WhatsApp 마케팅: 뉴에이지 마케팅 솔루션을 위한 도구

기업은 메시징 앱을 무시할 수 없습니다. 지속적으로 확장되는 사용자 기반 외에도 이러한 애플리케이션은 기존 네트워크에 없는 두 가지 중요한 기능인 개인화 및 신뢰성을 제공합니다. 관계 구축은 비즈니스의 기초이며 모든 관계는 토론에서 시작됩니다. 이를 감안할 때 WhatsApp Marketing과 같은 메시징 서비스가 기업에 얼마나 유익한지 이해하는 것은 간단합니다.

이미 Messenger에 대해 이야기한 내용 중 일부는 여전히 관련이 있지만 WhatsApp Marketing은 주요 측면에서 다릅니다. 이 플랫폼은 이미 15억 명이 넘는 월간 사용자를 보유하고 있으며 이 숫자는 계속해서 증가할 것으로 보입니다. 그러나 기술에 대해 알아보기 전에 플랫폼으로 무엇을 할 수 있는지 아는 것이 중요합니다.

WhatsApp 비즈니스란 무엇입니까?

WhatsApp은 휴대전화의 인터넷 연결을 통해 다른 WhatsApp 사용자와 메시지, 사진, 파일 및 음성 통화를 공유할 수 있는 메시징 앱입니다. WhatsApp Commercial은 WhatsApp의 비즈니스 버전으로 일반 버전의 모든 기능과 수많은 추가 WhatsApp 마케팅 도구를 포함합니다. 반면 WhatsApp Business는 현재 Android에서만 액세스할 수 있습니다.

WhatsApp Company는 중소기업 소유자를 위해 특별히 설계된 Android 및 iPhone용 무료 다운로드 소프트웨어입니다. WhatsApp Business는 메시지를 신속하게 자동화, 정렬 및 응답하는 도구를 제공하여 고객과의 커뮤니케이션을 단순화합니다. 또한 WhatsApp Messenger와 모양과 느낌이 동일해야 합니다. 메시징에서 이미지 공유에 이르기까지 익숙한 모든 작업을 수행하는 데 사용할 수 있습니다.

WhatsApp 비즈니스 모드의 중요한 기능

WhatsApp Business는 WhatsApp 채팅 봇과 결합될 때 상거래를 위한 매우 강력한 도구입니다. WhatsApp은 플랫폼에서 계속 출시되는 많은 새로운 기능 덕분에 특히 먼 시기에 멋진 쇼핑 장소가 되었습니다. WhatsApp 채팅 봇을 만들 계획이 없더라도 WhatsApp for Business에는 사용할 수 있는 유용한 기능이 많이 있습니다.

WhatsApp Business 앱의 몇 가지 중요한 기능은 다음과 같습니다.

• 비즈니스 프로필
• 빠른 답장
• 자동 인사말 메시지
• 자동 부재중 메시지
• 연락처 레이블
• 메시지 통계
• 카탈로그
• 대화형 비즈니스 메시지
• 메시지 나열 및 응답 버튼
• 페이스북 샵 통합
• 인도의 WhatsApp 결제

WhatsApp 마케팅의 이점은 무엇입니까?

WhatsApp Marketing은 기업이 활용할 수 있는 몇 가지 이점을 제공합니다. 이를 통해 마케팅 비용을 절감하면서 훨씬 더 효율적인 방식으로 청중에게 다가갈 수 있습니다. 비즈니스를 위한 WhatsApp 마케팅의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 직업 생활과 개인 생활을 구분할 수 있도록 지원: WhatsApp은 상당히 사교적인 도구이며 WhatsApp Business 앱을 사용하여 개인 생활과 직업 생활을 분리할 수 있습니다. 여전히 개인화하는 동안 비즈니스에 보다 공식적이고 전문적인 측면을 쉽게 전달할 수 있습니다.
• 포괄적인 비즈니스 프로필 만들기: 여기에는 이름, 프로필 이미지, 비즈니스 주소(지도 포함), 비즈니스 카테고리, 비즈니스 설명, 영업 시간, 이메일 주소와 같은 정보와 최대 2개의 웹사이트 링크가 포함됩니다. 이 정보는 구매자의 신뢰성을 확인하고 필요한 경우 귀하에게 연락할 수 있기를 원하는 기존 및 잠재 고객에게 유용합니다.
• 다양한 비즈니스 기회가 있습니다. 차별화된 비즈니스 프로필(전송, 전달, 읽은 메시지 수)을 생성하는 것 외에도 커뮤니케이션 통계를 확인할 수 있습니다. 또한 "자리 비움 메시지", "인사말" 및 "빠른 답장"은 물론 전송 시기와 방법을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 새 고객, 새 주문 및 보류 중인 결제, 지불됨, 주문 완료 등과 같은 사용자 지정 레이블을 각 채팅에 추가할 수 있습니다.
• 기본 WhatsApp과의 유사성: 앞서 언급한 기능 외에도 프로그램은 표준 WhatsApp과 동일한 방식으로 작동합니다. 원본과 동일한 사용자 인터페이스, 옵션 및 접근성을 제공합니다. PC 사용 시 프로모션 상태 생성, 보낸 메시지 삭제, WhatsApp Web 이용이 가능합니다.
• 자동 응답 설정 옵션: 잠을 자거나 어딘가에서 휴가를 보내는 동안 업무를 보류해야 합니까? 기술적 인 의미에서 아닙니다. 사용자의 입력을 기반으로 미리 작성된 응답을 보내는 자동 응답 옵션을 설정할 수 있습니다.

• 번거로움 없이 결제: WhatsApp을 사용하여 돈을 보내고 받을 수 있습니다! 놀랍지 않습니까? WhatsApp Business 앱을 통해 리드를 생성하고 고객으로 전환하고 지불을 수락할 수 있습니다. 안전한 결제 옵션으로 입증되어 소비자들이 주저하지 않고 사용하게 될 것입니다.
• 가장 중요한 것은 제한이 없다는 것입니다. 소규모 사업주에게는 예산이 항상 빠듯합니다. WhatsApp은 이를 깨닫고 표준 WhatsApp 앱과 마찬가지로 비즈니스 앱을 무료로 제공했습니다. 이 앱은 고객이 WhatsApp을 통해 연락할 때 20시간의 시간이 주어지는 것과 같이 무료로 수많은 탁월한 비즈니스 선택을 제공합니다. 문자 메시지 또는 메시지 템플릿으로 응답합니다. 두 옵션 모두 무료로 사용할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 WhatsApp 마케팅을 설정하는 방법은 무엇입니까?

WhatsApp Business 앱은 이제 Android 및 iOS 사용자 모두가 사용할 수 있으므로 WhatsApp Business 계정을 다운로드하고 설정하는 단계별 가이드가 있습니다.

• Play 스토어에서 'WhatsApp Business'를 찾아 설치합니다.
• 약관을 읽었는지 여부에 관계없이 약관에 동의합니다.
• 앱에 등록하려면 회사 휴대폰 번호를 포함해야 합니다. 개인 WhatsApp 번호와 다른 전화번호가 필요합니다.
• 공식 로고 및 이름과 같은 회사에 대한 세부 정보를 포함합니다.
• 시작하려면 비즈니스 설정으로 이동하여 필요한 정보를 입력하고 메시지를 설정하세요.
• WhatsApp Pay를 설정하고 데이터를 입력하고 계정에 등록된 전화번호를 입력하세요. OTP가 제공됩니다. 계정이 성공적으로 확인되면 향후 거래를 위해 UPI ID와 핀이 생성됩니다. 이렇게 하면 WhatsApp Pay 계정이 없더라도 누구나 WhatsApp UPI ID를 사용하여 돈을 보낼 수 있습니다.
• 기존 비즈니스 연결을 알리고 지금부터 비즈니스 목적으로 WhatsApp에 독점적으로 제안하도록 제안하십시오.

결론

연구원들은 소비자들이 그 어느 때보다 기업과 상호작용할 의향이 더 많다는 것을 발견했습니다. 메시징 응용 프로그램, 채팅 봇 및 기타 유사한 기술의 부상이 이에 대한 훌륭한 예입니다. WhatsApp은 사용 용이성으로 인해 인기를 얻은 강력한 도구입니다. 초기에는 WhatsApp이 친구 및 가족과만 소통할 수 있다고 가정했지만 이제는 소셜 미디어 마케팅에도 사용할 수 있습니다.

WhatsApp은 대상 고객과 연결하고, 관계를 구축하고, 비즈니스, 제품 또는 서비스를 홍보하고, 실시간으로 이들과 소통하기 위한 훌륭한 도구입니다. 조직 내에서 WhatsApp을 효과적으로 사용하는 열쇠는 지속적으로 물건을 폭격하여 관계를 남용하기보다는 양질의 연결에 집중하는 것입니다. 시간이 지남에 따라 가치를 추가하는 방법을 배울 수 있도록 커뮤니케이션을 측정하고, 회선 반대편에 있는 사람이 클릭 한 번으로 귀하를 제거하고 차단할 수 있다는 점을 염두에 두십시오.