6つの一般的なUXの間違いとそれらを回避する方法

公開: 2022-04-06

UXに1ドル投資するごとに、100ドルの投資収益率を体験できることをご存知ですか？これは9,900パーセントのROIです。可能性は計り知れませんが、これはUXを正常に実装した場合にのみ当てはまります。そうは言っても、このブログ投稿では、ユーザーエクスペリエンス（UX）についてさらに深く掘り下げ、UXを成功させるために回避する必要のある最も一般的なUXの間違いの6つを明らかにします。

UXの間違い–効果的な調査の失敗

開始する場所は1つだけです。これは、ユーザーエクスペリエンスの調査に関してエラーが発生した場合です。 UX研究に関するMazeのガイドは、これに関する詳細情報の優れたリソースです。効果的に調査しないと、ユーザーにとって成功した効果的なエクスペリエンスを開発することはできません。

ユーザー調査の実施は体系的であり、これを3つの重要な領域に分類できます。質問を考え、すべての証拠を取得し、この証拠を評価して実際の意味を判断します。結果として、調査するときは、それが継続的なプロセスであることを認識しなければなりません。それは決して終わらない。人間中心の直感的なエクスペリエンスを作成できるように、ユーザーが何を望んでいて何を必要としているかを常に把握する必要があります。

結果として、調査段階をスキップすることは、あなたが犯す可能性のある最大の設計エラーの1つです。これは、人間中心の設計プロセスの重要なコンポーネントであり、ユーザーの期待に応え、真の価値を提供するソリューションを生成するための重要な部分です。

UXでコンテンツが果たす役割を忘れる

コンテンツはまだ王様です–はい、私たちはそのフレーズを再び使用しています！コンテンツの重要性は増しているだけであり、これが減速する兆候は見られません。最適なUXを実現するには、業界の専門家による高品質で信頼できるコンテンツをWebサイトに掲載する必要があります。 Webサイトでコンテンツを効果的に使用するためのヒントをいくつか紹介します。

ランディングページを作成してコンバージョンを促進
コンテンツを使用して、販売目標到達プロセスを通じてユーザーをガイドします
古いコンテンツを改訂して、関連性と最新性を維持します
一貫して新しいブログを投稿する
ポーランド語の文法とスペル
品質が常に最優先事項の1つであることを確認してください
すべてのコンテンツで自然なキーワードを使用する

あなたの目的は検索エンジンの結果ページを上ることですが、検索エンジンではなく、消費者向けのコンテンツを開発することが重要です。全体を通してあなたのブランドのトーンと声を使用してください。価値のある興味深い情報を顧客に提供します。これは、顧客が他の人にも共有したいと思うような情報です。あなたがあなたのサイトの信頼性も高めることができるように、あなたが信頼できるウェブサイトにリンクし、あなたの情報源を引用することを確認してください。

もちろん、UXの観点からは、顧客に提供しているコンテンツの種類を考慮する必要があるだけでなく、それをどのように提示しているかについても考慮する必要があります。インフォグラフィックからビデオまで、ポイントを伝える方法はたくさんあります。どのような種類のコンテンツメディアがあなたの情報に最も適しているかを考えてください。情報を簡単に消化できるようにするにはどうすればよいでしょうか。

ターゲットオーディエンスではなく、Google向けのWebサイトを作成する

UXデザインの重要な部分は、消費者のペルソナを作成することです。ペルソナは、理想的な顧客を表しています。それはあなたがあなたの顧客の欲求、ニーズ、問題点、興味、嫌い、好きなどを理解するのを助けます！これにより、彼らに最適なものを構築できます。ただし、多くのWebサイトや製品ビルダーが行うことは、ユーザー向けに作成するのではなく、検索エンジン用に何かを作成することです。

彼らは単にキーワードとリンクを含めることに固執し、彼らのウェブサイトが実際の人間のユーザーに何を提供するかについて考えるのをやめます。 Googleはユーザーのクエリを満たすために存在するため、ユーザーに最適なWebサイトを提供したいと考えていることを覚えておくことが重要です。人間のためのウェブサイトを開発することによって、あなたは間接的に、どんな場合でも検索エンジンのためのウェブサイトをデザインしています。そのため、常にユーザーを念頭に置いて設計する必要があります。

SEOが最初に登場した理由を覚えておくことが重要です。ユーザーエクスペリエンスを最適化するという観点から、Webサイトの一連のガイドラインをまとめることです。したがって、SEOを念頭に置いてサイトを設計することは重要かもしれませんが、卓越したUXを提供することが究極の目標となるはずです。両方の長所をお楽しみいただけます。最初に人間向けのコンテンツを作成し、次に検索エンジンを作成します。

レスポンシブデザインを見落とす

これが、今日多くの企業や個人が犯している最大のUXミスの1つであることは否定できません。世界の人口の90％以上がモバイルインターネットを使用していることをご存知ですか？これは驚異的な統計です。スマートフォンは、数年前に最も人気のあるインターネットデバイスとしてデスクトップを追い抜きました。この事実を考慮すると、レスポンシブWebサイトを作成していない企業が数多く存在することは注目に値します。レスポンシブウェブサイトは、表示されている画面サイズに適応するウェブサイトです。携帯電話でウェブサイトにアクセスすると、特定の要素が読み込まれず、ボタンをクリックするのが難しいことがわかります。これは非常に苛立たしいことです。

これが発生するのは、デスクトップバージョンのWebサイトがすべてのデバイスに読み込まれるためです。小型デバイスでの使用には最適化されていません。スマートフォンがインターネットへのアクセスに最も一般的に使用されていることを考えると、小型のデバイスと互換性のあるWebサイトがないことの言い訳はありません。レスポンシブウェブサイトのデザインにより、すべてのデバイスで最適なユーザーエクスペリエンスを提供できます。

すべてのトレンドの時流に乗る

ウェブデザインの世界には常に新しいトレンドがあります。彼らはいつも行き来します。 UXをマスターしたと思うと、新しいトレンドが浮かび上がります。シーンに現れるすべてのトレンドを実装しようとするのは魅力的かもしれませんが、それは不可能であるだけでなく、信じられないほど疲れ果てており、率直に言って、通常は価値がありません。他の誰もがそうしているように見えるので、盲目的に新しいUXトレンドを採用することは、決して素晴らしいアプローチではありません。代わりに、時間をかけてKPIを評価し、変更を加えることがブランドにとって意味があるかどうかを判断してください。それはすべて、リスクと報酬を比較することです。

一部のUXトレンドは、消費者指標と実際のデータに根ざしているため、ユーザーエクスペリエンスを新たな高みに引き上げることができる可能性があります。ただし、ブロガーがバズを作成しようとしているために単に発生した他の傾向があります。つまり、彼らはあまり実質を持っていません。したがって、あなたの仕事は、どのトレンドを実装する価値があり、どのトレンドが単にあなたの時間の無駄になるかを理解することです。

機能性と美学のバランスをとるのは間違っている

機能性よりも美学を優先したり、美学よりも機能性を優先したりする必要はありません。両方のバランスをとる必要があります。 UXの美的要素を持つことは重要ですが、これらの要素がWebサイトの機能を上書きしないようにする必要があります。ユーザーは創造性を求めていますが、シンプルで簡単な方法でWebサイトをナビゲートできる必要もあります。

同時に、あなたのサイトは創造性が完全に鈍くなるほど機能を優先すべきではありません。あなたのウェブサイトが純粋関数であり、それ以上のものではない場合、それはあなたのユーザーを退屈にすることになり、それは彼らに別のウェブサイトに行くことを強いるでしょう。スパークや興奮のない完全な機能は、あなたのブランドを忘れやすくします。これは、あらゆる企業が達成しようとしていることの反対です。

代わりに、あなたのウェブサイトはユニークで、創造的で、審美的に心地よく、そして視覚的に魅力的である必要があります。これは、あなたが目立ち、ブランドの忠誠心を達成しようとしている唯一の方法です。したがって、UXを最前線に置いてWebサイトを設計する場合、機能性と美学のバランスを実現する必要があります。

UXの間違いに関する最後の言葉

これで、ユーザーが犯しがちな最も一般的なUXの間違いのいくつかがわかりました。これにより、一般的なユーザーエクスペリエンスのエラーをよりよく理解し、同じUXのミスを回避できるようになることを願っています。ユーザーではなく検索エンジン向けに設計することから、コンテンツの重要性を忘れることまで、上記のエラーを回避できれば、サイトがユーザーエクスペリエンスに完全に最適化されるようにするために大いに役立ちます。