS Hub. يتوفر برنامج CRM مجاني مع جميع الميزات الأساسية ، وهو أكثر من كافٍ لتبدأ.

كم تكلفة HubSpot؟

تقدم HubSpot عقودًا سنوية على كل من برامجها. يتراوح النطاق السعري من 45 دولارًا إلى 180 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

هناك أيضًا خيار حزمة يقدم جميع البرامج ، بدءًا من 50 دولارًا إلى 3200 دولار شهريًا.

لاستخدام CRM المجاني من HubSpot ، لا يلزمك شراء أي من منتجاتها المدفوعة. لا توجد رسوم خفية مع هذا.

كيف يعمل Zoho و HubSpot من حيث سهولة الاستخدام؟

كيف يتعامل معها Zoho

إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام Zoho ، فعليك تخصيص بعض الوقت الإضافي للتخصيص الأولي. بعد الانتهاء من هذا الجزء ، ستتطور الأمور بشكل أكثر سلاسة. سترى لوحة معلومات بها علامات تبويب مثل الصفحة الرئيسية والخلاصات والعملاء المحتملون والحسابات وجهات الاتصال ، وستكون جاهزًا للتشغيل.

كيف يتعامل HubSpot معها

يحتوي HubSpot الآن على تخطيط مباشر ومصمم جيدًا. على الرغم من وجود الكثير من الميزات ، تمكنت هذه المنصة من تجنب لوحات المعلومات المعقدة التي نراها في بعض المنافسين. أفضل دليل على سهولة استخدام HubSpot هو الزيادة في معدلات التحويل التي تلقتها المنصة بعد إعادة تصميمها.

كيف يعمل Zoho و HubSpot من حيث القيمة مقابل المال؟

كيف يتعامل معها Zoho

من منظور CRM ، يعد Zoho نظامًا أساسيًا قويًا يقدم معظم الميزات التي قد تطلبها. تتوفر ميزات إنشاء العملاء المحتملين وإدارة الإقليم فقط معهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن نظام التكامل الخاص بهم شامل: يمكنك تنفيذ أكثر من 400+ تكامل. تقدم HubSpot بضع عشرات من الخيارات فقط.

تأتي خدمات Zoho بأسعار في متناول الجميع. يعد خيار الدفعات الشهرية إضافة كبيرة ، مما يجعل Zoho منافسًا ذا قيمة ممتازة مقابل المال.

كيف يتعامل HubSpot معها

يعد نظام إدارة علاقات العملاء المجاني من HubSpot حلاً مثاليًا للفرق المتنامية. قد لا تحتوي المنصة على أفضل الميزات المتوفرة (مثل برامج التحليلات المحسّنة أو إدارة المنطقة) ، لكنها تقدم ما يكفي فقط لمنح عملك دفعة.

يمكنك زيادة مبيعاتك بحملة تسويقية لديك سيطرة كاملة عليها. تضيف لوحات المعلومات البديهية إلى القيمة أيضًا.

مع HubSpot's CRM ، لا يوجد مال ، فقط قيمة. هذا يجعلها فائزًا واضحًا في هذه الفئة.

كيف يعمل Zoho و HubSpot من حيث دعم العملاء؟

كيف يتعامل معها Zoho

يقدم Zoho دعم العملاء ، ولكن بسعر. إذا كنت تستخدم الإصدار المجاني من Zoho ، فسيتعين عليك الترقية.

لديهم الآن مكتب مساعدة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الاتصال بـ Zoho عبر النماذج عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الاتصال بهم عبر مكالمة هاتفية.

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى قاعدة بيانات المقالات الخاصة بهم ، حيث ستجد على الأرجح إجابات لأسئلتك.

كيف يتعامل HubSpot معها

تمامًا مثل Zoho ، فإن دعم HubSpot ليس مجانيًا ولكنه يستحق الحصول عليه. دعم العملاء متاح عبر مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني. لديهم أيضًا chatbot للاستفسارات الأساسية.

قد لا تكون على استعداد للدفع مقابل الدعم ، ونحن نتفهم ذلك تمامًا. ولكن هناك مجتمع HubSpot مزدهر على منصات مثل Facebook أو Twitter. يمكنك دائمًا زيارتهم ومحاولة إيجاد حلول هناك.

Zoho مقابل HubSpot: أيهما أفضل لعملك؟

الشركات الصغيرة والشركات الناشئة

إذا كنت شركة ناشئة بميزانية محدودة ، فقد ترغب في التفكير في HubSpot. هذا النظام الأساسي سهل الاستخدام ومجاني ومليء بالميزات هو ما تبحث عنه تمامًا.

في البداية ، يمكن أن يكون Zoho ساحقًا بعض الشيء. ولكن إذا كنت على استعداد لتجاوز المتاعب الأولية وكنت مستعدًا للاستثمار ، فلا تتردد في تجربته.

الشركات المتوسطة الحجم

يعد HubSpot's Marketing Hub خيارًا ممتازًا إذا كنت شركة متوسطة الحجم ومستعدة للاستثمار على المدى الطويل. ستحصل على جميع ميزات CRM المجانية ، بالإضافة إلى أدوات أكثر قوة لتحليل الأداء المتعمق.

الشركات على مستوى المؤسسة

يحتاج كل نشاط تجاري ناجح على مستوى المؤسسة مع الكثير من المبيعات إلى ميزة إدارة المنطقة التي لا تتوفر إلا مع Zoho. هذه الميزة الفردية كافية لإعلان أنها أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة من HubSpot.

Zoho vs. HubSpot: Clash of the Titans

يعد كل من Zoho و HubSpot نظامين أساسيين قويين وشامل النطاق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يستحقان المحاولة. في هذه المقالة ، درسنا مدى جودة أدائهم من حيث سهولة الاستخدام والقيمة مقابل المال ودعم العملاء.

في حين أن HubSpot مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فإن Zoho هو الفائز الواضح عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية واسعة النطاق.

نأمل أن يكون لديك الآن نظرة عامة واضحة حول أيهما سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.