WhatsAppマーケティング：新時代のマーケティングソリューションのためのツール

公開: 2022-04-08

企業はメッセージングアプリを無視する余裕はありません。継続的に拡大するユーザーベースに加えて、これらのアプリケーションは、従来のネットワークにはない2つの重要な機能、つまりパーソナライズと信頼性を提供します。人間関係の構築はビジネスの基盤であり、すべての人間関係は話し合いから始まります。これを考えると、WhatsAppマーケティングなどのメッセージングサービスがビジネスにどのように役立つかを理解するのは簡単です。

メッセンジャーについてすでに話した内容のいくつかは依然として関連性がありますが、WhatsAppマーケティングは重要な側面で異なります。プラットフォームにはすでに月間15億人以上のユーザーがおり、この数は今後も増え続けると思われます。ただし、技術に入る前に、プラットフォームで何ができるかを知ることが重要です。

WhatsApp Businessとは何ですか？

WhatsAppは、電話のインターネット接続を介して他のWhatsAppユーザーとメッセージ、写真、ファイル、音声通話を共有できるメッセージングアプリです。 WhatsAppコマーシャルはWhatsAppのビジネスバージョンであり、通常バージョンのすべての機能に加えて、多数の追加のWhatsAppマーケティングツールが含まれています。一方、WhatsApp Businessは現在、Androidでのみアクセス可能です。

WhatsApp Companyは、中小企業の所有者向けに特別に設計された、AndroidおよびiPhone用の無料ダウンロードソフトウェアです。 WhatsApp Businessは、メッセージを迅速に自動化、並べ替え、応答するためのツールを提供することで、顧客とのコミュニケーションを容易にします。さらに、WhatsAppMessengerと同じルックアンドフィールを備えている必要があります。メッセージングから画像の共有まで、これを使用して、慣れていることをすべて実行できます。

WhatsAppビジネスモードの重要な機能

WhatsApp Businessは、WhatsAppチャットボットと組み合わせると、商取引のための非常に強力なツールです。 WhatsAppは、プラットフォームが起動し続ける多くの新機能のおかげで、特に遠い時期に素晴らしいショッピングの場所になりつつあります。 WhatsAppチャットボットを構築する予定がない場合でも、WhatsAppforBusinessには多くの便利な機能があります。

WhatsAppBusinessアプリの重要な機能のいくつかは次のとおりです。

ビジネスプロフィール
クイック返信
自動グリーティングメッセージ
自動退席中メッセージ
連絡先ラベル
メッセージ統計
カタログ
インタラクティブなビジネスメッセージ
メッセージの一覧表示と返信ボタン
Facebookショップの統合
インドでのWhatsAppの支払い

WhatsAppマーケティングのメリットは何ですか？

WhatsAppマーケティングは、企業が利用できるいくつかの利点を提供します。これにより、マーケティングコストを削減しながら、はるかに効率的な方法でオーディエンスにリーチできるようになります。あなたのビジネスのためにWhatsAppマーケティングを行うことの主な利点のいくつかは次のとおりです。

職業生活と個人生活を区別するのに役立ちます： WhatsAppはかなり社交的なツールであり、WhatsAppBusinessアプリを使用して個人生活と職業生活を別々に保つことができます。それでもパーソナライズしながら、よりフォーマルでプロフェッショナルな側面をビジネスに簡単に伝えることができます。
包括的なビジネスプロファイルを作成する：名前、プロフィール画像、ビジネスアドレス（地図付き）、ビジネスカテゴリ、ビジネスの説明、営業時間、メールアドレス、最大2つのウェブサイトリンクなどの情報が含まれます。この情報は、購入者の信頼性を確認し、必要に応じて連絡できるようにしたい既存および潜在的な顧客に役立ちます。
利用可能なビジネスチャンスは数多くあります。独自のビジネスプロファイル（送信、配信、読み取り、受信されたメッセージの数）を作成するだけでなく、通信統計を確認できます。また、「退席中メッセージ」、「あいさつメッセージ」、「クイック返信」、およびそれらがいつどのように送信されるかをカスタマイズすることもできます。また、新しい顧客、新しい注文、保留中の支払い、支払い済み、注文完了などのカスタムラベルを各チャットに追加することもできます。
基本的なWhatsAppとの類似性：前述の機能を除けば、プログラムは標準のWhatsAppと同じように機能します。オリジナルと同じユーザーインターフェイス、オプション、およびアクセシビリティを提供します。 PCを使用する場合、プロモーションのステータスを作成したり、送信されたメッセージを削除したり、WhatsAppWebを使用したりできます。
自動返信を設定するオプション：あなたが眠っている間、またはどこかで休暇を取っている間、あなたのビジネスを保留にする必要がありますか？技術的な意味では、違います。ユーザーの自動返信オプションを設定すると、ユーザーの入力に基づいて事前に作成された応答が送信されます。

手間のかからない支払い： WhatsAppを使用して送金と受け取りを行うことができます！それはすごいことではありませんか？ WhatsApp Businessアプリを使用して、リードを生成し、顧客に変換して、支払いを受け入れることができます。安全な支払いオプションであることが示されており、その結果、消費者はそれを使用することを躊躇しません。
最も重要なことは、制限がないことです。中小企業の経営者にとって、予算は常に厳しいものです。 WhatsAppはこれを実現し、標準のWhatsAppアプリと同様に、ビジネスアプリを無料で利用できるようにしました。このアプリは、顧客がWhatsAppを介してあなたに連絡したときのように、無料で多数の優れたビジネスの選択肢を提供します。あなたには20時間の時間枠があります。テキストメッセージまたはメッセージテンプレートのいずれかで応答します。どちらのオプションも無料でご利用いただけます。

あなたのビジネスのためにWhatsAppマーケティングを設定する方法は？

WhatsApp BusinessアプリがAndroidユーザーとiOSユーザーの両方で利用できるようになったため、WhatsAppBusinessアカウントをダウンロードして設定するためのステップバイステップガイドを以下に示します。

Playストアで、「WhatsAppBusiness」を探してインストールします。
利用規約を読んだかどうかに関係なく、利用規約に同意してください。
アプリにサインアップするには、会社の携帯電話番号を含めてください。個人のWhatsApp番号とは異なる電話番号が必要になります。
公式ロゴや名前など、会社に関する詳細を含めます。
まず、ビジネス設定に移動し、必要な情報を入力してメッセージを設定します。
WhatsApp Payを設定し、データを入力して、アカウントの登録済み電話番号を入力します。 OTPが提供されます。アカウントが正常に確認された後、UPIIDとPINが将来のトランザクション用に作成されます。これにより、WhatsApp Payアカウントを持っていない場合でも、誰でもWhatsAppUPIIDを使用して送金できます。
既存のビジネス接続を通知し、今後のビジネス目的でのみWhatsAppを使用することを提案します。

結論

研究者は、消費者がこれまで以上に企業と交流することをいとわないことを発見しました。メッセージングアプリケーション、チャットボット、およびその他の同様のテクノロジーの台頭は、この優れた例です。 WhatsAppは、その使いやすさから人気が高まっている強力なツールです。最初の想定では、WhatsAppは友人や家族とのやり取りのみを目的としていると思われるかもしれませんが、ソーシャルメディアマーケティングにも使用できるようになりました。

WhatsAppは、ターゲットオーディエンスとのつながり、関係の確立、ビジネス、製品、またはサービスの宣伝、およびリアルタイムでのコミュニケーションのための優れたツールです。組織内でWhatsAppを効果的に使用するための鍵は、関係を悪用するのではなく、質の高い接続に集中することです。コミュニケーションを測定して、時間の経過とともに価値を付加する方法を学ぶことができます。また、回線の反対側の人は、ワンクリックであなたを削除してブロックすることができることを覚えておいてください。