Neue Kunden an unerschlossenen Orten finden

John Jantsch (00:00): Diese Episode des Marketing-Podcasts mit Klebeband wird Ihnen vom Podcast MarTech präsentiert, der von Benjamin Shapiro moderiert und vom HubSpot-Podcast-Netzwerk bereitgestellt wird. Bens Episoden sind so großartig. Sie sind unter 30 Minuten. Sie teilen Geschichten mit Weltklasse-Vermarktern, die Technologie einsetzen, um Wachstum zu generieren und geschäftlichen und beruflichen Erfolg zu erzielen. Ben ist ein toller Gastgeber. Ich war in seiner Show. Er war in meiner Show. Er gräbt immer wirklich nach unten und gibt Ihnen umsetzbare Dinge, die Sie mitnehmen und tun können. Und er bringt immer wieder neue Sachen hervor. Die Wissenschaft der Werbung, wie man herausfindet, was man automatisieren kann, das sind alles Dinge, mit denen Vermarkter heute ringen. Hör zu. Es ist der MarTech-Podcast. Finden Sie es, wo immer Sie Ihre Podcasts hören.

John Jantsch (00:50): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Marketing-Podcasts für Klebeband. Das ist Jan Jantsch. Mein Gast heute ist Pam Slim. Sie ist Beraterin für den Aufbau von Autorengemeinschaften und ehemalige Corporate Director of Training and Development bei Barclays Global Investors. Uh, du kennst sie wahrscheinlich am besten für sie. Ich denke, das erste Buch ist der Apical Nation entkommen. Und heute sprechen wir über ihr neustes Buch mit dem Titel The widest net unlock unerschlossene Märkte und entdecken neue Kunden direkt vor Ihren Augen. Also Pam, willkommen zurück.

Pamela Slim (01:24): Danke, dass du mich hast, John.

John Jantsch (01:26): Sie sind also ein IRA, der diesen Brieffreund aufnimmt, wenn die Leute ihn hören, aber wir nehmen das an einem Feiertag der Ureinwohner auf. Und ironischerweise bist du meine Lieblingsperson, die mit einem Mitglied der Navajo- oder Denae-Nation verheiratet ist. Wie sieht dieser Tag in Ihrem Haushalt aus? Ich würde es wirklich gerne hören, denn es ist, wie bei vielen dieser Dinge, es ist eine Art neuer Feiertag geworden, äh, den die Leute feiern, aber ich vermute, dass es in Ihrem Haushalt eine andere Bedeutung hat.

Pamela Slim (01:58): Das tut es. Ich denke, wissen Sie, wir, äh, mein Mann und ich sind die Typen, von denen ich denke, dass Sie sich wahrscheinlich darauf beziehen können. Wir haben nicht wirklich eine große Trennung zwischen Arbeit und Leben. Recht? Mein Mann ist ein traditioneller Heiler und hat viele, viele Jahre lang ein Baugeschäft für schwere Geräte geleitet. Und dann, als er sozusagen in den Vorruhestand ging, macht er jetzt hauptsächlich Zeremonien. Also wirklich jeden Tag für ihn und die Arbeit, die er tut, geht es darum, die Angehörigen zu unterstützen, wissen Sie, das gesundheitliche Wohlbefinden wirklich zu stärken, äh, und wirklich die kulturelle Verbindung. Ich weiß für mich hier, wir haben unser CA Main Street Learning Lab, das ist ein Learning I'm direkt in der Mitte der Main Street. Und es ist irgendwie eine große Feier hier. Denn viele der Leute, die unseren Raum genutzt haben, eröffnen heute tatsächlich ihre eigenen Räume, die alle von Einheimischen geführt und betrieben werden. Also eröffnete OX, DX-Kleidung, eine Navajo-, äh, Kleidungsdesignlinie, einen neuen Raum in Tempe, Arizona, Cahokia, ein, äh, Art-Tech-Social-Space, der heute in der Roosevelt Road eröffnet wird. Und es gibt auch andere. Für uns geht es also wirklich darum, indigene Menschen zu sehen, die ihre eigenen Geschäfte führen und wirklich Führungspositionen einnehmen.

John Jantsch (03:07): Ja. Fantastisch. Nun, ich, ich wusste, dass du etwas Wertvolles zu teilen hast. Also lass uns über dein Buch reden, ähm, gleich zu Beginn, der Titel, das breiteste Netz scheint heutzutage gegen ein bisschen konventionelle Weisheit zu verstoßen. Es gibt viele konventionelle Weisheiten, man muss sich in eine Nische zurückziehen, man muss enger gehen. Also sagen Sie mir vielleicht, warum das falsch ist oder wie das breiteste Netz in dieses Denken passt.

Pamela Slim (03:31): Ich denke, ich würde sagen, der Titel hat seine Arbeit gut gemacht, denn er lässt Sie eine Minute warten, aber das ergibt keinen Sinn. Und wirklich vieles, was ich beim Modell des breitesten Netzes sehe, ist, dass wir bei vielen, vielen Geschäftsinhabern, auch bei denen, die schon sehr lange etabliert sind, wie Sie und ich, in eingefahrene Bahnen geraten und Grenzen setzen können unsere Überlegungen darüber, wer die potenziellen Kunden für unser Unternehmen sind. Und manchmal sind wir es einfach gewohnt, immer auf eine bestimmte Weise darüber nachzudenken, wer dieses Publikum ist, manchmal innerhalb eines vertikalen Segments, manchmal vielleicht innerhalb eines bestimmten Personentyps, der einen bestimmten demografischen Hintergrund hat. Wenn wir also zunächst eine Methodik und ein System haben, das ich in dem Buch habe, um strategisch auf eine breite Palette von Möglichkeiten auf dem Markt zu schauen, dann grenzen wir natürlich den Fokus ein und treffen wirklich strategische Entscheidungen, um mit Fokus einzusteigen .

John Jantsch (04:24): Ja, es ist lustig. Ich, weil das so weit verbreitet ist, dass das Denken so weit verbreitet ist, müssen Sie Ihren Fokus verengen. Viele Menschen haben nicht die Erfahrung, ihren Fokus einzugrenzen. Sie denken, oh, es gibt die Möglichkeit, mit Zahnärzten zusammenzuarbeiten. Also werde ich nach dem Zahnarzt gehen und dann haben sie gemerkt, nein, ich mag diese Richtung nicht. Jetzt muss ich umschwenken und mich verändern. Also stimme ich voll und ganz zu. Ich bin damit einverstanden, deinen Fokus einzuengen, aber bevor du dich einschränkst, dein Fokus war schon immer eine Art mein Mantra. Würden Sie also sagen, dass dieses Buch, weil ich denke, worüber Sie und ich gerade sprechen, wahrscheinlich jemand ist, vielleicht ist das ein bisschen etablierter oder wie Sie sagten, es ist vielleicht ein bisschen hängengeblieben, aber würden Sie sagen, dass dieses Modell ist das auch, wenn ich mich kurz vor der gründung meines unternehmens befinde und dann jemand sagt, soll ich das weiße us-netz lesen? Weißt du, was wäre dein, äh, außer deinem Autor, äh, und, äh, weißt du, was du lösen könntest durch, äh, Was, äh, was wäre deine spezielle Art, die Erfahrung dieser Person zu betrachten?

Pamela Slim (05:23): Nun, wie Sie, wie Sie im Intro sagten, habe ich viele Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Menschen als brandneue Unternehmer, und die wechseln, insbesondere von Unternehmen, sowie Leute, die wirklich wachsen oder skalieren. Und die Methodik ist für mich die gleiche. Es ist das, was ich mit Leuten verwende, egal ob sie ganz neu sind und anfangen und nur versuchen zu bewerten und darüber nachzudenken, was das beste Kundensegment für den Anfang wäre, oder Kundensegmente wie sie für jemanden sind, der im Geschäft etabliert ist . Weißt du, ich spreche oft mit Kunden, manchmal fühlt es sich wie eine Spirale an. Wir denken manchmal, dass es einfach so ist, du bist im Geschäft, du triffst Entscheidungen, du erreichst ein anderes Level und du kletterst weiter. Was ich stattdessen finde, ist, dass Sie immer wieder um dieselben Grundlagen kreisen, Dinge, die Sie mit Ihrer Klebeband-Marketingmethode gut etabliert haben. Aber wenn Sie sich wieder umdrehen, kommen Sie wirklich aus einem anderen Winkel oder einer anderen Ebene darauf zu. Viele der Grundlagen, die jemand als brandneuer Unternehmer haben könnte, werden sich also sehr von dem unterscheiden, der es getestet und ausprobiert hat und weiß, wie man innerhalb einer bestimmten Branche verkauft. Aber die Sichtweise und die Methode sind die gleichen, unabhängig davon, in welcher Phase Sie sich befinden.

John Jantsch (06:32): Ich vergleiche es irgendwie mit Jahreszeiten, ich denke, dass es Elemente gibt, die jeden Frühling, jeden Herbst wahr sind, aber ich bin nächstes Jahr ein anderer Mensch, wenn ich dazu komme. Und ich denke, das ist, wissen Sie, als Unternehmer etwas, das Sie, wenn Sie lange genug dabei bleiben, wirklich anfangen, diese Muster zu erkennen.

Pamela Slim (06:48): Das stimmt. Ja.

John Jantsch (06:49): Sie beginnen also mit diesem Buch, wo viele Bücher beginnen, die sich mit Kleinunternehmern, Unternehmern und Startups befassen, und das ist, was eine Art Mission und Vision ist. Und ich weiß sicher, dass ich dich seit vielen Jahren kenne, dass du wirklich daran glaubst, dass es in deinem Herzen ist. Es gibt jetzt viel Literatur. Es geht den ganzen Weg zurück zu, und ich werde jetzt ein wenig zynisch klingen, Geschichte, die mit Ihrem Warum und all den Dingen beginnt, die die Leute gerade wirklich gepackt haben. Aber ich denke, für viele Menschen fühlen sie sich am Ende einfach nur leer oder wie Worte. Und ich weiß, dass du sie nicht meinst. Dann ist es in diesem Sinne wirklich mehr, wie bringt man Menschen dazu, sich wirklich mit dieser Idee von Mission zu verbinden? Ich glaube nicht, dass irgendjemand argumentiert, es ist kein wichtiger Aspekt, aber ich kenne nicht allzu viele Menschen, die sich wirklich mit einer Mission verbinden.

Pamela Slim (07:35): Ich sehe es an ein paar verschiedenen Stellen. Einer ist jemand, der seit 25 Jahren in meinem eigenen Geschäft viel Zeit in sehr privaten, vertraulichen und seelischen Gesprächen mit Menschen verbracht hat, bei denen ich glaube, dass es für Unternehmer sinnvoll ist zu wissen, dass all ihre Bemühungen und Energie, die Der harte Weg des Unternehmertums macht einen Unterschied, der über das bloße Erzielen von Gewinn hinausgeht. Das ist also ein Stück. Das zweite sehr pragmatische Teil ist wirklich das Puzzleteil, das mit meiner Methode verknüpft ist. Wenn Sie sich wirklich mit einer tieferen Mission verbinden, ist dies nur die umfassendere Beschreibung und Definition eines größeren Problems, das Sie im Inneren lösen möchten die Ihr Unternehmen in ein größeres Ökosystem einfügt, was eine grundlegende Sache ist. Also verwende ich eines der Beispiele im Missionskapitel über Intuit, von dem wir wissen, dass es Buchhaltungssoftware herstellt, aber seine Mission ist der Wohlstand der Macht.

Pamela Slim (08:30): Und Sie denken darüber nach, damit sie das wirklich leisten können, damit ihre Kunden wirklich Wohlstand erleben, sie brauchen finanzielle Bildung, wahrscheinlich Geld, Denkweise, Arbeit, Bankkonten, Rentenkonten, eine ganze Reihe von Dingen bereitgestellt von anderen Fachleuten außer nur Intuit, das diese Software erstellt. Wenn Sie also den Umfang des größeren Problems nicht kennen, mit dem Ihre Mission verbunden ist, ist es nicht möglich, Sie zu kennen und sich dann mit Ihrem Unternehmen einzuwählen, um das spezifische Problem zu definieren, das Sie Ihren Kunden bei der Lösung helfen. Und das ist meiner Meinung nach die Grundlage für einen Marketingplan.

John Jantsch (09:03): Ja. Und ich, ich glaube nicht, dass ich jemanden gehört habe, der sie so, ähm, ausgedrückt hat. Und ich denke, was passiert, ist, dass eine Menge Leute, viele Leute beim Ökosystem oder den anderen Teilen dieses Eingeständnisses aufhören, lasst uns diese große Mission haben, aber irgendwie geht es allen gut. Ja, aber wir machen nur diese eine Kleinigkeit hier drüben. Du kannst die große Mission nicht machen. Und ich denke, was Sie vorschlagen, ist, Ihren Platz zu verstehen, der dann tatsächlich die Türen öffnet für wen müssen Sie sonst noch wissen? Wen müssen Sie noch engagieren? Wer erfüllt noch dieselbe Mission? Und ich denke, dass das eine ziemlich augenöffnende Perspektive ist.

Pamela Slim (09:37): Nun, ja, ich denke, für die meisten Geschäftsprobleme, so wunderbar wir alle denken, dass wir in unserem eigenen Geschäft und mit unseren Produkten und Dienstleistungen sind, ist es unmöglich, das Problem für Ihren Kunden vollständig zu lösen. Ich denke, jeder Kunde, mit dem ich jemals zusammengearbeitet habe, arbeitet mit einer Vielzahl unterschiedlicher Dienstleister zusammen, sie nutzen unterschiedliche Produkte, Dienstleistungen und Organisationen. Sie hören Podcasts, sie informieren sich bei Veranstaltungen. Für mich ist es also die strategische Verbindung zu den Partnern, die mit Ihrer Mission und Ihren Werten übereinstimmen, die natürliche Empfehlungsquellen schafft, von denen ich weiß, dass Sie sich so sehr darum kümmern. Du hast ein ganzes Buch geschrieben.

John Jantsch (10:13): Es ist lustig, dass Sie das sagen, weil wir mit vielen Kleinunternehmern zusammenarbeiten und ehrlich gesagt, um ihnen wirklich die Ergebnisse zu liefern, die sie im Marketing wollen, müssen oder sollten wir es wahrscheinlich auch sein Ich helfe ihnen bei der Einstellung, bei ihrer Kultur, beim Erzielen von Gewinnen, auch wenn dies sicherlich weit außerhalb meines Fachwissens liegt. Aber ich denke, dass ich im Laufe der Jahre gelernt habe, dass Marketing für sie immer noch ein Problem sein wird, wenn sie nicht die richtige Beziehung zu Geld haben. Und ich denke, das ist die Art von Verantwortung, ich denke, wir müssen dieses ganze Ökosystem um den Kunden herum entwickeln, als ob

Pamela Slim (10:52): Das ist es. Und ich glaube, Sie und ich kennen uns schon lange. Und wir haben in vielerlei Hinsicht das Gefühl, dass ich nur das Offensichtlichste teile, was die meisten von uns, die in diesem Bereich waren, wissen, nämlich, dass wir uns kennen, wir kennen diese spezifischen Fachgebiete und wir werden anrufen einander, oder? Wir sind hin und her gegangen und haben eine E-Mail geschrieben: Hey, ich habe dieses Problem. Mein Mandant steht vor dieser Situation. Wie kannst du mir helfen? Wir verweisen auf andere Podcasts und Ressourcen. Und ich denke, die Art und Weise, wie viele Menschen gelehrt werden, und manchmal sind wir in der Geschäftswelt damit sozialisiert, was ich die Empire-Kultur nenne, wo einem beigebracht wird, dass man sich selbst als der einzige Experte positionieren muss, der alles hat die Antworten auf einige dieser Probleme. Aber die Realität ist für mich im Geschäft, ich habe diesen ganzen Kreis von wirklich klugen Freunden. Jeder von ihnen hat eine etwas andere Perspektive auf die Lösung des Problems für unsere Kunden. Und wir helfen uns ständig gegenseitig. Es ist ein ganz natürlicher Vorgang.

John Jantsch (11:39): Ich schätze, was ich ein Aha habe, ist, dass es, es wirklich, ich denke, viele Leute sagen, oh ja, wir, ich werde irgendwo Hilfe brauchen. Irgendwann habe ich diese Beziehungen entwickelt. Ich mag diese Leute, aber ich glaube, das ist Absicht. Wenn ich einen Kunden bekomme und einen Marketingplan für einen Kunden entwickle, warum sollte ich nicht, warum sollte ich diesen Plan nicht übernehmen und den Executive Coach und die anderen Leute, mit denen sie arbeiten, aufklären, vielleicht entwickelt sich daraus ein Beziehung irgendwann. Aber der eigentliche Punkt dabei ist, dass wir beide jetzt besser in der Lage sein werden, unserem gemeinsamen Kunden zu dienen.

Pamela Slim (12:13): Es ist mehr und mehr die Arbeit, die ich jeden Tag mache, die Arbeit mit Wirtschaftsprüfern. Ich empfehle allen, allen meinen Kunden, zuerst zu profitieren. Ich bin ein großer Fan von dem Buch. Es hat das Leben vieler meiner Kunden verändert. Und so arbeite ich sehr oft mit Web-Teams und mit, Sie wissen schon, CPAs, und es gibt einen sehr direkten Weg, wie Sie die Arbeit des anderen kennenlernen, aber es spart auch, ich denke, Ihrem Kunden, etwas Zeit, Geld, und Energie, der Übersetzer zwischen all diesen verschiedenen Menschen zu sein, die sie einstellen, um ihnen bei der Lösung ihrer geschäftlichen Probleme zu helfen.

John Jantsch (12:42): Und jetzt noch ein Wort von unserem Sponsor. Ich spreche viel über Tools und Strategien zur Verfolgung von Kundenloyalität und -zufriedenheit, ob es um die Vorhersage des Verbraucherverhaltens oder die Diagnose der vielen Watts, des Wie und Warum des Marketings geht, die HubSpot CRM-Plattform bietet anpassbare Lösungen, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, vom „Warum nicht“ zum „Was kommt als Nächstes“ zu gelangen . Wie Sie wissen, liebe ich alles, was mit Klebeband zu tun hat, außer wenn es um eine CRM-Plattform geht, sind viele CRM-Plattformen entweder überentwickelt oder klobig und unzuverlässig, was Sie mehr Zeit und Geld kostet, als sie einer HubSpot-CRM-Plattform wert sind Sie haben eine speziell entwickelte Lösung. Das ist auf Ihr Unternehmen und nur auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder nach einem robusten System suchen, HubSpot ist flexibel und anpassbar, d. h. es skaliert und wächst mit neuen Funktionen wie Geschäftseinheiten, Zuordnungslabels, Berechtigungssätzen und mehr HubSpot-Administratoren können ihre Konten anpassen Wie nie zuvor und jetzt haben Administratoren mit Sandboxes Zugriff auf ein produktionsähnliches Konto, mit dem sie ohne Risiko testen, iterieren und experimentieren können. Erfahren Sie unter hubspot.com mehr darüber, wie Sie Ihre CRM-Plattform mit hubspot anpassen können.

John Jantsch (13:51): Es gibt also zwei Aspekte, über die im Marketing ständig gesprochen wird, und Sie bieten sie als Kapitel dieses Buches an. Und ich denke nicht, dass sie manchmal falsch kommuniziert werden, aber ich mag auch wirklich, ähm, ich schlachte meine Frage hier wirklich ab, aber lasst uns sie in einen kleineren Teil zerlegen. Sie sprechen auf allen Märkten von Personas, Sie sprechen von Personas. Sie können sie sogar Personas nennen, aber ich denke, wo ich Ihre Herangehensweise an sie von ganzem Herzen unterstütze, ist, dass viele Vermarkter denken, dass jeder 30-jährige Fünfjährige genau gleich ist. Ja. Und dass sie, weil sie 35 Jahre alt sind, die gleichen Probleme und die gleichen Herausforderungen haben und auf die gleiche Nachricht antworten oder reagieren werden. Und ich lasse Sie Ihre Meinung darüber beantworten, wie Sie über die Einengung denken, Ihren Fokus auf diesen perfekten Kunden.

Pamela Slim (14:41): Ja. Nun, unsere gemeinsame Freundin Susan, Susan Byer von Audience Audit hat mein Leben komplett verändert. Sie ist hier in Phoenix. Sie ist eine Einstellungsforscherin für Segmentierung, und es war wirklich die direkte Arbeit mit ihr und meinen Kunden, die ich so ziemlich beiseite geschoben habe, Avatare oder Personas zuerst nur nach demografischen Merkmalen zu definieren, weil es wirklich keinen Weg gibt. Wenn Sie Gleichaltrige betrachten, ich meine, schauen Sie sich einfach an, Sie wissen schon, politisch aus einer Werteperspektive, aus einer Interessenperspektive, Ihre demografischen Daten sagen nicht unbedingt etwas über die Art des Problems der Herausforderung aus Sie als Unternehmer haben. Wenn Sie es sich also zuerst ansehen, was ist das Kernproblem oder die Herausforderung, bei deren Lösung Sie den Menschen helfen? Ich weiß zum Beispiel für mich, dass ich in letzter Zeit mit vielen Leuten zusammengearbeitet habe, die Vordenker sind, die wirklich gut etablierte geistige Eigentumsrechte haben.

Pamela Slim (15:33): Sie haben Bücher, sie haben langjährige Programme, aber sie wollen ein Lizenz- oder Zertifizierungsprogramm erstellen. Weil sie es irgendwie leid sind, alles alleine zu machen. Sie wollen also schaffen, dass, wenn ich diese Art von Definition habe, wer mein Avatar ist, diese Person alle unterschiedlichen Alters sein könnte. Sie können in allen Teilen der Welt so leben, wie sie es tun. Und es hilft mir, die Menschen tatsächlich zu erreichen, um dieses spezielle Problem zu lösen. Also verwende ich wirklich nur die Methodik und das Buch, das Susan mir so gut beigebracht hat. Und, ähm, ich habe es immer wieder bei Kunden gesehen, mit denen wir zusammengearbeitet haben.

John Jantsch (16:08): Ja. Und ich denke, das, was ich seit Jahren benutze, ich spreche über sie als Verhaltensweisen, die man haben muss, und es gibt bestimmte Dinge, die die Leute haben müssen, oder sie können nicht wirklich Kunden sein, aber dann fängt man an, sich darauf einzulassen ideal oder schön, ein ideales Verhalten zu haben. Und ich denke, das geht über jede Art von Demographie hinaus, einige sehr kleine Unternehmen, es läuft darauf hinaus, wissen Sie, mögen wir uns? Ich meine, das kann tatsächlich eine Verengung sein, wissen Sie, mit wem Sie arbeiten möchten. Als Nächstes möchte ich zu etwas springen, über das in vielleicht fortgeschritteneren Marketingbereichen oft gesprochen wird, und Sie bringen es sehr früh ein. Und dies ist wahrscheinlich der Ort, an dem die Leute meiner Meinung nach am meisten mit Ihrem Buch zu kämpfen haben, teilweise weil wir nicht daran denken und dies angeboten wird. Ähm, ich denke, viele Leute denken, nun, ich mache ein Produkt oder ich habe eine Dienstleistung und ich biete es der Welt und der Geschichte an. Ähm, jetzt gibt es Bücher, die anfangen, wenn sie anfangen, sich mit Trichtern und Dingen zu befassen, die für die Leute vielleicht etwas weiter unten liegen, wissen Sie, sie fangen an, Angebote zu machen. Ich finde es wirklich toll, dass Sie das Konzept des Angebots so früh im Buch eingeführt haben und wahrscheinlich einigen Leuten helfen werden, die Beziehung zu dem, was sie verkaufen, neu zu definieren.

Pamela Slim (17:15): Ja. Eine Sache, die ich sehr finde, daran kann ich auch schuld sein, ist, dass viele Leute einfach sehr verliebt in das sind, was sie verkaufen wollen. Und so ist es, ich möchte einen Mastermind machen, bei dem wir jedes Jahr ein anderes Land besuchen. Und weißt du, es sieht aus wie 10 Tage lang und du weißt schon, was auch immer,

John Jantsch (17:34): Das ist erstaunlich.

Pamela Slim (17:35): Eigentlich hört es sich ganz gut an. Ich würde gerne darauf eingehen, aber Sie können, wenn Sie nur darüber nachdenken, was Sie anbieten möchten, und dann Marketing darum wickeln möchten, ist für mich wirklich alles so, Sie wissen schon, ein Lego-Stück Wenn Sie also das größere, größere Problem kennen, das Sie in der Mission zu lösen versuchen, dann finden Sie basierend auf Ihrem idealen Kunden heraus, was Sie vielleicht konkret für ihn tun könnten. Sie müssen die gesamte Reise verstehen, die sie unternehmen müssen, um von dort, wo sie sind, dorthin zu gelangen, wo sie sein möchten. Und auf dieser Reise werden sie bestimmte Schritte unternehmen, die Sie, wie Sie in Ihrem früheren Beispiel beschrieben haben, vielleicht nicht die beste Person sind, die Sie ihnen geben können, aber Sie müssen die Gesamtheit davon verstehen, denn das ist es, was wir tun wissen, was Ihr Kunde tun muss, um das Versprechen vollständig zu erhalten.

Pamela Slim (18:23): Und dann, und wenn Sie es wirklich viel genauer verstehen, wenn Sie sich mit ihm unterhalten, dann können Sie herausfinden, was der Teil ist, den Sie einbringen und liefern können. Und vielleicht ist es für einen Mastermind jede Woche ein anderes Land, aber es könnte auch ganz anders aussehen. Du hast also Recht. Im Allgemeinen finde ich, dass viele Unternehmer damit zu kämpfen haben, diesen Raum zu wahren, indem sie zuerst das größere strategische Bild betrachten. Aber ich habe das Gefühl, wenn Sie das im ersten Teil des Buches tun können, dann macht es das taktische Stück so viel einfacher und sogar schneller, wenn Sie die richtigen Orte kennen, an die Sie sich in den richtigen Angeboten wenden können.

John Jantsch (19:03): Tja, und dazu gibt es auch einen Befehl. Ich meine, das ist sicherlich etwas, das ich immer und immer wieder gelernt habe. Viele Leute wollen zu springen, okay, was ist die Taktik, die ich anwenden sollte, weil jeder es tut. Sollte ich auf Tick-Tack sein? Und es ist so, nun, man weiß nicht einmal, wer man ist, weißt du, für wen du Wert bietest und wo sie sind und all diese Dinge, weißt du, die müssen alle zuerst kommen. Äh, sonst raten Sie nur ganz offen. Wenn ich also an Sie denke und daran, wie ich Sie gekannt habe und wie ich die Zusammenarbeit mit Ihnen erlebt habe, war der Aufbau von Beziehungen schon immer eine Art tiefer Teil Ihrer DNA. Ähm, sprechen Sie ein wenig über dieses Element des Buches, aber auch viele, ähm, Geschäftsinhaber, mit denen ich heutzutage arbeite, haben die Nase voll von Social Media, die wir eigentlich sein sollten Beziehungsaufbau, Sie wissen schon, Plattform. Recht. Ähm, und so, und das soll nicht politisieren oder nur über das Facebook-Zeug sprechen, das immer wieder in den Nachrichten auftaucht. Aber ich denke, im Allgemeinen finden sie, dass das keine nützliche Praxis mehr ist. Sprechen Sie also ein wenig darüber, wie, was, wie ist der Stand des Beziehungsaufbaus für Pam Slim im Moment?

Pamela Slim (20:15): Ja, du hast recht. Ich wurde geboren, wissen Sie, und habe mich mit allen Krankenschwestern angefreundet, wahrscheinlich im, im Krankenzimmer. Wenn Sie meine Mutter fragen, und ich bin wirklich die einzige Extrovertierte in einer rein introvertierten Familie, sowohl in meiner biologischen Familie als auch in meiner jetzigen Familie, aber was ich wirklich gelernt habe, ist, dass es so wäre, als würde ich sagen, wenn ich Ihnen nur etwas geben würde wie ein Schneebesen und eine Rührschüssel, keine Rezepte und keine Ahnung von Zutaten und nur gesagt, Hey, wirf ein paar Sachen zusammen und stecke sie in den Ofen, würde wahrscheinlich ziemlich scheußlich schmecken. Ich glaube, ein Großteil der Gründe, warum Menschen soziale Medien nicht mögen, liegt darin, dass sie nicht wirklich strategisch darüber nachdenken, was sie eigentlich versuchen zu tun und was viele Leute denken. Denn meine Kunden sind wie deine. Viele von ihnen sagen, dass es entweder darum geht, sich selbst zu stützen und sich selbst zu vergrößern und die ganze Zeit damit anzugeben, was sie tun, oder ständig zu verkaufen und nur für Dinge zu werben, die ihnen das Gefühl geben, wirklich ekelhaft zu sein. Mir. Es kann einfach eine Erweiterung sein, wenn Sie einen gut durchdachten Plan haben. Eines der besten Tools, das ich ständig verwende, um einfach mit Leuten in Kontakt zu treten, ist so etwas wie eine LinkedIn-Nachricht. Und wir denken darüber nach, wie schlecht es genutzt wird. Manchmal sind es die Leute, die sich einfach melden, um eine Verbindung herzustellen, und Sie dann mit einem Angebot zuspammen. Stellen Sie sich stattdessen vor, Sie wären in einem Unternehmen gewesen.

John Jantsch (21:30): Eigentlich, ich spiele eigentlich ein kleines Spiel, weißt du, wenn Leute sich mit mir verbinden wollen, gehe ich, okay, weißt du, $2 diese Person verbindet mich oder, weißt du, verkauft mir etwas in zwei Tagen oder weniger. Es tut mir Leid.

Pamela Slim (21:43): Aber so, weißt du, aber nur wenn, weißt du, umgekehrt, wenn ich weiß, dass ich erst kürzlich einen Vortrag auf der Konferenz von GoDaddy hatte, äh, letzte Woche oder die Woche davor. Und es war so wundervoll, als sich jemand meldete und meinte, oh, ich höre mir gerade Ihre Sitzung an. Vielen Dank, dass du das geteilt hast. Und es ist einfach so eine natürliche Sache. Ich fühle mich einfach so gut, mich zu verbinden und eine natürliche Beziehung zu haben. Es ist also wahr. Nicht jedes Unternehmen muss Social Media nutzen. Ich kenne Leute, die ohne sie sehr erfolgreich sind, aber ich denke, ein großer Grund, warum die Leute es so sehr hassen, ist, dass sie nie wirklich einen Rahmen haben, in dem sie es effektiv nutzen können. Ja.

John Jantsch (22:17): Und ich glaube, ich trage einen Teil der Schuld dafür in den frühen Tagen, es ging darum, sich zu verbinden und viele Anhänger zu haben und dorthin zu gehen und es als einen kostenlosen Ort zu sehen, an den man einige senden kann mehr. Und ich denke, was passiert ist, war, dass so viele Leute es als diese Art von Werkzeug betrachteten. Und Sie wissen, wovon Sie sprechen, die wirklich tiefen Verbindungen, die brauchen Zeit, die können Sie nicht ausstrahlen. Und ich denke, für viele Leute, während viele Leute viel Wert daraus ziehen, denke ich, dass viele Leute das Versprechen, dass es so ist, als wäre es ein kostenloser Weg, die Welt zu erreichen, desillusioniert viele Leute natürlich, weil es das einfach nicht ist

Pamela Slim (22:54): Ich stimme zu. Es muss ein Teil einer größeren Strategie sein, oder wenn Sie es nicht verwenden, müssen Sie einige andere wirklich effektive Strategien haben.

John Jantsch (23:02): Sie haben also K, ähm, T erwähnt, vielleicht möchten Sie für diejenigen, die offensichtlich neu in Ihrer Arbeit sind, ein wenig über diese Art von einzigartigem Modell sprechen, das Sie entwickelt haben.

Pamela Slim (23:14): Ja. Also haben wir ein, wir nennen es das Kalbs-Hauptstraßen-Lernlabor, das hier genau in der Mitte der Hauptstraße in Mesa, Arizona, liegt, und eigentlich ist es tagsüber mein Büro als Business-Coach, in dem ich Menschen überall coache . Und die meines Mannes, wenn er mit seinen Patienten arbeitet. Ähm, aber die Abende und die Wochenenden, natürlich in Nicht-COVID-Zeiten, ist es ein Treffpunkt für viele, besonders schwarze indigene Leute von Farbunternehmern, um wirklich verschiedene Ideen zu testen und auszuprobieren, um Workshops zu unterrichten, um, wissen Sie, Pilotprogramme und was wir gefunden haben. Es war interessant in der Forschung, gerade erst zu wissen, Hey, das ist ein Ort, von dem wir wissen, dass wir präsent sein wollen, insbesondere um die Führungsrolle einheimischer Unternehmer hervorzuheben. Wissend, da mein Mann einen hat und wir in den Medien nicht viel Repräsentation gesehen haben.

Pamela Slim (24:01): Aber die andere Sache, die wir durch mehr Forschung mit Orten wie dem Brookings Institute wirklich gelernt haben, ist, dass es in diesen Innovationsvierteln, wie wir sie hier in Mesa haben, tatsächlich wichtig ist, einen Platz für Menschen zu haben verschiedene Ideen zu testen und auszuprobieren. Und für mich, in meinem Beruf als Business Coach und Autor und jemand, der mit Marken arbeitet, die kleine Unternehmen unterstützen, fühle ich mich so glücklich, dass ich buchstäblich, wenn ich meine Tür öffnen würde, jetzt sofort eine so interessante Sammlung hätte Leute, die durch die Tür gegangen waren und ihre Fragen gestellt hatten. Ich habe eine tiefe Beziehung zu all meinen anderen Hauptstraßengeschäften. Und so habe ich das Gefühl, dass ich diese Schnittstelle zwischen Online-Geschäft und Hauptstraßengeschäften, die so viel von unserer Wirtschaft überall antreiben, nur aus nächster Nähe und persönlich gesehen habe.

John Jantsch (24:47): Ja. Fantastisch. Also, ähm, je nachdem, wann Sie sich das anhören, wird das Buch Mitte November oder so überall im Handel erhältlich sein. Uh, aber, uh, du hast auch eine, du hast eine Superklasse, du hast einige andere Dinge, die offensichtlich ein Begleiter sind. Sie möchten den Leuten also sagen, wo sie diese finden können, und mehr über Ihre Arbeit erfahren.

Pamela Slim (25:06): Das stimmt. Also haben wir derzeit einen Pub-Termin am 3. November, und als Teil dieser Feier werde ich eine Superklasse im Gegensatz zu einer Meisterklasse machen, teilweise nur, um ein bisschen anders zu sein, und teilweise, weil ich es liebe zu unterrichten und Spaß machen. Aber wenn Sie sich anmelden, äh, bevor das Buch herauskommt, kurz bevor das Buch herauskommt, und vorbestellen, ähm, wir machen eine zweieinhalbstündige, sehr praktische, aktionsgeladene, 12-monatige Marketingplanungssitzung mit vielen Methoden aus dem Buch. Und Sie können auch ein Arbeitsbuch erhalten, das alle Übungen im Buch enthält. Ich bin ein Coach, ich bin wirklich ein Autorenpraktiker. Jedes Kapitel hat also Übungen und wir haben auch einige Werkzeuge, die Sie verwenden können. Und all das finden Sie bei Pamela slim.com im weitesten Netz. Oh,

John Jantsch (25:51): Okay. Nun, Pam war großartig, dich zu treffen, und, äh, danke, dass du beim Marketing-Podcast mit Klebeband vorbeischaust. Und hoffentlich treffen wir dich, äh, wär, äh, jetzt, wo wir langsam zurückkommen.

Pamela Slim (26:02): Klingt gut, John. Danke für die Einladung.

John Jantsch (26:05): In Ordnung. Damit endet eine weitere Folge. Ich möchte Ihnen so sehr dafür danken, dass Sie sich eingeschaltet haben, und wissen Sie, wir lieben diese Bewertungen und Kommentare. Und sagen Sie mir ganz allgemein, was Sie denken. Wussten Sie auch, dass Sie das Klebeband-Marketingsystem, unser System, Ihren Kunden anbieten und ein komplettes Marketingberatungs-Coaching-Geschäft aufbauen oder vielleicht eine Agentur mit einigen zusätzlichen Dienstleistungen aufwerten könnten? Stimmt. Schauen Sie sich das Netzwerk von Marketingberatern für Klebeband an. Sie finden es auf ducttapemarketing.com und scrollen Sie einfach ein wenig nach unten und finden Sie die Registerkarte Angebot unseres Systems für Ihre Kunden.