5 estrategias que las agencias pueden usar para ayudar a los clientes a desarrollar su alcance de marketing en línea

Muchas agencias de marketing conocen el sentimiento: un cliente nuevo quiere saber cómo puede ayudarlo a crecer, con prisa. Quieren llegar a nuevos clientes, construir una presencia real en las redes sociales y hacer que su negocio parezca tan genial como ellos creen.

Sobre todo, quieren que su marca sea reconocible, que la gente de todo el mundo sepa lo que ofrecen. Quieren desarrollar su alcance de marketing.

No es una solicitud pequeña. Para echarle una mano, hemos elegido cinco estrategias clave que ayudan a las empresas a construir presencia. Cada una de estas estrategias le dará a su cliente una mayor presencia en línea y, con suerte, tendrá nuevos clientes golpeando sus puertas.

Así que echemos un vistazo.

1. Desarrolle su presencia en las redes sociales

Si sus clientes quieren llegar a nuevas audiencias y dar a conocer su marca, las redes sociales son el lugar para comenzar. Los consumidores dedican una enorme cantidad de tiempo a las redes sociales, lo que lo convierte en un gran lugar para reunirse con ellos.

Entonces, ¿cómo puede hacer que los perfiles sociales de sus clientes pasen de ser inolvidables a fabulosos?

Elige la voz adecuada

Los administradores de redes sociales que buscan consejos deben prestar atención a Kevan Lee de Buffer. Para él, la voz adecuada es imprescindible:

"No queremos que las marcas nos hablen como si fuéramos signos de dólar. Queremos una comunicación auténtica".

Kevan cita a Stephanie Schwab, quien dice que la voz en las redes sociales tiene cuatro aspectos clave:

• Personaje / persona : ¿a quién suena la marca de su cliente?
• Tono : la vibra subyacente. ¿Son humildes, llamativos, perspicaces o algo completamente diferente?
• Idioma : ¿cómo habla su cliente con los clientes? ¿Jerga y terminología de información privilegiada, o una comunicación simple y clara?
• Propósito : ¿Qué están tratando de lograr y qué pueden esperar sus seguidores de ellos?

Trabaje con sus clientes para definir claramente su voz, luego asegúrese de que twitteen, publiquen o graben en línea con esto. Una voz de marca clara conduce a un mejor contenido social, lo que significa un mayor compromiso y, con suerte, se comparte.

Y hablando de contenido de calidad ...

Comparte contenido excelente

Si sus clientes van a hacerse notar en las redes sociales, necesitan contenido. Y para realmente tener un impacto, ese contenido debe ser excelente.

Producir mucho contenido social bueno puede ser un desafío y, a menos que hayan contratado a alguien específicamente para hacerlo, probablemente sientan que tienen mejores cosas que hacer. No puede dar a las personas objetivos diarios (10 tweets, 3 publicaciones de Facebook y algo para LinkedIn) y esperar que todo suceda. Las cosas se deslizarán rápidamente.

En su lugar, ayude al cliente a encontrar buen contenido en otro lugar. Esto se puede hacer fácilmente con herramientas como Mention o Buzzsumo, que encuentran el contenido principal basado en ciertas palabras clave. En lugar de tener que producir 10 tweets por día, el cliente solo necesita escribir 4 publicaciones originales, compartir 3 de otras fuentes y encontrar 3 citas o imágenes interesantes (por ejemplo).

El uso de contenido de otros lugares simplifica el trabajo del administrador de redes sociales y obtiene elogios de las personas cuyo contenido comparte. Ellos, a su vez, pueden compartir algunos de los suyos, y usted ha comenzado el círculo virtuoso de bondad social.

Escuche y reaccione en tiempo real

La mejor manera de aumentar el compromiso social es estar presente y responder en las redes sociales. Cuando un cliente pide ayuda, su cliente debe responder. Cuando se lleva a cabo una conversación interesante, deben ser parte de ella.

La forma más sencilla de hacer esto es utilizar una herramienta de monitoreo de redes sociales. Estos le permiten 'escuchar' las palabras clave elegidas y recibir alertas cada vez que se utilizan. Estos podrían incluir el nombre de su cliente, sus competidores o algunas palabras clave específicas de su industria.

Lo más importante es elegir una herramienta que le permita rastrear todas las principales redes sociales desde un solo lugar. Es frustrante intentar vigilar Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y todo lo demás manualmente.

Así que no lo hagas. Deje que los robots lo hagan por usted.

No te olvides del video

Hablaremos más sobre marketing de video en breve, pero esto es especialmente relevante en las redes sociales. Porque los videos se ven muy bien en las redes sociales. A los usuarios les encantan y te ayudan a contar tu historia rápidamente.

Además, Facebook en particular ha modificado su feed para priorizar el video. Son grandes, ocupan propiedades inmobiliarias valiosas y a la gente le encanta compartirlas. En resumen, el video es una excelente herramienta para aumentar el alcance en las redes sociales.

2. Trabaja con personas influyentes

El marketing de influencers es la manera perfecta de ganar rápidamente más atención en las redes sociales. Una publicación de un influencer puede llegar a más de diez. Esto funciona de manera brillante en las redes sociales, pero también en blogs y foros. En definitiva, es una estrategia ideal para todo tipo de promoción digital.

¿Por qué? Los influencers te permiten:

• Apóyese en una audiencia interesada existente
• Haz que tus clientes se vean bien
• Corre la voz a bajo precio

Echemos un vistazo rápido a cada punto.

Apóyate en su audiencia

Por un lado, es importante construir su propia red de seguidores: cuanto más pueda confiar en una audiencia comprometida e interesada, más fácil será el marketing de su cliente en el futuro.

Pero los influencers vienen con su propia audiencia, ya construida. Si no tienen seguidores constantes y comprometidos, simplemente no son influencers. Esto significa que, cuando trabajas con un influencer, obtienes acceso a esta misma audiencia.

Esto le permite evitar parte del esfuerzo de construir su propia red y confiar en la de ellos. Además, no solo está llegando a los mismos seguidores de siempre. De repente, estás pescando en un estanque mucho más grande.

Hacen lucir bien a tus clientes

Las personas siguen a los influencers porque hay algo especial en ellos: pueden ser líderes de opinión en su industria, tener un estilo único o simplemente verse geniales ante la cámara.

Idealmente, algo de eso se le pegará a su cliente. Asociarse con una persona "it" los hace parecer una empresa "it" por extensión. Y eso nunca es malo.

No solo eso, sino que también pueden agregar autenticidad a su campaña. Los usuarios digitales saben cómo ignorar la publicidad tradicional, pero el marketing de influencers puede ayudarte a abrirte camino. Recuerde, la gente realmente quiere escuchar lo que estos VIP tienen que decir. Y cuando dicen cosas agradables sobre sus clientes, llega a la gente cuando baja la guardia.

Difunden la palabra a bajo precio

El marketing de influencers es conocido por ser increíblemente rentable. El mercado aún no se ha dado cuenta de lo valiosas que pueden ser estas personas, y cada día aparecen nuevos influencers.

Aún mejor, el precio no siempre es un problema. El marketing de influencers suele ser completamente gratuito. Es posible que su cliente pueda ofrecer algo más de valor que compensa con creces la falta de pago. Esto podría ser un producto gratuito, una mayor exposición o algo completamente diferente.

Otra opción es alguna forma de co-marketing, donde ellos comparten algo tuyo y tú compartes algo de ellos. Esto se llama "compartir 4 compartir" y es una excelente manera para que cada uno de ustedes llegue a una audiencia completamente nueva, sin mucho dinero o trabajo extra.

Elígelos sabiamente

Encontrar influencers para tu cliente no se trata de mirar el recuento de seguidores de un usuario. Debe saber que se adaptan a la marca de su cliente y movilizarán a los usuarios sociales para que compren. Entonces, ¿qué buscas?

Primero, preste especial atención a su audiencia. No solo es importante que tengan un gran número de seguidores, ¿son adecuados para su cliente?

Busque personas influyentes que ya estén activas en la industria de su cliente, no solo grandes nombres en las redes sociales. Sus seguidores deben ser el tipo de personas que comprarían los productos de sus clientes.

Quiere aumentar el alcance de sus clientes, pero eso también significa llegar a las personas adecuadas.

3. Inicie (o mejore) su blog

Bloguear no es nada nuevo, pero demasiadas empresas lo ignoran. Si su cliente quiere que lo encuentren en línea, un blog es la mejor manera.

Y deberían querer ser encontrados en línea. La mayoría de los clientes, como en el 82% de ellos, investigan en línea antes de realizar una compra. Si no pueden encontrar a su cliente en el proceso, no le van a comprar.

Entonces, ¿cómo puede ayudar a su cliente a comenzar con su nuevo blog comercial?

Encuentre una variedad de temas de contenido

No dejes que tu cliente se meta en una caja. Incluso si su negocio tiene un uso limitado, necesitan ampliar la red para encontrar compradores. Los mejores blogs van más allá del negocio en sí y brindan información adicional al lector.

Para empezar, nadie quiere leer un blog que sea "yo, yo, yo". Sí, los objetivos comerciales del blog pueden ser generar ventas, pero su cliente no lo logrará si eso es todo de lo que hablan.

Quieres crear un blog interesante y próspero que satisfaga las diferentes necesidades del lector.

Algunos temas pueden incluir:

• Estrategia comercial y de marketing
• Entrevistas con otras empresas inteligentes
• Actualizaciones de productos y nuevas funciones
• Tu cultura y eventos de empresa

Dado que cubren diferentes temas, atraen a lectores de diferentes orígenes. Lo más importante es que muestran la empresa diversa e interesante que tienen.

Conviértete en un líder de pensamiento

Esta es la mejor estrategia para construir una comunidad de lectores. Un blog de negocios promedio puede entretener o mostrar el funcionamiento interno de la empresa, pero un 'líder intelectual' en realidad ayuda al lector a resolver sus propios problemas.

Piense en la última conferencia a la que asistió. La mayoría de las veces, los oradores no solo se levantan y le cuentan todo sobre ellos mismos, sino que le brindan información útil para ayudarlo a mejorar su propio negocio. Y cuando pueda ver que tienen conocimientos y experiencia reales, podría pensar en trabajar con ellos.

No es diferente para los compradores. Cuando ven que su cliente sabe de lo que están hablando, pueden confiar en que el producto está hecho por personas inteligentes. Y luego no solo compran, sino que recomiendan el blog a todos los que conocen.

Piensa (un poco) en SEO

No profundizaremos en el SEO en esta publicación, pero si vas a ayudar a tu cliente a configurar su blog, debe saber cómo hacer que su contenido se pueda buscar en línea.

Para empezar, definitivamente necesitan comprender la importancia de las palabras clave. Los nuevos blogueros a menudo creen que si su trabajo es divertido o interesante, la gente lo encontrará. Quizás lo hagan, pero esto es un negocio.

Ayúdelos a elegir buenas palabras clave para orientar sus anuncios y enséñeles cómo encontrar más en el futuro. Esto no solo les ayudará a pensar en mejores ideas para blogs, sino que también mejorarán drásticamente las posibilidades de aumentar su alcance de marketing, que es el objetivo principal de todo esto.

Encuentra nuevas voces

Quizás la parte más aterradora de comenzar un blog es el hecho de que alguien realmente tendrá que escribirlo.

Su cliente no necesita escribir el 100% de este contenido desde cero o ellos mismos. Ayúdelos a identificar otras formas de generar contenido sin sudar publicaciones en profundidad cada dos días. Esto podría significar reutilizar el contenido que han producido en otros lugares (discursos o entrevistas, por ejemplo) o encontrar escritores invitados.

En Mention, incluso hemos tenido clientes deseosos de escribir un blog sobre su tiempo con nosotros. Querían compartir su historia y nos alegró dejar que alguien más contribuyera. Los blogueros invitados proporcionan contenido nuevo, a menudo de forma gratuita, e incluso pueden llegar a ser algunas de las publicaciones más populares del blog.

Y hablando de bloggers invitados ...

4. Prueba los blogs invitados

Los blogs invitados son una estrategia favorita de los especialistas en marketing que buscan aumentar su alcance. La estrategia es especialmente valiosa cuando su propio blog es nuevo y en desarrollo, y todavía no pueden depender de mucho tráfico y recursos compartidos.

Muchos sitios necesitan contenido nuevo y les encantaría una propuesta de su cliente. Esto puede incluir:

• Entrevistas a expertos
• Piezas de liderazgo intelectual
• Lecciones aprendidas al construir un negocio
• Estrategias clave de marketing y emprendimiento

Así como el sitio de su cliente necesita contenido nuevo, también lo hace el resto.

Pero, ¿por qué deberían querer escribir un blog como invitado en primer lugar?

Aprovecha una audiencia existente

Al igual que el marketing de influencers, los blogs para otros permiten a sus clientes llegar a nuevas audiencias. Presente a su cliente blogs que logren un tráfico constante, y usted pondrá su negocio frente a personas que de otra manera nunca los conocerían.

Pero así como el marketing de influencers no se trata solo de números de seguidores, elegir los blogs adecuados para escribir no se trata solo de tráfico. Claro, un lugar en Inc o Entrepreneur sería bueno, pero hay muchas oportunidades excelentes para escribir para sitios especializados, con audiencias más específicas.

Busque blogs cuya audiencia se parezca a la de su cliente. Si su cliente tiene una aplicación dirigida a agencias, use sus contactos para que escriban para un blog de agencia, o uno que sepa que las agencias leen. Si es un negocio de comercio electrónico, busque sitios como Shopify o Etsy.

No es complicado: desea llegar a la audiencia adecuada, no solo a la más grande.

Utilice su imagen de marca para mejorar la de su cliente.

Cuando escribe para una publicación de la industria o el blog de otra empresa, parece más legítimo. Cuando los lectores ven que ha trabajado con otra empresa que reconocen y en la que confían, es más probable que también confíen en usted.

Entonces, si bien no todas las publicaciones de invitados generarán nuevas ventas o una montaña de clientes potenciales, escribir para blogs interesantes ayuda a consolidar a su cliente en su industria. Esta es una de las razones por las que los principales especialistas en marketing como Sujan Patel aparecen en Forbes u otras publicaciones comerciales. La exposición es excelente, pero también ayuda a demostrar que Sujan sabe de lo que está hablando.

Construye nuevas relaciones

Los blogs invitados suelen ser solo el comienzo de una asociación duradera de marketing conjunto. Establece una conexión, demuestra que el trabajo de su cliente es bueno y abre la puerta para trabajar juntos en el futuro.

Por ejemplo, publicamos esta publicación de blog de Nadya Khoja, directora de marketing de Venngage, en marzo de 2016. Desde entonces, hemos realizado dos seminarios web, un libro electrónico, más publicaciones de invitados, promovimos su trabajo y ellos promocionaron el nuestro. En el proceso, ambas empresas han generado muchos clientes potenciales.

Especialmente cuando el negocio es joven, su cliente necesita todas las conexiones que pueda encontrar. Esta es una manera fácil de dar algo de valor a otra empresa (contenido gratuito) y, con suerte, construir una relación duradera.

5. Inicie el marketing de video

El video marketing es cada vez más importante. Los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles permiten que las personas vean videos desde cualquier lugar. Se predice que el video representará el 74% de todo el tráfico web en 2017. Eso es mucho.

Hable con sus clientes sobre la posibilidad de sumergirse en el vídeo. Ya sea que tenga las herramientas internas o les ayude a crear su propia estrategia, ellos deben hacer del video una prioridad.

¿Por qué?

El video es excelente para dispositivos móviles

Ya hablamos sobre lo bien que se adapta el video a las redes sociales. Parte de la razón es que muchos usuarios acceden a las redes sociales en sus teléfonos, y leer publicaciones largas no es muy divertido. Desea contenido que puedan digerir fácilmente a medida que se desplazan por su feed, y el video se ajusta a la factura.

Pero no debemos limitarnos solo a las redes sociales. El 28% de los usuarios de teléfonos inteligentes ven al menos un video por día en su dispositivo. Y es por la misma razón: los usuarios móviles están en movimiento y el video es un medio fácil de compartir.

El marketing se está volviendo más móvil y los usuarios de dispositivos móviles quieren videos. Su cliente necesita adoptar el marketing de video.

La gente los busca activamente

YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. Cuando las personas buscan consejos, inspiración y entretenimiento, YouTube es un destino clave. La creación de videos le permite desbloquear una fuente completamente nueva de compradores potenciales para su cliente. De esta forma, aumentas su alcance simplemente estando presente en más lugares.

Y aunque hablamos sobre el valor de un blog de negocios, es posible que muchos de los compradores objetivo de su cliente no sean lectores de blogs. Algunas personas prefieren mirar. Para llegar a estas personas, debe tener contenido para ellas.

Además, el video te ayuda a ganar en otros motores de búsqueda. Las publicaciones con videos tienen 53 veces más probabilidades de aparecer en la primera página de Google.

Y un dato más divertido: simplemente mencionar la palabra "video" en la línea de asunto de un correo electrónico puede aumentar la tasa de apertura en un 13%. La gente quiere videos y las marcas que no puedan proporcionarlos se quedarán atrás.

El video es una herramienta de desarrollo de la marca

A medida que su cliente desarrolla su marca, el video puede ayudar a que sea más memorable y reconocible. El tono, el estilo y las personas en el video pintan la imagen de una empresa.

Ayude al cliente a definir cómo quiere que se vea su marca y el sentimiento que quiere crear. ¿Son un negocio divertido y sin preocupaciones? ¿Quieren sentirse más corporativos y profesionales? La forma en que se siente el video puede durar mucho más en la mente del espectador que el contenido en sí.

Piense en el video como una forma de expandir el alcance de su cliente, aumentar su visibilidad y también dejar una impresión duradera en los usuarios que acaban de descubrir su marca por primera vez. En conjunto, es un paquete muy valioso.

Empiece a impulsar el alcance de marketing de su cliente

Ahí tienes. Cinco estrategias que puede comenzar a usar con sus clientes hoy. Aumentar el alcance se trata de crear contenido que las personas quieran compartir y encontrar nuevas conversaciones de las que formar parte.

Eso podría significar explorar nuevas plataformas de redes sociales, crear un blog de clase mundial o hacer que sus clientes comiencen con el marketing de video.

¿Cuáles son sus estrategias favoritas para generar alcance de marketing para sus clientes? Háznoslo saber en los comentarios.