4 formas de hacer que su nuevo negocio parezca legítimo

Las nuevas empresas tienen mucho en su plato: desde la preparación de sus productos o servicios hasta el registro de su nombre comercial y todo lo demás, hay mucho de lo que hacer un seguimiento. Sin embargo, una vez que su pequeña empresa está en funcionamiento, lograr que los clientes confíen en ella es otra tarea importante.

Para generar credibilidad y ganar más clientes, existen cuatro formas probadas y verdaderas de establecer su negocio como legítimo. Si está buscando formas de mejorar la percepción de su negocio o está a punto de embarcarse en un nuevo negocio, esta lista es para usted.

1. Obtenga un número de teléfono comercial y una dirección de correo electrónico

Ya sea que tenga una ubicación física para su nuevo negocio o esté trabajando de forma remota, cada negocio creíble tiene un número de teléfono y una dirección de correo electrónico designados. Nada hace que una pequeña empresa parezca más cuestionable que llamar a un "número comercial" y obtener el buzón de voz personal de alguien.

Regístrese para obtener un número de teléfono gratuito de proveedores como Google Voice, que se puede enrutar a numerosos teléfonos y sonar al mismo tiempo. Cuando lleguen las llamadas de negocios, evitará responder como si fuera una llamada personal y le dará a la persona que llama una impresión positiva de su negocio.

Lo mismo ocurre con su dirección de correo electrónico. Aunque pueda parecer conveniente tener su correspondencia de correo electrónico personal y profesional en un solo lugar, podría parecer sospechoso a sus clientes potenciales. Consiga a su nueva empresa una dirección de correo electrónico personalizada ( [email protected] ) para legitimar su empresa e infundir confianza en sus clientes potenciales.

Estos dos elementos menores marcan una diferencia increíble en la percepción de su marca y aumentarán exponencialmente la autoridad de su nuevo negocio.

2. Tener un sitio web con información actualizada.

Dado que los compradores se inclinan cada vez más hacia la investigación en línea antes de realizar compras, es esencial tener un sitio web para pequeñas empresas. La incorporación de los conceptos básicos (información del producto, horarios, direcciones y medios de contacto) comunica su legitimidad a sus visitantes.

Los consumidores visitan sitios web en busca de información, y si su sitio web carece de información comercial clave o, lo que es peor, tiene información desactualizada, irán a otra parte. El simple hecho de tener un sitio web ya no es suficiente, los visitantes del sitio web quieren el contenido más actualizado y relevante, por lo que es imprescindible actualizar su sitio web con regularidad. Indica que está activo en línea, se preocupa por sus productos y servicios y comprende cómo los visitantes usan su sitio para informar sus decisiones de compra.

Revise regularmente el contenido de su sitio web para asegurarse de que su nuevo negocio esté causando la primera impresión que desea al incorporar estos elementos clave.

3. Lista de Google y listas de búsqueda locales precisas

Si bien tener un sitio web que se mantenga actualizado es excelente para su nuevo negocio, es necesario tener una lista de Google precisa y listas de búsqueda locales para que las personas encuentren su negocio en línea.

Lo primero es lo primero, reclame y verifique su lista de Google (el perfil de su empresa que aparece en los resultados de búsqueda cuando las personas buscan su empresa o empresas como la suya).

imagen cortesía de Google My Business

Verifique que su horario comercial, dirección, número de teléfono, sitio web y descripción comercial estén actualizados. Si no es así, edite la lista para incluir la información correcta.

Pero todos sabemos que Google no es el único motor de búsqueda ni la única forma en que las personas buscan nuevos negocios en línea. Los listados de búsqueda local son los perfiles de su empresa compartidos en varios directorios locales y de nicho relevantes para su industria. Hacer que su negocio aparezca en directorios locales es una pluma en el límite de su nuevo negocio, ya que aumenta su exposición a su audiencia local y muestra a sus clientes potenciales que usted es parte de su comunidad. Esto aumenta su legitimidad y refuerza que su empresa es confiable. Tener otros directorios que acepten el envío del perfil de su empresa es otro indicador de confianza que muestra al público que es legítimo.

Si no sabe por dónde empezar con las listas de búsqueda locales, existen servicios que harán el trabajo por usted. Simplemente ingrese la información de su empresa una vez, y enviarán su perfil a docenas de directorios locales. Sin embargo, al igual que su sitio web, debe monitorear sus listados y actualizarlos cada vez que cambia una parte de la información comercial (como el horario de temporada).

4. Conéctese con su comunidad

Tener una presencia digital es increíblemente importante para reforzar la credibilidad, pero el buen tiempo de cara a la antigua también puede hacer maravillas para legitimar su nuevo negocio.

Una vez que se haya establecido su presencia en línea (sitio web, dirección de correo electrónico y perfiles de redes sociales), ingrese a su comunidad y red local. Los negocios tienen que ver con las relaciones, y al forjar relaciones individuales con los propietarios de negocios locales, es más probable que le recomienden clientes y estén abiertos a las asociaciones y la colaboración. Para un nuevo negocio, esto es una gran ventaja: cuando los negocios antiguos avalan nuevos negocios, agrega otro nivel de validez a su negocio. Otro beneficio es que la creación de redes a nivel local ayudará a sus referencias de boca en boca, que siguen siendo relevantes en la actualidad.

Sin embargo, para muchas empresas nuevas, no tienen comunidades locales porque están en el espacio virtual. Bueno, tenemos buenas noticias para usted: todavía hay formas de conectarse en línea y compartir su experiencia y construir esas relaciones profesionales que conducirán a futuras referencias y un boca a boca positivo.

Comente en blogs y perfiles de redes sociales de otras empresas para mostrar su compromiso, así como proporcionar sugerencias o comentarios útiles en esos comentarios. Sus seguidores y lectores comenzarán a ver sus comentarios y valorarán su interacción e información, y lo considerarán a usted y a su empresa como dignos de confianza.

Otra forma de destacar su experiencia es contribuir a HARO (ayudar a un periodista). En esta plataforma, los periodistas buscan opiniones de expertos y fuentes para sus artículos. Aquí es donde puede compartir su conocimiento de la industria y puede obtener mucha exposición para su negocio. Ser citado en un artículo publicado hace maravillas por la legitimidad de la marca.

Hacer que su nuevo negocio comience con el pie derecho requiere planificación, pero es posible con estos cuatro consejos en su bolsillo trasero. Una combinación saludable de exposición en línea y fuera de línea indica que una empresa es legítima y está lista para hacer negocios. Comience a implementar estas pautas hoy mismo y observe cómo florece su negocio.