Znajdowanie nowych klientów w niewykorzystanych miejscach

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez podcast MarTech, którego gospodarzem jest Benjamin Shapiro, dostarczony przez sieć podcastów HubSpot. Odcinki Bena są niesamowite. Mają mniej niż 30 minut. Dzielą się historiami ze światowej klasy marketerami, którzy wykorzystują technologię do generowania wzrostu i osiągania sukcesów biznesowych i zawodowych. Ben jest świetnym gospodarzem. Byłem w jego programie. Był w moim programie. Zawsze naprawdę kopie i daje ci przydatne rzeczy, które możesz zabrać i zrobić. I zawsze wymyśla nowe rzeczy. Nauka o reklamie, jak dowiedzieć się, co zautomatyzować, to tylko rzeczy, z którymi zmagają się dziś marketerzy. Sprawdź to. To podcast MarTech. Znajdź go wszędzie, gdzie słuchasz swoich podcastów.

John Jantsch (00:50): Witam i witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Pam Slim. Jest autorką konsultantką ds. budowania społeczności, byłą dyrektorem ds. szkoleń i rozwoju u globalnych inwestorów Barclays. Uh, prawdopodobnie znasz ją dla niej najlepiej. Myślę, że pierwsza książka uciekła z pędu wierzchołkowego narodu. A dzisiaj porozmawiamy o jej najnowszej książce zatytułowanej Najszersze odblokowanie niewykorzystanych rynków i odkrywanie nowych klientów tuż przed sobą. Więc Pam, witaj z powrotem.

Pamela Slim (01:24): Dzięki, że mnie masz, John.

John Jantsch (01:26): Więc jesteś z IRA, który nagrywa tego przyjaciela korespondencyjnego, kiedy ludzie go słuchają, ale my nagrywamy to w świąteczny dzień rdzennej ludności. I jak na ironię, jesteś moją ulubioną osobą poślubioną członkowi narodu Navajo lub Denae. Jak więc wygląda ten dzień w Twoim domu? Właściwie chciałbym to usłyszeć, ponieważ jest wiele takich rzeczy, które stały się czymś w rodzaju nowego święta, które ludzie świętują, ale podejrzewam, że w twoim domu ma to inne znaczenie.

Pamela Slim (01:58): Tak. Myślę, wiesz, my, uh, mój mąż i ja jesteśmy typem, z którym prawdopodobnie możesz się związać. Tak naprawdę nie mamy wielkiego podziału między pracą a życiem. Dobrze? Mój mąż jest tradycyjnym uzdrowicielem, więc przez wiele, wiele lat prowadził firmę zajmującą się budową ciężkiego sprzętu. A potem, kiedy przeszedł na wcześniejszą emeryturę, teraz zajmuje się głównie ceremoniami. Więc tak naprawdę dla niego każdego dnia, a praca, którą wykonuje, polega ogólnie na wspieraniu krewnych, wiesz, naprawdę wzmacnianiu dobrego samopoczucia, hm, i naprawdę więzi kulturowych. Wiem, że tutaj mamy nasze laboratorium do nauki na głównej ulicy w Kalifornii, które jest nauką, w której jestem na środku głównej ulicy. I to jest rodzaj wielkiej uroczystości tutaj. Ponieważ wielu ludzi, którzy korzystaliśmy z naszej przestrzeni, obecnie otwiera swoje własne przestrzenie, które są prowadzone i prowadzone przez rodzimych ludzi. Tak więc odzież OX, DX, która jest linią projektową odzieży Navajo, hmm, otworzyła nową przestrzeń w Tempe, Arizona, Cahokia, która jest, hm, artystyczną przestrzenią społeczną, otwiera się dziś na Roosevelt Road. Są też inni. Tak więc dla nas tak naprawdę chodzi o to, aby rdzenni ludzie prowadzili własne firmy i naprawdę na stanowiskach kierowniczych.

John Jantsch (03:07): Tak. Niesamowite. Cóż, wiedziałem, że będziesz miał coś cennego do podzielenia się. Więc porozmawiajmy o twojej książce, um, od razu, tytuł, najszersza sieć wydaje się być sprzeczna z odrobiną konwencjonalnej mądrości w dzisiejszych czasach. Wokół krąży wiele konwencjonalnych mądrości, trzeba zawęzić niszę, zawęzić. Więc powiedz mi może, dlaczego to jest złe lub jak najszersza sieć pasuje do tego myślenia.

Pamela Slim (03:31): Myślę, że powiem, że tytuł wykonał swoją pracę znakomicie, ponieważ sprawia, że ​​trzeba poczekać chwilę, ale to nie ma sensu. I naprawdę wiele z tego, co widzę przy modelu najszerszej sieci, jest to, że w wielu, dla wielu właścicieli firm, nawet tych, które założone są na bardzo długi czas, jak ty i ja, tam możemy wpaść w koleiny i ograniczenia nasze myślenie o tym, kim są potencjalni klienci naszej firmy. Czasami po prostu jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że zawsze myślimy w określony sposób o tym, kim jest ta publiczność, czasami w ramach segmentu pionowego, innym razem może w obrębie określonego typu osoby, która pochodzi z określonego środowiska demograficznego. I tak na początku, jeśli mamy metodologię i system, który mam w książce do strategicznego patrzenia na szeroki zakres możliwości na rynku, to oczywiście zawężamy obszar zainteresowania i naprawdę podejmujemy strategiczne decyzje dotyczące koncentrowania się .

John Jantsch (04:24): Tak, to zabawne. Ja, ponieważ jest to tak powszechne, że myślenie jest tak rozpowszechnione wokół, musisz zawęzić swoje skupienie. Wiele osób nie ma doświadczenia, aby zawęzić koncentrację. Myślą, że jest możliwość pracy z dentystami. Więc idę po dentystę i wtedy zdali sobie sprawę, nie, nie podoba mi się ten kierunek. Teraz muszę się przestawić i zmienić. Więc z całego serca się zgadzam. Nie przeszkadza mi zawężenie twojego skupienia, ale zanim się zawęzisz, twoje skupienie zawsze było moją mantrą. Więc czy powiedziałbyś, że ta książka, ponieważ myślę, że to, o czym ty i ja teraz rozmawiamy, jest prawdopodobnie kimś, może to trochę bardziej ugruntowane lub jak powiedziałeś, może trochę się zacina, ale czy powiedziałbyś, że ten model jest też, jeśli szykuję się do rozpoczęcia działalności, a potem ktoś mówi, czy powinienem przeczytać białą sieć us? Wiesz, jaki byłby twój, uh, inny niż twój autor, uh, i, uh, wiesz, co rozwiązać, uh, jakie, uh, jakie byłoby twoje szczególne podejście do doświadczenia tej osoby?

Pamela Slim (05:23): Cóż, jak powiedziałeś we wstępie, mam wieloletnie doświadczenie w pracy z ludźmi jako zupełnie nowymi przedsiębiorcami, którzy przechodzą, zwłaszcza z korporacji, jak również ludzie, którzy naprawdę się rozwijają lub skalują. A metodologia jest dla mnie taka sama. To jest to, czego używam w przypadku ludzi, niezależnie od tego, czy są zupełnie nowi i dopiero zaczynają, i po prostu próbują ocenić i pomyśleć o tym, jaki byłby najlepszy segment klientów na początek, czy segmenty klientów jako takie, jakie są dla kogoś, kto ma już ugruntowaną pozycję w biznesie . Wiesz, ja często rozmawiam z klientami, czasami wydaje mi się, że to spirala. Czasami myślimy, że to po prostu, jesteś w biznesie, podejmujesz decyzje, wchodzisz na inny poziom i dalej się wspinasz. Zamiast tego odkryłem, że po prostu krążysz wokół tych samych podstaw, rzeczy, które dobrze ustaliłeś dzięki swojej metodologii marketingu taśm klejących. Ale kiedy krążysz z powrotem, naprawdę podchodzisz do tego pod innym kątem lub z innego poziomu. Tak więc wiele podstaw, jakie ktoś może mieć jako zupełnie nowy przedsiębiorca, będzie bardzo różniło się od kogoś, kto to przetestował i wypróbował, i wie, jak sprzedawać w ramach jednego konkretnego sektora. Ale punkt widzenia i metoda są takie same, niezależnie od tego, na jakim etapie się znajdujesz.

John Jantsch (06:32): Porównywałem się do pór roku, myślę, że są elementy, które są prawdziwe każdej wiosny, każdej jesieni, ale w przyszłym roku jestem inną osobą, kiedy do tego dochodzę. I myślę, że jako przedsiębiorca, wiesz, jest coś, co oznacza, że ​​jeśli trzymasz się tego wystarczająco długo, naprawdę zaczynasz rozpoznawać te wzorce.

Pamela Slim (06:48): Zgadza się. Tak.

John Jantsch (06:49): Więc zaczynasz tę książkę od wielu książek, które przemawiają do właścicieli małych firm, przedsiębiorców, start-upów i to jest rodzaj misji i wizji. I na pewno wiem, że znam cię od wielu lat, że jest to coś, w co naprawdę wierzysz, co jest w twoim sercu. Jest teraz dużo literatury. To się cofa i teraz będę zabrzmieć trochę cynicznie, historia zaczyna się od twojego powodu i wszystkich rzeczy, których ludzie właśnie się uchwycili. Ale myślę, że dla wielu ludzi kończy się to uczuciem pustki lub uczuciem jak słowa. I wiem, że nie masz ich na myśli. W tym sensie chodzi o coś więcej, jak sprawić, by ludzie naprawdę łączyli się z tą ideą misji? Nie sądzę, żeby ktokolwiek się kłócił, to nie jest ważny aspekt, ale nie znam zbyt wielu ludzi, którzy naprawdę łączą się z misją.

Pamela Slim (07:35): Widzę to w kilku różnych miejscach. Jednym z nich jest bycie kimś, kto przez 25 lat w mojej własnej firmie spędzał dużo czasu na bardzo prywatnych, poufnych rozmowach z ludźmi, w których wierzę, że dla przedsiębiorców ważne jest, aby wiedzieć, że cały ich wysiłek i energia, trudna ścieżka przedsiębiorczości ma znaczenie nie tylko do osiągania zysków. Więc to jest jeden kawałek. Drugi element, który jest bardzo pragmatyczny, to tak naprawdę ten element układanki, który łączy się z moją metodą, która polega na tym, że naprawdę patrzysz na połączenie z głębszą misją, to jest po prostu szerszy opis i definicja większego problemu, który chcesz rozwiązać wewnątrz które Twoja firma pasuje do większego ekosystemu, co jest sprawą fundamentalną. Posługuję się więc jednym z przykładów w rozdziale o misji o Intuit, o którym wiemy, że produkuje oprogramowanie księgowe, ale ich misją jest dobrobyt.

Pamela Slim (08:30): I myślisz o tym, żeby naprawdę realizowali to, aby ich klienci naprawdę doświadczyli dobrobytu, potrzebują edukacji finansowej, prawdopodobnie pieniędzy, sposobu myślenia, pracy, kont bankowych, kont emerytalnych, całej serii rzeczy dostarczane przez innych profesjonalistów, nie tylko Intuit, który tworzy to oprogramowanie. Więc jeśli nie znasz zakresu większego problemu, z którym wiąże się Twoja misja, nie będzie możliwe poznanie Cię, a następnie skontaktowanie się z Twoją firmą w celu zdefiniowania konkretnego problemu, który pomagasz rozwiązać swoim klientom. Myślę, że to jest podstawą planu marketingowego.

John Jantsch (09:03): Tak. I nie wydaje mi się, żebym słyszała, żeby ktokolwiek wyrażał ją w taki sposób. I myślę, że to, co się dzieje, to wielu ludzi, wielu ludzi zatrzymuje się na ekosystemie lub inne części tego wyznania to miejmy tę wielką misję, ale każdy jakoś idzie dobrze. Tak, ale robimy tylko tę jedną małą rzecz tutaj. Nie możesz wykonać wielkiej misji. I myślę, że to, co sugerujesz, to zrozumienie swojego miejsca, które faktycznie otwiera drzwi dla kogo jeszcze musisz wiedzieć? Kogo jeszcze musisz zaangażować? Kto jeszcze służy tej samej misji? I myślę, że to całkiem otwierająca oczy perspektywa.

Pamela Slim (09:37): Cóż, tak, myślę, że w przypadku większości problemów biznesowych, choć wszyscy uważamy, że jesteśmy we własnym biznesie, a dzięki naszym produktom i usługom, niemożliwe jest całkowite rozwiązanie problemu dla twojego klienta. Myślę, że każdy klient, z którym kiedykolwiek pracowałem, współpracuje z całym mnóstwem różnych usługodawców, korzystają z różnych produktów, usług, organizacji. Słuchają podcastów, wiecie, zdobywają informacje na imprezach. Tak więc dla mnie jest to strategiczne łączenie się z tymi partnerami, którzy są zgodni z twoją misją i wartościami, co tworzy naturalne źródła poleceń, na których, jak wiem, tak bardzo ci zależy. Napisałeś całą książkę.

John Jantsch (10:13): To zabawne, że mówisz, że ponieważ współpracujemy z wieloma właścicielami małych firm i szczerze mówiąc, aby naprawdę uzyskać dla nich wyniki, których oczekują w marketingu, prawdopodobnie też musimy, lub powinniśmy pomagać im w zatrudnianiu, w ich kulturze, w osiąganiu zysków, nawet jeśli to zdecydowanie wykracza poza moje kompetencje. Ale myślę, że przez lata nauczyłem się, że jeśli nie mają właściwych relacji z pieniędzmi, marketing nadal będzie dla nich problemem. I myślę, że to jest rodzaj odpowiedzialności, myślę, że musimy rozwijać ten cały ekosystem wokół klienta, jak gdyby

Pamela Slim (10:52): Tak. I myślę, że znamy się od dawna. A my, na wiele sposobów, czuję, że po prostu dzielę się najbardziej oczywistą rzeczą, o której wie większość z nas, którzy byli w tej przestrzeni, czyli znamy się nawzajem, znamy konkretne obszary wiedzy i zadzwonimy się nawzajem, prawda? Chodziliśmy tam iz powrotem i wysyłaliśmy e-maile, Hej, mam ten problem. Mój klient stoi w takiej sytuacji. Jak możesz mi pomóc? Odsyłamy inne podcasty i zasoby. I myślę, że tak wielu ludzi jest nauczanych, a czasami jest to sposób, w jaki jesteśmy uspołecznieni w biznesie z tym, co nazywam kulturą imperium, gdzie uczono cię, że musisz być jedynym ekspertem, który ma wszystko odpowiedzi na niektóre z tych problemów. Ale rzeczywistość jest dla mnie w biznesie, mam całe grono naprawdę mądrych przyjaciół. Każdy z nich ma trochę inne spojrzenie na rozwiązanie problemu dla naszych klientów. I cały czas sobie pomagamy. To bardzo naturalny proces.

John Jantsch (11:39): Myślę, że to, co mam, to to, że naprawdę, myślę, że wiele osób mówi, och tak, będziemy gdzieś potrzebować pomocy. W pewnym momencie rozwinąłem te relacje. Lubię tych ludzi, ale myślę, że jest to celowe. Jeśli pozyskuję klienta i opracowuję dla niego plan marketingowy, dlaczego nie, dlaczego nie powinienem przyjąć tego planu i świadomie edukować executive coacha i innych osób, z którymi pracuje, może to rozwinie związek w pewnym momencie. Ale tak naprawdę chodzi o to, że teraz oboje będziemy mogli lepiej służyć naszemu wspólnemu klientowi.

Pamela Slim (12:13): To coraz więcej pracy, którą wykonuję każdego dnia, pracując z CPA. Wszystkich, wszystkich moich klientów kieruję w pierwszej kolejności na zysk. Jestem wielkim fanem tej książki. To zmieniło życie wielu moich klientów. I tak bardzo często pracuję z zespołami internetowymi i z, wiesz, CPA to jest, i jest bardzo bezpośredni sposób, aby poznać pracę innych, ale to również oszczędza, myślę, że twój klient, trochę czasu, pieniędzy, i energię bycia tłumaczem między tymi wszystkimi różnymi ludźmi, których zatrudniają, aby pomóc rozwiązać ich problemy biznesowe.

John Jantsch (12:42): A teraz posłuchajmy słowa od naszego sponsora. Dużo mówię o narzędziach i strategiach śledzenia lojalności i satysfakcji klientów, niezależnie od tego, czy chodzi o przewidywanie zachowań konsumentów, czy diagnozowanie wielu watów, jak i dlaczego marketingu, platforma HubSpot CRM zawiera konfigurowalne rozwiązania, które pomogą Twojej firmie przejść od „czego nie do tego, co jest dalej”. . Jak wiecie, uwielbiam wszystkie rzeczy z taśmą klejącą, z wyjątkiem platformy CRM, wiele platform CRM jest albo przesadzonych, albo niezgrabnych i zawodnych, co kosztuje więcej czasu i pieniędzy niż jest warta platforma HubSpot CRM oznacza, że masz specjalnie zbudowane rozwiązanie. To jest dostosowane do Twojej firmy i tylko Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy szukasz solidnego systemu, HubSpot jest elastyczny i konfigurowalny, co oznacza, że ​​skaluje się i rozwija wraz z nowymi funkcjami, takimi jak jednostki biznesowe, etykiety skojarzeń, zestawy uprawnień i więcej administratorów HubSpot może dostosować swoje konta jak nigdy dotąd i teraz dzięki sandboksom administratorzy mają dostęp do konta typu produkcyjnego, co pozwala im testować iteracje i eksperymentować bez ryzyka. Dowiedz się więcej o tym, jak dostosować platformę CRM za pomocą hubspot na hubspot.com.

John Jantsch (13:51): Tak więc są dwa aspekty, o których mówi się cały czas w marketingu i przedstawiasz je jako rozdziały tej książki. I nie wiem, myślę, że czasami są źle komunikowani, ale też bardzo lubię, hm, naprawdę rozwalam tutaj moje pytanie, ale podzielmy je na mniejszy kawałek. Mówisz o personach na całym rynku, mówisz o personach. Możesz nawet nazwać je persona, ale myślę, że całym sercem popieram twoje podejście do nich, że wielu marketerów uważa, że ​​każdy 30-latek jest dokładnie taki sam. Tak. A ponieważ mają 35 lat, będą mieli te same problemy i te same wyzwania i odpowiedzą lub odpowiedzą na to samo przesłanie. A ja pozwolę ci odpowiedzieć na twoje zdanie na temat tego, jak myślisz o zawężeniu, skupieniu się na tym idealnym kliencie.

Pamela Slim (14:41): Tak. Otóż ​​nasza wspólna koleżanka Susan Susan Byer z audytu publiczności całkowicie zmieniła moje życie. Jest tutaj w Phoenix. Jest badaczką segmentacji postaw i naprawdę odsunąłem na bok bezpośrednią pracę z nią i moimi klientami, definiując awatary lub persony najpierw na podstawie danych demograficznych, ponieważ tak naprawdę nie ma takiej możliwości. Jeśli spojrzysz na ludzi w tym samym wieku, to znaczy, po prostu spójrz na, wiesz, w jakikolwiek sposób, politycznie z perspektywy wartości, z perspektywy interesów, twoja demografia niekoniecznie mówi coś o rodzaju wyzwania jesteś właścicielem firmy. Więc kiedy najpierw przyjrzysz się temu, jaki jest główny problem lub wyzwanie, które pomagasz ludziom rozwiązać? Więc wiem, że ostatnio na przykład pracowałem z wieloma ludźmi, którzy są liderami myśli, którzy mają naprawdę dobrze ugruntowaną własność intelektualną.

Pamela Slim (15:33): Mają książki, mają wieloletnie programy, ale chcą stworzyć program licencjonowania lub certyfikacji. Ponieważ są trochę zmęczeni robieniem tego wszystkiego sami. Chcą więc stworzyć, że kiedy jestem, kiedy mam taką definicję tego, kim jest mój awatar, ta osoba może być w różnym wieku. Mogą żyć we wszystkich częściach świata, tak jak oni. I to pomaga mi dotrzeć do ludzi w celu rozwiązania tego konkretnego problemu. Więc tak naprawdę po prostu korzystam z metodologii i książki, której Susan tak dobrze mnie nauczyła. I, hm, właśnie widziałem to w kółko z klientami, z którymi wspólnie pracowaliśmy.

John Jantsch (16:08): Tak. I myślę, że rzecz, której używam od lat, mówię o nich jako o zachowaniach, które musisz mieć, i są pewne rzeczy, które ludzie muszą mieć, albo nie mogą tak naprawdę być klientem, ale potem zaczynasz się w idealne lub miło mieć idealne zachowania. I myślę, że to wykracza poza wszelkie dane demograficzne, niektóre bardzo małe firmy, sprowadza się do tego, czy lubimy się nawzajem? To może być zawężenie, wiesz, z kim chcesz pracować. Następną rzeczą, do której chcę przejść, jest coś, o czym często mówi się w bardziej zaawansowanych miejscach marketingu i wprowadzasz to bardzo wcześnie. I to jest prawdopodobnie miejsce, w którym myślę, że ludzie będą zmagać się z twoją książką głównie dlatego, że o tym nie myślimy i to jest oferowane. Um, myślę, że wiele osób myśli, no cóż, robię produkt lub mam usługę i oferuję ją światu i historii. Um, teraz są książki, które kiedy zaczynają się wchodzić w, no wiesz, lejki i inne rzeczy, które są może trochę dalej dla ludzi, wiesz, zaczynają składać oferty. Naprawdę podoba mi się, że wprowadziłeś koncepcję oferty na początku książki i prawdopodobnie pomożesz niektórym ludziom przedefiniować stosunek do tego, co sprzedają.

Pamela Slim (17:15): Tak. Jedną z rzeczy, w których wiele się znajduję, i mogę być tego winny, jest to, że wielu ludzi po prostu bardzo się zakochuje w tym, co chcą sprzedać. I to jest tak, że chcę stworzyć mastermind, w którym co roku odwiedzamy inny kraj. I wiesz, wygląda na to, że trwa 10 dni i wiesz, cokolwiek,

John Jantsch (17:34): To niesamowite.

Pamela Slim (17:35): Właściwie to brzmi całkiem nieźle. Chciałbym przejść do tego, ale możesz, kiedy zaczynasz od myślenia o tym, co chcesz zaoferować, a potem chcesz objąć to marketingiem, wszystko dla mnie naprawdę jest takie, wiesz, kawałek Lego w linku, więc kiedy wiesz, jaki jest większy, większy problem, który próbujesz rozwiązać w misji, wtedy dowiadujesz się na podstawie idealnego klienta, co może być konkretną rzeczą, którą możesz dla niego zrobić. Musisz zrozumieć całą podróż, którą muszą odbyć, aby przejść z miejsca, w którym się znajdują, do miejsca, w którym chcą być. W ramach tej podróży są pewne kroki, które podejmą, a ty, tak jak opisałeś we wcześniejszym przykładzie, może nie być najlepszą osobą do wykonania, ale musisz zrozumieć całość tego, ponieważ to jest to, co my wiedz, że twój klient musi zrobić, aby w pełni otrzymać obietnicę.

Pamela Slim (18:23): A potem z tego, i kiedy naprawdę zrozumiesz to o wiele bardziej konkretnie w rozmowie z nim, wtedy możesz dowiedzieć się, jaką część możesz przyjść i dostarczyć. I może to jest inny kraj, wiesz, co tydzień dla geniusza, ale może to wyglądać na coś zupełnie innego. Więc masz rację. Ogólnie rzecz biorąc, uważam, że wielu przedsiębiorców zmaga się, hm, tylko po to, by najpierw zachować tę przestrzeń patrzenia na szerszy strategiczny obraz. Ale wydaje mi się, że jeśli możesz to zrobić w pierwszej części książki, to sprawi, że taktyczna część będzie o wiele łatwiejsza i faktycznie szybsza, gdy znasz właściwe miejsca, w których możesz się udać, we właściwych rzeczach do zaoferowania.

John Jantsch (19:03): No iw tym też jest porządek. To znaczy, to z pewnością jest coś, czego nauczyłem się w kółko. Wielu ludzi chce skoczyć, ok, jaka powinnam być taktyka, ponieważ wszyscy to robią. Czy powinienem być na tik? I to jest jak, no cóż, nawet nie wiesz, że jesteś, wiesz, komu zapewniasz wartość i gdzie oni są, i wszystkie tego rodzaju rzeczy, wiesz, te wszystkie muszą być pierwsze. Uh, w przeciwnym razie po prostu zgadujesz, całkiem szczerze. Więc kiedy myślę o tobie, o tym, jak cię znam i jak doświadczyłem pracy z tobą, budowanie relacji zawsze było czymś w rodzaju głębokiej części twojego DNA. Um, porozmawiaj trochę o tym elemencie książki, ale także wielu, hm, właścicieli firm, z którymi obecnie pracuję, jest naprawdę zmęczonych mediami społecznościowymi, które powinniśmy być budowanie relacji, wiesz, platforma. Dobrze. Um, i tak, i to nie po to, żeby to upolitycznić lub po prostu mówić o, wiesz, rzeczach z Facebooka, które ciągle pojawiają się w wiadomościach. Ale myślę, że ogólnie rzecz biorąc, po prostu odkrywają, że nie jest to już użyteczna praktyka. Więc porozmawiaj trochę o tym, jak, co, jaki jest obecnie stan budowania relacji dla Pam Slim?

Pamela Slim (20:15): Tak, masz rację. Urodziłem się, wiesz, zaprzyjaźniłem się ze wszystkimi pielęgniarkami, prawdopodobnie w szpitalnej sali. Gdybyś zapytał moją mamę, a ja naprawdę jestem jedynym ekstrawertykiem w całkowicie introwertycznej rodzinie, zarówno w mojej biologicznej rodzinie, jak i teraz, ale tak naprawdę nauczyłem się, że to trochę tak, jakbym powiedział, gdybym tylko ci dał jak trzepaczka i miska, żadnych przepisów ani pomysłu na składniki i po prostu powiedziałem: „Hej, zrzuć trochę rzeczy i włóż do piekarnika, prawdopodobnie smakowałby okropnie. Myślę, że głównym powodem, dla którego ludzie nie lubią mediów społecznościowych, jest brak strategicznego sposobu myślenia o tym, co faktycznie próbują zrobić i co myśli wiele osób. Bo moi klienci są tacy jak twoi. Wielu z nich albo chodzi o to, żeby się podeprzeć i wywyższyć siebie, i po prostu przechwalać się przez cały czas tym, co robią, albo ciągle sprzedawać i po prostu promować rzeczy, które sprawiają, że czują się naprawdę obrzydliwi. Dla mnie. To po prostu może być przedłużeniem dobrze przemyślanego planu. Jednym z najlepszych narzędzi, których używam przez cały czas do nawiązywania kontaktów z ludźmi, jest coś w rodzaju wiadomości na LinkedIn. A my myślimy o tym, jak źle jest wykorzystywany. Czasami ludzie, którzy mogą po prostu skontaktować się, aby się połączyć, a następnie spamować Cię ofertą. Zamiast tego wyobraź sobie, że byłeś w firmie.

John Jantsch (21:30): Właściwie to gram w małą grę, wiesz, kiedy ludzie, którzy chcą się ze mną połączyć, idę, ok, wiesz, 2 dolary ta osoba mnie łączy lub, wiesz, sprzedaje mi coś za dwa dni lub mniej. Przepraszam za tamto.

Pamela Slim (21:43): Ale tak, no wiesz, ale jeśli, no wiesz, przez konwersję, jeśli wiem, że niedawno miałam przemówienie na konferencji GoDaddy, hm, w zeszłym tygodniu lub przed tygodniem. I to było takie cudowne, kiedy ktoś sięgnął i powiedział, och, słucham teraz twojej sesji. Dziękuję bardzo za udostępnienie tego. I po prostu, to taka naturalna rzecz. Po prostu czuję się tak dobrze, że mogę się połączyć i zacząć mieć naturalny związek. Więc to prawda. Nie każda firma musi korzystać z mediów społecznościowych. Znam ludzi, którzy odnieśli duże sukcesy bez niego, ale myślę, że wiele powodów, dla których ludzie tak bardzo go nienawidzą, nigdy tak naprawdę nie posiada ram, w których można by go efektywnie wykorzystać. Tak.

John Jantsch (22:17): I myślę, że ponoszę część winy za to na początku, chodziło o nawiązywanie kontaktów i posiadanie wielu obserwujących i posiadanie, i wyjście tam i postrzeganie tego jako darmowego miejsca do nadawania dla niektórych jeszcze. Myślę więc, że tak wielu ludzi postrzegało to jako takie narzędzie. I wiesz, o czym mówisz, naprawdę głębokie połączenia, te wymagają czasu, nie możesz ich nadawać. I myślę, że dla wielu ludzi, podczas gdy wielu ludzi czerpie z tego dużą wartość, myślę, że wielu ludzi, obietnica, że ​​będzie to darmowy sposób na dotarcie do świata, jest tym, co rozczarowało. wielu ludzi oczywiście, bo to po prostu nie jest tak

Pamela Slim (22:54): Zgadzam się. Musi to być część większej strategii, a jeśli jej nie używasz, musisz mieć inne naprawdę skuteczne strategie.

John Jantsch (23:02): Więc wspomniałeś K, hm, T. Może dla tych, którzy są oczywiście nowi w twojej pracy, chcesz porozmawiać trochę o tym rodzaju unikalnego modelu, który opracowałeś.

Pamela Slim (23:14): Tak. Mamy więc laboratorium nauki na głównej ulicy cieląt, które znajduje się tutaj na środku głównej ulicy w Mesa w Arizonie, a za dnia jest to moje biuro jako trenera biznesu, w którym szkolę ludzi z całego miejsca . A mój mąż pracuje z pacjentami. Um, ale wieczory i weekendy, oczywiście, w czasach nie COVID, jest to miejsce spotkań wielu, zwłaszcza czarnych, rdzennych mieszkańców kolorowych przedsiębiorców, aby naprawdę przetestować i wypróbować różne pomysły na prowadzenie warsztatów, dla, wiesz, programy pilotażowe i co znaleźliśmy. To było interesujące w badaniu, w którym dopiero zaczynamy wiedzieć, Hej, to jest miejsce, o którym wiemy, że chcemy być obecni, szczególnie po to, aby podkreślić przywództwo rodzimych przedsiębiorców. Wiedząc, widząc, że mój mąż ma jednego i nie widzieliśmy zbyt wiele reprezentacji w mediach.

Pamela Slim (24:01): Ale inną rzeczą, której naprawdę nauczyliśmy się dzięki większej liczbie badań w miejscach takich jak Brookings Institute, jest to, że w tych innowacyjnych dzielnicach, takich jak tutaj w Mesa, ważne jest, aby mieć miejsce dla ludzi przetestować i wypróbować różne pomysły. A dla mnie, w zawodzie trenera biznesu i pisarza oraz kogoś, kto pracuje z markami, które wspierają małe biznesy, czuję się tak szczęśliwy, że dosłownie gdybym otworzył drzwi, wiesz, w tej chwili miałbym tak ciekawą kolekcję ludzie, którzy przeszli przez drzwi i zadawali pytania. Mam głębokie relacje ze wszystkimi moimi innymi głównymi firmami ulicznymi. Czuję więc, jakbym przyglądał się z bliska i osobiście temu przecięciu między biznesem internetowym a głównymi biznesami ulicznymi, które napędzają tak dużą część naszej gospodarki na całym świecie.

John Jantsch (24:47): Tak. Niesamowite. Więc, uh, w zależności od tego, kiedy tego słuchasz, książka pojawi się w sklepach wszędzie mniej więcej w połowie listopada. Uh, ale, uh, masz też superklasę, masz kilka innych rzeczy, które oczywiście są towarzyszem. Więc chcesz powiedzieć ludziom, gdzie mogą je znaleźć i dowiedzieć się więcej o pracy, którą wykonujesz.

Pamela Slim (25:06): Zgadza się. Więc obecnie mamy datę publikacji 3 listopada i jako część tej uroczystości będę to robił, nazywam to superklasą w przeciwieństwie do klasy mistrzowskiej, częściowo po to, by być trochę innym, a częściowo dlatego, że uwielbiam uczyć i baw się dobrze. Ale jeśli się zarejestrujesz, uh, zanim książka wyjdzie, tuż przed wydaniem książki i zamówisz w przedsprzedaży, hm, zrobimy dwuipółgodzinną, bardzo praktyczną, pełną akcji, 12-miesięczną sesję planowania marketingu używając wielu metod opisanych w książce. A także możesz otrzymać zeszyt ćwiczeń, który zawiera wszystkie ćwiczenia z książki. Jestem trenerem, naprawdę jestem autorem praktykiem. Tak więc każdy rozdział zawiera ćwiczenia, a my również mamy kilka narzędzi do wykorzystania. I to wszystko, możesz znaleźć Pamela slim.com naprzód, przecinając najszerszą sieć. Oh,

John Jantsch (25:51): Dobrze. Cóż, Pam świetnie cię dogoniła i, uh, doceniam, że wpadłeś na podcast o marketingu taśmą klejącą. I miejmy nadzieję, że wpadniemy na ciebie, uh, będzie teraz, gdy zaczynamy powoli wracać.

Pamela Slim (26:02): Brzmi dobrze, John. Dzięki za zaproszenie.

John Jantsch (26:05): W porządku. To kończy kolejny odcinek. Bardzo dziękuję za dostrojenie się i wiesz, uwielbiamy te recenzje i komentarze. I po prostu powiedz mi ogólnie, co myślisz, czy wiedziałeś, że możesz zaoferować swoim klientom system marketingu taśmą klejącą, nasz system i zbudować kompletny biznes coachingowy w zakresie doradztwa marketingowego, a może podnieść agencję z dodatkowymi usługami. Zgadza się. Sprawdź sieć konsultantów ds. marketingu taśm klejących. Możesz go znaleźć na ducttapemarketing.com i po prostu przewiń trochę w dół i znajdź ofertę naszego systemu dla swoich klientów.