6가지 일반적인 UX 실수와 이를 피하는 방법

UX에 1달러를 투자할 때마다 100달러의 투자 수익을 얻을 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 9,900%의 ROI입니다! 잠재력은 엄청나지만 UX를 성공적으로 구현한 경우에만 가능합니다. 즉, 이 블로그 게시물에서는 사용자 경험(UX)에 대해 더 깊이 파고들어 UX 성공을 보장하기 위해 피해야 하는 가장 일반적인 UX 실수 6가지를 밝힙니다.

UX 실수 – 효과적인 조사 실패

시작해야 할 곳은 단 한 곳이며 사용자 경험 연구와 관련하여 오류가 발생했습니다. UX 연구에 대한 Maze의 가이드는 이에 대한 자세한 정보를 제공하는 훌륭한 리소스입니다. 효과적으로 조사하지 않으면 사용자를 위한 성공적이고 효과적인 경험을 개발할 수 없습니다.

사용자 조사를 수행하는 것은 체계적이며 이를 세 가지 핵심 영역으로 나눌 수 있습니다. 질문 생각하기, 모든 증거 얻기, 실제로 의미하는 바를 결정하기 위해 이 증거 평가하기입니다. 결과적으로, 연구할 때 그것이 지속적인 과정이라는 것을 인식해야 합니다. 그것은 결코 끝나지 않는다. 인간 중심적이고 직관적인 경험을 만들 수 있도록 항상 사용자가 원하는 것과 필요로 하는 것에 대해 더 많이 알아내야 합니다.

결과적으로 연구 단계를 건너뛰는 것은 당신이 저지를 수 있는 가장 큰 설계 오류 중 하나입니다. 이는 인간 중심 설계 프로세스의 핵심 구성 요소이며 사용자의 기대를 충족하고 진정한 가치를 제공하는 솔루션을 생성하는 핵심 부분입니다.

콘텐츠가 UX에서 수행하는 역할에 대해 잊어버리기

콘텐츠는 여전히 왕입니다. 예, 해당 문구를 다시 사용하고 있습니다! 콘텐츠의 중요성은 점점 커지고 있으며, 이 속도가 느려질 조짐은 보이지 않습니다. 최적의 UX를 위해 웹사이트는 업계 전문가의 권위 있는 프리미엄 품질 콘텐츠를 제공해야 합니다. 다음은 웹사이트에서 콘텐츠를 효과적으로 사용하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 전환을 늘리기 위해 방문 페이지 만들기
• 콘텐츠를 사용하여 판매 유입경로를 통해 사용자 안내
• 관련성과 최신성을 유지하기 위해 오래된 콘텐츠를 수정합니다.
• 지속적으로 새 블로그 게시
• 폴란드어 문법 및 철자법
• 품질이 항상 주요 우선 순위 중 하나인지 확인하십시오.
• 모든 콘텐츠에 자연스러운 키워드 사용

귀하의 목표는 검색 엔진 결과 페이지를 높이는 것이지만 검색 엔진이 아닌 소비자를 위한 콘텐츠를 개발하는 것이 중요합니다. 브랜드의 어조와 목소리를 전체적으로 사용하십시오. 고객에게 가치와 흥미로운 정보를 제공하십시오. 고객이 다른 사람들과도 공유하고 싶어하는 정보입니다. 사이트의 신뢰도를 높일 수 있도록 신뢰할 수 있는 웹사이트에 링크하고 출처를 인용해야 합니다.

물론 UX의 관점에서는 고객에게 제공하는 콘텐츠의 종류뿐만 아니라 이를 어떻게 제공할 것인지도 고려해야 합니다. 인포그래픽에서 동영상에 이르기까지 요점을 전달할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 어떤 종류의 콘텐츠 매체가 귀하의 정보에 가장 적합할지 생각해 보십시오. 어떤 정보를 쉽고 즐겁게 소화할 수 있습니까?

타겟 고객이 아닌 Google을 위한 웹사이트 만들기

UX 디자인의 중요한 부분은 소비자 페르소나를 만드는 것입니다. 페르소나는 이상적인 고객을 나타냅니다. 그것은 당신이 당신의 고객의 요구, 요구, 고충, 관심사, 증오, 좋아하는 등등을 이해하는 것을 돕습니다! 이를 통해 그들에게 완벽한 것을 구축할 수 있습니다. 그러나 많은 웹사이트 및 제품 빌더가 하는 일은 사용자를 위해 만드는 것이 아니라 검색 엔진을 위해 만드는 것입니다.

그들은 단순히 키워드와 링크를 포함하는 것에 집착하고 웹사이트가 실제 사용자에게 무엇을 제공하는지 생각하지 않습니다. Google은 사용자 쿼리를 만족시키기 위해 존재하므로 사용자에게 최고의 웹사이트를 제공하고자 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 인간을 위한 웹사이트를 개발함으로써 간접적으로 어떤 경우에도 검색 엔진을 위한 웹사이트를 디자인하게 됩니다. 이것이 항상 사용자를 염두에 두고 디자인해야 하는 이유입니다.

SEO가 처음 등장한 이유를 기억하는 것이 중요합니다. 사용자 경험 최적화 측면에서 웹사이트에 대한 일련의 지침을 마련하기 위해서입니다. 따라서 SEO를 염두에 두고 사이트를 디자인하는 것이 중요할 수 있지만 탁월한 UX를 제공하는 것이 궁극적인 목표여야 합니다. 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 사람을 위한 콘텐츠를 먼저 만들고 검색 엔진을 두 번째로 만듭니다.

반응형 디자인을 바라보다

이것이 오늘날 많은 기업과 개인이 저지르는 가장 큰 UX 실수 중 하나라는 것을 부인할 수 없습니다. 전 세계 인구의 90% 이상이 모바일 인터넷을 사용한다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것은 놀라운 통계입니다. 스마트폰은 몇 년 전 가장 인기 있는 인터넷 장치로 데스크탑을 제쳤습니다. 이러한 사실을 고려할 때 반응형 웹사이트를 만들지 않은 기업이 많다는 사실이 놀랍기만 합니다. 반응형 웹사이트는 보고 있는 화면 크기에 맞게 조정되는 웹사이트입니다. 우리는 당신이 거기에 있다고 확신합니다. 휴대 전화로 웹 사이트를 입력했지만 특정 요소가로드되지 않고 버튼을 클릭하기 어려운 것을 발견했습니다. 이것은 매우 실망스러울 수 있습니다.

이런 일이 발생하는 이유는 웹 사이트의 데스크톱 버전이 모든 장치에서 로드되기 때문입니다. 더 작은 장치에서 사용하도록 최적화되지 않았습니다. 스마트폰이 가장 일반적으로 인터넷에 액세스하는 데 사용된다는 점을 고려할 때 더 작은 장치와 호환되는 웹사이트가 없는 것은 변명의 여지가 없습니다. 반응형 웹사이트 디자인은 모든 기기에서 최적의 사용자 경험을 제공합니다.

모든 트렌드 밴드웨건에 뛰어들다

웹 디자인의 세계에는 항상 새로운 트렌드가 있습니다. 그들은 항상 왔다가 갑니다. UX를 ​​마스터했다고 생각하는 순간 새로운 트렌드가 나타납니다. 장면에 나타나는 모든 단일 트렌드를 시도하고 구현하는 것은 유혹적일 수 있지만 불가능할 뿐만 아니라 엄청나게 피곤하고 솔직히 말해서 일반적으로 그럴 가치가 없습니다. 다른 모든 사람들이 그렇게 하는 것처럼 보이기 때문에 맹목적으로 새로운 UX 트렌드를 채택하는 것은 결코 좋은 접근 방식이 아닙니다. 대신 시간을 내어 KPI를 평가하고 변경 사항이 브랜드에 적합한지 여부를 결정하십시오. 위험과 보상을 비교하는 것입니다.

일부 UX 트렌드는 소비자 지표와 실제 데이터에 뿌리를 두고 있으므로 사용자 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 그러나 블로거가 소문을 만들고 싶어하기 때문에 발생한 다른 경향이 있습니다. 즉, 내용이 많지 않습니다. 따라서 귀하의 임무는 어떤 경향을 구현할 가치가 있고 어떤 경향이 단순히 시간 낭비인지 파악하는 것입니다.

기능과 미학 사이의 균형을 잘못 잡다

기능보다 미학을, 미학보다 기능성을 우선시하는 경우가 되어서는 안 됩니다. 이 둘의 균형이 필요합니다. UX를 ​​위한 미적 요소를 갖는 것이 중요하지만 이러한 요소가 결국 웹사이트의 기능을 무시하지 않도록 해야 합니다. 사용자는 창의성을 원하지만 간단하고 쉬운 방식으로 웹사이트를 탐색할 수 있어야 합니다.

동시에, 귀하의 사이트는 창의성이 완전히 둔해질 정도로 기능에 우선순위를 두어서는 안 됩니다. 귀하의 웹사이트가 순수한 기능일 경우 사용자가 지루해져서 다른 웹사이트로 이동하게 될 수 있습니다. 스파크나 흥분이 없는 완벽한 기능으로 브랜드를 잊기 쉽습니다. 이것은 모든 비즈니스가 달성하려는 것과 반대입니다.

대신 웹사이트는 독특하고 창의적이며 미학적으로 즐겁고 시각적으로 매력적이어야 합니다. 이것이 당신이 눈에 띄고 브랜드 충성도를 달성할 수 있는 유일한 방법입니다. 따라서 UX를 최우선으로 웹사이트를 디자인할 때 기능과 미학 사이의 균형을 달성해야 합니다.

UX 실수에 대한 마지막 말

여기 있습니다: 사람들이 저지르는 경향이 있는 가장 일반적인 UX 실수 중 일부입니다. 이 내용이 일반적인 사용자 경험 오류를 더 잘 이해하여 동일한 UX 실수를 피하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 사용자가 아닌 검색 엔진을 위해 디자인하는 것부터 콘텐츠의 중요성을 잊는 것까지, 위에서 언급한 오류를 피할 수 있다면 사이트가 사용자 경험에 완벽하게 최적화되도록 하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.