WhatsApp 营销：新时代营销解决方案的工具
已发表: 2022-04-08企业不能忽视消息传递应用程序。 除了不断扩大的用户群之外，这些应用程序还提供了传统网络所缺乏的两个关键特性：个性化和真实性。 建立关系是业务的基础，所有关系都始于讨论。 鉴于此，很容易理解诸如 WhatsApp Marketing 之类的消息服务如何对企业非常有益。
虽然我们已经谈到的一些关于 Messenger 的内容仍然是相关的，但 WhatsApp 营销在关键方面是不同的。 该平台每月拥有超过 15 亿用户，而且这个数字似乎还会继续上升。 但是，在我们进入技术细节之前，了解您可以使用该平台做什么至关重要。
什么是 WhatsApp 业务？
WhatsApp 是一款消息应用程序，可让您通过手机的互联网连接与其他 WhatsApp 用户共享消息、照片、文件和语音通话。 WhatsApp Commercial 是 WhatsApp 的商业版，包括普通版的所有功能以及大量额外的 WhatsApp 营销工具。 另一方面，WhatsApp Business 目前只能在 Android 上访问。
WhatsApp Company 是专为小企业主设计的适用于 Android 和 iPhone 的免费下载软件。 WhatsApp Business 通过提供快速自动化、分类和回复消息的工具，让与客户的沟通变得简单。 此外，它应该具有与 WhatsApp Messenger 相同的外观和感觉。 从消息传递到共享图像，您可以使用它来完成您习惯的任何事情。
WhatsApp商业模式的重要特点
WhatsApp Business 与 WhatsApp 聊天机器人结合使用时，是一个非常强大的商务工具。 由于平台不断推出的许多新功能，WhatsApp 正在成为一个美妙的购物场所，尤其是在遥远的时代。 即使您不打算构建 WhatsApp 聊天机器人，您也可以使用 WhatsApp for Business 中的许多有用功能。
WhatsApp Business 应用程序的一些重要功能包括：
- 业务简介
- 快速回复
- 自动问候消息
- 自动离开消息
- 联系人标签
- 消息统计
- 目录
- 互动商务讯息
- 列出消息和回复按钮
- Facebook 商店整合
- 印度的 WhatsApp 付款
WhatsApp 营销有什么好处？
WhatsApp 营销提供了企业可以利用的多项优势。 这将使他们能够以更有效的方式接触受众，同时降低营销成本。 为您的企业进行 WhatsApp 营销的一些主要好处是：
- 帮助您将您的职业生活和个人生活区分开来： WhatsApp 是一个相当适合社交的工具，您可以使用 WhatsApp Business 应用程序将您的个人生活和职业生活区分开来。 在仍然对其进行个性化的同时，您可以轻松地为您的业务传达更正式和专业的一面。
- 创建全面的企业简介：包括您的姓名、简介图片、企业地址（附地图）、企业类别、企业描述、营业时间和电子邮件地址等信息，以及最多 2 个网站链接。 此信息对于希望检查买家可信度并能够在必要时与您联系的现有和潜在客户非常有用。
- 有许多可用的商业机会：除了创建独特的商业档案（发送、传递、阅读和接收的消息数量）之外，您还可以检查通信统计数据。 您还可以自定义“离开消息”、“问候消息”和“快速回复”，以及发送时间和方式。 您还可以为每个聊天添加自定义标签，例如新客户、新订单和待付款、已付款、订单完成等。
- 与基本 WhatsApp 的相似之处：除了上述功能外，该程序的功能与您的标准 WhatsApp 相同。 它提供与原始版本相同的用户界面、选项和可访问性。 使用 PC 时，您可以创建促销状态、删除已发送消息以及使用 WhatsApp 网页版。
- 设置自动回复的选项：是否有必要在您睡觉或在某个地方度假时暂停您的业务？ 从技术意义上说，没有。 您可以为您的用户设置一个自动回复选项，该选项将根据他们的输入向他们发送预先编写的回复。
- 轻松付款：您可以使用 WhatsApp 进行汇款和收款！ 这不是很神奇吗？ 通过您的 WhatsApp Business 应用程序，您可以产生潜在客户、将其转化为客户并接受付款。 它已被证明是一种安全的支付方式，因此消费者会毫不犹豫地使用它。
- 最重要的是，它是不受限制的：小企业主的预算总是很紧张。 WhatsApp 意识到了这一点，并像标准的 WhatsApp 应用程序一样，免费提供了他们的商业应用程序。 该应用程序免费提供大量出色的业务选择，例如当客户通过 WhatsApp 与您联系时，您有 20 小时的窗口。 使用文本消息或消息模板进行响应。 您可以免费使用这两种选择。
如何为您的企业设置 WhatsApp 营销？
WhatsApp Business 应用程序现在可供 Android 和 iOS 用户使用，因此这里是下载和设置 WhatsApp Business 帐户的分步指南。
- 在 Play 商店中，查找“WhatsApp Business”并安装它。
- 接受条款和条件，无论您是否已阅读它们。
- 包括您公司的手机号码以注册该应用程序，您需要一个与您的个人 WhatsApp 号码不同的电话号码。
- 包括有关您公司的详细信息，例如官方徽标和名称。
- 首先，转到业务设置并填写所需信息并设置您的消息。
- 设置 WhatsApp Pay，填写数据，并提供账户的注册电话号码。 将提供 OTP。 成功验证您的帐户后，将为将来的交易创建 UPI id 和 pin。 这将允许任何人使用您的 WhatsApp UPI ID 向您汇款，即使他们没有 WhatsApp Pay 账户。
- 通知您现有的业务联系，并建议他们从现在开始专门为您的业务目的使用 WhatsApp。
结论
研究人员发现，消费者比以往任何时候都更愿意与公司互动。 消息应用程序、聊天机器人和其他类似技术的兴起就是很好的例子。 WhatsApp 是一个强大的工具，由于其易用性而越来越受欢迎。 尽管您最初的假设可能是 WhatsApp 仅用于与朋友和家人互动，但它现在也可用于社交媒体营销。
WhatsApp 是与您的目标受众建立联系、建立关系、推广您的业务、产品或服务以及与他们进行实时交流的绝佳工具。 在您的组织中有效使用 WhatsApp 的关键是专注于高质量的联系，而不是通过不断地用东西轰炸他们来滥用这种关系。 衡量您的沟通，以便您可以了解如何随着时间的推移增加价值，并记住，线路另一端的人只需单击一下即可删除和阻止您。