Zoho contre HubSpot

Avez-vous eu du mal à gérer les ventes de votre entreprise parce qu'il vous manque un logiciel CRM robuste ? Vous vous demandez peut-être quelles solutions abordables mais efficaces sont disponibles.

Vous avez sans aucun doute entendu parler de Zoho et de HubSpot. Mais savez-vous lequel fonctionnera le mieux pour vous ?

Dans cet article, nous vous fournirons une ventilation complète de Zoho par rapport à HubSpot. Nous discuterons des services qu'ils offrent, de leurs gammes de prix, de leur public cible et bien plus encore. À la fin de cet examen, vous aurez une meilleure compréhension de la plate-forme la mieux adaptée à votre entreprise.

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Que propose Zoho ?

Zoho et HubSpot offrent tous deux des fonctionnalités similaires concernant le CRM, mais certaines fonctionnalités ne sont disponibles qu'avec Zoho. Par exemple, il dispose d'un système d'automatisation plus amélioré. Il vous permet également de créer des parcours clients personnalisés.

Combien coûte Zoho ?

Si vous dirigez une petite entreprise ne comptant pas plus de trois personnes, vous pouvez vous inscrire à un plan Zoho gratuit. Il possède toutes les fonctionnalités essentielles que toute plate-forme CRM robuste devrait avoir, telles que la gestion des contacts, des transactions et des comptes.

Zoho propose quatre plans tarifaires pour les grandes entreprises, allant de 12 $ à 45 $ par mois et par utilisateur.

Que propose HubSpot ?

HubSpot propose quatre programmes distincts auxquels vous pouvez vous inscrire en fonction de vos besoins : Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub et CMS Hub. Il existe un logiciel CRM gratuit disponible avec toutes les fonctionnalités de base, plus que suffisant pour vous aider à démarrer.

Combien coûte HubSpot ?

HubSpot propose des contrats annuels sur chacun de ses programmes. La fourchette de prix varie de 45 $ à 180 $ par utilisateur et par mois.

Il existe également une option de forfait offrant tous les programmes, à partir de 50 $ jusqu'à 3 200 $ par mois.

Pour utiliser le CRM gratuit de HubSpot, vous n'êtes pas obligé d'acheter l'un de leurs produits payants. Il n'y a pas de frais cachés avec celui-ci.

Quelles sont les performances de Zoho et HubSpot en termes de convivialité ?

Comment Zoho le gère

Si vous commencez tout juste à utiliser Zoho, vous devez consacrer un peu plus de temps à la personnalisation initiale. Une fois cette partie terminée, les choses progresseront beaucoup plus facilement. Vous verrez un tableau de bord avec des onglets tels que Accueil, Flux, Pistes, Comptes et Contacts, et vous serez prêt à rouler.

Comment HubSpot le gère

HubSpot a maintenant une mise en page simple et bien conçue. Malgré des tonnes de fonctionnalités, cette plate-forme a réussi à éviter les tableaux de bord complexes que nous voyons chez certains concurrents. La meilleure preuve de la facilité d'utilisation de HubSpot est l'augmentation des taux de conversion que la plate-forme a reçue après sa refonte.

Quelles sont les performances de Zoho et HubSpot en termes de rapport qualité-prix ?

Comment Zoho le gère

Du point de vue CRM, Zoho est une plate-forme robuste offrant la plupart des fonctionnalités que vous pourriez demander. Les fonctionnalités de génération de leads et de gestion de territoire ne sont disponibles qu'avec eux. De plus, leur système d'intégrations est complet : vous pouvez implémenter plus de 400 intégrations. HubSpot ne propose que quelques dizaines d'options.

Les services de Zoho sont proposés à un prix abordable. L'option de paiements mensuels est un gros plus, faisant de Zoho un concurrent d'un excellent rapport qualité-prix.

Comment HubSpot le gère

Le CRM gratuit de HubSpot est une solution parfaite pour les équipes en pleine croissance. La plate-forme n'a peut-être pas toutes les meilleures fonctionnalités (telles qu'un logiciel d'analyse amélioré ou la gestion de territoire), mais elles offrent juste assez pour donner un coup de pouce à votre entreprise.

Vous pouvez augmenter vos ventes avec une campagne marketing sur laquelle vous avez un contrôle total. Des tableaux de bord intuitifs ajoutent également de la valeur.

Avec le CRM de HubSpot, ce n'est pas de l'argent, seulement de la valeur. Cela en fait un gagnant clair dans la catégorie.

Quelles sont les performances de Zoho et HubSpot en termes de support client ?

Comment Zoho le gère

Zoho propose un support client, mais à un prix. Si vous utilisez la version gratuite de Zoho, vous devrez effectuer une mise à niveau.

Ils disposent désormais d'un service d'assistance 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez contacter Zoho via des formulaires en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Vous aurez également accès à leur base de données d'articles, où vous trouverez très probablement les réponses à vos questions.

Comment HubSpot le gère

Tout comme Zoho, le support de HubSpot n'est pas gratuit mais il vaut la peine de l'obtenir. Leur support client est disponible par téléphone ou par e-mail. Ils ont également un chatbot pour les demandes de base.

Vous n'êtes peut-être pas disposé à payer pour l'assistance, et nous le comprenons parfaitement. Mais il existe une communauté HubSpot florissante sur des plateformes telles que Facebook ou Twitter. Vous pouvez toujours leur rendre visite et essayer d'y trouver des solutions.

Zoho vs HubSpot : lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Petites entreprises et startups

Si vous êtes une startup avec un budget serré, vous voudrez peut-être envisager HubSpot. Cette plate-forme facile à utiliser, gratuite et riche en fonctionnalités est exactement ce que vous recherchez.

Au début, Zoho peut être un peu écrasant. Mais si vous êtes prêt à passer par les tracas initiaux et êtes prêt à investir, n'hésitez pas à l'essayer.

Entreprises de taille moyenne

Le Hub Marketing de HubSpot est une excellente option si vous êtes une entreprise de taille moyenne prête à investir sur le long terme. Vous obtiendrez toutes les fonctionnalités CRM gratuites, ainsi que des outils plus puissants pour une analyse approfondie des performances.

Entreprises au niveau de l'entreprise

Chaque entreprise prospère au niveau de l'entreprise avec de nombreuses ventes a besoin d'une fonctionnalité de gestion de territoire uniquement disponible avec Zoho. Cette seule fonctionnalité suffit à la déclarer plus adaptée aux grandes entreprises que HubSpot.

Zoho contre HubSpot : le choc des titans

Zoho et HubSpot sont des plates-formes robustes et complètes de gestion de la relation client (CRM) qui méritent d'être essayées. Dans cet article, nous avons examiné leurs performances en termes de convivialité, de rapport qualité-prix et de support client.

Alors que HubSpot est parfait pour les petites et moyennes entreprises, Zoho est clairement un gagnant lorsqu'il s'agit de grandes entreprises.

Espérons que vous avez maintenant un aperçu clair de celui qui fonctionnera le mieux pour vous.