El arte y la ciencia de un comercializador moderno exitoso [Infografía]

Hoy en día, no es una tarea sencilla para una empresa tener éxito en el marketing.

Los especialistas en marketing ya no pueden darse el lujo de la especialización: para competir y prosperar, necesitan una amplia variedad de habilidades, habilidades que incorporen tanto la creatividad del hemisferio derecho del cerebro como el pensamiento analítico del hemisferio izquierdo.

En resumen, el comercializador exitoso de hoy debe ser tanto un artista como un científico, porque lo que funciona en el marketing es tanto un arte como una ciencia.

Salesforce creó una fantástica infografía que desglosa al comercializador moderno de hoy. Estas son las ocho habilidades clave que identificaron (cuatro artísticas y cuatro analíticas) que todo profesional de marketing moderno debe desarrollar para asegurarse de adaptarse y prosperar en el mundo actual del marketing en rápida evolución.

El comercializador moderno

Fuente: The Modern Marketer: en parte artista, en parte científico [INFOGRAFÍA]

Artista de parte

Contenido escrito

Escribir, como habilidad, se ha vuelto vital para los especialistas en marketing modernos.

El marketing de contenidos, a menudo en forma de artículos escritos, es ahora un componente importante en los embudos de ventas de muchas marcas. Desempeña un papel muy importante en cómo se pueden encontrar las marcas (a través de motores de búsqueda o plataformas de redes sociales) y luego construir relaciones con su mercado objetivo. Este contenido escrito ayuda a su mercado a conocerlos, darles me gusta y confiar en ellos, lo cual es un paso necesario antes de que la mayoría de la gente considere una compra.

Ya sea que tenga o no una habilidad natural para escribir, puede desarrollar esta habilidad con la práctica. Una buena investigación y conocimiento del tema es vital. También vale la pena que uno o más buenos editores revisen su trabajo para asegurarse de que su contenido sea profesional.

Activos visuales

El marketing de contenidos no es solo contenido escrito, también incluye un alcance mucho más amplio que incluye activos visuales como videos, imágenes, gráficos, memes e infografías (como el de este artículo).

A la gente le encanta el contenido visual. Se consume rápidamente y se comparte fácilmente.

También tiene la capacidad de conectarse emocionalmente y transmitir una historia completa en segundos.

Los especialistas en marketing modernos deben sentirse cómodos creando (o al menos curando) marketing visual que atraiga a su mercado objetivo.

Las excelentes herramientas para crear su propio contenido visual (que uso a menudo) incluyen aplicaciones como Adobe Spark Post y Canva .

Redes sociales

El poder de las redes sociales es que a menudo es el mejor lugar para ubicar o establecer relaciones con su mercado objetivo.

Seamos honestos, la mayoría de las personas poseen un dispositivo móvil que viaja con ellos a donde quiera que vayan, y es muy probable que su mercado objetivo también use una o más plataformas de redes sociales en su dispositivo.

Necesita saber qué plataformas son y cómo usarlas de manera eficiente y efectiva para llegar e interactuar con sus prospectos y clientes.

Las redes sociales pueden ser una herramienta de marketing increíble, si sabe cómo usarlas correctamente. Cualquiera que haya pasado algún tiempo en las redes sociales sabe lo fácil que es perder un tiempo precioso en las diversas opciones que se ofrecen. Debe tener objetivos claramente definidos para las redes sociales y comprender qué plataformas debe usar y cómo usarlas para obtener un efecto óptimo.

Correo de propaganda

A pesar de lo que haya escuchado, el marketing por correo electrónico no está muerto. Lejos de ahi.

Sigue siendo un activo y una herramienta muy importante para los especialistas en marketing exitosos, y le daré una muy buena razón para ello:

Eres dueño de tu lista de correo electrónico.

Lo diré de nuevo: eres el propietario y controlas tu lista de correo electrónico, a diferencia de las plataformas de redes sociales en las que estás a merced de sus constantes cambios. Literalmente, podría crear una audiencia completa en una plataforma de redes sociales y perder el acceso a ellos con un cambio repentino en la plataforma. Esto sucedió en un pasado no muy lejano en Facebook, cuando adaptaron su modelo de negocio a un modelo de 'pagar por jugar' (en una nota relacionada, algunos administradores sociales descubrieron cómo se sentiría perder sus cuentas sociales esta semana cuando un Instagram error hizo que pareciera que se habían eliminado muchas cuentas).

Aquellos que crearon y mantuvieron su lista de correo electrónico no fueron tan afectados como aquellos que no lo hicieron, ya que aún tenían acceso a su audiencia a través de su lista de correo electrónico.

No dejes que todo tu arduo trabajo para construir una audiencia se desperdicie. Además, el correo electrónico es muy superior en términos de conversión real .

Parte científico

Seguimiento de rendimiento

Si bien crear contenido, usar las redes sociales e incorporar el marketing por correo electrónico es absolutamente esencial para un marketing exitoso, no todo lo que haga será igualmente exitoso. Algunas de las cosas que hace, cuando toma en cuenta el tiempo y el costo, producirán un ROI (retorno de la inversión) deficiente.

Al realizar un seguimiento del rendimiento de todas sus actividades y campañas, puede identificar las actividades de bajo ROI y modificarlas para producir mejores resultados o eliminarlas y reemplazarlas con actividades que produzcan un ROI más alto.

Su tiempo y dinero son demasiado valiosos como para perderlos en métodos de marketing costosos o ineficaces.

Operaciones

Por lo general, cuanto más grande sea la empresa, más complicada será la ejecución o la supervisión de las operaciones de marketing. Ya sea que forme parte de un gran departamento de marketing o el propietario de una pequeña empresa, es probable que deba comprender y trabajar dentro de la estrategia creada y el presupuesto asignado para el marketing.

Dependiendo del tamaño de la empresa y de su puesto, es posible que deba crear o ejecutar las operaciones de marketing, que pueden incluir tareas como la creación de un plan de marketing y un presupuesto, la gestión y el seguimiento de los gastos a un nivel detallado y la gestión de la colaboración del proyecto y ejecución.

Analítica

Si bien el seguimiento del rendimiento de sus actividades es fundamental, debe poder comprender los datos que recopila.

Afortunadamente, hay una serie de herramientas de análisis que pueden ayudarlo a hacer esto. Estos van desde herramientas basadas en eventos como KissMetrics (análisis de comportamiento) hasta herramientas orientadas al tráfico como Google Analytics (una herramienta de análisis de sitios web gratuita y ampliamente utilizada), hasta herramientas de análisis de motores de búsqueda como Google Search Console (también gratis y le permite analizar su tráfico de búsqueda orgánica ), a herramientas de tablero de marketing como Cyfe (un tablero todo en uno) y muchos otros.

Si bien algunas de estas herramientas son gratuitas o tienen versiones gratuitas, las herramientas pagas pueden valer la pena la inversión para garantizar que lo que está haciendo funcione o produzca los resultados que desea.

Rendimiento de la campaña

El rendimiento de la campaña analiza en profundidad el ROI de cada campaña de marketing que ejecuta.

Explicado de manera simple, el ROI es la cantidad de ingresos que obtiene por cada dólar que gasta. Un ROI positivo significa que está ganando más de lo que gasta, mientras que un ROI negativo significa que está perdiendo dinero en su campaña de marketing.

Para rastrear y analizar adecuadamente el rendimiento de su campaña, deberá determinar los canales a los que va a rastrear (correo electrónico, pago, social, búsqueda orgánica, referencia, directo, etc.) y las métricas que desea medir (conversión de clientes potenciales, visitantes individuales, tasa de clics, tasa de rebote, efectividad de las redes sociales, apertura de correo electrónico, etc.). Nuevamente, puede hacer esto con varias herramientas, que varían en características y costos.

Terminando

El especialista en marketing moderno debe poseer una amplia gama de habilidades para navegar con destreza en el mundo del marketing de hoy en día, rápido y siempre cambiante. Afortunadamente, existen muchas herramientas, aplicaciones y varios programas de software que pueden ayudarlo a crear contenido de manera competente e involucrar a su mercado, al mismo tiempo que rastrea, mide y analiza los resultados de esos esfuerzos. Esto le permitirá tomar decisiones informadas para mejorar sus resultados en el futuro.

¿Qué desafíos ha enfrentado como especialista en marketing moderno? ¿Existe alguna herramienta en particular sin la que no puedas vivir? Déjame saber abajo en los comentarios.

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