Eコマースビジネスを評価して販売する方法

公開: 2021-01-03

Eコマースビジネスを評価する方法

あなたはあなたのオンラインショップを売りたいと思っていますか？ それとも、あなたの店の価値に興味がありますか？ Shopifyビジネスまたは他の種類のeコマースストアを販売しているかどうかにかかわらず、この記事では、正確なビジネス評価を取得する方法と、eコマースビジネスの販売を完了する方法について説明します。

技術的な側面に入る前に、eコマースが非常に人気があり主流になり、規模に関係なく、多くの購入者と投資家がこれらのビジネスを購入するようになった理由を理解することが重要です。

eコマースが私たちの日常生活の構造に深く織り込まれていることは周知の事実です。過去のホリデーシーズンのある時点でAmazonボックスの山につまずいたことがない場合は、少数派である可能性があります。では、どうやってここにたどり着いたのでしょうか。

1.はじめに

2.eコマースビジネスを評価する方法

収益の決定

複数の収益を見つける

評価ドライバー

ビジネスの時代
金融
トラフィック
オペレーション
所有者の関与のレベル
顧客サービス
合理化されたロジスティクスとフルフィルメント
在庫管理
正式なサプライヤー関係

テクノロジー

技術的負担の軽減
コーディングのベストプラクティス

法務およびエスクロー

安全な知的財産
職務著作契約
競業避止義務
譲渡する資産
移行支援
預託

3.eコマースビジネスを販売する方法

M＆Aアドバイザーの使用

マーケットプレイスでの販売

オークションサイト

直販

資金調達オプションを理解する

4.最終的な考え

はじめに：Eコマースの現状

「ほぼ同じeコマースエクスペリエンスを提供してから約20年が経ち、業界はようやく大きな進歩を遂げ始めています。 エキサイティングなのは、これらの進歩がオンラインショッピング体験だけに焦点を当てているのではなく、オフラインとオンラインを統合して、消費者に真にユニークでブランド主導の体験を生み出すことです。 さらにエキサイティングなことに、eコマースの民主化はこれがもはや大企業に限定されないことを意味します。

「今後数年間で、拡張現実と仮想現実が追加され、eコマースの最大の進歩のいくつかが見られるようになります。 eコマース業界の未来が明るいと言うのは控えめな表現です。」 –リチャード・ラザッツェラ、創設者–より良いレモネードスタンド

私たちがeコマースについて話すとき、Amazonは最も注目を集める傾向があります。これはおおむね理解できます。アマゾンのHQ2コンプレックスを争った米国中の238の都市の注目とリソースを獲得できる企業は他にいくつありますか？その後、アマゾンは、抗議と政治的混乱により、25,000人の雇用を提供すると予測されているニューヨーク市のキャンパスの計画を放棄することになったときに見出しを作成しました。

アマゾンと世界で最も裕福な人物である創設者のジェフ・ベゾスは、アマゾンの電子商取引の優位性以外の理由で最近ニュースになっていますが、その卓越性の背後にある数は注目に値します。アマゾンは、20年第3四半期の製品売上高が961.5億ドルで、19年第3四半期の699.8億ドル、18年第3四半期の56.58ドルから増加しました。 Statistaは、2021年までに、Amazonが米国のeコマースの総売上高の50％を占めると予測しています。

サードパーティのEコマースセラー

これらの数字を見て、Amazonという名前ではないeコマース小売業者は苦労しているに違いないと思うかもしれませんが、真実から遠く離れることはできません。あまり知られていない事実は、サードパーティのeコマース販売者が実際にAmazon自体よりもMarketplaceプラットフォームを介してAmazonでより多くの製品を販売しているということです。 2020年第3四半期に販売されたユニットの54％は、サードパーティの販売者によって販売されています。

では、AmazonマーケットプレイスとFulfilled by Amazonのマーチャントが繁栄している一方で、Amazonエコシステムから独立して運営されているeコマースビジネスについてはどうでしょうか。

アマゾンの競合他社

2020年の米国の小売eコマースの総売上高は3,740億ドルに達しました。これは2021年に4,070億ドルに達すると予測されています。その数は、2024年までに4,760億ドルに増加すると予測されています。それでも、eコマース市場の大部分は独立したeコマース小売業者が手に入れることができます。

Shopify、Magento、WooCommerceなどのプラットフォームを使用している、またはカスタムホストソリューションを実行している独立したeコマースストアの平均収益または純利益の数値を取得するのは難しい場合があります。ただし、Shopifyの数値は、独立したeコマースセクターの強さと規模を示しています。

感謝祭のオンラインショッピングは、2020年に前年と比較して21.5％増加しました。これらの売上の47％はモバイル経由でした。

FEインターナショナルおよびEコマースビジネス

FE Internationalチームは、10年間、何百もの収益性の高いオンラインストアの評価と販売についてアドバイスしてきました。私たちがeコマースビジネスの所有者から尋ねられる最も一般的な質問の1つは、「私のオンラインビジネスの価値はいくらですか？」です。

それは答えるのが簡単な質問ではありませんが、私たちは商人が彼らのeコマースビジネスがどれだけの価値があるかについての球場の見積もりに到達するのを助けるためにこのリソースを書きました。また、eコマースビジネスの所有者に、ビジネスの価値を高めるための基本を示したいと考えています。

この投稿により、eコマースの評価プロセスに関する不正確な点がいくつか解消されることを願っています。あなたがeコマースビジネスの販売に興味を持っているビジネスオーナーであるならば、無料の評価のためにFEインターナショナルチームに連絡することを躊躇しないでください。

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Eコマースの評価

Eコマースビジネスを評価する方法

収益の決定

eコマースビジネスの正確な評価に到達するための最初のステップは、収益または「純収益」を決定することです。推定値が1,000万ドル以下の企業の場合、売り手の裁量収益方式がほぼ独占的に使用されます。

SDEの評価方法

SDE（売り手裁量収益）

SDEは比較的単純な式です。売上原価、および営業費用は総収入から差し引かれます。次に、事業が所有者によって運営されていると仮定すると、所有者が受け取った給与はすべて収益に加算されます。これは、新しい所有者が減額するか支払わないかを選択できる裁量費用と見なされます。

所有者の報酬を収益に戻すことは、ビジネスの真の収益力を明らかにするのに役立ちます。再び追加される可能性のある追加費用の例には、個人的な旅行や、税務上の目的で事業を通過したその他の任意の個人的な支出が含まれる場合があります。

推定値が1,000万ドルを超える企業の場合、ほとんどの場合、利息、課税、減価償却、および償却前の収益の計算式が収益の計算に使用されます。

EBITDA評価方法

推定値が1,000万ドル以上の電子商取引ビジネスは、複数の利害関係者によるより複雑な所有構造を持つ傾向があります。 EBITDAでは、所有者に支払われた報酬は正当な営業費用と見なされ、追加されません。 EBITDAは、特定の管理不能または非運用費用の前に、収益性の観点からビジネスのパフォーマンスを測定するために使用されます。 EBITDAは、1,000万ドルを超える価値のある企業について、さまざまな企業の評価を評価および比較するための業界標準です。

収益と成長に基づく評価

大多数のeコマースビジネスでは、SDEまたはEBITDAのいずれかが収益を決定するのに十分であることが証明されます。ただし、テクノロジーと将来の成長に多額の投資を行っている、急成長している、通常は資本の豊富な企業の場合、どちらのベンチマークも効果的ではありません。この場合、費用が現在収入を上回っていても、収入と成長に基づいて将来の収入を予測することが可能です。

収益に基づく収益予測は、成長のみに基づいているため、SDEまたはEBITDAを使用したものよりも本質的に変動が大きくなります。このため、SDEもEBITDAも有効でない場合にのみ使用されます。場合によっては、混合アプローチが採用され、SDEまたはEBITDAが収益に基づく予測と組み合わされることがあります。

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複数の収益を見つける

上記の方法のいずれかを使用して収益の決定が行われたら、収益の倍数を見つける時が来ました。これは、評価プロセスの最も複雑な部分です。 FE Internationalでは、数千の異なるデータポイントを考慮し、数百のトランザクションで磨き上げられた独自の方法を使用しています。目標は、ビジネスが正常に売却される最大価格を最も正確に予測する収益の倍数を決定することです。

eコマースビジネスのファンダメンタルズに応じて、ほとんどの企業は3.5倍から6.0倍の間の倍数の収益を獲得します。したがって、年間収益が400万ドルで、収益の倍数が5倍のeコマースビジネスは、2,000万ドルの評価を達成します。

収益の倍数に到達する際に検討する評価要因のほんの一部を次に示します。

Eコマースの評価ドライバー

上記の評価要因の測定に応じて、eコマースビジネスはSDE、EBITDA、または収益の3.5倍から6.0倍の倍数になるはずです。

ほとんどの評価要因は、転送可能性、スケーラビリティ、持続可能性の3つの大きなカテゴリに分類されます。ここでは、eコマースビジネスを評価するための最も重要な推進要因について詳しく見ていきます。

ビジネスの時代

潜在的な購入者が最初に目にすることの1つは、ビジネスの年齢です。原則として、バイヤーは1年未満運営されているeコマースビジネスを考慮しません。多くのバイヤーは最低3年間の運営を望んでいますが、5年以上着実に成長しているeコマースビジネスはプレミアム倍数を取得する傾向があります。

金融

言うまでもなく、eコマースビジネスの財務状態は、その価値を決定する上で重要な要素の1つになります。 2つのeコマースビジネスがまったく同じであるということはありませんが、評価と潜在的な販売のために会社を準備するための前提条件は次のとおりです。

徹底的で検証可能な財務記録

堅実で検証可能な財務記録を維持することは、所有者がビジネスの価値を高めるだけでなく、ビジネスを効果的に運営するために実行できる最も重要なステップの1つです。幸いなことに、QuickBooksやXeroなどの会計ソフトウェアのおかげで、従来の簿記の面倒な作業の多くが排除されました。

QuickBooksとXeroはどちらも、会社の銀行口座、クレジットカード、および支払い処理業者と簡単に同期できます。つまり、データ入力が実質的に不要になります。すべてのクライアントに、eコマースビジネスの初期段階からQuickBooksなどを使い始めることを強くお勧めします。これにより、税務専門家の税務準備を簡素化しながら、販売のために事業を準備する際のバックトラックの必要性を減らすことができます。彼らはビジネスの財務報告機能をビジネスオーナーの指先に置くでしょう。

収入の集中

収益が確認されたら（通常、銀行と支払い処理業者のステートメントを上記のQuickBooksの最新のアカウントファイルと組み合わせて使用します）、eコマースの評価ではいくつかの方法で収益を分類することが不可欠です。重要なものは次のとおりです。

顧客別の収益の内訳
製品別の売上高の内訳
サプライヤー別の収益の内訳

これらのそれぞれを分析することにより、各収益源の潜在的な長所と短所を見つけることができます。たとえば、収益の15％以上が単一の顧客からのものである場合、その顧客が退職した場合、ビジネスはかなりのリスクにさらされる可能性があります。確かに、収益のそのような重要なシェアに責任がある顧客は、細心の注意を払う必要があります。

同様に、各製品の売上によって収益の何パーセントが得られるかに注目することで、機会とリスクの領域を特定できます。収入の大部分が1つの製品からのものである場合、競合他社がやって来てそれを低価格で販売することに対して、ビジネスはどの程度影響を受けやすいでしょうか。棚の寿命が限られているかもしれない流行のアイテムですか？

最後に、ビジネスが1つのサプライヤーに大きく依存している場合、そのベンダーとはどのような取り決めがありますか？それは既存の所有権との関係またはハンドシェイク取引に依存していますか？新しい所有権に譲渡可能な、おそらく独占的にさえも供給するための書面による合意または契約はありますか？

一般的に言って、販売を多数の顧客、製品、およびサプライヤーに分散させることは、個々の製品に対する需要の突然の低下、重要な顧客の喪失、またはサプライヤー関係の解消からeコマース企業を保護するのに役立ちます。

季節性

他のほとんどのオンラインビジネスモデルよりも、eコマース企業は季節性が非常に高いと感じるかもしれません。 eコマースストアが販売するニッチおよび製品の種類によっては（たとえば、夏季にビジネスの大部分を行うゴルフ専門店など）、販売は季節によって大幅に変動する可能性があります。会社が長く営業しているほど、季節性の傾向を見つけて計画するのが簡単になります。

季節性に加えて、多くのeコマースビジネスは、ブラックフライデーやサイバーマンデーなどの販売「ホリデー」や、一般的なホリデーショッピングシーズンに大きく依存しています。

電子商取引の商人は、季節性の高い商品に関連する山と谷を滑らかにするために、季節性の低い商品を追加することを検討することをお勧めします。

チャージバック、返品、および払い戻し

顧客の返品、返金、およびチャージバックは、事実上すべてのeコマースビジネスにとって現実のものです。それらはまた非常に高価なものになる可能性があります。 2020年の米国での商品の返品にかかる推定コストは約5500億ドルでした。Shopifyによると、実店舗の平均返品率は8〜10％ですが、eコマースの販売者は平均して20％。

Shopifyはまた、消費者の80％が無料の返品を期待していることも発見しました。これは、返品手数料によって購入が妨げられていると感じている顧客の71％が、eコマースマーチャントが消費者にとって可能な限り安価で苦痛のない返品と返金のプロセスを実現するというかなりのプレッシャーにさらされていることを意味します。

これは消費者にとって素晴らしいニュースですが、無料の返品を提供するコストは、eコマースの商人の利益をすぐに食いつぶす可能性があります。潜在的なeコマースビジネスの購入者は、払い戻し、返品、およびチャージバックの割合を綿密に調べる可能性があります。それらが垂直方向の平均よりも大幅に高い場合、これにはいくつかの運用上の理由がある可能性があります。より良い製品説明、提供された追跡情報によるより速い輸送、および改善された顧客サービスはすべて、より低い返品率につながる可能性があります。

チャージバック数が多すぎる場合は、クレジットカード購入の請求先住所の確認など、不正防止対策が不十分である可能性があります。

全体として、返品、返金、およびチャージバックは、多くのeコマースビジネスに改善の余地がある領域です。それらを減らすための措置を講じることは、収益だけでなく顧客満足にも利益をもたらす可能性があります。

トラフィック

すべてではないにしても、ほとんどのeコマースビジネスは、新規顧客を獲得するためにオーガニックトラフィックと有料トラフィックに大きく依存しています。クライアントにビジネスの最初からQuickBooksを利用するようにアドバイスするのと同じように、GoogleAnalyticsを使用することもお勧めします。

Google Analyticsを使用して、サイトのWebトラフィックがどこから発生したかに関する履歴データを維持することは、事実上すべてのオンラインビジネスの最低限の要件と見なす必要があります。

eコマースビジネスのトラフィックを評価する際に考慮すべき4つの重要な要素があります。

トレンド– Google Analyticsを使用して日次、月次、および年次のトラフィックトレンドを追跡することは、eコマースビジネスを成功させるための前提条件と見なす必要があります。ある程度予想通り、すべてのトラフィックソースでゆっくりと着実に成長することが望ましいですが、トラフィックの急激な増減も注意する価値があります。これらのスパイクは、所有者側のアクションに対応しましたか？トラフィックの急増は収益の増加につながりましたか？もしそうなら、それを複製することはできますか？また、サイトがGoogleのペナルティを受けているかどうかを確認することも不可欠です。これは、FEの無料のWebサイトペナルティインジケーターを使用して誰でも行うことができます。
集中力–高レベルのトラフィックの傾向が明らかになったら、さらに深く掘り下げます。多くのeコマースビジネスはさまざまなソースからトラフィックを取得していますが、他の企業は比較的少数のキーワードからトラフィックの大部分を取得している場合があります。重要なトラフィックがどこから来ているのかをよりよく理解したい潜在的な購入者には、SEMrushを使用することをお勧めします。サイトの価値を高めるために注意すべき3つの特徴は次のとおりです。
- かなりの数の上位キーワード。理想的には、これらはGoogle検索結果の1ページ目に表示されます。
- キーワードスペクトル全体にトラフィックが均等に分散されます。
- 最も多くのトラフィックを促進するキーワードについて、歴史的に一貫して上位にランク付けされています。
バックリンク–これらはGoogleのランキングとオーガニックトラフィックのもう1つの重要な推進力です。 eコマースサイトのバックリンクプロファイルの品質は、所有者がコンテンツマーケティングの取り組みでどれほど効果的であったかについて多くを語ることができます。
Ahrefsは、あらゆるサイトの被リンクプロファイルを掘り下げるための優れたツールです。 eコマースサイトへの少なくとも上位20のバックリンクを分析することをお勧めします。これらの「ドメイン評価」が低い場合は、バックリンクプロファイルが弱いことを示しています。これにより、将来的にGoogleのランキングの防御力が低下する可能性があります。ドメイン評価を使用するだけでなく、リンクしているドメインにアクセスして、それらが高品質のコンテンツの正当なソースのように見えるかどうかを判断することも役立ちます。
eコマースサイトのトラフィックを評価する際に考慮すべきもう1つの重要な要素は、たとえばアフィリエイトプログラムの一環として、紹介によって促進されるトラフィックの量です。これにより大量のトラフィックが発生する場合は、これらの紹介元が将来どの程度安全になる可能性があるかを調べる価値があります。

品質–トラフィックのより広範な傾向を分析したら、トラフィックの「品質」を調べることをお勧めします。トラフィックの品質はさまざまな方法で測定でき、多くの点でターゲット顧客のプロファイルに依存します。主な指標には次のものがあります。
- セッションあたりのページ数
- 平均セッション時間
- バウンス率
- コンバージョン率（コンバージョンとは、販売を行うこと、またはニュースレターの登録など、訪問者に目的のアクションを実行するように促すことを意味します）。

トラフィックを評価する方法のより詳細なウォークスルーは、高度なデューデリジェンスに関する以前のブログ投稿の1つにあります。

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オペレーション

将来の購入者は、買収を検討しているeコマースビジネスの運営に鋭敏に注意を払うでしょう。運用は、多くの場合、新しい所有者がコストを削減し、効率と生産性を高め、利益率を高めるために迅速な行動を取ることができる領域です。

Eコマースビジネスの所有者は、現在撤退を検討していない場合でも、業務を改善する方法を継続的に模索する必要があります。これは彼らのビジネスの価値を高める機会を提供するだけでなく、それはしばしばそれをより収益性の高いものにするでしょう。オペレーションのどの側面がバイヤーにとって特に関心があるかを知ることで、eコマースビジネスの所有者を、可能であれば客観的に評価および改善すべき分野の正しい方向に向けることができます。

所有者の関与のレベル

電子商取引会社のほとんどの購入者は、フルタイムの仕事を求めていません。毎週20時間以下の所有者の時間を必要とする企業は、より高い倍数を取得する傾向があります。所有者の関与が10時間未満である企業は、通常、プレミアム倍数を受け取ります。

所有者の関与に変更を加える

多くのeコマースビジネスオーナー、特にブートストラップされた単一の創設者は、多くの帽子をかぶって長時間働くことに慣れています。これはビジネス構築の初期段階では理解でき、称賛に値することですが、所有者の関与が高いと、実際にはビジネスの価値に悪影響を与える可能性があります。

一部の創設者は、ビジネスのあらゆる側面の制御を放棄するのが難しいと感じるかもしれませんが、タスクとプロセスの完全なインベントリを作成することを強くお勧めします。多くの場合、自動化または外部委託できるプロセスがあります。 UpworkやToptalなどのフリーランスマーケットプレイスでは、経験豊富で才能のあるフリーランサーを簡単に見つけることができます。誰かを社内に連れてくるのがより適していると思われる場合、AngelListはスタートアップで働きたい従業員を見つけるための素晴らしいリソースです。

可能な限りビジネスプロセスを自動化およびアウトソーシングすることで、eコマースビジネスの価値を高めるだけでなく、所有者の仕事と生活のバランスを劇的に改善することもできます。また、会社の規模を拡大しやすくなります。結局のところ、最も意欲的な起業家でさえ、自分たちで達成できることはそれほど多くありません。

顧客サービス

多くのeコマースビジネスにとって、カスタマーサービスは最も労働集約的なコストセンターの1つになる可能性があります。カスタマーサービスプロセスを可能な限り合理化するための努力がなされるべきである。 eコマースの所有者がカスタマーサービスプロセスを改善するために実行できる8つのステップは次のとおりです。

製品の説明を徹底する–販売されているすべての製品について、Webサイトで適切なドキュメントを利用できるようにすることで、カスタマーサービスの問い合わせ数を減らし、コストのかかる返品を減らすことができます。
ライブチャットを提供する–調査によると、消費者の73％が、ライブチャットがビジネスとのコミュニケーションの最も満足のいく方法であると感じています。さらに、オンライン消費者の44％は、オンライン購入の最中に生きている人が質問に答えることは、Webサイトが提供できる最も重要な機能の1つであると述べています。 IntercomやZenDeskなどの堅牢なカスタマーコミュニケーションスイートは、広範なライブチャット機能を提供します。ライブチャットを追加すると、収益にプラスの効果があります。ライブチャットソフトウェアを追加すると、通常、コンバージョン率が8％から20％増加します。
チャットボットの使用–インターコムとドリフトは強力なチャットボット機能を提供し、簡単な顧客の質問に答えて、顧客が正しい人または部門に誘導されるようにします。
広範なFAQを投稿する–ほとんどのeコマースビジネスは、顧客から同じクエリを何度も受け取ることに気付くでしょう。 FAQを定期的に更新することについて積極的になります。ほとんどの顧客は、カスタマーサービスに連絡することなく、自分が探している答えを見つけることを望んでいます。
ナレッジベースの作成– FAQと同様に、ナレッジベースを内部に展開できるため、カスタマーサービス担当者は顧客の問い合わせに対処するための知識を持っているか、顧客向けのセルフサービスリソースになることができます。 Zendeskは広範なナレッジベース機能を提供します。
ヘルプデスクチケットソフトウェアの使用– eコマースビジネスの初期段階では、多くの所有者と運営者は、顧客サービスのやり取りを追跡するために主に電子メールに依存しています。ビジネスが成長し、顧客との取引が繰り返されると、これはすぐに扱いにくくなる可能性があります。 ZendeskやHelpScoutが提供するヘルプデスクチケットソフトウェアは、最初の連絡から解決まで、カスタマーサービスの問い合わせを追跡します。また、顧客と会社とのすべてのやり取りを長期にわたって追跡することにより、顧客サービスの向上にも役立ちます。
ソーシャルメディアを介したカスタマーサービスの提供–今日のほとんどのeコマースビジネスはソーシャルメディアで存在感を示します。この追加の可視性には、顧客サービスの問題についてソーシャルメディアチャネルを積極的に監視する責任が伴います。不満を持っている顧客は、会社のFacebookページまたはTwitterフィードで不満を公然と放映することに躊躇しないかもしれません。また、消費者はFacebookMessengerまたはその他のダイレクトメッセージングチャネルを介したカスタマーサービスを期待する可能性が高くなっています。そのようなコミュニケーションを、卓越したサービスを提供し、顧客とより深くつながる機会と見なすようにしてください。
請求と支払いの履歴を利用できるようにする–原則として、eコマースマーチャントが顧客に提供する「セルフサービス」オプションが多いほど、顧客は幸せになります。広範なFAQやナレッジベースと同様に、顧客は過去のすべての請求書、支払い方法、請求先住所、配送先住所に簡単にアクセスできる必要があります。たとえば、顧客がこれらのアイテムをオンラインで更新したり、最近出荷された注文の追跡情報を確認したりできるようにすることで、企業が対応しなければならない顧客サービスの問い合わせの数を大幅に減らすことができます。

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eコマースの在庫管理

合理化されたロジスティクスとフルフィルメント

電子商取引ビジネスに改善の余地がかなりあることが多い分野の1つは、ロジスティクスとフルフィルメントの領域です。オーダーフルフィルメントは、あらゆるeコマースビジネスの生命線です。調査によると、eコマースマーチャントでの配達経験がネガティブな消費者の38％は、その小売業者と二度と買い物をすることはないだろうと述べています。 Amazon Primeのようなプログラムの成功のおかげで、消費者は今までになく早く注文を受け取ることを期待しています。

多くのeコマースマーチャントは、特にビジネスの初期段階では、自社の出荷とフルフィルメントを処理することを選択しますが、規模が拡大し始めると、多くのマーチャントはロジスティクスとフルフィルメントをサードパーティにアウトソーシングします。

ロジスティクスおよびフルフィルメントソリューション

多くのマーチャントは、Amazonとそのマルチチャネルフルフィルメント（MCF）プログラムに目を向けています。 MCFは、スタンドアロンサービスとして、または人気のあるFulfillment By Amazon（FBA）プログラムの一部として利用できます。 MCFを使用すると、マーチャントは商品をAmazonの倉庫に発送し、Amazonはピッキング、梱包、発送、および返品の処理を行います。 Amazonは、このストレージおよびフルフィルメントサービスの単価を請求します。

アマゾンは、ロジスティクスとフルフィルメントの慣行を改善しようとしているeコマースマーチャントにとって決して唯一の選択肢ではありません。 FedEx Fulfillment、Shipwire、Fulfillify、およびVelocityShipは、荷送人にかなりの時間とお金を節約することを約束する他の革新的なソリューションです。そして、もっとたくさんあります。

出荷と注文処理のプロセスを合理化し、費用対効果を高めることで、eコマースビジネスに付加価値をもたらし、顧客を満足させることができます。

在庫管理

ドロップシッピングのeコマースビジネスや、倉庫保管とフルフィルメントを外部委託するビジネスでは、在庫管理の負担が大幅に軽減されます。独自の倉庫保管とフルフィルメントを処理するマーチャントにとって、ビジネスの円滑な運営には、堅牢な在庫管理ソリューションを導入することが不可欠です。

財務管理に前述のようにQuickBooksを使用しているEコマース企業は、QuickBooksを使用して在庫を管理することもできます。 QuickBooksは、Shopify、Big Commerce、およびその他のさまざまな人気のあるeコマースプラットフォームと統合されます。

在庫管理のニーズがQuickBooksの基本機能を超えるeコマースマーチャント向けに、Stitch LabsやUnleashedなどのQuickBooksアプリが多数あり、その機能を拡張して、はるかに堅牢な在庫管理を実現しています。

もちろん、ZohoInventoryやOracleNetsuiteなどの専用の在庫管理ツールはたくさんありますが、QuickBooksがすでに導入されている場合は、財務報告と在庫管理を「すべて1つの屋根の下で」行うことができます。

サプライヤーとの関係を形式化する

可能な限り、主要なサプライヤーとの関係を形式化し、新しい所有者に簡単に譲渡できるようにする必要があります。可能な限り価格の確実性を確保するための措置を講じる必要があります。多くの場合、サプライヤーとの関係は、のれんと握手にすぎません。

市場で簡単に交換できない独自の製品やブランド製品に依存しているeコマースマーチャントにとって、主要なサプライヤの喪失は壊滅的なものになる可能性があります。上記のように、サプライヤが非常に集中しているマーチャントにとっては、サプライヤ契約を結ぶことがさらに重要です。

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テクノロジー

テクノロジーはあらゆるオンラインビジネスの中核です。 Shopify、Magento、WooCommerce、Big Commerceなどの人気のあるプラットフォームで構築されたeコマースストアでさえ、カスタムテンプレートとプラグインを持っている可能性があります。カスタムソフトウェアに基づいて構築されたeコマースストアの場合、関連するテクノロジーの複雑さははるかに大きくなる可能性があります。

彼らのeコマースビジネスのために最高の収益倍数を確保するために、所有者が潜在的な買い手にとってビジネスをより魅力的にするために取ることができる重要なステップがあります。

技術的負担を軽減する

Eコマースビジネスは、市場のかなりの部分を占める非技術的なバイヤーにとって非常に魅力的であることがよくあります。私たちのバイヤーネットワークの最近の調査は、バイヤーの大多数が彼ら自身を非技術的であると分類したことを明らかにしました。

Shopify、Magento、WooCommerce、BigCommerceなどの確立されたプラットフォームを利用しているものとは対照的に、カスタムソフトウェアで構築されたEコマースストアは、参入障壁が高くなる可能性があります。この理由の1つは、Shopifyのような人気のあるeコマースプラットフォームの開発者にとって、競争が激しく、簡単にアクセスできる市場があることです。プロプライエタリソフトウェアに取り組む開発者を見つけることは、かなり困難で費用がかかる可能性があります。

eコマースストアがプロプライエタリソフトウェアを使用して構築されている場合、信頼できる開発者を社内または信頼できるフリーランサーと契約することは、技術者以外の創設者がビジネスを運営するための技術的要件について抱く懸念を和らげるのに大いに役立ちます。

コーディングのベストプラクティスを採用する

eコマースビジネスがカスタムソフトウェアに基づいて構築されている場合は、最新のコーディングのベストプラクティスに従うことが不可欠です。コードにも完全な注釈を付ける必要があります。目標は、新しい開発者がオンラインビジネスに必要な避けられない変更やアップグレードを簡単に行えるようにすることです。

eコマースビジネスがShopify、Magento、WooCommerceなどの主要なプラットフォームの1つで構築されている場合でも、フロントエンドテンプレートまたはカスタムプラグインのいずれであっても、高度なカスタマイズが行われる可能性があります。ここでも、目標は同じです。コーディングのベストプラクティスに従い、コードに完全に注釈を付ける必要があります。

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法務およびエスクロー

事業の売却を検討しているeコマース事業主は、プロセスの早い段階で弁護士を雇うことが重要です。評判の良いeコマースビジネスブローカーが販売についてアドバイスするために使用されている場合、彼らは取られる必要のある法的措置についてアドバイスすることができます。確かに、専有情報が開示される前に、秘密保持契約を締結する必要があります。そして、事業の売却が合意された場合、弁護士は条件と取引を完了するのに役立ちます。

これらの問題では、オンラインビジネスのユニークな複雑さに対処する豊富な経験を持つ弁護士を使用するのが賢明です。経験豊富なM＆Aアドバイザーがこれを促進することができます。

販売のかなり前に取られるべき追加の法的措置があります。

安全な知的財産

ほとんどのeコマースビジネスにとって、ブランディングはマーケティング戦略の重要な要素です。それは、一般の人々の目から見て、彼らを競合他社と区別するのに役立ちます。商標、著作権、および万が一該当する場合は特許を登録し、防御することが不可欠です。ドメイン名などの他のブランド資産は、長期的に登録する必要があります。

適切な法律専門家によって行われる知的財産の適切な登録は、それを守るのに役立つだけでなく、新しい所有者への所有権の移転を促進するはずです。

さらに、過去にeコマースビジネスに対して商標または著作権の訴訟があった場合は、それらを開示し、解決の証拠を提供することが重要です。

職務著作契約

eコマースビジネスがグラフィックや著作物に大きく依存している場合（ブログのコンテンツやTシャツのグラフィックなど）、「職務著作」契約を締結して、次のことを明示することをお勧めします。会社はコンテンツの著作権を所有しています。一般に信じられていることに反して、仕事の過程で従業員によって、または委託されたフリーランサーによって作成された著作権で保護された資料は、自動的にビジネスに転送されません。

問題が発生する前にコンテンツの所有権を解決することが最善であるだけでなく、賢明な購入者は、サイトの購入に同意する前に、著作権で保護された素材の所有権の証明を確認するよう求める場合があります。

競業避止義務

電子商取引ビジネスの買い手と売り手の間で競業避止契約を結ぶことは一般的な慣行です。競業避止義務は、売り手が販売されているものとあまりにも緊密に競争する新しいビジネスを開始することから買い手を保護するように設計されています。優れたアドバイザーは、過度の競争から買い手を保護することと、将来的に競争のない事業を開始することを追求する売り手の能力を過度に制限しないこととの間のバランスをとろうとします。

売り手は、販売後に制限される活動を指定する「制限されたビジネス」の定義の正確な表現に細心の注意を払う必要があります。競業避止義務は、販売者が今後事業を開始および運営する能力を過度に制限しないように、販売される会社に非常に具体的である必要があります。

譲渡する資産

売却の一環として譲渡されるすべての資産について具体的に説明することが重要です。大規模なeコマースサイトには通常、転送するコンテンツやその他の資産が大量にあります。このような資産は、資産購入契約（APA）で詳細に説明する必要があります。

売却時に通常譲渡される資産のリストは次のとおりです。

ドメイン
Webサイトのソースコード、コンテンツ、および関連ファイル
グラフィック、画像、ロゴなど。
ソーシャルメディアアカウント
顧客データベース（メーリングリストなど）
支払い処理業者

移行支援

ほとんどの場合、売り手は事業の売却後一定期間、買い手にサポートを提供することが期待されています。売買契約には、売買後のサポート期間、予想される応答時間、および売り手が支援を提供するために利用可能でなければならない1週間/月あたりの時間数を示す必要があります。
さらに、通常、サプライヤー、フリーランサー、ロジスティクス、フルフィルメントプロバイダーなど、ビジネスの関連パートナーに売り手を紹介する契約を結ぶことは理にかなっています。一般的な原則として、売り手は少なくとも1か月を費やすことを期待する必要があります。彼らが事業を運営していたのと同じ時間数を販売後のサポートで働いた。大規模な買収の場合、サポート期間が長くなる可能性があります。

預託

APAが完了したら、トランザクションのエスクローを手配します。評判の良いM＆Aアドバイザーは通常、購入者と販売者の両方をEscrow.comのようなサードパーティのサービスに誘導し、資金と所有権の譲渡を通じて両方の当事者が保護されるようにします。

Escrow.comは、100万人を超える顧客の35億ドルを超えるトランザクションを処理した独立したサービスです。 Escrow.comは、売り手と買い手が合意した取引条件が満たされると、オンラインで資金を収集、保持、および解放します。プロセスは通常、次の手順に従います。

買い手と売り手はエスクロー取引条件に同意します。
買い手は資金を安全にエスクローに送金します。資金はEscrow.comによって確保されていますが、売り手にはリリースされていません。
売り手は資産を買い手に譲渡します。
購入者は資産の受領を確認し、検査期間を開始します。検査期間の長さは、買い手と売り手が事前に合意します。
購入者は、検査期間を使用して、資産の正しい表現を確認します
購入者が資産に満足していることを確認すると、Escrow.comは資金を販売者に解放します。

Escrow.com（および他の同様のサービス）は、購入者と販売者の両方に実質的な保護を提供します。売り手は、資金が解放される前の検査期間中に、資産が徹底的に買い手によってレビューされていることを確認します。すべての資産は、合意された検査期間内に承認される必要があります。何か問題が発生した場合、どちらの当事者もエスクローの仲裁サービスを通じて苦情を申し立てることができます。

Escrow.comは通常、25,000ドル以上の取引に対して約0.9％の手数料を請求します。この費用は通常、買い手と売り手の間で分割されます。 100万ドル以上の取引の場合、弁護士がエスクロープロセスを処理するのが一般的です。その取引レベルでは、弁護士は一般的にEscrow.comよりも費用効果が高く、大規模な取引のニュアンスをよりよく理解します。

Amazon FBAビジネスを評価および販売する方法については、こちらのガイドを参照してください。

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私のEコマースビジネスを成長させる方法

Eコマースビジネスを販売する方法

eコマースビジネスを売却する個人的および専門的な理由をすべて調べた後、所有者が成功する出口を探すのに適切な時期であると判断した場合、以下で検討するいくつかのオプションがあります。

M＆Aアドバイザーの使用

長所

事前に精査された資格のあるバイヤーネットワーク–経験豊富なM＆Aアドバイザーを使用することの明確な利点の1つは、徹底的に精査された資格のあるバイヤーの広範なネットワークにアクセスできることです。たとえば、FE Internationalには、成功しているeコマース企業などのオンラインビジネスを積極的に探している80,000人を超える資格のあるバイヤーの独自のデータベースがあります。
高い成功率– FE Internationalは、リストされているビジネスの販売成功率が94.1％です。ほとんどの取引は4〜8週間で終了します。
最大値–上記の評価セクションで説明したように、M＆Aアドバイザーの目標は、売り手にとって可能な最大値を抽出すると同時に、提示価格が買い手にとって魅力的なままであることを保証することです。 FE Internationalでは、独自の評価モデルを使用してこの目標を達成しています。
フルサービス– eコマースビジネスの販売は、特に初めての販売者にとっては複雑なプロセスです。経験豊富なM＆Aアドバイザーが、販売プロセスの開始から完了までを指揮します。売り手がアドバイザーから要求されたすべての必要な情報を提供すると、アドバイザーが手綱を握ります。 M＆Aアドバイザリーが通常提供するサービスには、評価、目論見書などのマーケティング資料の作成、購入者の検索、交渉、デューデリジェンス、契約の起草、その他の法的または規制上の問題の解決の支援、資産の譲渡の促進などがあります。ついに取引を成立させた。
質の高いM＆Aアドバイザーの目標は、売り手が成功するために最小限の労力で売り手に最大の価値を引き出すことです。
セキュリティ–上記で示唆したように、すべての購入者は、オンラインビジネスの買収に真剣に関心を持っていること、およびそのための手段を確認するために精査されています。アドバイザーは、知的財産、企業秘密、およびその他すべての資産が販売プロセス全体を通じて保護されることを保証します。たとえ販売が確定しなかったとしても。

短所

料金–フルサービスには料金がかかります。評判の良いM＆Aアドバイザーは、取引の規模に応じて、最終販売価格の最大15％の手数料を請求します。これは、トランザクションの完了時にのみ支払われます。
参入障壁– M＆Aアドバイザーがバイヤーを厳しく審査し、事前資格を得るのは当然の結果であるため、eコマース企業が上場するために打たなければならないベンチマークは、他の手段で販売する場合よりも大幅に高くなります。売り手と買い手を選択することは、FEインターナショナルなどのM＆Aアドバイザリーがうらやましい94.1％の販売成功率を維持できる1つの方法にすぎません。

マーケットプレイスでの販売

FlippaやWebsiteBrokerなどのオンラインビジネスマーケットプレイスは、最初はeコマースビジネスの所有者にとって魅力的であるように思われます。少額の出品料で上場できます。文書化とデューデリジェンスの要件は最小限です。マーケットプレイスサイトは多くのトラフィックを獲得する傾向がありますが、これらの訪問者の何人が質の高いバイヤーであるかは非常に議論の余地があります。上場手数料は妥当なように思われるかもしれませんが、最も人気のあるマーケットプレイスの多くは、「成功手数料」または10〜15％の手数料も請求することに注意してください。言い換えれば、あなたのビジネスが売れた場合、あなたは実質的にサポートなしでM＆Aアドバイザーやブローカーに支払ったのと同じような料金を支払うことになるかもしれません。

マーケットプレイスサイトは、主に収益前のビジネスや10,000ドル未満で販売されているサイトに適していますが、成功したeコマースサイトの所有者は、M＆Aアドバイザーと協力することで、より高い評価と全体的に良い結果を得る可能性があります。

オークションサイト

オークションサイトは、マーケットプレイスサイトと同じ長所と短所の多くを共有しています。 Flippaは、オークションモデルとマーケットプレイスモデルの両方をホストしています。売り手は、オークションの時間枠、最低価格を設定し、市場にそれ自体を語らせることができます。これは本質的にオンラインビジネス向けのeBayであり、確立され成功しているeコマースサイトの所有者は細心の注意を払ってアプローチする必要があります。

直販

仲介業者を排除したいという願望は理解できますが、eコマースビジネスを購入者に直接販売することは、最初は単純な見通しに聞こえますが、時間と費用がかかり、圧倒的なプロセスになる可能性があります。ビジネスの販売の長い実績と評判の良いバイヤーの連絡先の強固なネットワークを持つベテランの起業家にとって、直接販売は実行可能なオプションかもしれません。この経験のない売り手にとって、それは何でもあり得ます、そして、ビジネスがその完全な価値をはるかに下回る価格で売られる可能性が高いです。

以下のチャートは、各販売オプションの基本をまとめたものです。

オプションの販売

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資金調達オプションを理解する

eコマースビジネスの売り手の大多数にとって、出口の最も望ましい結果は、1回限りの全額現金支払いです。多くのバイヤーにとって、これは彼らが喜んで検討するオプションではありません。購入者は通常、利用可能な資金とリスクプロファイルに従って可能な限り最良の取引を確保しようとします。多くの場合、買い手と売り手の期待を一致させるために、創造的な資金調達方法が採用されます。これがeコマースビジネスの買収で使用される4つの最も一般的な資金調達方法です。

現金

現金は通常、eコマースビジネスの買収における総対価の最も重要な部分を形成します。購入者は、銀行口座のお金などの流動資産で購入できるオンラインビジネスに検索を限定することができます。これは、他の点では望ましいビジネスでオファーを行う能力をバイヤーが制限することにつながる可能性があります。この場合、多くのバイヤーは、より創造的で、時には型破りな方法で現金を調達することに目を向けます。これらの方法のいくつかは次のとおりです。

退職基金のキャッシュアウト
401kアカウントに対する借入、または定期的なIRA支払いの受け取り
ロスの貢献を取り消す
中小企業庁（SBA）ローン
資産または担保ベースの貸付
現金および/または経験のあるパートナーを乗せる
ProsperやLendingTreeなどのピアツーピア融資プラットフォーム。

売り手の資金調達

オンラインビジネスの買収で最も一般的に展開されている資金調達方法の1つは、売り手による資金調達です。売り手の資金調達により、買い手は、事業のキャッシュフローを使用して、決算後の一定期間にわたって未払いの残高を支払うことにより、利用可能な現金と事業の購入価格との間のギャップを埋めることができます。このタイプの資金調達に同意する売り手の意欲には、売り手がビジネスが今後衰退しないことを確信していることを買い手に示すという追加の利点があります。

売り手の資金調達は、銀行や他の貸し手から借りている買い手に関係する官僚的形式主義を排除するため、オンラインビジネスの買収で人気があります。ただし、売り手の資金調達は両当事者にリスクを負わせることを覚えておくことが重要です。支払いを逃すと費用がかかる可能性があり、契約によっては、これまでに受け取った現金の対価を返済することなく売り手が事業を取り戻す可能性があるため、買い手は将来のキャッシュフローについて現実的でなければなりません。売り手は、買い手が資金を全額返済するまで、事業の担保をいくらか保持する必要があります。

稼ぐ

獲得契約では、買い手は売り手に一定の期間にわたって利益または収益のいずれかのパーセンテージを支払うことに同意します。獲得契約は通常、若い企業、一貫性のないキャッシュフローのあるサイト、または不確実な将来に直面している企業が関与する買収で見られます。収益を得て、買い手は売り手の知識とリソースを活用して、販売が完了した直後にビジネスを成長させようとします。

収益を構成するために、バイヤーは、過去のデータ、およびミクロおよびマクロ業界の傾向に基づいて、将来のキャッシュフローを予測する必要があります。収益の取り決めが両方の当事者のために機能するためには、購入者と販売者が、契約期間中にサイトが獲得すると予想されるものについて合意することが重要です。

収益契約は予測される収益または利益のみに基づいていることを考えると、特に売り手にとっては高いリスクを伴います。売り手は、買い手がビジネスを成功させることができ、支払いがデフォルトにならないことを確信している必要があります。追加のリスクがあるため、売り手がやや標準的な12か月を超える延長された収益期間を要求することは珍しくありません。

収益には高いリスクが伴うため、売り手は、買い手がビジネスの成長と運営に成功した実績がある場合にのみ、そのような契約を検討することをお勧めします。経験の浅いバイヤーの場合、予測どおりにビジネスが実行されないリスクは、売り手にとって満足のいく収益を得るには大きすぎる可能性があります。

ホールドバック

ホールドバック契約では、購入者は、特定の相互に合意されたマイルストーンまたは義務が満たされるまで、APAに基づいて支払われる対価の合計の一部を保持します。このようなマイルストーンの例は次のとおりです。

売り手会議は、売却後のコミットメントについて相互に合意しました。
合意された期間、会社で働き続ける従業員。
長期サービス契約が尊重され、履行される
たとえば、月間総収入の平均を維持するなど、目標を達成することで合意しました。
販売前に徹底的に評価することが難しい合意された収益とコストの検証。この例には、返金率やチャージバックが含まれます。

いずれかの当事者が販売後の義務の価値を過小評価または過大評価する可能性があるため、ホールドバックは購入者と販売者の両方にリスクをもたらします。

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最終的な考え

Eコマースは米国だけで1兆ドル規模のビジネスになりつつあり、2021年には世界中で4.9兆ドルを超えると予想されています。成功し、成長しているeコマースの獲得を積極的に模索している有資格のバイヤーの堅調な市場があります。コマースビジネス。

あなたが出口を考えている、または単にあなたの選択肢を考えているeコマースビジネスの所有者であるならば、無料の評価のためにオンラインビジネスのための主要なM＆Aアドバイザリー、FEインターナショナルに連絡することを躊躇しないでください。

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