新しいレポートは、政治的分裂を悪化させるFacebookの役割を強調しています-しかし、Facebookは行動を起こしますか？

公開: 2021-03-02

米国のハイテク巨人の間で行われている独占禁止法の可能性に関する継続的な調査の一環として、Google、Facebook、Amazon、AppleのCEOはすべて、最近、米国下院司法委員会に出席し、彼らのさまざまな懸念に関するさまざまな質問をしました。企業が運営しています。

そして、これらの質問の1つは、2020年の米国大統領選挙期間に向けて特に適切でした。割り当てられた時間内に、デイビッド・シシリーヌ議員はFacebookのCEOであるマークザッカーバーグに次のように述べました。

「 Facebookは利益を上げており、他人に害を及ぼす偽情報を増幅している。利益があるからだ。これはスピーチの問題ではなく、Facebookのプラットフォーム上の人々がより多くの広告を提供できるようにするためにエンゲージメントを優先するFacebookのビジネスモデルに関するものだ」

本当？ Facebookは分割とそれが生み出すエンゲージメントから利益を得ていますか？

ザッカーバーグは、彼の返答の中で、予想通り、これは正しくなく、Facebookは、最も多くのエンゲージメントを生み出すものだけでなく、「彼らにとって最も意味のあるものになる」ことを人々に示していると述べた。その後、Cicillineは、Facebookで5時間で2,000万回再生された最近のCOVID-19陰謀ビデオの例をフォローアップしました。

「多くの人がそれを共有した」とザッカーバーグは答えた。

それで、それは彼らにとって「意味のある」ことを意味するのでしょうか？ザッカーバーグは、クエリの詳細を回避することによって不誠実ですか？

これは、拡大する政治的分裂における議論の重要な要素の1つです。ソーシャルメディア、特にFacebookは、既存の社会的分裂を悪化させる上でどのような役割を果たしていますか。政治的スペクトルの両側から常にある程度の議論がありましたが、最近ではより顕著になり、影響力が増しているようです。その期間内の最大の変化は、現在ニュースコンテンツを入手している人々の数です。ソーシャルプラットフォーム。

そして、懸念の背後にある論理は理にかなっています-Facebookのアルゴリズムはエンゲージメントを優先します。 Facebookのシステムは、プラットフォーム上でより長く維持するために、より多くの人々をそのような交換に関与させるように見えるため、多くの共有とディスカッションを生成する何かを投稿すると、後続の投稿がより多くのリーチを獲得できるようになります。

これにより、ニュース発行者の発行方法に関するインセンティブが変わりました。「COVID-19はデマです。これが本当の真実です」というタイトルの意見記事は、「科学者は何年もの間COVID-19を研究してきました」という見出しのあるものよりも多くの反応を生み出します。どちらの記事も同じ内容である可能性がありますが、1つの見出しはより卑劣であり、政府によって虐待されていると信じている人々の固有の欲求に基づいています。

繰り返しになりますが、そのアプローチは常に効果的でした。有名人のゴシップマガジンと、根拠のない噂や物語で読者を引き付ける方法を見てください。しかし、Facebookは、より多くの出版社をゴシップマシンに変え、このタイプの資料を無限にリーチし、したがって影響力を与えています。

Facebookはこれを知っています。ザッカーバーグがそれを完済し、彼が気づいていない、または彼らが望むものを決めるのは人々の責任であり、Facebookはそのような議論をホストするためのプラットフォームである以外に実際の役割を果たすことはないというふりをしようとするかもしれません。 Facebookは、そのアルゴリズムが分裂を悪化させることを知っています-彼らは多くを認めています。

今年初め、FacebookのエグゼクティブであるAndrew Bosworthは、同社のモバイル広告部門の元責任者であり、Facebookの仕組み、選挙への影響、データ共有などに関するさまざまな論争についての考えを共有した内部メモを発表しました。

彼のメモの中で、ボスワースはFacebookアルゴリズムによって促進されるフィルターバブルのアイデアを却下し、理論的にはFacebookユーザーが同意するコンテンツをより多く表示し、同意しないコンテンツを表示しないことを確認しました。

ボスワース氏によると、Facebookのシステムは、ユーザーがインターネット以前に見られたよりもはるかに多くのコンテンツソースにさらされることを実際に保証しているという。

「人々がインターネットの前に読んだり見たりした新聞やニュース番組の数を自問してみてください。平均して「1つ」と推測した場合は正しいです。それらがイデオロギー的に一致していると推測した場合は、再び正しいです。インターネットはそれらを公開します。他のソースからのはるかに多くのコンテンツに（私たちの調査によると、Facebookでは26％多く）。」

FacebookのCOOであるSherylSandbergは、昨年10月にこの同じ調査を引用し、Facebookユーザーが目にするニュースの26％が「別の視点」を表していることをより具体的に指摘しました。

だから、それはいいですか？ Facebookは実際に人々がより多くの視点を見ることができるようにするので、政治的分裂を強化する責任を負うことはできません。正しい？

正確ではありません-繰り返しますが、ボスワースから：

「フィルターバブルに焦点を合わせると、人々は二極化という本当の災害を見逃します。同意しない人々からのコンテンツが26％増えるとどうなりますか？誰もが示唆しているように、彼らに共感するのに役立ちますか？いいえ。それはあなたが彼らをさらに嫌うようにします。これは思考実験で証明するのも簡単です：あなたの政治的傾向が何であれ、あなたが軽蔑している反対側からの出版物を考えてください。あなたがその出口から記事を読むとき、おそらく叔父によって共有されますまたは甥、それはあなたにあなたの価値観を再考させますか？それともあなた自身の正しさの確信にあなたをさらに後退させますか？あなたが前者に答えたなら、あなたは私より良い人です。私がブライトバートから何かを読むたびに私は10％リベラルになります。」

したがって、ボスワースは、そうです、Facebookのニュースフィードアルゴリズムが分割を増幅することを効果的に認めています。多くの人が考える方法ではなく、同意するコンテンツのみを表示することで視野を狭めることで、実際には反対です。Facebookは、より多くのソースからのより多くのコンテンツをユーザーに表示することで、政治的分裂の両側にユーザーをさらに押し込みます。

繰り返しますが、これはこれを認めているFacebookの幹部であり、Facebookはそのことを認識しています。ザッカーバーグはそれを否定するかもしれないが、これはフェイスブックのリーダーの間で行われた議論であるため、ボスワースと同様に彼は知っている。

そして、ニュースコンテンツをFacebookに依存する人が増えるにつれ、状況はさらに悪化するように見えます。何千もの地元の出版社が閉鎖を余儀なくされており、COVID-19パンデミックが彼らのビジネスの棺桶の最後の釘となっています。そして、地元の人々が信頼できる販売店から地元のニュースを入手できなくなったとき、彼らはどこに向かうと思いますか？

Facebookはその後、過激派をプライベートグループ内でホストすることにより、そのような分割をさらに強化します。過激派の議論は公の目から外れているため、精査の拡大を超えています。これは今週、Facebookが現在数千のグループとページをホストしており、数百万のメンバーとフォロワーがQAnon陰謀説を支持していることを示す内部文書のリークで再び強調されています。

QAnonは、世界を密かに支配しているエリートビジネスマンや有名人の集まりである「ディープステート」に対するトランプ政権の進行中の戦いについての秘密の洞察を共有しているとされるオンラインで熱狂的な支持を得ています。

Twitterは先月QAnonにリンクされたアカウントの取り締まりを発表し、Facebookもその選択肢を検討していると報じられている。しかし、 Facebookでのグループのリーチの範囲は驚異的であり、Facebookが極端な見解やフリンジ理論を増幅する上で果たすことができる役割を強調しています。

Facebookの規模で、分割コンテンツの増幅と、どちらかの側に同情的なグループのホスティングの組み合わせがどのように大きな問題になる可能性があるかを理解するのは難しいことではありません。そして再び、Facebookはこれを否定し、その役割を果たし、そのような活動に使用されているグループについてほとんど知らなかったと主張します。しかし、これは新しい情報ではありません。さまざまなレポートが何年にもわたって同じ懸念を浮き彫りにしてきました。

そしてこの中で、あなたはFacebookが政治指導者との衝突を避けるためにファクトチェックを削除し、ヘイトスピーチが「公益のため」であるためにそのプラットフォーム上に留まることを可能にし、政治家が完全に嘘をつくことを可能にするという主張を持っています人々が決めることができるように彼らの広告。

結局のところ、さまざまな要因を評価するとき、Facebookがそのようなコンテンツをそのままにしておくことを好むと結論付けるのは難しいです。なぜなら、それは確かにより多くのエンゲージメントを引き起こすからです。 Facebookはそれから恩恵を受けますか？はい、そうです。 Facebookが物議を醸す投稿や意見に対してより厳しいスタンスを取ることを余儀なくされた場合、Facebookの費用がかかり、エンゲージメントが失われる可能性がありますか？はい、そうです。

本質的に、Facebookは世界で最も使用されているソーシャルプラットフォームであるというすべての利点を望んでいますが、責任はありません。しかし、27億人のユーザーがいるため、その影響力は大きすぎて、実践的なアプローチをとることができません。その責任は非常に大きく、この点で失敗すると結果が生じるはずです。

マーク・ザッカーバーグは、ソーシャルメディアが世界を永久に結びつける接続ツールであるという理想的な見方に焦点を当てることを好みます。しかし、それは起こっていることではなく、会社は、暗い隅から浸透する危険な傾向を緩和するために、実際に使用されている方法に再調整する必要があります。

そうでない場合は、政治的分裂が時間の経過とともに悪化することを期待してください。