Bir E-Ticaret İşine Nasıl Değer Verilir ve Satılır

Çevrimiçi mağazanızı satmayı umuyor musunuz? Yoksa mağazanızın değerinin ne olabileceğiyle mi ilgileniyorsunuz? Bir Shopify işletmesi veya başka bir tür e-ticaret mağazası satıyor olun, bu makale size doğru bir işletme değerlendirmesinin nasıl elde edileceğini ve bir e-ticaret işletmesi satışını nasıl tamamlayacağınızı öğretecektir.

Teknik kısma girmeden önce, e-ticaretin neden bu kadar popüler ve ana akım hale geldiğinin bağlamını anlamak önemlidir, bu da boyutları ne olursa olsun birçok alıcı ve yatırımcı talebini bu işletmeleri satın almaya yöneltmiştir.

E-ticaretin günlük hayatımızın dokusuna derinlemesine dokunduğu bir sır değil. Geçen tatil sezonunda bir noktada bir Amazon kutusu yığınına takılmadıysanız, muhtemelen azınlıktasınız. Peki, buraya nasıl geldik?

1. Giriş

2. Bir e-Ticaret İşine Nasıl Değer Verilir?

Kazanç Tespiti

Çoklu Kazancı Bulma

Değerleme Sürücüleri

• İş Çağı
• Parasal
• Trafik
• Operasyonlar
• Sahip Katılım Düzeyi
• Müşteri servisi
• Kolaylaştırılmış Lojistik ve Yerine Getirme
• Envanter yönetimi
• Resmileştirilmiş Tedarikçi İlişkileri

teknoloji

• Teknik Yükün Azaltılması
• Kodlama En İyi Uygulamaları

Yasal ve Emanet

• Güvenli Fikri Mülkiyet
• Kiralık İş Sözleşmeleri
• Rekabet Etme
• Aktarılacak Varlıklar
• Geçiş Yardımı
• Alıkoyma

3. Bir e-Ticaret İşletmesi Nasıl Satılır

Birleşme ve Devralma Danışmanı Kullanmak

Pazar Yeri Üzerinden Satış

Müzayede Siteleri

Doğrudan satış

Finansman Seçeneklerini Anlama

4. Son Düşünceler

Giriş: E-Ticaretin Mevcut Durumu

Yaklaşık 20 yıl boyunca aşağı yukarı aynı e-ticaret deneyimini sağladıktan sonra, endüstri nihayet büyük adımlar atmaya başlıyor. Heyecan verici olan şey, bu adımların sadece çevrimiçi alışveriş deneyimine odaklanması değil, tüketiciler için gerçekten benzersiz ve marka odaklı bir deneyim yaratmak için çevrimdışının çevrimiçi ile birleştirilmesidir. Daha da heyecan verici olanı, e-ticaretin demokratikleşmesi, bunun artık büyük şirketlerle sınırlı olmadığı anlamına geliyor.

"Önümüzdeki birkaç yıl içinde, artırılmış gerçeklik ve sanal gerçekliğin eklenmesiyle e-ticaretteki en büyük gelişmelerden bazılarını görmeye başlayacağız. E-ticaret endüstrisinin geleceğinin parlak olduğunu söylemek yetersiz kalır.” – Richard Lazazzera, Kurucu – A Better Limonata Standı

Amazon, e-ticaret hakkında konuştuğumuzda en çok dikkati çekme eğilimindedir. Bu büyük ölçüde anlaşılabilir. ABD genelinde Amazon'un HQ2 kompleksi için yarışan 238 şehrin dikkatini ve kaynaklarını başka kaç şirket çekebilir? Ardından, protestolar ve siyasi kargaşa, Amazon'un New York City'de 25.000 iş sağlayacağı öngörülen bir kampüs planlarından vazgeçmesine yol açtığında, Amazon manşetlere çıktı.

Amazon ve dünyanın en zengin adamı, kurucusu Jeff Bezos, son zamanlarda Amazon'un e-ticaret hakimiyeti dışındaki nedenlerle haberlerde yer alırken, bu üstünlüğün arkasındaki rakamlar dikkat çekici. Amazon, 2019 yılının 3. çeyreğinde 69.98 milyar $ ve 3. çeyrekte 56.58 $ 'dan 20. çeyrekte 96.15 milyar $ ürün satışı elde etti. Statista, 2021 yılına kadar Amazon'un toplam ABD e-ticaret satışlarının %50'sinden sorumlu olacağını tahmin ediyor.

Üçüncü Taraf E-Ticaret Satıcıları

Bu rakamlara bakıp adı Amazon olmayan e-ticaret perakendecilerinin zor durumda olduğunu varsaymak mümkün olsa da, hiçbir şey gerçeklerden daha uzak olamaz. Az bilinen bir gerçek, üçüncü taraf e-ticaret satıcılarının, Marketplace platformu aracılığıyla Amazon'da Amazon'un kendisinden daha fazla ürün satmasıdır. 2020'nin üçüncü çeyreğinde satılan birimlerin %54'ü üçüncü taraf tüccarlar tarafından satıldı.

Peki, Amazon Marketplace ve Fulfilled by Amazon tüccarları gelişirken, Amazon ekosisteminden bağımsız olarak çalışan e-ticaret işletmeleri ne olacak?

Amazon'un Rakipleri

2020'deki toplam ABD perakende e-ticaret satışları 374 milyar dolara ulaştı. Bunun 2021'de 407 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Bu sayının 2024 yılına kadar 476 milyar dolara çıkması bekleniyor. E-ticaret satışlarının %64,7'sini yalnızca beş perakendeci –Amazon, eBay, Walmart, Apple ve The Home Depot– yapıyor. bu hala e-ticaret pazarının büyük bir bölümünü bağımsız e-ticaret perakendecilerinin eline geçiyor.

Shopify, Magento, WooCommerce gibi platformları kullanan veya özel barındırılan çözümler çalıştıran bağımsız e-ticaret mağazaları için ortalama gelir veya net kazanç rakamlarına ulaşmak zor olabilir. Ancak Shopify'dan alınan rakamlar, bağımsız e-ticaret sektörünün gücünü ve ölçeğini gösteriyor.

Şükran Günü'nde çevrimiçi alışveriş, 2020'de bir önceki yıla göre %21,5 arttı. Bu satışların %47'si mobil üzerinden gerçekleşti.

FE Uluslararası ve E-Ticaret İşletmeleri

FE International ekibi, on yıl boyunca yüzlerce karlı çevrimiçi mağazanın değerlemesi ve satışı konusunda tavsiyelerde bulundu. E-ticaret işletme sahipleri tarafından bize en sık sorulan sorulardan biri “Çevrimiçi işletmemin değeri nedir?”

Bu, yanıtlanması kolay bir soru değil, ancak bu kaynağı, tüccarların e-ticaret işlerinin ne kadar değerli olabileceğine dair bir basketbol sahası tahminine ulaşmasına yardımcı olmak için yazdık. Ayrıca, e-ticaret işletme sahiplerine işletmelerinin değerini artırmanın temellerini göstermeyi umuyoruz.

Bu gönderinin, e-ticaret değerleme süreciyle ilgili bazı yanlışlıkları giderdiğini umuyoruz. Bir e-ticaret işi satışıyla ilgilenen bir işletme sahibiyseniz, ücretsiz bir değerleme için FE International ekibine ulaşmaktan çekinmeyin.

(Sayfanın başına dön)

Bir E-Ticaret İşletmesine Nasıl Değer Verilir?

Kazanç Tespiti

Bir e-ticaret işinin doğru bir şekilde değerlendirilmesine ulaşmanın ilk adımı, kazançları veya “net geliri” belirlemektir. Tahmini değeri 10 milyon ABD Doları veya daha az olan şirketler için, neredeyse yalnızca Satıcının İsteğe Bağlı Kazançları yöntemi kullanılır.

SDE Değerleme Yöntemi

SDE nispeten basit bir formüldür. Satılan malın maliyeti ve işletme giderleri brüt gelirden çıkarılır. Daha sonra, işletmenin sahibi tarafından işletildiği varsayılarak, işletme sahibinin aldığı maaşlar tekrar kazanca eklenir. Bu, yeni bir mal sahibinin azaltmayı veya ödememeyi seçebileceği isteğe bağlı bir gider olarak kabul edilir.

Sahip tazminatını gelire geri eklemek, işletmenin gerçek kazanç gücünü ortaya çıkarmaya yardımcı olur. Geri eklenebilecek ek harcamalara örnek olarak, kişisel seyahat veya vergi amaçlarıyla işletmeden geçen diğer isteğe bağlı kişisel harcamalar verilebilir.

Tahmini değeri 10 milyon doların üzerinde olan işletmeler için, kazançları hesaplamak için neredeyse her zaman Faiz, Vergilendirme, Amortisman ve Amortisman Öncesi Kazanç formülü kullanılır.

FAVÖK Değerleme Yöntemi

Tahmini değeri 10 milyon ABD Doları veya daha fazla olan e-ticaret işletmeleri, birden çok paydaşla daha karmaşık sahiplik yapılarına sahip olma eğilimindedir. FAVÖK ile, bir mal sahibine ödenen herhangi bir tazminat, meşru bir işletme gideri olarak kabul edilir ve geri eklenmez. FAVÖK, belirli kontrol edilemeyen veya operasyonel olmayan giderlerden önce bir işletmenin performansını karlılık açısından ölçmek için kullanılır. FAVÖK, değeri 10 milyon doların üzerinde olan işletmeler için farklı şirketlerin değerlemelerini değerlendirmek ve karşılaştırmak için endüstri standardıdır.

Gelir ve Büyüme Bazlı Değerlemeler

E-ticaret işletmelerinin büyük çoğunluğu için, SDE veya FAVÖK, kazançları belirlemek için yeterli olacaktır. Bununla birlikte, teknolojiye ve gelecekteki büyümeye büyük yatırım yapan bazı hızlı büyüyen, tipik olarak iyi sermayeli şirketler için her iki kriter de etkili olmayacaktır. Bu durumda, giderler halihazırda geliri aşsa bile, gelir ve büyümeye dayalı gelecekteki kazançları tahmin etmek mümkündür.

Gelire dayalı kazanç tahminleri, yalnızca büyümeye dayalı olduklarından, SDE veya FAVÖK kullanan tahminlere göre doğası gereği daha değişkendir. Bu nedenle, yalnızca ne SDE ne de FAVÖK etkin olmadığında kullanılırlar. Bazı durumlarda, karma bir yaklaşım izlenebilir ve SDE veya FAVÖK, gelire dayalı tahminlerle birleştirilebilir.

(Sayfanın başına dön)

Çoklu Kazancı Bulma

Yukarıdaki yöntemlerden biri kullanılarak kazanç tespiti yapıldıktan sonra, kazançların çoklu bulma zamanı gelmiştir. Bu, değerleme sürecinin en karmaşık kısmıdır. FE International'da, binlerce farklı veri noktasını göz önünde bulunduran ve yüzlerce işlem üzerinde geliştirilmiş tescilli bir yöntem kullanıyoruz. Amaç, bir işletmenin başarılı bir şekilde satılacağı maksimum fiyatı en doğru şekilde tahmin eden bir kazanç çarpanı belirlemektir.

E-ticaret işinin temellerine bağlı olarak, çoğu şirket 3.5x ila 6.0x arasında bir kazanç elde edecek. Böylece, 4 milyon dolarlık yıllık kazancı ve 5 kat kazancı olan bir e-ticaret işletmesi, 20 milyon dolarlık bir değerleme elde ediyor.

Çoklu kazançlara ulaşırken incelediğimiz değerleme faktörlerinden bazıları şunlardır:

Yukarıdaki değerleme faktörlerinin bir ölçüsüne bağlı olarak, bir e-ticaret işletmesi, SDE, FAVÖK veya Gelirin 3.5x ile 6.0x katları arasında düşmelidir:

Değerleme faktörlerinin çoğu üç geniş kategoriye ayrılır: aktarılabilirlik, ölçeklenebilirlik ve sürdürülebilirlik. Burada, bir e-ticaret işine değer biçmek için en kritik etkenlere derinlemesine bir göz atıyoruz.

İşletmenin Yaşı

Potansiyel bir alıcının bakacağı ilk şeylerden biri işin yaşıdır. Genel bir kural olarak, alıcılar bir yıldan daha az süredir faaliyet gösteren bir e-ticaret işletmesini dikkate almayacaklardır. Pek çok alıcı, en az üç yıllık bir çalışma görmek isteyecektir, beş yıl veya daha uzun süredir istikrarlı bir büyüme gösteren bir e-ticaret işletmesi ise prim katını alma eğiliminde olacaktır.

Parasal

Herhangi bir e-ticaret işinin finansal sağlığının, değerini belirlemede kritik faktörlerden biri olacağını söylemeye gerek yok. Hiçbir iki e-ticaret işletmesi tam olarak birbirine benzemez, ancak bir şirketi değerleme ve potansiyel satışa hazırlamak için aşağıdakiler önkoşul olacaktır.

Kapsamlı ve Doğrulanabilir Mali Kayıtlar

Sağlam ve doğrulanabilir mali kayıtların tutulması, sahiplerinin yalnızca işletmelerinin değerini artırmak için değil, aynı zamanda etkin bir şekilde işletmek için atabilecekleri en önemli adımlardan biridir. Neyse ki QuickBooks ve Xero gibi muhasebe yazılımları sayesinde geleneksel defter tutma zahmetinin çoğu ortadan kalktı.

Hem QuickBooks hem de Xero, şirket banka hesapları, kredi kartları ve ödeme işlemcileri ile zahmetsizce eşitlenir: veri girişini neredeyse ortadan kaldırır. Tüm müşterilerimize, e-ticaret işlerinin ilk aşamasından itibaren QuickBooks veya benzerini kullanmaya başlamalarını şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu, bir vergi uzmanı için vergi hazırlığını basitleştirirken, işletmeyi satışa hazırlarken geriye gitme ihtiyacını azaltacaktır. İşletme finansal raporlama yeteneklerini işletme sahibinin parmaklarının ucuna getirecekler.

Gelir Yoğunlaşması

Gelir doğrulandıktan sonra (genellikle yukarıda bahsedildiği gibi QuickBooks'tan güncel bir hesap dosyasıyla eşleştirilmiş banka ve ödeme işlemcisi ekstrelerinin kullanılması yoluyla), geliri çeşitli şekillerde parçalamak için bir e-ticaret değerlemesi için gereklidir. önemli olanlar:

• Müşteriye göre gelir dağılımı
• Ürüne göre gelir dağılımı
• Tedarikçiye göre gelir dağılımı

Bunların her birini analiz ederek, her bir gelir akışındaki potansiyel güçlü ve zayıf yönleri tespit etmek mümkündür. Örneğin, gelirin %15'i veya daha fazlası tek bir müşteriden geliyorsa, o müşteri ayrılırsa işletme önemli ölçüde riske girebilir. Elbette, bu kadar önemli bir gelir payından sorumlu olan herhangi bir müşteriye çok dikkat edilmelidir.

Benzer şekilde, her bir ürünün satışından elde edilen gelir yüzdesine odaklanmak, fırsat ve risk alanlarını belirleyebilir. Gelirin büyük bir kısmı bir üründen geliyorsa, işletme bir rakibin gelip onu daha düşük bir fiyata satmasına ne kadar duyarlıdır? Sınırlı bir raf ömrüne sahip olabilecek modaya uygun bir ürün mü?

Son olarak, iş büyük ölçüde tek bir tedarikçiye bağlıysa, şirketin bu satıcıyla ne tür bir anlaşması var? Mevcut sahiplikle bir ilişkiye mi yoksa bir el sıkışma anlaşmasına mı bağlı? Yeni mülkiyete devredilebilecek, belki de münhasıran tedarik etmek için yazılı bir anlaşma veya sözleşme var mı?

Genel olarak konuşursak, satışların çok sayıda müşteriye, ürüne ve tedarikçiye yayılması, bir e-ticaret şirketini bireysel ürünlere yönelik ani bir talep düşüşünden, önemli bir müşteri kaybından veya bir tedarikçi ilişkisinin sona ermesinden yalıtmaya yardımcı olabilir.

mevsimsellik

Diğer çevrimiçi iş modellerinin çoğundan daha fazla, e-ticaret şirketleri kendilerini mevsimselliğe oldukça yatkın bulabilirler. E-ticaret mağazasının sattığı niş ve ürünlerin türüne bağlı olarak - örneğin, işinin çoğunu yaz aylarında yapan bir golf özel mağazası gibi - satışlar sezona göre önemli ölçüde dalgalanabilir. Şirket ne kadar uzun süredir faaliyet gösteriyorsa, mevsimsellik eğilimlerini tespit etmek ve onlar için plan yapmak o kadar kolay olur.

Mevsimselliğe ek olarak, birçok e-ticaret işletmesi, Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi satış “tatillerine” ve genel olarak tatil alışveriş sezonuna büyük ölçüde bağımlıdır.

E-ticaret tüccarlarının, oldukça mevsimlik bir ürünle ilişkili iniş ve çıkışları yumuşatmak amacıyla, doğası gereği daha az mevsimlik ürünler eklemeyi düşünmeleri tavsiye edilebilir.

Ters İbrazlar, İadeler ve Geri Ödemeler

Müşteri iadeleri, geri ödemeler ve ters ibrazlar, neredeyse tüm e-ticaret işletmeleri için hayatın bir gerçeğidir. Ayrıca oldukça pahalı olabilirler. Amerika Birleşik Devletleri'nde tahmini iade mallarının maliyeti 2020'de kabaca 550 milyar dolardı. Shopify, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların ortalama olarak %8-10'luk bir getiri oranı gördüğünü, e-ticaret tüccarlarının ise ortalama %8-10'luk bir getiri oranı gördüğünü tespit etti. %20.

Shopify ayrıca tüketicilerin %80'inin artık ücretsiz iade beklediğini tespit etti. Bu, yeniden stoklama ücretlerinin satın alma yapmalarını engellediğini bulan müşterilerin %71'inin, e-ticaret tüccarlarının iade ve iade sürecini tüketiciler için mümkün olduğunca ucuz ve acısız hale getirme konusunda önemli bir baskı altında olduğu anlamına geldiği bulgusu ile birleştiğinde.

Bu tüketiciler için harika bir haber olsa da, ücretsiz iade sunmanın maliyeti, bir e-ticaret tüccarının marjlarını hızla azaltabilir. Potansiyel e-ticaret işi alıcıları, büyük olasılıkla geri ödeme, iade ve ters ibraz oranlarını yakından inceleyecektir. Dikey ortalamanın önemli ölçüde üzerindeyse, bunun birkaç operasyonel nedeni olabilir. Daha iyi ürün açıklamaları, sağlanan takip bilgileriyle daha hızlı sevkiyat ve iyileştirilmiş müşteri hizmetlerinin tümü, daha düşük iade oranlarına yol açabilir.

Ters ibraz sayıları aşırı yüksekse, bu, kredi kartı satın alımları için fatura adresi doğrulaması gibi yetersiz dolandırıcılık önleme önlemlerinin mevcut olduğu anlamına gelebilir.

Genel olarak, iadeler, geri ödemeler ve ters ibrazlar, birçok e-ticaret işletmesinin iyileştirmeye açık olduğu bir alandır. Bunları azaltmak için adımlar atmak, müşteri memnuniyeti kadar kârlılığa da fayda sağlayabilir.

Trafik

Hepsi olmasa da çoğu e-ticaret işletmesi, yeni müşteriler edinmek için organik ve ücretli trafiğe oldukça bağımlıdır. Müşterilerimize işlerinin başlangıcından itibaren QuickBooks'u kullanmalarını tavsiye ettiğimiz gibi, Google Analytics'i de kullanmanızı öneririz.

Sitenin web trafiğinin nereden geldiğine ilişkin geçmiş verileri tutmak için Google Analytics'in kullanılması, neredeyse tüm çevrimiçi işler için minimum bir gereklilik olarak kabul edilmelidir.

Bir e-ticaret işletmesinin trafiğini değerlendirirken dikkate alınması gereken dört kritik unsur vardır:

• Trendler – Günlük, aylık ve yıllık trafik trendlerini izlemek için Google Analytics'i kullanmak, başarılı bir e-ticaret işi için bir ön koşul olarak düşünülmelidir. Tahmin edilebileceği gibi, tüm trafik kaynaklarında yavaş ve istikrarlı büyüme tercih edilir, ancak trafikteki keskin artışlar ve düşüşler de yakından not edilmeye değerdir. Bu ani artışlar, mal sahibinin herhangi bir eylemiyle örtüşüyor mu? Trafikteki herhangi bir artış, gelirin artmasına neden oldu mu? Eğer öyleyse, çoğaltılabilir mi? Ayrıca, sitenin herhangi bir Google cezası alıp almadığını kontrol etmek de önemlidir; bu, herkesin FE'nin ücretsiz Web Sitesi Ceza Göstergesi ile yapabileceği bir şeydir.
• Konsantrasyon – Üst düzey trafik trendlerinin bir resmi ortaya çıktığında, daha derine inmenin zamanı geldi. Birçok e-ticaret işletmesi trafiğini çok çeşitli kaynaklardan elde ederken, diğerleri trafiğinin çoğunu nispeten az sayıda anahtar kelimeden alabilir. Tüm önemli trafiğinin nereden geldiğini daha iyi anlamak isteyen potansiyel alıcılara SEMrush'ı kullanmanızı öneririz. Bir sitenin değerini artırması gereken üç özellik şunlardır:
  • Önemli sayıda yüksek sıralamalı anahtar kelime. İdeal olarak, bunlar Google arama sonuçlarının birinci sayfasında görünecektir.
  • Anahtar kelime yelpazesi boyunca trafiğin eşit dağılımı.
  • En çok trafiği çeken anahtar kelimeler için geçmişte sürekli olarak yüksek sıralama.
• Geri Bağlantılar – Bunlar, Google sıralamasının ve organik trafiğin bir diğer önemli itici gücüdür. Bir e-ticaret sitesinin backlink profilinin kalitesi, sahibinin içerik pazarlama çabalarında ne kadar etkili olduğu hakkında çok şey söyleyebilir.
• Ahrefs, herhangi bir sitenin geri bağlantı profilini incelemek için olağanüstü bir araçtır. Bir e-ticaret sitesine en az ilk 20 geri bağlantıyı analiz etmek iyi bir uygulamadır. Bunların "alan puanı" düşükse, bu zayıf bir geri bağlantı profilini gösterir. Bu, potansiyel olarak Google sıralamasını gelecekte daha az savunulabilir hale getirir. Etki alanı derecelendirmesini kullanmanın yanı sıra, bağlantılı etki alanlarını ziyaret etmek ve meşru kaliteli içerik kaynakları gibi görünüp görünmediklerini ölçmek de yararlı olabilir.
• Bir e-ticaret sitesinin trafiğini değerlendirirken göz önünde bulundurulması gereken bir diğer kritik faktör, ne kadar trafiğin yönlendirmeler tarafından yönlendirildiğidir - örneğin, bir bağlı kuruluş programının parçası olarak. Bu, önemli miktarda trafik çekiyorsa, bu yönlendirme kaynaklarının gelecekte ne kadar güvenli olabileceğini incelemeye değer.

• Kalite – Trafikteki daha geniş eğilimler analiz edildikten sonra, trafiğin “kalitesinin” incelenmesi tavsiye edilir. Trafik kalitesi çeşitli yollarla ölçülebilir ve birçok yönden hedef müşterinin profiline bağlıdır. Temel metriklerden bazıları şunları içerir:
  • Oturum başına sayfa sayısı
  • Ortalama seans süresi
  • Çıkma Oranı
  • Dönüşüm oranı (Dönüşüm, bir satış yapmak veya bir ziyaretçiyi bir bültene kaydolmak gibi istenen bir eylemi gerçekleştirmeye ikna etmek anlamına gelebilir).

Trafiğin nasıl değerlendirileceğine ilişkin daha ayrıntılı bir kılavuz, gelişmiş durum tespiti konusundaki önceki blog yazılarımızdan birinde bulunabilir.

(Sayfanın başına dön)

Operasyonlar

Potansiyel alıcılar, satın almayı düşündükleri herhangi bir e-ticaret işletmesinin faaliyetlerine büyük önem vereceklerdir. Operasyonlar genellikle yeni bir mal sahibinin maliyetleri azaltmak, verimliliği ve üretkenliği artırmak ve marjları artırmak için hızla harekete geçebileceği bir alandır.

E-ticaret işletme sahipleri, şu anda bir çıkış düşünmeseler bile, sürekli olarak operasyonlarını iyileştirmenin yollarını aramalıdır. Bu, yalnızca işlerinin değerini artırmak için bir fırsat sunmakla kalmaz, aynı zamanda genellikle daha karlı hale getirir. İşlemlerin hangi yönlerinin alıcılar için özellikle ilgi çekici olduğunu bilmek, e-ticaret işletme sahiplerini, mümkünse objektif olarak değerlendirmeleri ve iyileştirmeleri gereken alanlara doğru yönlendirebilir.

Sahip Katılım Düzeyi

E-ticaret şirketlerinin çoğu alıcısı tam zamanlı bir iş aramıyor. Her hafta sahibinin 20 saat veya daha az zamanını gerektiren işletmeler, daha yüksek bir kat alma eğiliminde olacaktır. 10 saatten daha az sahip katılımı gerektiren işletmeler, genellikle prim katları alır.

Sahip Katılımında Değişiklik Yapma

Birçok e-ticaret işletmesi sahibi, özellikle de önyükleme yapan bekar kurucular, birçok şapka takmaya ve uzun saatler çalışmaya alışkındır. Bu, işi kurmanın ilk aşamalarında anlaşılabilir ve hatta takdire şayan olsa da, yüksek düzeyde sahip katılımı aslında işin değeri üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.

Bazı kurucular işlerinin herhangi bir yönünün kontrolünden vazgeçmeyi zor bulsa da, kapsamlı bir görev ve süreç envanteri çıkarmak şiddetle tavsiye edilir. Çoğu zaman otomatikleştirilebilen veya dışarıdan temin edilebilen süreçler olacaktır. Upwork ve Toptal gibi serbest çalışan pazar yerleri, deneyimli ve yetenekli serbest çalışanları bulmayı kolaylaştırır. Birini şirkete getirmek daha uygun görünüyorsa, AngelList bir startup'ta çalışmak isteyen çalışanları bulmak için harika bir kaynaktır.

Mümkün olan her yerde iş süreçlerini otomatikleştirmek ve dış kaynak sağlamak, yalnızca bir e-ticaret işinin değerini artırmakla kalmaz, aynı zamanda sahibinin iş/yaşam dengesini de önemli ölçüde iyileştirebilir. Aynı zamanda şirketin ölçeklenmesini de kolaylaştırır - sonuçta, en azimli girişimcinin bile kendi başına başarabileceği çok şey var.

Müşteri servisi

Birçok e-ticaret işletmesi için müşteri hizmetleri, emek yoğun maliyet merkezlerinden biri olabilir. Müşteri hizmetleri sürecini mümkün olduğunca kolaylaştırmak için çaba gösterilmelidir. İşte e-ticaret sahiplerinin müşteri hizmetleri süreçlerini iyileştirmek için atabilecekleri sekiz adım:

• Kapsamlı Ürün Açıklamalarına Sahip Olun – Satılan tüm ürünler için web sitesinde yeterli belgelerin bulunmasının sağlanması, müşteri hizmetleri sorgularının sayısını azaltabilir ve maliyetli iadeleri azaltabilir.
• Canlı Sohbet sunun - Araştırmalar, tüketicilerin %73'ünün bir işletmeyle iletişim kurmanın en tatmin edici yolu olarak canlı sohbeti bulduğunu buldu. Ek olarak, çevrimiçi tüketicilerin %44'ü, çevrimiçi bir satın alma işleminin ortasında canlı bir kişi tarafından yanıtlanan soruların bir web sitesinin sunabileceği en önemli özelliklerden biri olduğunu söylüyor. Intercom ve ZenDesk gibi sağlam müşteri iletişim paketleri, kapsamlı canlı sohbet işlevselliği sunar. Canlı sohbet eklemek, sonuçta olumlu bir etkiye sahip olabilir. Canlı sohbet yazılımının eklenmesi, genellikle dönüşüm oranında %8 ila %20'lik bir artışa neden olur.
• Chatbot'ları Kullanın – Intercom ve Drift, basit müşteri sorularına yanıt verebilen ve müşterilerin doğru kişiye veya departmana yönlendirilmesini sağlayan güçlü sohbet botu işlevleri sunar.
• Kapsamlı SSS Gönderin – Çoğu e-ticaret işletmesi, müşterilerden tekrar tekrar aynı sorguları aldıklarını görecektir. SSS'leri düzenli olarak güncelleme konusunda proaktif olun. Çoğu müşteri, aradıkları cevapları müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak zorunda kalmadan bulmayı tercih eder.
• Bir Bilgi Bankası Oluşturun – SSS'lere benzer şekilde, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorgularıyla başa çıkma bilgisine sahip olmaları veya müşteriye yönelik bir self servis kaynağı olabilmeleri için dahili olarak bir bilgi tabanı konuşlandırılabilir. Zendesk, kapsamlı bilgi tabanı işlevselliği sunar.
• Yardım Masası Biletleme Yazılımını Kullanın – Bir e-ticaret işinin ilk aşamalarında, birçok işletme sahibi müşteri hizmetleri yazışmalarını takip etmek için öncelikle e-postaya güvenir. İş büyüdükçe ve müşteri işlemleri tekrarlandığında, bu hızla hantal hale gelebilir. Zendesk ve HelpScout tarafından sunulanlar gibi yardım masası biletleme yazılımı, ilk temastan çözüme kadar müşteri hizmetleri sorgularını izler. Ayrıca, bir müşterinin zaman içinde şirketle olan tüm etkileşimlerini takip ederek müşteri hizmetlerini geliştirmeye yardımcı olurlar.
• Sosyal Medya Üzerinden Müşteri Hizmetleri Sunun – Günümüzde çoğu e-ticaret işletmesi sosyal medyada var olacaktır. Bu ek görünürlük, müşteri hizmetleri sorunları için sosyal medya kanallarını aktif olarak izleme sorumluluğuyla birlikte gelir. Hoşnutsuz müşteriler, şikayetlerini bir şirketin Facebook sayfasında veya Twitter beslemesinde açıkça yayınlamaktan çekinmeyebilirler. Ayrıca, tüketicilerin Facebook Messenger veya diğer doğrudan mesajlaşma kanalları aracılığıyla müşteri hizmeti bekleme olasılıkları giderek artıyor. Bu tür iletişimleri olağanüstü hizmet sunma ve müşteriyle daha derinden bağlantı kurma fırsatı olarak görmeye çalışın.
• Fatura ve Ödeme Geçmişini Kullanılabilir Hale Getirin – Genel bir kural olarak, e-ticaret tüccarları müşterilerine ne kadar çok “self servis” seçenek sunarsa, onlar o kadar mutlu olurlar. Kapsamlı SSS'ler ve Bilgi Bankası'nda olduğu gibi, müşterilerin tüm geçmiş faturalarına, ödeme yöntemlerine ve fatura ve sevkiyat adreslerine kolay erişimi olmalıdır. Müşterilere bu öğeleri çevrimiçi olarak güncelleme veya yakın zamanda sevk edilen siparişler için takip bilgilerini görme olanağı vermek, örneğin, işletmenin yapması gereken müşteri hizmetleri sorgularının sayısını önemli ölçüde azaltabilir.

(Sayfanın başına dön)

Kolaylaştırılmış Lojistik ve Yerine Getirme

E-ticaret işletmeleri için iyileştirme için genellikle önemli yer bulunan alanlardan biri, lojistik ve yerine getirme alanıdır. Siparişlerin yerine getirilmesi, herhangi bir e-ticaret işinin can damarıdır. Araştırmalar, bir e-ticaret satıcısıyla olumsuz bir teslimat deneyimi yaşayan tüketicilerin %38'inin, büyük olasılıkla o satıcıdan bir daha asla alışveriş yapmayacaklarını söylediğini gösteriyor. Amazon Prime gibi programların başarısı sayesinde tüketiciler artık siparişlerini her zamankinden daha hızlı almayı bekliyor.

Pek çok e-ticaret tüccarı, özellikle işin ilk aşamalarında, kendi nakliye ve teslimat işlerini halletmeyi seçecek olsa da, ölçeklenmeye başladıklarında, birçoğu lojistik ve teslimatı üçüncü bir tarafa yaptıracaktır.

Lojistik ve Lojistik Çözümleri

Birçok tüccar, Amazon'a ve onların Çok Kanallı Gönderim (MCF) programına başvuruyor. MCF, bağımsız bir hizmet olarak veya popüler Fulfillment By Amazon (FBA) programının bir parçası olarak sunulur. MCF ile tüccarlar ürünlerini Amazon'un depolarına gönderir ve Amazon, herhangi bir iadenin yanı sıra toplama, paketleme ve nakliye ile ilgilenir. Amazon, bu depolama ve sipariş karşılama hizmeti için birim başına ücret alır.

Amazon, lojistik ve sipariş karşılama uygulamalarını geliştirmek isteyen e-ticaret tüccarları için hiçbir şekilde tek seçenek değildir. FedEx Fulfillment, Shipwire, Fulfillify ve VelocityShip, göndericilere önemli ölçüde zaman ve para tasarrufu vaat eden diğer yenilikçi çözümlerdir. Ve çok daha fazlası var.

Sevkiyat ve sipariş karşılama süreçlerini daha uygun maliyetli hale getirmek ve kolaylaştırmak, bir e-ticaret işine değer katacak ve müşterilerin mutlu kalmasına yardımcı olacaktır.

Envanter yönetimi

Drop-shipping e-ticaret işletmeleri veya depolama ve tedariki dışarıdan temin eden işletmelerle, envanter yönetiminin yükü önemli ölçüde azalır. Kendi depolama ve sipariş karşılama işlerini yürüten tüccarlar için sağlam bir envanter yönetimi çözümüne sahip olmak, işletmenin sorunsuz çalışması için çok önemlidir.

QuickBooks'u daha önce finanslarını yönetmek için önerdiğimiz gibi kullanan e-ticaret işletmeleri, envanteri yönetmek için de kullanabilir. QuickBooks, Shopify, Big Commerce ve çeşitli diğer popüler e-ticaret platformlarıyla entegre olur.

Envanter yönetimi ihtiyaçları QuickBooks'un temel işlevlerini aşan e-ticaret tüccarları için, çok daha sağlam envanter yönetimi için bu işlevselliği genişleten Stitch Labs ve Unleashed gibi bir dizi QuickBooks uygulaması vardır.

Elbette, Zoho Inventory veya Oracle Netsuite gibi birçok özel envanter yönetimi aracı vardır, ancak QuickBooks zaten mevcutsa, finansal raporlama ve envanter yönetimine "hepsi tek çatı altında" sahip olmak için söylenecek çok şey var.

Tedarikçi İlişkilerini Resmileştirin

Mümkün olduğunca, kilit tedarikçilerle ilişkiler resmileştirilmeli ve yeni bir mal sahibine kolayca aktarılabilir olmalıdır. Mümkün olan her yerde fiyat kesinliğini sağlamak için adımlar atılmalıdır. Çoğu zaman, tedarikçi ilişkileri iyi niyet ve el sıkışmadan biraz daha fazlasını içerir.

Pazarda kolayca ikame edilemeyen benzersiz veya markalı ürüne bağımlı olan e-ticaret tüccarları için önemli bir tedarikçinin kaybı yıkıcı olabilir. Yukarıda tartışıldığı gibi, yüksek derecede tedarikçi konsantrasyonuna sahip tüccarlar için, yürürlükte bir tedarikçi sözleşmesinin olması daha da önemlidir.

(Sayfanın başına dön)

teknoloji

Teknoloji, herhangi bir çevrimiçi işin merkezinde yer alır. Shopify, Magento, WooCommerce, Big Commerce, vb. gibi popüler platformlarda kurulan e-ticaret mağazalarının bile özel şablonlara ve eklentilere sahip olması muhtemeldir. Özel yazılım üzerine kurulu bu e-ticaret mağazaları için, ilgili teknolojinin karmaşıklığının çok daha büyük olması muhtemeldir.

E-ticaret işleri için en yüksek kazancı birden fazla güvence altına almak için, işletme sahiplerinin işletmeyi potansiyel alıcılar için daha çekici hale getirmek için atabilecekleri önemli adımlar vardır.

Teknik Yükü Azaltın

E-ticaret işletmeleri, pazarın önemli bir bölümünü oluşturan teknik olmayan alıcılar için genellikle oldukça çekicidir. Alıcı ağımızla ilgili yakın zamanda yapılan bir anket, alıcıların önemli bir çoğunluğunun kendilerini teknik olmayan olarak sınıflandırdığını ortaya koydu.

Shopify, Magento, WooCommerce ve BigCommerce gibi yerleşik platformları kullananların aksine, özel yazılımlar üzerine kurulu e-ticaret mağazalarının giriş için daha yüksek bir teknik engel taşıması muhtemeldir. Bunun bir nedeni, Shopify gibi popüler e-ticaret platformları için geliştiriciler için rekabetçi ve kolay erişilebilir bir pazar olmasıdır. Özel mülk yazılım üzerinde çalışacak geliştiriciler bulmak çok daha zor ve maliyetli olabilir.

Bir e-ticaret mağazası tescilli yazılım kullanılarak kurulursa, şirket içinde güvenilir bir geliştiriciye veya sözleşmeli güvenilir bir serbest çalışana sahip olmak, teknik bilgisi olmayan bir kurucunun işi yürütmenin teknik gereksinimleri hakkında sahip olabileceği endişeleri gidermede uzun bir yol kat edecektir. .

En İyi Kodlama Uygulamalarını Kullanın

E-ticaret işi özel yazılım üzerine kuruluysa, çağdaş kodlamanın en iyi uygulamalarının takip edilmesi çok önemlidir. Kod ayrıca iyice açıklamalı olmalıdır. Amaç, yeni bir geliştiricinin herhangi bir çevrimiçi işletmenin gerektirdiği kaçınılmaz değişiklikleri ve yükseltmeleri yapmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmaktır.

E-ticaret işi Shopify, Magento, WooCommerce vb. gibi büyük platformlardan biri üzerine kurulmuş olsa bile, ön uç şablonu veya özel eklentiler olsun, yüksek düzeyde özelleştirme olabilir. Burada amaç aynı. En iyi kodlama uygulamaları izlenmeli ve koda tam olarak açıklama eklenmelidir.

(Sayfanın başına dön)

Yasal ve Emanet

İşletmelerini satmayı düşünen e-ticaret işletme sahiplerinin, sürecin başlarında hukuk danışmanı tutmaları çok önemlidir. Satış konusunda tavsiyede bulunmak için saygın bir e-ticaret komisyoncusu kullanılıyorsa, atılması gereken yasal adımlar konusunda tavsiyede bulunabileceklerdir. Kesinlikle, herhangi bir özel bilgi ifşa edilmeden önce ifşa etmeme anlaşmalarının yapılması gerekecektir. Ve işin satışına karar verilirse, şartları ve anlaşmayı sonuçlandırmak için bir avukat yardımcı olacaktır.

Bu konularda, çevrimiçi işletmelerin benzersiz incelikleriyle uğraşma konusunda geniş deneyime sahip bir avukat kullanmak akıllıca olacaktır. Deneyimli bir M&A danışmanı bunu kolaylaştırabilir.

Satıştan çok önce atılması gereken ek yasal adımlar vardır.

Güvenli Fikri Mülkiyet

Çoğu e-ticaret işletmesi için markalaşma, pazarlama stratejilerinin hayati bir bileşenidir. Halkın gözünde onları rakiplerinden ayırmaya yardımcı olur. Herhangi bir ticari markanın, telif hakkının ve -pek olası olmayan bir durumda- patentlerin tescil edilmesi ve savunulması esastır. Alan adları gibi diğer markalı varlıklar uzun vadeli olarak kaydedilmelidir.

Fikri mülkiyetin uygun bir hukuk uzmanı tarafından gerçekleştirilen uygun şekilde tescili, yalnızca onu savunmaya yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda mülkiyetin yeni bir sahibine devredilmesini de kolaylaştıracaktır.

Ek olarak, geçmişte e-ticaret işine karşı herhangi bir ticari marka veya telif hakkı davası olmuşsa, bunları ifşa etmek ve çözüm kanıtı sağlamak önemlidir.

Kiralık İş Sözleşmeleri

Bir e-ticaret işletmesi, büyük ölçüde grafik veya yazılı materyallere (örneğin, bir blog içeriği veya bir tişört için grafikler) dayanıyorsa, "kiralama karşılığı çalışma" anlaşmalarına sahip olmak en iyi uygulamadır. şirket içeriğin telif hakkına sahiptir. Yaygın inanışın aksine, bir çalışan tarafından işi sırasında veya görevlendirilmiş bir serbest çalışan tarafından oluşturulan telif hakkıyla korunan materyal, otomatik olarak işletmeye aktarılmaz.

İçeriğin sahipliğini herhangi bir sorundan önce çözmek en iyisi olmakla kalmaz, aynı zamanda akıllı alıcılar da bir siteyi satın almayı kabul etmeden önce telif hakkıyla korunan materyalin mülkiyet kanıtını görmek isteyebilir.

Rekabet Etme

Bir e-ticaret işinin alıcısı ve satıcısı arasında rekabet etmeme anlaşması yapmak yaygın bir uygulamadır. Rekabet etmeme, alıcıyı, satılan işletmeyle çok yakından rekabet eden yeni bir işletmeye başlayan satıcıdan korumak için tasarlanmıştır. İyi bir danışman, alıcıyı gereksiz rekabetten korumak ile satıcının gelecekte rekabet etmeyen bir iş kurma yeteneğini aşırı derecede kısıtlamamak arasında bir denge kurmaya çalışacaktır.

Satıcıların, satış sonrası kısıtlanmış faaliyetleri belirten “Sınırlı İş” tanımının tam metnine çok dikkat etmesi gerekir. Rekabet etmeme, satıcının ileriye dönük bir iş kurma ve işletme yeteneğini gereksiz yere kısıtlamamak için satılmakta olan şirkete özel olmalıdır.

Aktarılacak Varlıklar

Satışın bir parçası olarak devredilecek tüm varlıklar hakkında net olmak çok önemlidir. Daha büyük e-ticaret sitelerinde genellikle önemli miktarda içerik ve aktarılacak diğer varlıklar bulunur. Bu tür varlıklar, Varlık Satın Alma Sözleşmesinde (APA) ayrıntılı olarak belirtilmelidir.

Genellikle satış anında devredilen varlıkların listesi aşağıdadır:

• Alan(lar)
• Web sitesi kaynak kodu, içeriği ve ilgili dosyalar
• Grafikler, resimler, logolar vb.
• Sosyal medya hesapları
• Müşteri veri tabanı (e-posta listeleri vb.)
• Ödeme işlemcileri

Geçiş Yardımı

Çoğu durumda, bir satıcının, işletmenin satışından sonra belirli bir süre için alıcıya destek sunması beklenir. Satış sözleşmesi, satış sonrası desteğin süresini, beklenen yanıt sürelerini ve satıcının yardım sunmak için haftada/ayda bulunması gereken saat sayısını belirtmelidir.
Ek olarak, satıcıyı tedarikçiler, serbest çalışanlar, lojistik ve sipariş karşılama sağlayıcıları gibi işletmenin ilgili ortaklarıyla tanıştırmak için genellikle bir anlaşma yapmak mantıklıdır. Genel bir kural olarak, satıcılar en az bir ay harcamayı beklemelidir. satış sonrası destekte, işi yürütürken aynı sayıda saat çalışıyorlar. Daha büyük satın almalar olması durumunda, destek süresi daha uzun olabilir.

Alıkoyma

APA tamamlandıktan sonra, işlem için emanet düzenleme zamanıdır. Saygın bir M&A danışmanı, fon ve mülkiyet devri boyunca her iki tarafın da korunmasını sağlamak için genellikle hem alıcıyı hem de satıcıyı Escrow.com gibi bir üçüncü taraf hizmetine yönlendirir.

Escrow.com, bir milyondan fazla müşteri için 3,5 milyar doların üzerinde işlem gerçekleştiren bağımsız bir hizmettir. Escrow.com, satıcı ve alıcı tarafından üzerinde anlaşmaya varılan işlem koşulları karşılandığında çevrimiçi olarak fonları toplar, tutar ve serbest bırakır. İşlem tipik olarak şu adımları takip eder:

1. Alıcı ve satıcı emanet işlem koşulları üzerinde anlaşırlar.
2. Alıcı, parayı güvenli bir şekilde emanete aktarır. Fonlar Escrow.com tarafından güvence altına alınır, ancak satıcıya verilmez.
3. Satıcı, varlıkları alıcıya devreder.
4. Alıcı, varlıkların alındığını kabul eder ve inceleme dönemini başlatır. Muayene süresinin süresi, alıcı ve satıcı tarafından önceden karşılıklı olarak kararlaştırılır.
5. Alıcı, varlıkların doğru temsilini onaylamak için inceleme süresini kullanır
6. Alıcının varlıklardan memnun olduğunu teyit etmesi üzerine, Escrow.com parayı satıcıya bırakır.

Escrow.com (ve diğer benzer hizmetler) hem alıcı hem de satıcı için önemli korumalar sağlar. Satıcı, fonlar serbest bırakılmadan önce inceleme süresi boyunca varlıkların alıcı tarafından kapsamlı bir şekilde ve gözden geçirilmesini sağlar. Tüm varlıklar, mutabık kalınan denetim süresi içinde onaylanmalıdır. Bir şeyler ters giderse, taraflardan herhangi biri Escrow'un tahkim hizmeti aracılığıyla şikayette bulunabilir.

Escrow.com genellikle 25.000 ABD Doları veya daha fazla olan işlemlerde yaklaşık %0,9 ücret alır. Bu maliyet genellikle alıcı ve satıcı arasında bölünür. 1 milyon dolar veya daha fazla olan anlaşmalar için, bir avukatın emanet sürecini ele alması olağandır. Bu anlaşma düzeyinde, bir avukat genellikle Escrow.com'dan daha uygun maliyetli olacak ve daha büyük bir işlemin nüanslarını daha iyi anlayacaktır.

Bir Amazon FBA işletmesinin nasıl değerleneceği ve satılacağı hakkında bilgi için lütfen buradaki kılavuzumuza bakın.

(Sayfanın başına dön)

Bir E-Ticaret İşletmesi Nasıl Satılır

Bir e-ticaret işini satmak için tüm kişisel ve profesyonel nedenleri inceledikten sonra, işletme sahibi başarılı bir çıkış aramanın doğru zaman olduğuna karar verirse, aşağıda inceleyeceğimiz bir dizi seçenek vardır.

Birleşme ve Devralma Danışmanı Kullanmak

Artıları

• Önceden İncelenmiş ve Nitelikli Alıcı Ağı – Deneyimli bir M&A danışmanı kullanmanın belirgin bir avantajı, birçoğu tekrar müşteri olabilecek, kapsamlı bir şekilde incelenmiş ve nitelikli alıcılardan oluşan geniş ağlarına erişim sağlamaktır. Örneğin, FE International, satın almak için başarılı bir e-ticaret şirketi gibi çevrimiçi işletmeleri aktif olarak arayan 80.000'den fazla nitelikli alıcıdan oluşan tescilli bir veritabanına sahiptir.
• Yüksek Başarı Oranı – FE International, listelediği işletmeler için %94,1 satış başarı oranına sahiptir. Çoğu anlaşma dört ila sekiz hafta arasında kapanır.
• Maksimum Değer – Yukarıdaki değerleme bölümünde tartışıldığı gibi, Bir Birleşme ve Satın Alma danışmanının amacı, satıcı için mümkün olan maksimum değeri elde ederken, talep edilen fiyatın alıcılar için cazip kalmasını sağlamaktır. FE International'da bu hedefe ulaşmak için tescilli değerleme modelimizi kullanıyoruz.
• Tam Hizmet – Bir e-ticaret işi satmak, özellikle ilk kez satıcılar için karmaşık bir süreçtir. Deneyimli bir M&A danışmanı, satış sürecini baştan sona yönlendirecektir. Satıcı, danışman tarafından istenen tüm gerekli bilgileri sağladıktan sonra, danışman dizginleri ele alır. Bir M&A danışmanlığı tarafından tipik olarak sağlanan hizmetler arasında değerleme, izahname gibi pazarlama materyallerinin hazırlanması, alıcı bulma, pazarlık, durum tespiti, sözleşmelerin hazırlanmasının yanı sıra diğer yasal veya düzenleyici konuların çözülmesine yardımcı olunması, varlıkların transferinin kolaylaştırılması ve sonunda anlaşmayı kapatıyor.
  Kaliteli bir birleşme ve satın alma danışmanının amacı, başarılı bir çıkışı tamamlamak için satıcıdan en az çabayı gerektirirken satıcı için maksimum değeri elde etmektir.
• Güvenlik – Yukarıda da belirtildiği gibi, tüm alıcılar, çevrimiçi bir işletme edinme konusunda ciddi ilgileri olduğundan ve bunu yapmanın yollarından emin olmak için incelenir. Danışmanlar, satış süreci boyunca fikri mülkiyetin, ticari sırların ve diğer tüm varlıkların korunmasını sağlayacaktır. Satış sonuçlansa bile sonuçlanmaz.

Eksileri

• Ücretler – Tam hizmetin bir bedeli vardır. Herhangi bir saygın M&A danışmanı, işlemin boyutuna bağlı olarak, nihai satış fiyatının %15'ine kadar bir ücret talep edecektir. Bu sadece işlem tamamlandığında ödenir.
• Giriş Engeli - Bir e-ticaret şirketinin alıcıları sıkı bir şekilde incelemesi ve ön yeterliliklerini kazanması için satın alma ve satın alma danışmanlarının doğal bir sonucu olarak, bir e-ticaret şirketinin listeye girmek için ulaşması gereken kriterler, diğer yollarla satış yapmaktan önemli ölçüde daha yüksektir. Alıcılar kadar satıcılar konusunda da seçici olmak, FE International gibi bir M&A danışmanlığının kıskanılacak %94,1 satış başarı oranını koruyabilmesinin sadece bir yoludur.

Bir Pazar Yeri Üzerinden Satış

Flippa veya WebsiteBroker gibi çevrimiçi ticaret pazarları, başlangıçta e-ticaret işletme sahiplerine çekici gelebilir. İşletmeler küçük bir listeleme ücreti karşılığında listelenebilir. Dokümantasyon ve durum tespiti gereksinimleri asgari düzeydedir. Pazar yeri siteleri çok fazla trafik alma eğilimindedir, ancak bu ziyaretçilerin kaçının yüksek kaliteli alıcılar olduğu oldukça tartışmalıdır. Bir listeleme ücreti makul görünse de, en popüler pazaryerlerinin çoğunun ayrıca %10-15'lik bir "başarı ücreti" veya komisyon aldığını unutmayın. Başka bir deyişle, işletmeniz satarsa, neredeyse hiçbir destek almadan bir Birleşme ve Devralma danışmanına veya komisyoncuya ödeyeceğiniz ücrete benzer bir ücret ödeyebilirsiniz.

Pazar yeri siteleri, öncelikle gelir öncesi işletmeler veya 10.000 ABD Dolarının altında satış yapan siteler için kendi yerlerine sahip olsa da, yerleşik, başarılı e-ticaret sitesi sahipleri, bir Birleşme ve Satın Alma danışmanıyla çalışarak muhtemelen daha yüksek bir değerleme ve genel olarak daha iyi bir sonuç alacaklardır.

Müzayede Siteleri

Açık artırma siteleri, pazar siteleriyle aynı avantaj ve dezavantajların çoğunu paylaşır. Flippa hem açık artırmaya hem de pazar yeri modeline ev sahipliği yapıyor. Satıcılar müzayede için bir zaman çerçevesi, bir yedek fiyat belirleyebilir ve piyasanın kendisi adına konuşmasına izin verebilir. Esasen çevrimiçi işletmeler için bir eBay'dir ve yerleşik ve başarılı e-ticaret sitelerinin sahipleri tarafından çok dikkatli bir şekilde ele alınmalıdır.

Doğrudan satış

Aracıyı devre dışı bırakma arzusu anlaşılabilir olsa da, bir e-ticaret işini doğrudan bir alıcıya satmak (ilk bakışta basit bir ihtimal gibi geliyor) zaman alıcı, pahalı ve bunaltıcı bir süreç haline gelebilir. Satış işleri konusunda uzun bir geçmişe ve sağlam bir saygın alıcı bağlantıları ağına sahip deneyimli bir girişimci için doğrudan satış uygun bir seçenek olabilir. Bu deneyime sahip olmayan satıcılar için her şey olabilir ve işletmenin tam değerinin çok altında satılma olasılığı yüksektir.

Aşağıdaki tablo, her bir satış seçeneğinin temellerini özetlemektedir:

(Sayfanın başına dön)

Finansman Seçeneklerini Anlama

Bir e-ticaret işinin satıcılarının büyük çoğunluğu için, bir çıkışın en arzu edilen sonucu, bir kerelik tüm nakit ödeme olacaktır. Birçok alıcı için bu, istekli oldukları veya dikkate alabilecekleri bir seçenek değildir. Alıcılar genellikle mevcut fonlarına ve risk profillerine göre mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamaya çalışırlar. Çoğu zaman alıcı ve satıcının beklentilerini uyumlu hale getirmek için yaratıcı finansman yöntemleri kullanılır. İşte bir e-ticaret işletmesinin satın alınmasında kullanılan en yaygın dört finansman yöntemi.

1. Peşin

Nakit, tipik olarak, e-ticaret işletmelerinin satın alınmasında toplam bedelin en önemli bölümünü oluşturur. Alıcılar, aramalarını banka hesaplarındaki para gibi likit varlıklarla satın alabilecekleri çevrimiçi işletmelerle sınırlayabilir. Bu, alıcıların, aksi takdirde arzu edilen bir iş için teklif verme yeteneklerini sınırlamalarına yol açabilir. Bu durumda, birçok alıcı nakit toplamak için daha yaratıcı ve bazen alışılmadık yöntemlere yöneliyor. Bu yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Emeklilik fonlarının nakde çevrilmesi
• 401 bin hesap karşılığında borç alma veya düzenli IRA ödemeleri alma
• Bir Roth Katkısını İptal Etme
• Küçük İşletme Yönetimi (SBA) Kredileri
• Varlığa veya teminata dayalı kredilendirme
• Nakit ve/veya deneyim sahibi bir ortağı gemiye getirmek
• Prosper ve Lending Tree gibi eşler arası borç verme platformları .

2. Satıcı Finansmanı

Çevrimiçi işletme satın almalarında en yaygın olarak kullanılan finansman yöntemlerinden biri satıcı finansmanıdır. Satıcı finansmanı, alıcının, kapanış sonrası sabit bir süre boyunca ödenmemiş bakiyeyi ödemek için işletmenin nakit akışını kullanarak mevcut nakitleri ile işletmenin satın alma fiyatı arasındaki boşluğu kapatmasına olanak tanır. Bir satıcının bu tür bir finansmanı kabul etmeye istekli olması, alıcıya, satıcının işletmenin gelecekte düşmeyeceğine dair güveni olduğunu gösterme ek yararına sahiptir.

Satıcı finansmanı, çevrimiçi işletme satın almalarında popülerdir, çünkü alıcının bir bankadan veya başka bir borç verenden borç almasıyla ilgili bürokrasiyi ortadan kaldırır. Ancak, satıcı finansmanının her iki taraf için de risk taşıdığını akılda tutmak önemlidir. Alıcılar gelecekteki nakit akışı konusunda gerçekçi olmalıdır, çünkü kaçırılan bir ödeme maliyetli olabilir ve anlaşmaya bağlı olarak satıcının şimdiye kadar alınan herhangi bir nakit ödemeyi geri ödemek zorunda kalmadan işi geri almasına bile neden olabilir. Satıcılar, alıcı finansmanın tamamını ödeyene kadar işletmede bir miktar teminat tutmalıdır.

3. Kazanç

Kazanç sözleşmesinde alıcı, satıcıya belirli bir süre boyunca kâr veya gelirin bir yüzdesini ödemeyi kabul eder. Kazanç anlaşmaları genellikle daha genç işletmeleri içeren satın almalarda, tutarsız nakit akışlarına sahip sitelerde veya belirsiz bir gelecekle karşı karşıya olan şirketlerde görülür. Kazançla alıcı, satış tamamlandıktan hemen sonra işi büyütmek için satıcının bilgi ve kaynaklarından yararlanmaya çalışır.

Bir kazancı yapılandırmak için, alıcının geçmiş verilere ve ayrıca mikro ve makro endüstri eğilimlerine dayalı olarak gelecekteki nakit akışlarını tahmin etmesi gerekecektir. Kazanç düzenlemesinin her iki taraf için de geçerli olması için, alıcı ve satıcının sitenin sözleşme süresi boyunca ne kazanması beklendiği konusunda anlaşmaları hayati önem taşır.

Kazanç anlaşmaları yalnızca öngörülen gelir veya karlara dayandığından, özellikle satıcı için yüksek derecede risk taşırlar. Satıcı, alıcının işi başarıyla yürütebileceğinden ve ödemelerde temerrüde düşmeyeceğinden emin olmalıdır. Ek risk nedeniyle, satıcının bir şekilde standart 12 ayın ötesinde uzun bir kazanç süresi talep etmesi nadir değildir.

Kazançlar yüksek derecede risk taşıdığından, satıcılara yalnızca alıcının başarılı bir şekilde büyüyen ve faaliyet gösteren bir geçmişe sahip olduğunda böyle bir anlaşmayı düşünmeleri tavsiye edilir. Deneyimsiz alıcılarda, işletmenin tahmin edildiği gibi performans göstermeme riski, satıcı için tatmin edici bir kazanç sağlamak için muhtemelen çok büyüktür.

4. geri tutma

Bir bekletme sözleşmesinde, alıcı, karşılıklı olarak kabul edilen belirli kilometre taşları veya yükümlülükler karşılanana kadar APA kapsamında ödenecek toplam bedelin bir kısmını elinde tutar. Bu tür kilometre taşlarının örnekleri şunları içerir:

• Satıcı toplantısı satış sonrasında karşılıklı taahhütler üzerinde anlaşmaya varmıştır.
• Kararlaştırılan bir süre boyunca firma için çalışmaya devam eden çalışanlar.
• Uzun vadeli hizmet anlaşmalarının yerine getirilmesi ve yerine getirilmesi
• Aylık brüt gelir ortalamalarının korunması gibi hedeflere ulaşılması konusunda anlaşmaya varıldı.
• Satıştan önce tam olarak değerlendirilmesi zor olan, üzerinde anlaşmaya varılan gelirlerin ve maliyetlerin doğrulanması. Bunun örnekleri, geri ödeme oranlarını ve ters ibrazları içerebilir.

Taraflardan herhangi biri satış sonrası yükümlülüklerin değerini olduğundan az veya fazla tahmin edebileceğinden, bekletmeler hem alıcı hem de satıcı için risk taşır.

(Sayfanın başına dön)

Son düşünceler

E-ticaret, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde trilyon dolarlık bir iş olma yolunda ilerliyor ve 2021'de dünya çapında satışların 4,9 trilyon doları aşması bekleniyor. ticaret işletmeleri.

Çıkış yapmayı düşünen veya yalnızca seçeneklerinizi değerlendiren bir e-ticaret işletmesi sahibiyseniz, lütfen ücretsiz bir değerleme için çevrimiçi işletmeler için önde gelen Birleşme ve Satın Alma danışmanlığı FE International ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

(Sayfanın başına dön)