따라서 전자 상거래 웹 사이트는 판매되지 않습니다. 그게 문제야. 그리고 당신만이 이 문제를 경험한 것은 아닐 것입니다. 실제로 장바구니 포기로 인해 매년 180억 달러의 수익이 손실되는 것으로 알려져 있습니다!

이 기사에서는 전자 상거래 사이트의 성능이 저하될 수 있는 7가지 일반적인 문제를 살펴보겠습니다. 걱정하지 마세요. 매장을 정상 궤도에 올릴 수 있는 몇 가지 실행 가능한 단계도 알려드릴 것입니다!

내 전자 상거래 사이트가 판매되지 않음: 7가지 일반적인 문제

1. 올바른 트래픽을 끌어들이지 못하고 있습니다.

모든 비즈니스의 목표는 가능한 한 많은 고객을 확보하는 것입니다. 이를 수행할 수 있는 방법은 다양하지만 항상 양보다 질을 목표로 해야 합니다. 올바른 트래픽이 회사에 최고의 가치와 수익을 가져다 줄 것이기 때문입니다.

적절한 유형의 사람들을 사이트로 끌어들이려면 약간의 전략과 노력이 필요하지만 실제로 진행 중인 작업에 실제로 관심이 있는 참여도가 더 높은 사용자에게 결과가 나타납니다!

먼저 대상 고객이 누구인지 정의하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 현재 고객이 누구인지 살펴보면 이를 알 수 있습니다. 여기에서 연령, 성별, 위치 및 관심 분야와 같은 주요 특성을 분석할 수 있습니다.

표적으로 삼아야 할 사람의 유형에 대한 명확한 아이디어가 있으면 웹사이트와 마케팅 전략을 검토할 때입니다. 예를 들어 10대 소녀를 대상으로 하는 의류 매장이 있는 경우 사이트에 유행하고 스타일리시하지만 너무 비싸지 않은 의류가 있어야 합니다.

2. 귀하의 페이지가 검색 엔진 순위에 최적화되지 않았습니다.

인터넷이 얼마나 경쟁적으로 발전했는지 고려할 때 어떤 사이트라도 순위가 매겨진다는 것은 놀라운 일입니다. 그러나 페이지가 검색 엔진 순위에 최적화되어 있지 않으면 Google 및 기타 주요 검색 엔진에서 방문자를 유치하기가 훨씬 더 어렵다는 것을 알게 될 것입니다.

사이트로 유기적인 트래픽을 유도하려면 전자 상거래 사이트 순위를 매기는 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다.

• 페이지 전체에 키워드 포함 - 검색 엔진이 페이지를 더 쉽게 찾고 알고리즘 목록에서 더 높은 순위를 매기는 데 도움이 됩니다. 또한 Semrush 또는 Ahrefs와 같은 키워드 조사 도구를 사용하여 틈새 시장의 사람들이 온라인에서 검색할 때 사용하는 단어를 식별해야 합니다.
• 귀하의 웹사이트에 대한 백링크를 얻으십시오 – 다른 사이트의 고품질 관련 링크는 귀하의 콘텐츠가 최고의 콘텐츠임을 Google에 보여줄 것입니다. 이렇게 하려면 소셜 미디어에 참여하거나 다른 웹사이트 및 포럼에서 게스트 블로깅을 하거나 평판이 좋은 서비스에서 구매하여 링크를 구축할 수 있습니다.
• 사이트가 빠르게 로드되는지 확인하십시오. Google과 청중 모두 웹사이트 로드 시간에 대해 까다롭습니다. Google이 사용자 경험에 더 많은 관심을 기울이기 때문에 사이트를 로드하는 데 몇 초 이상 걸리면 검색 엔진 결과 페이지에서 좋은 순위를 얻지 못할 것입니다.
• 모바일에 최적화 – 인터넷 트래픽의 50% 이상이 모바일 장치에서 발생합니다. 웹사이트가 작은 화면에 최적화되어 있지 않으면 수많은 잠재 고객을 놓치게 됩니다.

3. 클릭 유도문안을 사용하지 않는 경우

모든 비즈니스의 목표는 더 많은 고객을 확보하는 것입니다. 그러나 사이트 방문자가 다음에 무엇을 해야 하는지 모른다면 전환을 할 가능성이 거의 없습니다.

이 문제를 해결하려면 '행동 유도' 버튼이 눈에 잘 띄는 위치에 있고 사람들이 클릭할 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다! 팝업 창을 사용하여 조치를 취하지 않고 떠나기 전에 주의를 끌 수도 있습니다.

매력적인 CTA를 갖는 것이 중요하지만 방문자가 버튼의 기능을 알 수 있도록 설명적이어야 합니다. "자세히 알아보기" 및 "여기를 클릭하십시오"와 같은 문구를 사용해 보십시오.

4. 탐색이 명확하지 않음

전환 수를 최대화하려면 탐색을 논리적이고 따르기 쉬운 형식으로 구성하는 것이 중요합니다.

탭이 너무 많은 제품을 탐색하는 것은 압도적인 경험이 될 수 있습니다. 고객이 길을 잃었다고 느끼면 귀하가 제공하는 제품과 서비스를 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다. 더 심각한 경우에는 아무것도 구매하지 않고 떠날 것입니다!

해결책은 모든 주요 페이지로 연결되는 명확한 탐색 모음을 갖는 것입니다. 아, 웹사이트에 검색창이 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 고객이 원하는 정확한 항목을 쉽게 찾을 수 있습니다!

5. 복잡한 체크아웃 절차

최선을 다해 사이트를 최적화했더라도 고객이 압도되어 포기할 수 있습니다.

불행히도, 결제 프로세스가 사람들을 좌절시키거나 혼란스럽게 만들 수 있는 많은 방법이 있습니다. 따라서 이것은 집중해야 할 중요한 영역입니다!

입력 필드를 줄이고 양식을 단순화하며 사이트 작동 방식을 보여주는 짧은 비디오를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다! 클릭 한 번으로 결제를 구현하면 전환율이 크게 증가합니다.

6. 리뷰가 충분하지 않거나 리뷰가 없습니다.

리뷰는 사람들이 구매하는 것이 품질이라는 확신을 주기 때문에 고객 만족의 중요한 부분입니다. 누군가가 귀하의 사이트에서 어떤 리뷰도 보지 않으면 이것이 합법적인 회사인지 어떻게 알 수 있습니까?

다른 방문자가 구매 결정에 대해 확신을 가질 수 있도록 귀하의 제품이나 서비스를 좋아하는 팬의 평가를 받으십시오. 고객이 구매 후 피드백을 남길 때 거래를 제안할 수도 있습니다. 고객이 리뷰를 남기면 50% 할인이 됩니다.

7. 잘못된 마케팅 방법을 사용하고 있습니다.

전자 상거래 사이트가 성공하려면 홍보해야 합니다. 즉, 여러 마케팅 채널을 사용하여 최대한의 도달 범위를 확보해야 합니다. 하나의 채널만 사용하는 경우 도달 범위를 제한하고 온라인에서 비즈니스 성장을 방해할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 고객과 채팅하고 싶습니까, 아니면 고객이 회사에 대해 더 전통적인 방식으로 배우는 것을 선호합니까? 솔루션은 PPC, SMM, SEO, 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅, 심지어 오프라인 마케팅과 같은 여러 마케팅 방법을 사용하여 모든 기반을 커버하는 것입니다. 마케팅 전략을 수립했다면 자동화를 고려할 수 있습니다!

결론

결론적으로, 전자 상거래 사이트가 직면할 수 있는 많은 일반적인 문제가 있지만 이러한 실수는 극복할 수 없습니다!

약간의 시간을 들이고 약간만 변경하면 됩니다. 사이트 방문자가 구매에 대해 확신을 가지도록 하려면 많은 사회적 증거와 탐색하기 쉬운 경험을 제공해야 합니다. 그리고 그들이 무언가를 살 준비가 되었을 때, 체크아웃 과정을 가능한 한 복잡하지 않게 만드십시오. 또한 다양한 마케팅 방법을 사용하여 올바른 잠재고객을 타겟팅하는 것의 중요성을 잊지 마십시오. 이러한 문제가 마음에 든다면 이 14가지 전자 상거래 필수 요소가 있는지 확인하십시오!