6 個常見的用戶體驗錯誤以及如何避免它們

您是否知道在 UX 上每投資 1 美元，您就可以獲得 100 美元的投資回報？ 這是 9,900% 的投資回報率！ 潛力是巨大的，但只有成功實施 UX 才會出現這種情況。 話雖如此，在這篇博文中，我們將深入研究用戶體驗 (UX)，揭示確保用戶體驗成功所需避免的六個最常見的用戶體驗錯誤。

用戶體驗錯誤——未能有效研究

只有一個地方可以開始，這就是在用戶體驗研究方面犯的錯誤。 Maze 的 UX 研究指南是一個很好的資源，可以獲取更多相關信息。 如果您不進行有效的研究，您將永遠無法為您的用戶開發成功且有效的體驗。

進行用戶研究是系統性的，您可以將其分解為三個關鍵領域：思考問題、獲取所有證據以及評估這些證據以確定其實際含義。 因此，在進行研究時，您必須認識到這是一個持續的過程。 它永遠不會結束。 您總是需要更多地了解您的用戶想要和需要什麼，以便您可以創建以人為本的直觀體驗。

因此，跳過研究階段是您可能犯的最大設計錯誤之一。 這是以人為中心的設計過程的重要組成部分，也是生成滿足用戶期望並提供真正價值的解決方案的關鍵部分。

忘記在用戶體驗中扮演的角色內容

內容仍然是王道——是的，我們再次使用這個短語！ 內容的重要性只會越來越大，我們看不到任何放緩的跡象。 為了獲得最佳的用戶體驗，您的網站需要提供來自行業專家的優質、權威的內容。 以下是我們在您的網站上有效使用內容時為您提供的一些提示：

• 創建目標網頁以提高轉化率
• 使用內容引導用戶完成銷售漏斗
• 修改舊內容以保持相關性和新鮮感
• 在一致的基礎上發布新博客
• 波蘭語語法和拼寫
• 確保質量始終是您的主要優先事項之一
• 在所有內容中使用自然關鍵字

雖然您的目標是爬上搜索引擎結果頁面，但您為消費者而不是搜索引擎開發內容至關重要。 始終使用您品牌的語氣和聲音。 為您的客戶提供有價值和有趣的信息——他們也希望與他人分享的信息。 確保您鏈接到可靠的網站並引用您的來源，這樣您也可以提高您網站的可信度。

當然，從用戶體驗的角度來看，您不僅需要考慮為客戶提供的內容類型，還需要考慮如何呈現內容。 從信息圖表到視頻，您可以通過多種不同的方式表達自己的觀點。 考慮哪種內容媒體最適合您的信息。 什麼會使信息易於消化並令人愉快？

為 Google 而非目標受眾創建網站

用戶體驗設計的一個重要部分是創建消費者角色。 角色是您理想客戶的代表。 它可以幫助您了解客戶的需求、需求、痛點、興趣、討厭、喜歡等！ 這使您能夠構建適合他們的東西。 然而，很多網站和產品建設者所做的只是為搜索引擎創造一些東西，而不是為用戶創造它。

他們變得專注於簡單地包含關鍵字和鏈接，並且他們不再考慮他們的網站為真正的人類用戶提供了什麼。 重要的是要記住，Google 的存在是為了滿足用戶查詢，因此他們希望向用戶展示最適合他們的網站。 通過為人類開發網站，無論如何，您都是間接地為搜索引擎設計網站。 這就是為什麼您應該始終考慮用戶的設計。

重要的是要記住為什麼 SEO 首先出現：在優化用戶體驗方面為網站制定一套指導方針。 因此，雖然在設計網站時考慮到 SEO 可能很重要，但提供卓越的用戶體驗應該是最終目標。 您可以享受兩全其美。 首先為人類創建內容，然後才是搜索引擎。

俯瞰響應式設計

不可否認，這是我們今天看到許多企業和個人犯的最大的用戶體驗錯誤之一。 您知道全球 90% 以上的人口使用移動互聯網嗎？ 這是一個驚人的統計數據。 幾年前，智能手機取代台式機成為最受歡迎的互聯網設備。 考慮到這一事實，令人驚訝的是，有許多企業尚未創建響應式網站。 響應式網站是一種適應正在查看的屏幕尺寸的網站。 我們相信您都去過那裡：您在手機上進入一個網站，卻發現某些元素無法加載，並且很難點擊按鈕。 這可能非常令人沮喪。

發生這種情況是因為網站的桌面版本在所有設備上加載； 它尚未針對在較小設備上的使用進行優化。 當您認為智能手機最常用於訪問 Internet 時，沒有任何理由不擁有與較小設備兼容的網站。 響應式網站設計將確保您在所有設備上提供最佳用戶體驗。

趕上每一個潮流潮流

網頁設計領域總是有新的趨勢。 他們總是來來去去。 就在你認為你已經掌握了 UX 的時候，一個新的趨勢就會出現。 雖然嘗試實施每一個出現在現場的趨勢可能很誘人，但這不僅是不可能的，而且非常令人筋疲力盡，而且坦率地說，這通常不值得。 盲目地採用一種新的用戶體驗趨勢，因為其他人似乎都在這樣做，這從來都不是一個好方法。 相反，花時間評估您的 KPI，並確定做出更改是否對您的品牌有意義。 這一切都是關於風險與回報的對比。

一些 UX 趨勢將植根於消費者指標和真實數據，因此它們可能能夠將您的用戶體驗提升到新的高度。 然而，還有其他一些趨勢只是因為博主想要引起轟動而發生，即他們沒有太多的實質內容。 因此，您的工作是找出哪些趨勢值得實施，哪些趨勢只會浪費您的時間。

在功能和美學之間取得平衡是錯誤的

這不應該是美學優先於功能或功能優先於美學的情況——你需要在兩者之間取得平衡。 雖然擁有 UX 的美學元素至關重要，但您需要確保這些元素最終不會覆蓋您網站的功能。 用戶需要創造力，但他們還需要能夠以簡單易用的方式瀏覽您的網站。

同時，您的網站不應優先考慮功能，以至於創造力完全遲鈍。 如果您的網站是純粹的功能，僅此而已，它最終可能會讓您的用戶感到厭煩，這將迫使他們訪問不同的網站。 沒有火花或興奮的完整功能將使您的品牌容易被遺忘。 這與任何企業試圖實現的目標背道而馳。

相反，您的網站需要獨特、有創意、美觀且具有視覺吸引力。 這是您脫穎而出並獲得品牌忠誠度的唯一途徑。 因此，在設計一個以用戶體驗為最前沿的網站時，功能和美學之間的平衡是您應該尋求實現的目標。

關於用戶體驗錯誤的最後一句話

所以你有它：人們傾向於犯的一些最常見的用戶體驗錯誤。 我們希望這有助於您更好地了解常見的用戶體驗錯誤，從而避免犯同樣的用戶體驗錯誤。 從為搜索引擎而不是用戶設計到忘記內容的重要性，如果你能避免上面提到的錯誤，你可以在很大程度上確保你的網站針對用戶體驗進行完美優化。