6 个常见的用户体验错误以及如何避免它们

您是否知道在 UX 上每投资 1 美元，您就可以获得 100 美元的投资回报？ 这是 9,900% 的投资回报率！ 潜力是巨大的，但只有成功实施 UX 才会出现这种情况。 话虽如此，在这篇博文中，我们将深入研究用户体验 (UX)，揭示确保用户体验成功所需避免的六个最常见的用户体验错误。

用户体验错误——未能有效研究

只有一个地方可以开始，这就是在用户体验研究方面犯的错误。 Maze 的 UX 研究指南是一个很好的资源，可以获取更多相关信息。 如果您不进行有效的研究，您将永远无法为您的用户开发成功且有效的体验。

进行用户研究是系统性的，您可以将其分解为三个关键领域：思考问题、获取所有证据以及评估这些证据以确定其实际含义。 因此，在进行研究时，您必须认识到这是一个持续的过程。 它永远不会结束。 您总是需要更多地了解您的用户想要和需要什么，以便您可以创建以人为本的直观体验。

因此，跳过研究阶段是您可能犯的最大设计错误之一。 这是以人为中心的设计过程的重要组成部分，也是生成满足用户期望并提供真正价值的解决方案的关键部分。

忘记在用户体验中扮演的角色内容

内容仍然是王道——是的，我们再次使用这个短语！ 内容的重要性只会越来越大，我们看不到任何放缓的迹象。 为了获得最佳的用户体验，您的网站需要提供来自行业专家的优质、权威的内容。 以下是我们在您的网站上有效使用内容时为您提供的一些提示：

• 创建目标网页以提高转化率
• 使用内容引导用户完成销售漏斗
• 修改旧内容以保持相关性和新鲜感
• 在一致的基础上发布新博客
• 波兰语语法和拼写
• 确保质量始终是您的主要优先事项之一
• 在所有内容中使用自然关键字

虽然您的目标是爬上搜索引擎结果页面，但您为消费者而不是搜索引擎开发内容至关重要。 始终使用您品牌的语气和声音。 为您的客户提供有价值和有趣的信息——他们也希望与他人分享的信息。 确保您链接到可靠的网站并引用您的来源，这样您也可以提高您网站的可信度。

当然，从用户体验的角度来看，您不仅需要考虑为客户提供的内容类型，还需要考虑如何呈现内容。 从信息图表到视频，您可以通过多种不同的方式表达自己的观点。 考虑哪种内容媒体最适合您的信息。 什么会使信息易于消化并令人愉快？

为 Google 而非目标受众创建网站

用户体验设计的一个重要部分是创建消费者角色。 角色是您理想客户的代表。 它可以帮助您了解客户的需求、需求、痛点、兴趣、讨厌、喜欢等！ 这使您能够构建适合他们的东西。 然而，很多网站和产品建设者所做的只是为搜索引擎创造一些东西，而不是为用户创造它。

他们变得专注于简单地包含关键字和链接，并且他们不再考虑他们的网站为真正的人类用户提供了什么。 重要的是要记住，Google 的存在是为了满足用户查询，因此他们希望向用户展示最适合他们的网站。 通过为人类开发网站，无论如何，您都是间接地为搜索引擎设计网站。 这就是为什么您应该始终考虑用户的设计。

重要的是要记住为什么 SEO 首先出现：在优化用户体验方面为网站制定一套指导方针。 因此，虽然在设计网站时考虑到 SEO 可能很重要，但提供卓越的用户体验应该是最终目标。 您可以享受两全其美。 首先为人类创建内容，然后才是搜索引擎。

俯瞰响应式设计

不可否认，这是我们今天看到许多企业和个人犯的最大的用户体验错误之一。 您知道全球 90% 以上的人口使用移动互联网吗？ 这是一个惊人的统计数据。 几年前，智能手机取代台式机成为最受欢迎的互联网设备。 考虑到这一事实，令人惊讶的是，有许多企业尚未创建响应式网站。 响应式网站是一种适应正在查看的屏幕尺寸的网站。 我们相信您都去过那里：您在手机上进入一个网站，却发现某些元素无法加载，并且很难点击按钮。 这可能非常令人沮丧。

发生这种情况是因为网站的桌面版本在所有设备上加载； 它尚未针对在较小设备上的使用进行优化。 当您认为智能手机最常用于访问 Internet 时，没有任何理由不拥有与较小设备兼容的网站。 响应式网站设计将确保您在所有设备上提供最佳用户体验。

赶上每一个潮流潮流

网页设计领域总是有新的趋势。 他们总是来来去去。 就在你认为你已经掌握了 UX 的时候，一个新的趋势就会出现。 虽然尝试实施每一个出现在现场的趋势可能很诱人，但这不仅是不可能的，而且非常令人筋疲力尽，而且坦率地说，这通常不值得。 盲目地采用一种新的用户体验趋势，因为其他人似乎都在这样做，这从来都不是一个好方法。 相反，花时间评估您的 KPI，并确定做出更改是否对您的品牌有意义。 这一切都是关于风险与回报的对比。

一些 UX 趋势将植根于消费者指标和真实数据，因此它们可能能够将您的用户体验提升到新的高度。 然而，还有其他一些趋势只是因为博主想要引起轰动而发生，即他们没有太多的实质内容。 因此，您的工作是找出哪些趋势值得实施，哪些趋势只会浪费您的时间。

在功能和美学之间取得平衡是错误的

这不应该是美学优先于功能或功能优先于美学的情况——你需要在两者之间取得平衡。 虽然拥有 UX 的美学元素至关重要，但您需要确保这些元素最终不会覆盖您网站的功能。 用户需要创造力，但他们还需要能够以简单易用的方式浏览您的网站。

同时，您的网站不应优先考虑功能，以至于创造力完全迟钝。 如果您的网站是纯粹的功能，仅此而已，它最终可能会让您的用户感到厌烦，这将迫使他们访问不同的网站。 没有火花或兴奋的完整功能将使您的品牌容易被遗忘。 这与任何企业试图实现的目标背道而驰。

相反，您的网站需要独特、有创意、美观且具有视觉吸引力。 这是您脱颖而出并获得品牌忠诚度的唯一途径。 因此，在设计一个以用户体验为最前沿的网站时，功能和美学之间的平衡是您应该寻求实现的目标。

关于用户体验错误的最后一句话

所以你有它：人们倾向于犯的一些最常见的用户体验错误。 我们希望这有助于您更好地了解常见的用户体验错误，从而避免犯同样的用户体验错误。 从为搜索引擎而不是用户设计到忘记内容的重要性，如果你能避免上面提到的错误，你可以在很大程度上确保你的网站针对用户体验进行完美优化。