スタートアップチームを「アップ」させるための3つの専門能力開発戦略

あなたの小さなチームに専門能力開発のための十分な機会を提供することはお互いに有利です。

考えてみてください。

従業員は常に、市場性のあるスキルを次のレベルに引き上げようとしています。 大学で4年以上過ごして、残りの仕事を同じ机に座って同じ仕事をすることだけを望んでいる人は誰もいません。

一方、労働者が必要な知識とスキルを身に付ければ、職場の効率と生産性は急上昇します。

ただし、新興企業の場合、売り上げの増加、プロセスの合理化、バグの修正など、その他の差し迫った懸念は、従業員の育成から時間とリソースを奪います。 言うまでもなく、チームのトレーニングは高額になる可能性があります。 ATDによる2014年のStateOfthe Industryレポートで、研究者は、組織が年間トレーニングに従業員1人あたり1,208ドルを費やしていることを発見しました。

しかし、心配しないでください。 職場での学習機会は、組織の規模や純資産に比例していません。 数百万の企業を経営している場合でも、月額10,000ドルのマイルストーンに到達していない新興企業を経営している場合でも、チームのスキルを向上させることができます。

以下の専門能力開発のアイデアは、スタートアップに適しています。 彼らはあなたの従業員が学ぶのを助けるのに効果的であるだけでなく、彼らは会社の財布に簡単に行くこともできます。

非公式なフィードバックとコーチングを習慣にする

職場の改善にはフィードバックが欠かせません。 マネージャーと従業員の間のこの継続的なプロセスは、パフォーマンスの観点から何が期待され、何が実現されたかを詳しく調べます。 事実を明らかにし、1対1の会話をするとき、従業員が助けを必要としている領域を発見し、それに応じて行動することができます。

一方、多くの組織は、フィードバックを悪名高い年次業績評価と関連付けています。 毎年パフォーマンスを確認するのは自然なことのようですが、アドビの調査によると、上司と従業員は、さまざまな理由から、これらのセッションは無関係で非生産的であると感じています。

手始めに、年次レビューは、人々が現在のパフォーマンスを改善するのを助けるのではなく、前年度の数字について従業員に説明責任を負わせることに焦点を合わせています。

調査に参加した1,500人の米国人労働者の多くは、従業員を互いに比較する年次レビューが職場での競争を促進し、個人的なストレスを悪化させ、さらには泣いたり仕事を辞めたりするなどの感情的な反応を引き起こすと報告しました。

そして何よりも最悪なのは、フィードバックを提供し、従業員のパフォーマンス向上を支援するために1年待つのは遅すぎて、時間がかかりすぎることです。

今日のビジネス環境は競争が激しく、企業は24時間体制で競争に打ち勝つために働いています。 そして、勢いを早く生み出す必要のある新興企業にとって、フィードバックを提供し、従業員の成果を向上させるのに時間がかかりすぎると、組織は悲惨な状況に陥る可能性があります。

では、年次レビューが機能しない場合はどうなりますか？

答え：非公式のフィードバックセッションとコーチング。

多国籍企業の70％以上がこのパフォーマンス管理アプローチに移行しており、Adobe、General Electric、Deloitteなどの企業が先導しています。

これらの大企業の多くはまだそこにありません。 あなたが大規模な場合、変化は遅いですが、あなたとあなたのスタートアップは定期的なフィードバックとコーチングをはるかに速く組み込むことができます。

人々がお互いに指導し、仲間から学ぶことを熱望する職場を作るためのいくつかの重要なステップがここにあります。

ルール番号1：自分でフィードバックを受け入れる

あなたのスタートアップがコーチング文化を持っていると言うことは一つのことですが、あなたが眉と腕を組んで批判を受けたときに防御的になると、あなたは別の話をしていることになります。

従業員があなたにフィードバックを与えるときは、受容的なボディーランゲージを採用し、さらに重要なことに、注意深く耳を傾けます。 あなたがセッションからどのような洞察を得ることができるか誰が知っていますか！？

少なくとも月に1回はパフォーマンスを確認する

年に1回パフォーマンスを確認するだけでは、従業員に影響を与えるには不十分な場合がありますが、フィードバックが過負荷になる可能性もあります。

スイートスポットは月に一度のようです。 800人の保険専門家を対象としたCognologyの調査では、毎月のレビューとコーチングセッションを受けた参加者は、対照群よりも46％優れたパフォーマンスを示しました。

率直に

褒め言葉で負帰還を挟むことを忘れてください。 悪い知らせを伝える必要がある場合は、見下すようなことはせずに行ってください。

このテーマに関する調査によると、「素晴らしい仕事をした」で始まり、「たった1つのこと」で終わり、別の賞賛で終わるフィードバックは機能しません。

シカゴ大学の行動科学教授であり、論文「Tell Me What I Did Wrong」の共著者であるアイレット・フィッシュバッハは、賛美サンドイッチは、フィードバックが伝えるはずのときに、労働者に素晴らしい仕事をしていると誤解させる可能性があることを発見しました彼らはそうではありません。

覚えておいてください：コーチングセッションでのあなたの目標は、従業員が気分を良くするのではなく、スキルを高めてパフォーマンスを向上させるのを助けることです。

従業員の在職期間を検討する

上記は、励ましの言葉や褒め言葉が機能しないことを意味しますか？ もちろん違います！

正のフィードバックは、より高い水準の作業を強化するのに役立ちます。 アクションに前向きなコメントを付けると、従業員にそのアクションをもっと実行するように促します。 その上、正当な理由がある場合、誰もが背中を軽くたたくことを望んでいます！

ただし、肯定的なフィードバックに対する人々の受容性は、スキルレベルと会社での滞在期間にも依存することに注意してください。 会社に不慣れな労働者は、自信をつけて何をすべきかを特定するのに役立つため、正のフィードバックを聞く可能性が高くなります。

一方、何年も仕事をしていて専門知識を身につけてきたスタッフは、もっとネガティブなフィードバックを求めています。 彼らはすでに自分のスキルに自信を持っていますが、どうすれば自分が上達することができるかを聞きたいと思っています。

次のステップについて明確にする

パフォーマンスを評価し、改善すべき領域を特定した後、従業員が行動計画を立てるのを支援する必要があります。

そのためには、次の質問に答えます。

• 重要な指標とKPIはどれですか？
• どのスキルを向上させる必要がありますか？ そしてどうやって？
• 取り組むべきプロジェクトは何ですか？
• プロジェクトの締め切りはいつですか？

専門能力開発とトレーニングについて話しているので、プロジェクトに関連するリソースと改善する必要のあるスキルを従業員に提供することで、さらに一歩進んでください。

一貫性を保つ

少なくとも月に1回、チームとのミーティングとコーチングを開始しました。 実用的で具体的なフィードバックを提供しました。 そして、みんなの努力のおかげで数は増えました。

あなたのハードワークを続けて、一貫性を保ちましょう！

フィードバックやコーチングをスタートアップの文化の一部にする唯一の方法です。

低コストで無料の教育リソースを使用する

インストラクター主導のトレーニング（ILT）は、依然として労働力を教育するための最も一般的な方法の1つであり、他の学習プログラムよりも21％頻繁に使用されています。 。 一方、ILTは最も費用のかかるトレーニング方法でもあります。 幸いなことに、従業員をトレーニングするためのより手頃な方法も同様に効果的です。

eラーニングを例にとってみましょう。 Training Magで公開された記事の中で、インストラクショナルデザイナーのSherri Dosherは、コースが適切に設計され、コンテンツがオンラインでの指導に適している限り、オンラインでインタラクティブな講義が学習の専門家に役立つと宣言しました。

また、ブランドンホールグループによるLearning Technology 2016のレポートでは、非公式のピアツーピア学習、eラーニング、および実地演習の効果はILTとほぼ一致し、コーチングとメンタリングは後者を上回っていました。

インストラクター主導のトレーニングよりも予算にやさしい他の教育リソースを探索したい場合は、以下のリストから始めてください。

オンライン講義とMOOC

大規模なオープンオンラインコースは、インターネットを介した無制限の参加とオープンアクセスのために設計されています。

これらのコースの多くは自分のペースで進められるため、忙しい専門家は時間のかかる作業をせずにスキルを「向上」させることができます。

CourseraやEdXなどのサイトでは、エール、スタンフォード、MITなどの大学のMOOCを提供しています。これらの大学には、データやコンピューターサイエンス、マーケティング、エンジニアリングなど、数え切れないほどの業界が含まれます。

ソフトウェアベンダーからのトレーニングセッション

おそらく、あなたはすでにあなたのビジネスのためにオンラインツールやSaaSサブスクリプションに投資していますか？

持っている場合は、ベンダーもあなたの成功に投資していることを知ってください。 製品のオンデマンドトレーニングビデオやウェビナーを提供することもあり、そこから従業員は多くのことを学ぶことができます。

地元のイベントや会議

業界をリードする会議やワークショップに参加すると、スタートアップの財政に打撃を与える可能性があります。 チケットの価格は数千ドルに達する可能性がありますが、従業員の1日の賃金、旅行、宿泊費はさらに数ドル増える可能性があります。

一方、ローカルイベントでは、高額な入場料を支払うことなく、チームがネットワークを構築し、顧客と対話し、専門家から学ぶことができます。

業界の雑誌や出版物の購読

読書による独学は何百人もの成功した人々の間で一般的な娯楽であり、あなたは従業員に同じ習慣を採用してもらいたいです。

あなたの業界の最新の雑誌や本の小さなライブラリを保管してください。 休憩を取るときに従業員が読むことを奨励するために小さなテーブルと椅子を追加します。 このような資料を読むことで、チームは最新の開発、トレンド、ニュースに遅れずについていくことができます。

従業員を常に把握する

あなたはすでに会社がどのようにやっているのか、それがどこにあるのか、そしてそれが何をすべきかについて明確な考えを持っています。 しかし、あなたのスタッフはどうですか？

Bain＆CoのChris Zookの調査によると、従業員の40％だけが、会社の目標、戦略、および戦術を理解しています。 つまり、調査対象の従業員の半数以上が組織の方向性を知らなかったということです。

また、従業員にオフィスの外で専門的なスキルを磨くことを奨励したいのですが、スタートアップがどこに向かっているのか、そしてそれが直面している課題について暗闇に置かれていると、人々は会社のニーズ。

透明性を保ち、組織のパフォーマンスについて全員に説明責任を負わせます。 例えば：

正確な利益について話し合うことは適切ではないかもしれませんが、利益が20％増加したことをスタッフに知らせることは、彼らが行っている仕事がビジネスの成功に反映されていることを示しています。

さらに、この機会を利用して、過去6か月間に行ったことについて話し合い、収益性を高めて、誰もがより多くの成果を上げ続けることができるようにすることができます。