したがって、eコマースのWebサイトは販売されていません。 それは問題だ。 そして、この問題を経験したのはあなただけではない可能性があります。 実際、カートの放棄により、毎年180億ドルの収益が失われていると考えられています。

この記事では、eコマースサイトのパフォーマンスを低下させる可能性のある7つの一般的な問題について説明します。 心配しないでください。ストアを軌道に戻すための実用的な手順もいくつか紹介します。

私のeコマースサイトは売れていません：7つの一般的な問題

1.正しいトラフィックを引き付けていません

あらゆるビジネスの目標は、できるだけ多くの顧客またはクライアントを獲得することです。 これを行うにはさまざまな方法がありますが、常に量より質を目指す必要があります。 これは、適切なトラフィックが最大の価値と収益を会社にもたらすためです。

適切な種類の人々をあなたのサイトに引き付けるには、ある程度の戦略と努力が必要ですが、最終的には、あなたが行っていることに実際に興味を持っているより熱心なユーザーに報われるでしょう！

この問題は、最初にターゲットオーディエンスを定義することで解決できます。 あなたはあなたの現在の顧客が誰であるかを見ることによってこれを見つけることができます。 そこから、年齢、性別、場所、興味のあるものなどの主要な特性を分析できます。

あなたがターゲットにすべき人の種類の明確な考えで、あなたのウェブサイトとマーケティング戦略をレビューする時が来ました。 たとえば、10代の女の子を対象とした衣料品店がある場合、サイトには流行に敏感でスタイリッシュな服を用意する必要がありますが、高すぎないようにする必要があります。

2.あなたのページは検索エンジンでランク付けするために最適化されていません

インターネットの競争力を考えると、どのサイトもランク付けされているのは不思議です。 ただし、ページが検索エンジンのランキングに最適化されていない場合、Googleやその他の主要な検索エンジンからの訪問者を引き付けるのはさらに難しくなります。

サイトへのオーガニックトラフィックを促進するには、eコマースサイトをランク付けするためのベストプラクティスに従うことが重要です。

• ページ全体にキーワードを含める–これにより、検索エンジンはページをより簡単に見つけて、アルゴリズムリストで上位にランク付けすることができます。 また、SemrushやAhrefsなどのキーワード調査ツールを使用して、ニッチの人々がオンラインで検索するときに使用している単語を特定する必要があります。
• あなたのウェブサイトへのバックリンクを獲得する–他のサイトからの高品質で関連性のあるリンクは、あなたのコンテンツがそこにある最高のものであることをグーグルに示します。 これを行うには、ソーシャルメディアに参加したり、他のWebサイトやフォーラムでゲストのブログを作成したり、評判の良いサービスからそれらを購入したりして、リンクを構築できます。
• あなたのサイトが速くロードされることを確認してください–グーグルとあなたの聴衆の両方がウェブサイトのロード時間について気難しいです。 Googleがユーザーエクスペリエンスにさらに注意を払っているため、サイトの読み込みに数秒以上かかる場合は、検索エンジンの結果ページで上位にランク付けされる可能性は低くなります。
• モバイル向けに最適化–インターネットトラフィックの50％以上がモバイルデバイスからのものです。 あなたのウェブサイトがより小さな画面のために最適化されていないなら、あなたは膨大な数の潜在的な顧客を逃すでしょう。

3.召喚状を使用していない

あらゆるビジネスの目標は、より多くの顧客を獲得することです。 ただし、サイトの訪問者が次に何をすべきかわからない場合は、コンバージョンを達成する可能性はほとんどありません。

この問題を解決するには、[召喚状]ボタンがわかりやすい場所にあり、ユーザーがクリックできる大きさであることを確認してください。 ポップアップウィンドウを使用して、アクションを実行せずに離れる前に注意を引くこともできます。

説得力のあるCTAを用意することは重要ですが、訪問者がボタンの機能を理解できるように、説明的なものにする必要があります。 「詳細」や「ここをクリック」などのフレーズを使用してみてください。

4.ナビゲーションが明確ではない

コンバージョン数を最大化したい場合は、ナビゲーションが論理的でわかりやすい形式に編成されていることが重要です。

タブが多すぎる製品をナビゲートすることは、圧倒的な経験になる可能性があります。 あなたの顧客が迷子になっていると感じるとき、彼らはあなたが提供する製品やサービスを見つけるのに苦労するでしょう-あるいはさらに悪いことに、彼らは何も購入せずに去ります！

解決策は、すべての主要なページにリンクする明確なナビゲーションバーを用意することです。 ああ、そしてあなたのウェブサイトに検索バーがあることを確認してください。 このようにして、顧客は探している正確なアイテムを簡単に見つけることができます！

5.複雑なチェックアウトプロセス

サイトを最大限に最適化したとしても、顧客が圧倒されて諦める可能性はあります。

残念ながら、チェックアウトプロセスによって人々がイライラしたり混乱したりする可能性のある方法はたくさんあります。そのため、これは注目すべき重要な領域です。

入力フィールドを減らし、フォームを簡素化し、サイトの仕組みを示す短いビデオを使用することで、問題を解決できます。 ワンクリックチェックアウトを実装することもできます。これにより、コンバージョンが劇的に増加します。

6.十分なレビューやレビューがありません

レビューは、購入するものが品質であるという安心感を人々に与えるため、顧客満足度の重要な部分です。 誰かがあなたのサイトにレビューを見ない場合、彼らはこれが合法的な会社であるかどうかをどうやって知るのでしょうか？

他の訪問者が購入の決定に自信を持てるように、あなたの製品やサービスを愛するファンからいくつかの推薦状を入手してください。 また、顧客が何かを購入した後にフィードバックを残したときに取引を提供することもできます。たとえば、顧客がレビューを残した場合は50％オフになります。

7.間違ったマーケティング手法を使用している

あなたのeコマースサイトが成功するためには、あなたはそれを宣伝する必要があります。 これは、可能な限り最大のリーチを得るために複数のマーケティングチャネルを使用することを意味します。 1つのチャネルのみを使用している場合は、リーチが制限され、オンラインでのビジネスの成長が妨げられている可能性があります。

ソーシャルメディアで顧客とチャットしたいですか、それとも彼らは会社について学ぶためのより伝統的な方法を好みますか？ 解決策は、PPC、SMM、SEO、コンテンツマーケティング、電子メールマーケティング、さらにはオフラインマーケティングなど、複数のマーケティング手法を使用してすべての拠点をカバーすることです。 マーケティング戦略を立てたら、それを自動化することを検討してください。

結論

結論として、eコマースサイトが直面する可能性のある一般的な問題はたくさんありますが、これらの間違いは克服できないものではありません！

少し時間をかけて小さな変更を加えるだけです。 あなたのサイト訪問者に彼らの購入について自信を持ってもらいたいなら、あなたは彼らにたくさんの社会的証明とナビゲートしやすい経験を提供しなければなりません。 そして、彼らが何かを購入する準備ができたら、チェックアウトプロセスをできるだけ複雑にしないでください。 さらに、複数のマーケティング手法で適切なオーディエンスをターゲットにすることの重要性を忘れないでください。 これらの問題があなたに共鳴する場合は、これらの14のeコマースの必需品を持っていることを確認してください！