WhatsApp Marketing: Tool für die New-Age-Marketing-Lösungen

Unternehmen können es sich nicht leisten, Messaging-Apps zu ignorieren. Abgesehen von der ständig wachsenden Benutzerbasis bieten diese Anwendungen zwei entscheidende Merkmale, die traditionellen Netzwerken fehlen: Personalisierung und Authentizität. Der Aufbau von Beziehungen ist die Grundlage des Geschäfts, und alle Beziehungen beginnen mit einer Diskussion. Angesichts dessen ist es einfach zu verstehen, wie Messaging-Dienste wie WhatsApp Marketing für Unternehmen von großem Nutzen sein können.

Während einiges von dem, was wir bereits über Messenger gesprochen haben, immer noch relevant sein wird, unterscheidet sich WhatsApp Marketing in wichtigen Aspekten. Die Plattform hat bereits über 1,5 Milliarden monatliche Nutzer, und es scheint, dass diese Zahl weiter steigen wird. Aber bevor wir uns mit den technischen Einzelheiten befassen, ist es wichtig zu wissen, was Sie mit der Plattform tun können.

Was ist WhatsApp Business?

WhatsApp ist eine Messaging-App, mit der Sie Nachrichten, Fotos, Dateien und Sprachanrufe über die Internetverbindung Ihres Telefons mit anderen WhatsApp-Benutzern teilen können. WhatsApp Commercial ist eine Business-Version von WhatsApp, die alle Funktionen der regulären Version sowie eine Menge zusätzlicher WhatsApp-Marketing-Tools enthält. WhatsApp Business hingegen ist derzeit nur auf Android zugänglich.

WhatsApp Company ist eine kostenlos herunterladbare Software für Android und iPhone, die speziell für Inhaber kleiner Unternehmen entwickelt wurde. WhatsApp Business macht es einfach, mit Kunden zu kommunizieren, indem es Tools bereitstellt, um Nachrichten schnell zu automatisieren, zu sortieren und zu beantworten. Außerdem sollte es das gleiche Erscheinungsbild wie WhatsApp Messenger haben. Von der Nachrichtenübermittlung bis zum Teilen von Bildern können Sie damit alles erreichen, was Sie gewohnt sind.

Wichtige Funktionen des WhatsApp Business Mode

WhatsApp Business ist in Kombination mit dem WhatsApp-Chatbot ein sehr starkes Tool für den Handel. WhatsApp wird dank vieler neuer Funktionen, die die Plattform immer wieder auf den Markt bringt, zu einem wunderbaren Einkaufsort, insbesondere in fernen Zeiten. Auch wenn Sie nicht vorhaben, einen WhatsApp-Chatbot zu erstellen, gibt es viele nützliche Funktionen in WhatsApp for Business, die Sie verwenden können.

Einige der wichtigen Funktionen der WhatsApp Business App sind:

• Geschäftsprofil
• Schnelle Antworten
• Automatische Begrüßungsnachricht
• Automatische Abwesenheitsnachricht
• Kontakte Etiketten
• Nachrichtenstatistik
• Kataloge
• Interaktive Geschäftsnachricht
• Listen Sie Nachrichten und Antwortschaltflächen auf
• Integration von Facebook-Shops
• WhatsApp-Zahlungen in Indien

Was sind die Vorteile von WhatsApp-Marketing?

WhatsApp Marketing bietet mehrere Vorteile, die ein Unternehmen nutzen kann. Dadurch können sie das Publikum viel effizienter erreichen und die Marketingkosten senken. Einige der wichtigsten Vorteile von WhatsApp-Marketing für Ihr Unternehmen sind:

• Ihnen dabei helfen, Ihr Berufs- und Privatleben voneinander zu trennen: WhatsApp ist ein ziemlich geselliges Tool, und Sie können Ihr Privat- und Berufsleben mit der WhatsApp Business-App trennen. Während Sie es immer noch personalisieren, können Sie Ihrem Unternehmen leicht eine formellere und professionellere Seite verleihen.
• Erstellen Sie ein umfassendes Geschäftsprofil: Es enthält Informationen wie Ihren Namen, Ihr Profilbild, Ihre Geschäftsadresse (mit Karte), Ihre Geschäftskategorie, Ihre Geschäftsbeschreibung, Ihre Geschäftszeiten und Ihre E-Mail-Adresse sowie Links zu bis zu zwei Websites. Diese Informationen sind nützlich für bestehende und potenzielle Kunden, die die Glaubwürdigkeit eines Käufers überprüfen und Sie bei Bedarf kontaktieren möchten.
• Es stehen zahlreiche Geschäftsmöglichkeiten zur Verfügung: Neben der Erstellung eines unverwechselbaren Geschäftsprofils (Anzahl gesendeter, zugestellter, gelesener und empfangener Nachrichten) können Sie Kommunikationsstatistiken überprüfen. Sie können auch Ihre „Abwesenheitsnachricht“, „Begrüßungsnachricht“ und „Schnellantworten“ anpassen sowie wann und wie sie gesendet werden. Sie können jedem Chat auch benutzerdefinierte Bezeichnungen hinzufügen, z. B. „Neuer Kunde“, „Neue Bestellung“ und „Ausstehende Zahlung“, „Bezahlt“, „Bestellung abgeschlossen“ usw.
• Ähnlichkeit mit Basic WhatsApp: Abgesehen von den oben genannten Funktionen funktioniert das Programm genauso wie Ihr Standard-WhatsApp. Es bietet die gleiche Benutzeroberfläche, Optionen und Zugänglichkeit wie das Original. Wenn Sie Ihren PC verwenden, können Sie Status für Beförderungen erstellen, gesendete Nachrichten löschen und WhatsApp Web verwenden.
• Option zum Einstellen der automatischen Antwort: Ist es notwendig, Ihr Geschäft auf Eis zu legen, während Sie schlafen oder irgendwo Urlaub machen? Technisch gesehen nein. Sie können eine automatische Antwortoption für Ihre Benutzer einrichten, die ihnen basierend auf ihren Eingaben vorgefertigte Antworten sendet.

• Zahlungen ohne Probleme: Sie können WhatsApp verwenden, um Geld zu senden und zu empfangen! Ist das nicht erstaunlich? Über Ihre WhatsApp Business App können Sie Leads generieren, diese in Kunden umwandeln und Zahlungen annehmen. Es hat sich als sichere Zahlungsoption erwiesen, weshalb die Verbraucher nicht zögern werden, sie zu nutzen.
• Am wichtigsten ist, dass es uneingeschränkt ist: Die Budgets für Kleinunternehmer sind immer knapp. WhatsApp hat dies erkannt und wie die Standard-WhatsApp-App ihre Business-App kostenlos zur Verfügung gestellt. Die App bietet eine Fülle ausgezeichneter Geschäftsmöglichkeiten kostenlos, z. B. wenn ein Kunde Sie über WhatsApp kontaktiert, haben Sie ein 20-Stunden-Fenster. Um entweder mit einer Textnachricht oder einer Nachrichtenvorlage zu antworten. Beide Optionen stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Wie richtet man WhatsApp Marketing für sein Unternehmen ein?

Die WhatsApp Business-App ist jetzt sowohl für Android- als auch für iOS-Benutzer verfügbar, daher finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Herunterladen und Einrichten Ihres WhatsApp Business-Kontos.

• Suchen Sie im Play Store nach „WhatsApp Business“ und installieren Sie es.
• Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unabhängig davon, ob Sie sie gelesen haben oder nicht.
• Geben Sie die Handynummer Ihres Unternehmens an, um sich für die App anzumelden. Sie benötigen eine Telefonnummer, die nicht mit Ihrer persönlichen WhatsApp-Nummer übereinstimmt.
• Geben Sie Details zu Ihrem Unternehmen an, z. B. das offizielle Logo und den Namen.
• Gehen Sie zunächst zu den Unternehmenseinstellungen, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und richten Sie Ihre Nachrichten ein.
• Richten Sie WhatsApp Pay ein, füllen Sie die Daten aus und geben Sie die registrierte Telefonnummer des Kontos an. Ein OTP wird bereitgestellt. Eine UPI-ID und PIN werden für zukünftige Transaktionen erstellt, nachdem Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde. Auf diese Weise kann jeder Ihnen Geld mit Ihrer WhatsApp UPI-ID senden, auch wenn er kein WhatsApp Pay-Konto hat.
• Benachrichtigen Sie Ihre bestehenden Geschäftsverbindungen und schlagen Sie vor, dass sie Sie von nun an ausschließlich für geschäftliche Zwecke über WhatsApp kontaktieren.

Fazit

Forscher haben herausgefunden, dass Verbraucher eher als je zuvor bereit sind, mit Unternehmen zu interagieren. Der Aufstieg von Messaging-Anwendungen, Chatbots und anderen ähnlichen Technologien sind hervorragende Beispiele dafür. WhatsApp ist ein leistungsstarkes Tool, das aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit immer beliebter wird. Obwohl Sie zunächst davon ausgehen, dass WhatsApp nur für die Interaktion mit Freunden und Familie gedacht ist, kann es jetzt auch für Social Media Marketing verwendet werden.

WhatsApp ist ein hervorragendes Tool, um sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden, Beziehungen aufzubauen, Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bewerben und mit ihnen in Echtzeit zu kommunizieren. Der Schlüssel zur effektiven Nutzung von WhatsApp in Ihrem Unternehmen liegt darin, sich auf hochwertige Verbindungen zu konzentrieren, anstatt die Beziehung zu missbrauchen, indem Sie sie ständig mit Zeug bombardieren. Messen Sie Ihre Kommunikation, damit Sie lernen, wie Sie im Laufe der Zeit einen Mehrwert schaffen können, und denken Sie daran, dass die Person am anderen Ende der Leitung Sie mit einem einzigen Klick entfernen und blockieren kann.