究極のマーケティングエンジンの構築

John Jantsch（00:00）：ねえ、ダクトテープマーケティングリスナー？ ビジネスをより効率的に拡大する方法を常に探しています。 だから私はおしゃべりすることにとても興奮しています。 HubSpotポッドキャストネットワークで別の番組を逸脱します。 Troy Sandraは、ビジネス方程式から複雑さ、複雑さ、混乱を排除し、スケーラブルで持続可能な成功を実現する戦略ソリューションを合理化するための明確さを作成する方法について、すべて話し合います。 エピソード24をチェックして、そこから14分ほどで始めましょう。戦略は力です。 あなたが知っている、私はそのアイデアが大好きです。 ですから、hubspot.com / podcast networkのHubSpotポッドキャストネットワークで私が逸脱することで、耳を傾け、学び、成長してください。

Douglas Burdett（00:56）：こんにちは、ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 私の名前はダグラス・バーデットです。このエピソードでジョン・ヤンチのゲストホスティングを務めることができてとても光栄です。あなたのように、ダクトテープマーケティングポッドキャストに参加しているメリッサです。 私はマーケティングブックポッドキャストのホストでもあり、毎週、ベストセラーのマーケティングおよびセールスブックの著者にインタビューしています。 そして今日は、私が読んだ本の著者にインタビューし、強くお勧めするときに、それを行うつもりです。 この本は、途方もなく一貫した成長への5つのステップの究極のマーケティングエンジンです。 そして、作者はこのショーに見知らぬ紳士です。 彼の名前はジョン・ジャンツです。 ジョン・ヤンスは自分でやらないので、きちんと紹介します。 彼はまさにそのような中西部の男で、自分自身について話したくないのですが、ここに行きます。 John Jantzは、マーケティングコンサルタント、スピーカー、ポッドキャスター、および著者です。

Douglas Burdett（01:45）：彼の他の本には、ダクトテープのマーケティング、紹介エンジン、コミットメントエンジン、ダクトテープ、成長のためのSEOの販売、自立した起業家などがあります。 彼はまた、ダクトテープの方法論を使用するためのトレーニングとライセンス、独立したコンサルタントと代理店を提供するダクトテープマーケティングコンサルタントネットワークの創設者でもあります。 ジョンのスモールビジネスのアドバイスは、ニューヨークタイムズで取り上げられました。 ウォールストリートジャーナルフォーブス、速い会社、起業家、CNBC、CNNマネー。 そしてもちろん、あなたが今聞いているダクトテープマーケティングポッドキャスト、セス・ゴーデンは、中小企業の戦術と興味深い事実のピーター・ドラッカーであるジョン・ヤンスに電話をかけました。 ジョンは4人の娘の父親です。 彼は10人の子供のうちの1人であり、カンザスシティの熱狂的なファンであり、ロイヤルズの野球ファンであるジョンです。究極のマーケティングエンジンを祝福し、あなた自身の長期にわたるショーへようこそ。 ダクトテープマーケティングポッドキャスト。

John Jantsch（02:46）：ええと、私はこのダグラスを録音してよかったです。なぜなら、私はあなたに紹介させてくれるすべてのショーでそれを演奏するからです。 マイクの理論上の反対側にいるのは少しシュールであることを認めなければなりませんが、これは以前に行ったことがあります。 必死になって2度目ですが

Douglas Burdett（03:03）：成長のためのSEOについてあなたとPhil Singletonにインタビューできたことを光栄に思います。こんにちは、その本が大好きです。 そして、私はそれがどのように起こったのか思い出せませんが、私は考えたことを覚えています、あなたはこれについてあなた自身のショーで話すつもりではありませんか？ そして、多分あなたは私がその本についてどれほど興奮していたかに少し驚いたり喜んだりしました。 そして私、ISIはあなたが他のショーを主催するゲストについて書いた記事を読みました、そして私は言いました、ねえ、このチャンスの男が言ったことを見てください、あなたはどう思いますか？ あなたは言った、大丈夫、私がいるおじさん、私がいる、私がやる。

John Jantsch（03:33）：もちろん、リスナーは、私が多くの人からインタビューを受けているので、ダグラスがマーケティング本のポッドキャストを見せてくれることを願っています。 そして、彼は実際に本を読んでいるので、主に彼は本当に最高のインタビュアーの一人です。それは本当に助けになります。 しかし、マーケティングブックのポッドキャストをまだチェックしていない場合は、ぜひチェックしてください。 本に興味がある場合は、マーケティング本のポッドキャストを聴いていることを確認してください。

ダグラス・バーデット（03:57）：ええ、ありがとう。 また、ジョンの略歴には追加しませんでしたが、これからかなり取り上げられるのは、彼がマーケティングブックポッドキャストファイブタイマークラブと呼ばれる非常に高級なクラブのメンバーになったことです。 つまり、彼は米国内のどのタコベルにも引き上げることができるということです。 そして、あなたが彼にジョンだとは言わないことを彼に伝えてください。 Janseは、私はマーケティングブックポッドキャストのメンバーであり、5つのタイマークラブです。 私たちの数は3人だけで、ジョン、あなたはそれのために何が起こり始めるのかを見るつもりです。 そのままにしておきます。

ジョン・ヤンチ（04:29）：うわー。 待ちきれません。午前2時にバーを閉めるのが待ちきれません。それで、ええと、

ダグラス・バーデット（04:37）：その通りです。 私は確信しています。 私は確信しています。 ですから、あなたはカンザスシティロイヤルズの大ファンです。 疑問に思っているのですが、彼らは棺桶スタジアムでジョンヤンスボブルヘッド人形の日を始めましたか？

John Jantsch（04:47）：それは素晴らしいことですが、ボブルヘッドの全体的なポイントである、それほど多くのファンを引き付けることはないと思います。 そして、率直に言って、彼らはおそらくいくつかの新しいプロモーションを探しています。幸いなことに、フィールド上の製品はそれほどうまく機能していないからです。

ダグラス・バーデット（05:04）：ええ、ええ、多分、わかりません。 私はあなたが価値を過小評価すべきではないと思います、あなたが知っている、あなた自身の聴衆の存在、あなたが知っている、あなたは世界中からポッドキャスターを得ることができます。 カンザスシティに現れるかもしれません、あなたが知っている、それはジョン・ヤンスの日かもしれません。 ただ、一度だけテストしてみましょう。 わかった。 そのままにしておきましょう。 わかった。 だから今、これは単なる本以上のものです。 これには、ダウンロード可能なリソースも非常に豊富です。これは、同僚の1人とすでに共有しています。また、本を購入する人のために、実際には本に沿ったコースがあります。 これは[メールで保護されています]話して、リソースとコースについて話してください、そして私は他のボーナスを推測します、

John Jantsch（05:46）：ええ、そうですね、ダグが2007年に最初の本を書いたとき、そこにはたくさんの本がありませんでした。 つまり、人々はマーケティングのデジタル時代に関するある種の新しい情報に飢えていましたが、それから15年が経ち、至る所に本があります。 つまり、流通チャネルを自費出版する方がはるかに簡単で手頃な価格になっています。 だから彼らは私たちが話していた時間にそこにいて、おそらく5ドルか600ドルがオンラインになりました。 ですから、多くのことのように、素晴らしいコンテンツだけでなく、それが期待されていると思います。 革新的なアイデアを含める必要があるかもしれませんが、人々はそれに行動を起こすことができなければなりません。 それが真の差別化要因です。 この本は、大部分が戦略書だと思いますが、ワークショップが入った戦略書と呼んでいます。

John Jantsch（06:38）：そして、すべての章の終わりに、私はあなたに行動のステップを与えます、そして私は最終的に人々に行動を起こしてもらいたいです。 だから私はそれをできるだけ簡単にするように努めました。 コンパニオンコースについておっしゃいましたが、これは実際には、コアコンセプトのいくつかを説明し、遭遇するリソースのいくつかを紹介する私のビデオです。 そして、そのコースは実際に利用可能でした、あなたが知っているように、私が人々にそれを味わって欲しかったので、本の発売の数ヶ月前に利用可能でした。 私は、本が利用可能になったときに彼らが何を手に入れようとしていたかを人々に少し見てもらいたかった。 しかし、読者が実際に本を購入すると、Webサイトに戻ることができます。 本にはURLが印刷されています。 私はそれを何十回も捕まえたのか、人々を送りたいのかわかりません。なぜなら、私は本当に彼らにこれに対して行動を起こしてもらいたいからです。 これは私が思いついた理論だけではなく、うまくいくことを願っています。 つまり、これは私たちが毎日行い、毎日教えていることです。 そして、私は、本の読者として、人々がそれから本当に恩恵を受けることができるように、ツールセット全体を作成しました。 最終的に私がもたらす影響は、人々が何かをすることだと思います。 私は彼らにその本を買って読んでもらいたくありません。 彼らに何かしてもらいたい。

ダグラス・バーデット（07:46）：はい。 この本がたくさんの机の上で見られているのを想像することができました。 言い換えれば、オンラインの演習だけでなく、そこにあるすべての演習が実際にマーケティング担当者であろうとビジネスオーナーであろうと、あなたとあなたのチームが取り組むことができるものであるため、人々はそれを参照します。ええと、しかし、一度にすべてをやろうとしないでください。

John Jantsch（08:04）：それは、システムです。 つまり、それは素晴らしい、素晴らしいアドバイスです。 実際、私は人々に言います、私は人々にそれ以上のことをやめさせ、1つか2つの良いアイデアを得てそれらを実行します。 そして、私はあなたを保証します、あなたはあなたの1699の価値またはあなたが本のために支払うものは何でも手に入れるでしょう。 だから、本当に、あなたが知っている、私は人々に本を読んで行ってほしくない、ああ、これはすべてを行うための多くの作業であり、1つのことをしてから来週戻って別のことをする。

ダグラス・バーデット（08:28）：はい。 素晴らしいアドバイス。 素晴らしいアドバイス。 このトピックのマーケティングを引き起こしてください、この種のことはすべてありえます、それは多くの人々にとって本当に圧倒的です。 そして面白いのはあなたが例を挙げている本の中にあり、それはあなたがあなた自身のビジネスで持っていたいくつかの例に基づいており、マーケティングサービスを提供しています。 そして、あなたは実際、マーケティングに関連しているので、ビジネスオーナーがどれほど圧倒されているかについて話します。 彼らが始めたのはマーケターになることではありません。 彼らは何か他のことをします。 ですから、それは非常に重要です。 それでは、最初から2つの簡単な抜粋を読んでから、2020年の大部分から2021年にかけての本の重要なハイライトのいくつかを見てみましょう。 それらのほとんどは、顧客を当然のことと見なすのをやめ、人々にスパムを送るのをやめるというバージョンに要約されます。 それが良いアドバイスではなかったとき、問題を解決しようとしている人々に価値を提供する良いマーケティングは常に季節にあります。

Douglas Burdett（09:30）：そしてそれは常に顧客の視点から届きます。 誤解しないでください。 これは、顧客が常に正しいということではありません。 これは、顧客があなたのビジネスや業界をどのように見ているかという文脈を変えることについて、顧客の生活に関連することです。 それは、他のすべてのビジネスを彼らの目に無関係にすることです。 この本では、現在または将来の顧客をどのように見ているのか、マーケティングをどのように見ているのか、そして誰と仕事をするのかをどのように選択するのかを再考するようにお願いします。 最終的に、あなたはあなたがあなたのビジネスを構築する方法についてあなたが言われたすべてを、ほとんど捨てる機会を得るでしょう。 他の人がしていることではなく、心の中にあるもの、あなたの壮大な目的に役立つもの、そしてそれらに最大の価値を生み出すものに、まったく新鮮な視点があり、浸透していることがわかります。あなたは顧客に電話することを選択します次に、この本の3ページにスキップして、マーケティングの旅に連れて行きますが、以前と同じ古い道を旅することはありません。 むしろ、途方もなく一貫した成長を生み出すことを可能にするまったく新しい視点からマーケティングについて考えるようにあなたを促すつもりです。 ジョン、それについて話しましょう。 たとえば、マーケティングブックのポッドキャストで取り上げられた他の350冊の本とは異なる、究極のマーケティングエンジンがカバーする新しい分野は何でしょうか。

John Jantsch（11:01）：ええと、私が人々に挑戦したことは、従来の知識に反することがいくつかあると思います。 つまり、ファネルとファネルハッキングについて話しているFacebookグループとコースが今日購入できるほどたくさんあります。 私は実際に、どのように、なぜそのアイデアがそれほど不完全であるのか、そして完全なカスタマージャーニーは私たちが考えなければならないことについて話すことに多くのインクを費やしています。 そして率直に言って、これまで以上に重要になっていると思います。 もう誰も何もできないと思います。 ご存知のとおり、すべてのシステムが壊れています。 私たちは今、本当にすべてを修正する機会があります。 しかし、そこには、再びビジネスで人類に戻りたいという本当の願望があったと思います。 そして、私は、人々が顧客中心であることについて話していると思います。 ええと、去年、私たちは皆、それが実際に何を意味するのかを学びました。 そして、それが今後の意味だと思います。 もはや流行語ではありません。 私は基本的にそれを成し遂げます、あるいは少なくともそれをビジネスの全体的な戦略と使命として見るための主張をします。 だからそれは確かに一部です。 多くの人の考えに本当に挑戦する他の部分は、私がこれを言う最初の人ではないということですが、確かに、私がそれを言うとき、私は確かに多くの反発を受けます、そして私はああ、それはあなたを意味します're

ダグラス・バーデット（12:11）：進歩している。

ジョン・ヤンチ（12:13）：その通りです。 そして、私は人々が顧客の上位20％に焦点を合わせ、必ずしも他のすべての人を拒否するわけではないことを提案しますが、ええと、上位20％が成長、そしておそらく最終的には本当の機会であることを確認してくださいあなたがあなたのビジネス全体を取る場所。 そして、それはおそらく人々を最も怖がらせる部分です。 そして、私はそれの論理的根拠だけでなく、それを行う方法とそれを行う理由について話します。 そして、うまくいけば、これらの2つの要素、私がカスタマーサクセストラックと呼ぶこのことを含む完全なカスタマージャーニーのアイデアは、実際になり得ると思います。ビジネス全体は、私たちが販売しなければならないものを販売するのではなく、顧客を現在の場所から希望する場所に連れて行くことです。 そして、それはすべて、適切な顧客に焦点を合わせるというこのアイデアから始まります。

ダグラス・バーデット（13:05）：では、それらについてもう少し話しましょう。 それでは、本から最大の概念の1つを開梱しましょう。 私はこれまでこのようなパラダイムを持っていたとは思っていませんでした。それは、メンバーとしての顧客の考え方と完全な開示です。 コストコやメンバーシップ、サービスとしてのソフトウェアのように話しているのではありませんが、これは、顧客をメンバーのように扱うという考え方です。

ジョン・ヤンチ（13:34）：うん。 メンバーという言葉には荷物があるので、その区別をしてくれてうれしいですが、私にとっては最高の言葉でしたが、つまり、あなたがなりたい組織について考えるという意味では、組織のメンバー、

Douglas Burdett（13:47）：潜在意識レベルでの感情的なメンバーシップは、そうではありません。あなたはそれを使用しないかもしれません。

ジョン・ヤンチ（13:53）：うん。 うん。 つまり、私は人々が彼らの顧客をメンバーとして言及し始めることを示唆していません。 誰かが組織に参加する理由を理解したり、組織のメンバーになりたいと思ったりする理由を理解するのは、彼らが本当に自分たちのビジネスに投資したいからです。単に購入するのではなく。 彼らは、単に紹介するだけでなく、その組織が自分たちの生活やビジネスに変革をもたらすことに非常に熱心であるため、伝道する組織を見つけたいと思っています。 そして、私はそれを、実際のところ、顧客についての考え方を変えるための出発点として始めます。 今では素晴らしいアイデアです。 いいね。 あなたが知っている、良いスピーチを弾丸にする、あなたが知っている、私が話をしているとき、私はそれを非常に実用的にし、これがどのように達成できるか、そして実際にどのようにできるかをあなたに与えることも試みました実際にあなたのビジネスを構築するための実用的な方法になります。

ダグラス・バーデット（14:55）：はい。 それは私に思い出させました、またはそれはあなたが単に解約して燃やしたり売ったりするのではなく、あなたが彼らの最善の利益を探しているように本質的に感じている顧客の考えを思い出させましたほとんどの企業がそうであるように。

ジョン・ヤンチ（15:11）：うん。 そして、私は実際に、私が彼らと一緒に見たり経験したことは、それがどれほど重要であるかについて非常に明るい光を示したという顧客の話から本を始めます。 つまり、実際にそれを実際に行ったばかりの企業がたくさんあります。 そして、彼らの多くは実際に生き残るだけでなく、パンデミックを乗り越えて本当に繁栄しているのを見ました。なぜなら、その要素は、人々が彼らと一緒にいて、彼らがそれらを使用できなくても、彼らからギフトカードを購入した理由のような原動力だったからです。当時、そのようなことは、誰がそのようなビジネスで、誰がそのようなビジネスではなかったかを実際に示していたと思います。 そして私にとって、私が言おうとしたのは、私たち全員がそうなることはできないということです。

ダグラス・バーデット（15:52）：ええ、その実用的なポイントをやってみましょう。 そのように考えるために、マーケティングアワーグラスが企業にどのように役立つかについて話しましょう。 言い換えれば、それを、あなたが知っている、あなたが知っている、あなたを選ぶ、あなたの言葉を選ぶ、意識、検討の決定であるものの典型的な販売とマーケティングの目標到達プロセスと対比させましょう。 砂時計のコンセプトが蝶ネクタイとして数冊の本に描かれているのも見ました。 つまり、狭くなり、再び広くなります。 しかし、ボトックスの半分を持っている企業が多すぎると思います。

ジョン・ヤンチ（16:23）：うん。 ええと、それはあなたが知っている、あなたが使用した言葉でさえ、意識、考慮の決定です。 つまり、典型的なマーケティングと販売の目標到達プロセスは、私たちが彼らに何をしてほしいか、私たちの見込み客と顧客に何をしてほしいかということです。 そして、私が提案するのは、そのマーケティングの日は、需要の創出ではなく、行動の組織化についてであるということです。 したがって、砂時計のマーケティングへの私のマーケティングの旅は、7つの段階で構成されています。 そして、私はこれらが人々がやりたい行動であることを提案したいのですが、私たちはそれらを整理し、実行する必要があります

Douglas Burdett（16:57）：中断するために、あまりにも多くの企業が7つではなく2つのステップを持っていると言っています。

ジョン・ヤンチ（17:03）：うん。 つまり、私が遭遇する典型的なマーケティングは、ここに来てそれを購入するための私たちの広告です。 これらは私があなたについて知らなければならない2つの段階ですが、その間に、いや、私はある程度の愛情を育むか、少なくとももう少し深く行くという決断をしなければなりません。 私は信頼を築く必要があります。 たぶん私は実際にあなたのビジネスで働くことがどのようなものかを試す方法を見つけなければなりません。 そして確かに私が購入するとき、購入者の反省は本物であるため、その経験を同じくらい高く保ちたいと思います。 それで、それは始まります。それで、私が顧客になったら、私が他に何が必要かもしれないかを見つけるために、リピート販売のために保持するためのあなたのプロセスは何ですか？ そして明らかに、私たちの顧客の一人一人を導くという究極の目標は、私たちのビジネスの伝道者または紹介元になります。

John Jantsch（17:54）：ですから、信頼、試行、購入、繰り返し、そして私を参照するなどの知識の段階は、ほとんどすべての人がビジネスを行うビジネスを続けたいと思っている旅全体を実際に計画します。 そして、私たちの仕事は、彼らがそれを促進し、素晴らしい経験をし、彼らをとても興奮させて、彼らが彼らの友人、隣人、そして同僚に話したいと思うようにすることです。我ら。 そして、それは、あなたが知っている、その旅は、私たちがマーケターとしてしなければならないことのはるかに良い絵を描いていると思います。

ダグラス・バーデット（18:26）：はい。 それは面白い。 買い手がもう一度やりたいと言うとき、潜在意識のレベルでさえ、潜在意識という言葉の使用に戻って、人々はそれを望んでいます。 そのため、販売プロセスがプレビューとして表示されたり、確認しようとしたりするのと同じように、顧客になるためのプレビューが表示されます。 そして、それは基本的にそれが悪い場合です

John Jantsch（18:48）：販売プロセス。 つまり、それは非常に真実だと思います。 私たちはそこに座って行くのではありません。そうですね、私はこれらの人々に電話して試してみるか、彼らのWebサイトのフォームに記入して正確に試してみます。 それが私たちがしていることです。

ダグラス・バーデット（19:00）：そうそう。 そうそう、絶対に

ジョン・ヤンチ（19:02）：もちろんです。 私たちが悪い経験をしているなら、悪いことをしていました、裁判が終わるかもしれません。

Douglas Burdett（19:08）：それで、この本の他の1つは、ええと、これらの数百を読んだことは、顧客のメンバーの概念だけでなく、顧客の成功の軌跡について話していることとは大きく異なると思いました。 それについてお聞きしたいと思います。 そして、そのセクションの最初から読んでいると、ジョーイ・コールマンの本である別の本が思い浮かびましたが、二度と顧客を失うことはありませんでした。 それから私はページをめくりました、そしてあなたは彼の本に言及しました。 したがって、少なくともこれ、この概念について説明している2冊の本がありますが、顧客サクセストラックについて、そしておそらく、企業が始めようとして何をすることができるかについて説明しています。

ジョン・ヤンチ（19:45）：それは1つです。 もちろん。 つまり、現実は、顧客の成功の軌跡であり、実際に私が言いたいのは、顧客を現在の場所から行きたい場所にどのように連れて行くことができるかということです。 しかし、現実には、私は顧客を永遠に保ちたいので、私が何年にもわたって無意識のうちに作成したものかもしれません。 マーケティングプロジェクトはやりたくない。 私は私と一緒にいるクライアントまたは顧客が欲しいです、そして私は彼らのマーケティングを成熟させて成長させます。 そして、彼らは特定のレベルに到達し、たとえば、社内でチームを構築するのを支援するために私たちを必要とするでしょう。 それで、

ダグラス・バーデット（20:20）：そして、彼らはあなたに紹介を与えるかもしれません。

ジョン・ヤンチ（20:22）：話します。 そして、このカスタマーサクセストラックを実際に開発することは、クライアントのほとんどが特定の段階で私たちに来ているように見えるため、クライアントとともに成熟し成長する方法への私のアプローチとして実際に生まれました。 彼らは彼らのマーケティングがどこにあるかという特定の特徴を持っており、彼らはその段階を乗り越えることができないので確かに挑戦します。 そして、私たちは自分自身を見つけ始めました。その最初の段階から、通常は物事から次の段階への基礎的な構築であった反復可能なシステムを作成しました。これは、彼らが基礎を持っていたので、彼らのためにリードを生成し始める能力でした。 。 したがって、トラフィックをWebページまたはランディングページに誘導することは理にかなっています。 それから、私たちは作業に取り掛かりました。では、どうすればリードを増やすことができますか。また、それらのリードの変換も増やすことができますか？ それが本当に目標であり、それが一種の直線的な方法であることがわかったからです。 そして、私たちは実際にそれを開発することができます

ダグラス・バーデット（21:16）：最初のことの前に後者のことをやろうとする間違い

ジョン・ヤンチ（21:20）：二乗しました。 うん。 つまり、私たちは常にそれを目にしており、人々は自分のホームページに広告を掲載しています。 それで、私たちが見つけたのは、各ステージのマイルストーンのリストを作成できるということです。これは、「はい」または「いいえ」で答えることができ、割り当てられたタスクは、これを実行しましたか？ 彼らはこれを行い、実際にそのチェックリストをほぼ通過しましたか。 彼らが次の段階に進む準備ができていることはほぼ確実でした。 そのため、これらのクライアントを長期間維持するために、私たちはこれらのステージを成長させ、さらに多くのことを行い、さらに追加し続けました。 そして最終的に、私たちが発見したのは、これが本当に私たちの使命全体になったということです。 ですから、今日クライアントを悩ませていた問題を解決するためにクライアントを招待する代わりに、私たちは実際に教育を行っています。

John Jantsch（22:09）：そして、確かにセールスメッセージングでは、ロードマップ全体について話し、将来の状態がどのようになるかについて話し、どのように、そしてなぜ私たちが行くのかについて話します。そこに着きなさい。 そして、それが自動的に行ったことは、人々に私たちを長期的な解決策と見なしてもらうことです。 しかし、それはまた、私が言ったように、それは本当に私たちの使命になりました。 それは確かに、私たちが製品とサービスの開発についてどのように考えたか、どのように、誰を雇い、どのように訓練するかということになりました。 つまり、このロードマップは、ご存知のように、私たちのビジネスの戦略全体になりました。 そして、私はこれを本に徹底的に記録します。 したがって、マーケティングに興味があり、タスクやマイルストーンを含むマーケティングロードマップがどのように見えるかに興味がある場合は、それが本にあり、追加のリソースにあります。 しかし、私の本当の目標は、マーケティングビジネスではない他の多くのビジネスがこのアイデアを採用して適用できるかどうかを見たいということです。 普遍的に適用できると思うからです。 もちろん、すぐに理にかなっている業界や業種もありますが、少し想像力を働かせれば、どんな事業をしていても構いません。クライアントとともに成長し、そのようなものを成功させるというアプローチは、最終的にはあなたの主な目標です。

ダグラス・バーデット（23:25）：はい。 そして、私が本を読んでいたとき、おそらくあなたがそれを言う前でさえ、私は、これは販売にとってもはるかに良いと思いました、なぜならそれは未来を現在にもたらし、人々がすべての複雑さを理解するのを助けるからですそれがマーケティングサービスであれ、会計事務所であれ、家を建てることであれ、それが何であれ、それは彼らを癒すのに役立ち、あなたが期待をよりよく管理するのに役立ちます、

ジョン・ヤンチ（23:54）：分かりますか？ そして実際には、それは私たちが理想的なクライアントを引き付けることも可能にします。なぜなら、誰かが私たちのところに来て、ああ、それはすべて素晴らしいと言うかどうかを知っているからです。 ええ、まあ、私たちはそれに到達しますが、ただ、私はいくつかのFacebook広告を実行したいと思います。 はい。 彼らは私たちにぴったりではないでしょう。 その結果、このアプローチは実際には彼らにアピールすることはありませんが、マーケティングはあなたが決して行ったことのない投資であることを理解している誰かにアピールするでしょう。 それがイベントではないということは、それはあなたのビジネスのシステムです。 それには長期的なアプローチが必要です。 つまり、これがアピールするのはその人です。 そして最終的にはそれが私たちが引き付けようとしている人です。 それでは、スポンサーから一言聞いてみましょう。 HubSpot CRMプラットフォームは簡単に採用でき、2つの理由があります。 これを可能にする2つの機能、連絡先タイムラインとモバイルアプリおよびモバイルキーボードHubSpotの連絡先タイムラインは、履歴コンテキストを提供します。

John Jantsch（24:47）：すべての顧客データが1つの場所にあるため、顧客とつながるための作業を完了する必要があります。 信頼できる唯一の情報源として機能します。 HubSpotでは、連絡先のタイムラインから直接アクションを実行し、電話をかけ、順番に連絡先をロールし、会議をスケジュールすることができます。 あなたはそれを持っています。 外出中の場合は、モバイルアプリを使用するだけで、すべてを実現し、すべてを最新の状態に保つことができます。 チームのトレーニングに多くの時間を費やす必要はありません。 すべての連絡先情報が1つのシステムに組み込まれていることを確認できます。これにより、チームがより効率的になり、CRMでの採用が改善され、より良いデータ、より豊富な洞察、およびカスタマーエクスペリエンスへのより大きな影響がもたらされます。 スケーリングせずに会社をスケーリングする方法の詳細[メール保護]

ダグラス・バーデット（25:35）：ええ、それは本当です。 それは、それは、あなたが彼らと一緒に仕事をしようとすると彼らが幸せにならないだろう、体に合わない人々を追い払うのを助けるので、それはほとんど独創的です。 あなたは彼らが成功するのを助けなかっただろう。 そして、そもそもそれを念頭に置いてはうまく適合しなかったので、彼らはあなたについて悪いことを言うでしょう、その20％に戻りましょう。 それについてもう少しお話しいただけますか？それは、企業がより多くの顧客を求めているだけなのか、それとも顧客の上位20％が誰であるかを考えていないという問題なのかということです。 また、上位20％が実際に何を意味するのかを説明する必要があります。 それは必ずしも収入だけを意味するわけではありません。

ジョン・ヤンチ（26:18）：うん。 本当の問題は、私たちがノーと言うことを恐れていることだと思います。ノーと言うのは難しいです。 もちろん、私たちは追いかけています。 In fact, for a lot of people, the chase and somebody saying, well, could you do this for me? That's actually the most exciting part for a lot of people in, in business. I still suffer from it, you know, today, no matter how much I preach this stuff, we, we got an inquiry for a, sort of a one-off kind of service from a company that is located in a country that we really don't have any presence or true knowledge of how their, their business culture works. And I still had this inkling of saying, well, if they'll pay enough, but you know, and that's, I know better. 右。 But you know, we, we ultimately turned it down because what we don't realize, because this isn't put in our face, you know, the, the offer for a couple thousand dollars or whatever it is, is real, it's tangible.

John Jantsch (27:10): We know what that is, but we don't see as the opportunity loss that is happening because we chase those things. It is very difficult for somebody to realize that you are the absolute choice and I'm willing to pay a premium for you to do the work for me. When you are talking about the 27 things that you could do for somebody the, this 80 20 rule, which is kind of cliche, but boy, it sure shows up in a real way, still around. 動作している必要があります。 And, and, you know, I've seen it when I can stand back and have the, the emotional detachment to look at somebody else's client base. You know, I can, I can show them that that 80% of their profit is probably coming from their top 20% of their clients. And yet probably 50 50 time-wise is, is being dedicated. And what I mean by that is that that bottom 30 or 20% also, there's sort of this inverse math, you know, suck up a lot of time as well somehow.

John Jantsch (28:07): And, and so, you know, if we, if we could get to the point where we really understood who we offer the most value to, who's the most profitable who really has the right problem with the right situation or the right behavior or value set that, that, that will work with, you know, our way of working. I think that we can, we can do a couple things. We can narrow our focus messaging wise to talk about their approach, their problem, who they are, you know, how we solve their problem in an effort to attract more people like them. You know, the customer success track we talked about has a little bit of when that becomes a sales tool has a little bit of attracting the right clients, but it also allows us to then start saying, okay, what, what can we do that would really blow them away?

John Jantsch (28:55): How could we make this even better? What we're doing, because now we're so focused on, instead of trying to serve people that are, we're having to create new stuff for, we're really focused on creating stuff just for these group, the 80 20 applies also to, you know, 20% of your top clients would pay you 10 times more probably, uh, if you could discover a way to serve them doing it. And some even smaller percentage of that group would, would maybe pay you a hundred times more, if you could figure out how to actually provide that service or provide that value to them. And, you know, anybody who's been in business any amount of time at all knows, it is so much easier to actually discover what somebody who already trusts you with someone who has already given you money and gotten value for it. It's so much easier to sell more effectively to those folks than it is to go out and find more people, you know, to give you the a hundred dollars starter price or whatever it is.

John Jantsch (29:54): I, you know, I've seen it happen time and time again, in, in my business, you know, I had a workshop that I did for, uh, 20 people, 20 businesses, and it was a very low cost kind of beta, you know, kind of thing. And at the end I just said, Hey, I got room to work with three of you, a one-on-one coaching doing X, you know, for X amount of money. And I had six people, you know, that wanted to do it. And it was, I'm doing quick math. It was 30 times more expensive than what they had paid to be there in, in that, you know, day long workshop. Um, and I just, I'm, I'm only using that example because we all have that. We just don't think to ask, we just sell our $49 product all day long to more people. And we don't realize that there are people that, that have bought that, that would now give us $4,900. If we, if, if we focused on what, you know, their pain points were or what they needed next.

Douglas Burdett (30:49): Yeah. I think a lot of companies don't realize that their customers like them more than they realize, and they, and they're ready to buy more. Let's jump to the, the part that you cover really heavily at the end of the book about referrals. And I should remind listeners that you've written an entire book about referrals and why that is so important. And of course it ties in with the thing I already mentioned about the top 20%. So can you talk about the importance of referrals having a referral system? And also, can you tie that in with this idea of yet another new idea from the book about helping your customers a whole?

John Jantsch (31:32): Yeah, so, so my thought on this is that if you do these first four steps, so, so what we're talking about is step number five in the process, the, the referrals or a focus on referrals is actually just the, almost the only outcome that can occur. So if you think about it, we create this customer success track that, that, that really focuses on transformation. So you're going to work with the right people. They're going to be thrilled. You're going to make them successful. That's that's step number one to getting referrals. Anyway, now we're going to narrow our focus to the top 20%, our most profitable customers who are already referring business to us. So we're now going to attract more of the same, and those folks are going to refer more of the same because they've had a great experience, obviously steps three and four, go into a lot of what it takes to attract and message and all the channels that we have to play in today. And then we ultimately end on step five being, you know, impacting your client's entire ecosystem. So that step is, is really, if you know, there are probably five or six total processes for how to make generation and an automated system inside of your business

Douglas Burdett (32:43): And explain what you mean by ecosystem.

John Jantsch (32:45): Well, so one of the things that that I've done for many years is that, you know, I believe that everybody that we work with, obviously this is, I guess it works for B to C too, but, but certainly works in B2B. If I'm working with somebody, another business owner, they have other service professionals that help them with their accounting lawyers, bankers, you know, things of that nature because I provide marketing. And so one of the things that, that we have done as a bit of a habit over the years is that we will develop a marketing plan for a client, for example, or a branding strategy or whatever people want to refer to it as. And we typically will offer to, to meet with and engage the other professionals that serve them as a way to educate them on kind of here's the thinking, here's what marketing's going to do.

John Jantsch (33:33): Here's the strategy and the, in the marketing for this client. And, and the, the point of doing that is to provide more value for our client, because I believe if I teach their accountant, what we're going to be doing in marketing, that the accountant will actually be more prepared to serve that client or understand where expenses or expenditures are going to be, you know, budget. And I think that that actually benefits our client, but, but it actually allows us to do a better job to, I sometimes find things well, here's why this is going on, or here's this, you know, expense that they're going to have to do. So that's why they can't invest in. So, I mean, it's a, it's a great learning experience for me as well. But over the years of doing that, in addition to helping our mutual client, it is almost always created referral relationships because all of a sudden that accountants go, wow, nobody else has ever done that with any of the other clients that I've worked with. And that was really useful. And so in almost all cases, we've served our client and in doing that set up another referral relationship, and we could do this dozens of times with some clients.

Douglas Burdett (34:36): And one of the things in that section of the book that I found very interesting or was a great reminder, was sort of activating your marketing through all your employees. I mean, how many times have I worked with a client where, you know, it's like, yeah, just leave it at the loading dock. You know, there's not a lot of buy-in and we work hard to overcome that now, but it's you realize just how important it is. And it also reminded me of this notion that the average employee has 10 times as social media reach as the company does. So well, let me just ask,

John Jantsch (35:08): I, I was just gonna say it and I mean, it doesn't have to be a, we're going to give out prizes and do all the, you know, I mean, part of what gets buy in is, I mean, how often does the marketing department sit around and co create the new campaign and the new strategy, whatever nobody else in the company even knows what's going on. I know they haven't

Douglas Burdett (35:24): Even taken that step.

John Jantsch (35:26): And so it means some of us just hate teach this stuff, you know, because any way, shape and form of which your CA your, your company comes into contact with a prospect or a customer, that person, or that interaction is performing a marketing function. So let's make sure we're all on the same page,

Douglas Burdett (35:41): A really important point that you made in your book. I think it's, I have difficulty thinking of companies, particularly medium to small size ones, where there are not many employees who don't have some impact on the customer, even if it's a, a baggage handler. That's very much customer facing, even though they're not actually talking to the customer.

John Jantsch (36:05): Yeah. I mean, I'll go step goofier than that. You know, how many times, I mean, how many times I worked with, so maybe you have to, I'll put it that way, you know, with companies where we're doing a great job, I love the people were doing prior to our valley value. That's, you know, it's awesome. 私達はそれが大好き。 We've got a great partnership. And then we send an invoice and then we get like, the, the lawyers from, you know, were

Douglas Burdett (36:28): Sending us

John Jantsch (36:30): Back all these information about all these forms we have to fill out and all these things, you know, it's like, maybe they need those things. Maybe they don't, but you know, they're performing a marketing function. I mean, they, they are impacting the relationship that, that we have with that organization. And is it the same brand promise that, that marketing and everybody else is delivering on?

Douglas Burdett (36:50): Yeah. うん。 Well, let me just ask two other big questions about the book, and then we'll go, and now this is a little bit longer than most of your episodes, but doc gosh, darn it. It's 200 pages and we're not being, we're just skimming the surface. One of the, my favorite chapters, probably my favorite chapter was chapter six. The real problem you saw really got into psychology and just a beautiful way. Explain what you mean when you say that people don't actually want what we're selling, what that's going to hurt a lot of feelings.

John Jantsch (37:26): I mean, I love, I love to just I'll be doing from the stage. You know, I'll throw up this slide, no one wants what we sell and what their problems solved. And we don't, I mean, that sounds so counterintuitive. Of course they want what we sell because it does this and it has this. And, and ultimately, you know, I, the example I love to use is me. You know, I sell marketing strategy, nobody ever, ever, ever wakes up and says, I'm going to go get some marketing strategy today. I really want that. But they do say, how come every time somebody calls, they want a lower price, or why? When I look at Google or my competitors are ahead of me, those are the problems they want solved. And they just happened to be solved by a better marketing strategy. And so, so once we can articulate that we get you, we understand the problems you're having.

John Jantsch (38:10): They'll listen to us and allow us to connect that to the solution. If I just went out there and started saying, everybody needs marketing strategy, come on down and get it. There's not going to be much. There's not going to be much uptake in that. But if I start talking about, you know, the reasons or, or the ways in which you can become the, the, you know, the price leader and, you know, be the most profitable company in your industry that starts talking about things that they want. And now I can connect that to really, you know, how they get it done. And I, and I think in some cases, frankly, a lot of our prospects and customers, best customers, don't, don't ultimately know what their problem is. And so in many cases, by being the company that says, here's why you're feeling that here's why that's happening, you know, is, does that resonate? You know, you, you can really build a significant amount of trust and differentiate yourself because everybody else is talking about how long they've been in business. うん。

ダグラス・バーデット（39:07）：はい。 したがって、最後の質問は10章であり、本の第9章のエピローグです。 それで、本の最後に向かって、最初の行はあなたのウェブサイトがあなたのマーケティングエンジン、ジョン・ジャンツのハブであるということです、それがそれほど重要であるならば、なぜそれは10のうちの第9章にあるのですか？

John Jantsch（39:27）：ええと、私はあなたのポッドキャストでこれを言ったと思います。 まあ、同様に、ダグラス、アマゾンに表示される2つ星のレビューは同じ質問をしますが、何について、私が何をしたいのか、私は何をしたいのか

ダグラス・バーデット（39:39）：本を読んだことはないでしょうが、彼らは文句を言うでしょう。 うん。

John Jantsch（39:41）：しかし、ええと、それから私が続けて言うことは、これに至るまでの他のすべてがあなたのウェブサイトをあなたのビジネスの効果的なハブにするだろうということです。 私たちは最初に、あなたはウェブサイトを必要とし、それはこれを行う必要がありますが、私たちは顧客の成功について考えていませんでした。 チャック、私たちは焦点をどのように狭めるかについては考えていません。 私たちは、解決することを約束できる問題を理解していませんでした。 次に、あまり効果のない別のWebサイトを構築します。 だからこそ、私は本当にすべてのチャネルを残して、リードを生成し、リードを変換するのは、まさにその理由のために、本の後半にあります。 繰り返しになりますが、このアプローチがすべての人にアピールするわけではないことを誰もが知っているわけではありませんが、長期的にビジネスに投資したい人はそれを理解できます。 この点に到達するには、それだけの戦略的作業を行う必要があります

Douglas Burdett（40:29）：広告の世界で。 ケーキを急ぐことはできないという表現があったことを覚えています。それは、最初に何もしなくても、何もないところから素晴らしいテレビキャンペーンを望んでいたということです。 それは、ええ、ええのようなものです。 そこには少しプロセスがあります。 ジョンは、ただのリマインダーで、すべてのリソースにアクセスできる場所を人々に伝えます。

ジョン・ヤンチ（40:52）：あなたが賭けたコース。 だから私はリスナーが私が以前にこれを言うのを聞いたことがあることを知っています。 もう一度言います。 究極のマーケティングengine.comは、この本について知る場所です。 コンパニオンコースを受講してください。 明らかに、指示に従ってください。 この本を手に入れると、実際に関連するすべてのものをダウンロードできるリソースページへのリンクが見つかります。これは、章ごとに設定されています。 そのため、その特定のツールがどこにあるかを知ることができます。 あなたはいくつかの無料の章を得ることができます。 この本は9月21日に出版されます。 私たちが発売した日にこれを聞いている場合は、このスポットポッドキャストが出たときに本を予約注文してそのコースを取得し、その本が表示される前に本当に有利なスタートを切ることができます。 9月21日以降にこれを聴いている場合は、やめろ。 お気に入りの書店に行き、究極のマーケティングエンジンのコピーを手に入れましょう。 私はここで非常に自己奉仕するつもりです、博士。 まあ、これはあなたのショーだと思います。 だから私がこれを言うたびに、彼らは本当にこれを買っているのかどうかを知っていると思います。 だが、

ダグラス・バーデット（41:57）：でも、あなたが本について話したくなかったので、私がここであなたの本についてインタビューしているという事実。 だから大丈夫、ジョン大丈夫です。 ただの本です

ジョン・ヤンチ（42:05）：最高の掘り出し物です。

Douglas Burdett（42:07）：つまり、本を購入するよりも優れたROIはありません。 そして、あなたが知っている、あなたはおそらく同じ方法です。 私の長いキャリアの中で、このような大きな影響を与えた本が2冊あります。適切なタイミングで適切な本です。 それは本当にかけがえのないものです。

John Jantsch（42:23）：私には、他の作家や営業の専門家を支援するビジネスを持っている紳士がいます。 。 そして、彼はこれの高度なリーダーコピーを持っていました。 私は彼を私のポッドキャストに載せました、そして彼はこの本が彼に25万ドルの価値があるアイデアを与えたと誓いました。 ですから、もしあなたがこの本から$ 50を手に入れるなら、それはそうだった、それは大きな掘り出し物でした、そして今私はあなたに本当に多くのことをしなければなりません。 私はここで少しパワーチップです。 可聴のバージョンがあります。 そして、私はこの本が肉付きが良いと思います。 つまり、私があなたにいくつかの新しい概念を実行するように頼んでいることがたくさんあります。 私が本当に影響力があると思ったのは、本を内面化したいときに、Pを入手することです。私はまだペーパーバックの読者であり、それまたはKindleバージョンを入手します。可聴バージョンも入手してください。 そして、私は実際に私が読んでいるときの1.5倍の速度で聞くでしょう。 そして、最初にそれを見つけると、その方法で本をはるかに速く読むことができますが、アイデアを保持したり、著者が言うのを聞くためにアイデアを理解したりすることで、それが本当に役立つこともわかります。私が実際にページでそれらを見ている間に予約してください。 だから、あなたは知っている、今あなたは私が思うにさらに9ドルか何かのためにいるが、すごい。 と

ダグラス・バーデット（43:42）：あなたは実際に

John Jantsch（43:43）：オーディオは私ではありませんでした、私はしました、私はオーディオをしました。 ジェームズアールジョーンズはその日忙しかった。

ダグラス・バーデット（43:49）：そう思います。 それで。 私がこれを理解していることを確認させてください。 ジョン・ジョンのチャンス、あなたからたくさんのことを学びました。 だからあなたはオーディオバージョンを手に入れ、それを聞いて同時に読む。

ジョン・ヤンチ（43:59）：そうです。 そして、私は実際にそれを1.5回までクランクアップします。 興味深い。 多くの著者は私が見つけた本当にゆっくりと読んでいます。 そして、私はそれを1、1.5に上げて、読んで、実際にページを見る。 私はおそらく私が読むのと同じように読んでいないでしょう、しかし私は彼らが私にも言われているように実際にその言葉を見ます。 そしてそれはただ、私にはわかりません、それは本当にそれをより深くします。

ダグラス・バーデット（44:22）：私はそれを試さなければならないかもしれません。 私はこれまでオーディオブックを1冊しか聴いていません。 どういうわけかそれを吸収するためにハードコピーを読まなければなりません。 ですが、それは興味深いアイデアです。 まあ、それは素晴らしいです。 The

John Jantsch（44:31）：オーディオブックを聴いているときは、マルチタスクをする傾向があり、それから、待って、

ダグラス・バーデット（44:38）：第8章はどうなりましたか？ そのため、私はすべてのソーシャルメディアを携帯電話から取り外して、テーブルから離れた場所に置く必要がありました。 ジョン・ヤンチとの究極のマーケティングエンジンについてのインタビューを大胆に聞くことができる場合は、マーケティングブックpodcast.comの彼のエピソードのWebサイトページにアクセスしてください。 これだけでは不十分な場合は、そこに行ってください。 ジョンが容認した本当にばかげたジョークがたくさんあります。 ジョンの話を聞くのとは違うことですが、ショーでゲストホストを務める機会をありがとうございました。 2回目は本当に名誉なことでしたが、これはまた、究極のマーケティングエンジンの栄誉であり、おめでとうございます。

John Jantsch（45:17）：どうもありがとうございました。あなたの仕事に感謝し、サポートに感謝します。 聞いてくれて、チューニングしてくれてありがとう。次回はあなたをキャッチします。

スピーカー3（45:25）：わかりました。 これで別のエピソードは終わりです。 ご清聴ありがとうございました。レビューやコメントが大好きです。 そして、一般的に、ダクトテープマーケティングシステム、私たちのシステムをクライアントに提供し、完全なマーケティングコンサルティングコーチングビジネスを構築するか、またはいくつかの追加サービスで代理店をレベルアップできることを知っていたと思いますか？ それは正しい。 ダクトテープマーケティングコンサルタントネットワークをチェックしてください。 ダクトテープ、marketing.comで見つけることができ、少し下にスクロールして、クライアントタブに当社のシステムを提供していることがわかります。