4 maneiras de fazer seu novo negócio parecer legítimo

As novas empresas têm muito a fazer - desde a preparação de seus produtos ou serviços até o registro do nome da empresa e tudo mais, há muito o que acompanhar. No entanto, uma vez que sua pequena empresa esteja instalada e funcionando, fazer com que os clientes confiem em sua empresa é outra tarefa importante.

Para construir credibilidade e ganhar mais clientes, existem quatro maneiras testadas e comprovadas de estabelecer sua empresa como legítima. Se você está procurando maneiras de melhorar sua percepção do negócio ou está prestes a embarcar em um novo negócio, esta lista é para você.

1. Obtenha um número de telefone comercial e endereço de e-mail

Quer você tenha um local físico para sua nova empresa ou esteja trabalhando remotamente, cada empresa confiável tem um número de telefone e endereço de e-mail designados. Nada faz uma pequena empresa parecer mais questionável do que ligar para um "número comercial" e receber o correio de voz pessoal de alguém.

Inscreva-se para obter um número de telefone gratuito de provedores como o Google Voice, que pode ser roteado para vários telefones e tocar ao mesmo tempo. Ao receber ligações de negócios, você evitará atender como se fosse uma ligação pessoal e dará ao chamador uma impressão positiva de sua empresa.

O mesmo vale para o seu endereço de e-mail. Mesmo que pareça conveniente ter sua correspondência pessoal e profissional por e-mail em um só lugar, pode parecer duvidoso para seus clientes em potencial. Dê ao seu novo negócio um endereço de e-mail personalizado ( [e-mail protegido] ) para legitimar sua empresa e inspirar confiança em seus clientes em potencial.

Esses dois itens menores fazem uma diferença incrível na percepção da sua marca e irão aumentar exponencialmente a autoridade do seu novo negócio.

2. Ter um site com informações atualizadas

Como os compradores estão cada vez mais migrando para a pesquisa online antes de fazer compras, é essencial ter um site para uma pequena empresa. Incorporar o básico - informações sobre o produto, horários, instruções e meios de contato - comunique sua legitimidade aos visitantes.

Os consumidores visitam sites em busca de informações e, se faltam informações comerciais importantes em seu site - ou, pior ainda, informações desatualizadas - eles irão para outro lugar. Ter um site não é mais suficiente, os visitantes do site querem o conteúdo mais atualizado e relevante, então atualizar regularmente o seu site é uma obrigação. Isso indica que você está ativo online, se preocupa com seus produtos e serviços e entende como os visitantes estão usando seu site para informar suas decisões de compra.

Verifique regularmente o conteúdo do seu site para garantir que seu novo negócio está causando a primeira impressão desejada ao incorporar esses elementos-chave.

3. Lista precisa do Google e listas de pesquisa local

Embora ter um site atualizado seja ótimo para sua nova empresa, uma listagem precisa do Google e listagens de pesquisa local são necessárias para que as pessoas encontrem sua empresa on-line.

Em primeiro lugar, reivindique e verifique sua listagem no Google (o perfil de sua empresa que aparece nos resultados de pesquisa quando as pessoas pesquisam sua empresa ou empresas como a sua).

imagem cortesia do Google Meu Negócio

Verifique se o horário comercial, endereço, número de telefone, site e descrição da empresa estão atualizados. Caso contrário, edite a lista para incluir as informações corretas.

Mas todos nós sabemos que o Google não é o único mecanismo de busca, nem a única maneira como as pessoas procuram por novos negócios online. As listagens de pesquisa local são os perfis de sua empresa compartilhados em vários diretórios locais e de nicho relevantes para o seu setor. Ter sua empresa exibida em diretórios locais é uma pena no limite de sua nova empresa, pois aumenta sua exposição ao público local e mostra a seus clientes em potencial que você faz parte da comunidade deles. Isso aumenta sua legitimidade e reforça que seu negócio é confiável. Ter outros diretórios aceitando o envio do perfil da sua empresa é outro indicador de confiança que mostra ao público que você é legítimo.

Se você não sabe por onde começar com listagens de pesquisa local, existem serviços que farão o trabalho para você. Basta inserir suas informações comerciais uma vez e eles enviarão seu perfil a dezenas de diretórios locais. No entanto, assim como o seu site, você precisa monitorar suas listagens e atualizá-las sempre que alguma informação comercial mudar (como o horário sazonal).

4. Conecte-se com sua comunidade

Ter uma presença digital é extremamente importante para aumentar a credibilidade, mas o bom e velho tempo face a face também pode fazer maravilhas para legitimar seu novo negócio.

Assim que sua presença online for estabelecida (site, endereço de e-mail e perfis de mídia social), entre em sua comunidade e rede local. Negócios têm tudo a ver com relacionamentos e, ao estabelecer relacionamentos individuais com proprietários de negócios locais, é mais provável que eles encaminhem clientes a você e estejam abertos a parcerias e colaboração. Para um novo negócio, esta é uma grande vitória - quando negócios antigos garantem novos negócios, isso adiciona outro nível de validade ao seu negócio. Outro benefício é que o networking local ajudará nas referências boca a boca, que ainda são relevantes nos dias de hoje.

No entanto, para muitas empresas novas, eles não têm comunidades locais porque estão no espaço virtual. Bem, temos boas notícias para você - ainda existem maneiras de se conectar online e compartilhar sua experiência e construir relacionamentos profissionais que levarão a referências futuras e boca a boca positivo.

Comente em blogs e perfis de mídia social de outras empresas para mostrar seu envolvimento, além de fornecer dicas úteis ou feedback nesses comentários. Seus seguidores e leitores começarão a ver seus comentários e valorizar sua interação e informações, e considerar você e sua empresa como confiáveis.

Outra forma de destacar sua experiência é contribuir para o HARO (ajudar um repórter). Nessa plataforma, os jornalistas buscam opiniões especializadas e fontes para seus artigos. É aqui que você pode compartilhar seu conhecimento do setor e obter muita exposição para seu negócio. Ser citado em um artigo publicado faz maravilhas para a legitimidade da marca.

Começar seu novo negócio com o pé direito exige planejamento, mas é possível com essas quatro dicas no bolso de trás. Uma combinação saudável de exposição online e offline indica que uma empresa é legítima e está pronta para fazer negócios. Comece a implementar essas diretrizes hoje e observe como sua empresa floresce.