Cómo construir una comunidad social: 11 consejos útiles

Ya sea una organización sin fines de lucro o una gran empresa, todos quieren una gran comunidad social. Si la gente habla de lo que haces, tu mensaje se expande. Los nuevos clientes lo encuentran y su contenido se vuelve más popular. Tus ganancias aumentan o tienes una base de fans más grande .

Esto es especialmente cierto hoy en día con las redes sociales. Si las personas presionan ese botón para compartir, ¡es incluso mejor que la publicidad! Aquí hay 11 consejos diferentes que le indicarán cómo crear una comunidad y hacer que la gente hable de usted.

Interactúe con su comunidad en línea

1. Ponga a los fans en el centro de atención:

No hay mejor manera de construir una comunidad en las redes sociales que destacando las cosas increíbles que están haciendo tus fans. Ya sean posando con fotos de tu producto o hablando de ti en Twitter, ¡ponlos en el centro de atención! Retwittea sus Tweets y dale me gusta a sus publicaciones de Instagram. Cuanto más vea su comunidad que le importa, más participarán. Además de eso: más personas interactuarán porque quieren que muestres su publicación a todos.

2. Anime a la gente a escribir contenido para usted

Retwittear y dar me gusta a las publicaciones de las personas es importante pero fácil. No es mucho trabajo y solo toma unos segundos. Si quieres que tu comunidad te vea hacer todo lo posible por ellos, ¡escribe sobre ellos! La contribución de tus fans es tan importante para construir una comunidad como tu propio contenido o producto.

Supongamos que tiene un blog que ofrece consejos sobre cómo pescar. En Instagram ves que tu hashtag se usa porque uno de tus lectores atrapó un atún de 50 libras. Hágale saber a todo el mundo escribiendo una publicación sobre él. Digamos que usó todas sus técnicas de la manera correcta y es un ejemplo perfecto de cómo pescar.

Aún mejor: invítalo, entrevístelo o déjalo escribir una publicación. Tus fans se sorprenderán al ver que estás listo para darle a uno de ellos una oportunidad tan grande. Solo tomará unas pocas horas y harás algunos fanáticos de por vida.

3. Haga todo lo posible para responder a todos los comentarios y mensajes

¡Es más fácil decirlo que hacerlo! Será mucho más fácil al principio que cuando te establezcas. Es una de las cosas que los blogueros más grandes lamentan que ya no pueden hacer. Pero solo una respuesta rápida de una oración puede significar muchísimo para uno de sus lectores. La respuesta solo toma unos minutos. Les demostrarás a tus fans que realmente te preocupas por cada uno de ellos. También te convierte en alguien mucho más accesible.

Ya no pensarán en ti como un escritor distante. Eres alguien a quien pueden contactar con el clic de un botón, ¡y estás ahí para ellos! Todas estas interacciones se suman a una comunidad mucho más comprometida.

4. Escuche a su comunidad

Encuentra exactamente lo que buscan tus fans. Hay dos formas importantes de hacer esto:

• Escuche lo que están diciendo. Digamos que has escrito sobre un tema que no te apasiona. Es algo en lo que te metiste de lado, de lo que no sabes mucho o que realmente no te gusta. Pero si tus fans dicen que les encanta y quieren ver más publicaciones como esa, ¡dales más! Incluso si tiene que investigar para crear más contenido como ese, valdrá la pena.
  Recuerde: para poder reaccionar a las demandas de los consumidores, debe leer lo que están diciendo. Revise los comentarios del blog y sus menciones en todas las redes sociales.
• Vea lo que están haciendo . Hay una gran diferencia entre lo que dice la gente y lo que hace. Incluso si tus fans no dicen que les gusta un tema específico, sus comportamientos podrían decir lo contrario. Manténgase al tanto de los datos de su sitio. Mire la vista, los comentarios y las acciones compartidas de todo su contenido o producto. Si ve un cierto tipo de su contenido, o un producto específico funciona mucho mejor que todos los demás, ¡concéntrese en eso! Cambie sus tareas para que le esté dando a su comunidad exactamente lo que quieren.

Sepa cómo hacer crecer su marca

5. Devuelva a sus clientes

Crea valor para ellos. Si eres un experto en tu tema, darles información gratuita puede cambiar sus vidas. Muchos blogs que ganan cantidades increíbles de dinero se basan exclusivamente en esta idea. Los blogueros crearon contenido gratuito durante 1-3 años y solo entonces lanzaron un producto pago. El contenido gratuito fue tan sorprendente que miles de clientes compraron el producto de inmediato, sin hacer preguntas. Esto resultó en un flujo de ingresos pasivos de más de $ 100,000 cada año . Si les ayudas, tus fans querrán devolverles el favor. Ellos te devolverán.

El valor real generalmente se crea resolviendo los problemas de su comunidad. Interactúa con ellos para que puedas ver con qué están luchando. Si tiene preguntas, no sabe cómo hacer algo o está deprimido, usted puede ayudarlo a levantarse. Si es gracias a ti que siguen adelante, estarán más que emocionados de ayudarte también.

6. Sea una persona, no una corporación sin alma

Si realmente te preocupas por tu contenido, no tendrás miedo de exponer tu rostro. Esto es necesario si quieres llevar tu blog y tu comunidad al siguiente nivel. No se trata solo de orgullo, te hace parecer mucho más amigable y accesible. De nuevo: te impide ser un escritor frío distante. Publica una foto tuya en tu página de información. Habla sobre ti y cuál es tu historia. Si alguna vez ha tenido problemas y ha salido victorioso, avísele a sus lectores. Todo esto hace que los lectores se relacionen contigo. Pensarán que si alguna vez se conocen serían grandes amigos.

Deje que su personalidad brille en su escritura. Haga referencias a su pasado y parezca auténtico. Pierda las oraciones largas, las palabras elegantes y el lenguaje formal. Habla con ellos como hablas con la gente en la vida real. Esto distingue a su marca en sus mentes y comportamientos. No eres el nombre de tu sitio, eres tú. La gente trata a los amigos de manera diferente que a sus compañeros de trabajo y jefes, usted quiere ser lo primero.

7. Tener publicaciones regulares

• Publica tu propio contenido o organiza eventos con regularidad. Convierta un día de la semana en algo especial que todos en su comunidad puedan disfrutar. Piense en poner un tema regular en un día específico de la semana. Esto hace que su sitio se asocie a una hora regular. Te ayuda a estar en sus mentes y los hace más interactivos.
• Publica contenido de la comunidad con regularidad. En lugar de que solo sea tu contenido una vez a la semana, dedica uno o dos días a tu comunidad. Publica una publicación semanal en torno a las líneas "9 cosas increíbles que hicieron los miembros de la comunidad X esta semana". Esto vuelve a poner a tus fans en el centro de atención y muestra que estás listo para interactuar con tus seguidores.

8. Haga todo lo posible para crear publicaciones preparadas para virus

Esto es todo un arte en sí mismo, pero realmente puede valer la pena. Vaya a sitios como buzzfeed.com y dailymail.co.uk y estudie cuidadosamente cada título. Siempre que cree una publicación, asegúrese de que el nombre sea algo en lo que la gente haga clic si se comparte en Facebook o Twitter. Tiene que crear curiosidad, ofrecer algo al lector o dar información gratuita. Sea lo suficientemente bueno en esto y eventualmente llegará a su primera publicación viral que se ve en todas partes.

9. Red todo el tiempo

¿No sabes cómo construir una red social? Recuerda, no importa lo que hagas, ya estás en uno. No importa si eres un bloguero o perteneces a una industria establecida, tienes compañeros que pueden ayudarte. Una de las herramientas más adecuadas para crear una buena red social es Ning: en esta plataforma, tiene la oportunidad de utilizar un conjunto de herramientas de gestión de comunidades personalizadas con una profunda integración social.

• Crea podcasts o entrevistas con personas de mercados similares. Esta estrategia es la más popular entre los blogueros. Si crea un podcast con un blogger que es similar a usted, ambos reciben un gran impulso. Tu base de fans se da cuenta de él, y sus fans ahora saben de ti. Si ambos se dirigen a un grupo demográfico similar, los nuevos fanáticos están casi garantizados. Lo mismo se aplica a las entrevistas o publicaciones de blogs. Solo asegúrate de tener valor para agregar. Si la primera vez que alguien se encuentra contigo es que le das un contenido gratuito increíble, querrá saber quién eres. Miles de fanáticos podrían estar a solo una colaboración de distancia.
• Asiste también a eventos de la vida real. Puede encontrar personas en su pueblo o ciudad que también sientan pasión por el tema de su blog o que estén en su industria. Por ejemplo, cada año se celebran grandes conferencias de marketing de afiliados en Europa y EE. UU. Ir a estos te presenta a personas similares a las que puedes ayudar y luego te ayudarán. Hablar con ellos te dará diferentes opiniones sobre el mismo tema. El conocimiento de otras personas puede ayudarlo a avanzar y brindarle nuevas formas de abordar sus problemas.

Difunde tu mensaje

Crear contenido y difundirlo no es lo mismo. Mientras escribe o crea un producto, sepa que su objetivo principal es ser leído y ayudar a las personas. No importa lo asombroso que sea, ¡no hará nada si nadie lo ve!

10. Optimización de motores de búsqueda

Si se pregunta cómo crear una comunidad, el SEO puede hacerlo por usted mientras duerme. Tu número de fans aumentará naturalmente tan pronto como lo configures. Las personas que buscan lo que ofreces lo encontrarán cuando busquen algo. Esto hace que su base crezca orgánicamente a medida que se agregan más personas adecuadas.

Haga todo lo posible para asegurarse de que su sitio actual esté completamente optimizado para SEO . Las publicaciones futuras también deben escribirse de manera que los motores de búsqueda sean como ellos. Puede encontrar una guía detallada sobre SEO aquí.

11. Compra de tráfico

Una forma mucho más arriesgada y agresiva de hacer crecer su comunidad es comprando tráfico. Esto puede costar entre $ 10 y $ 10,000 por día y puede ser extremadamente efectivo. La compra de tráfico es publicidad a través de uno de los grandes motores de búsqueda. Le dices a Google o Bing qué tipo de persona quieres que venga a tu sitio. Luego, su página web aparece en resultados de búsqueda específicos. Si conoce el grupo demográfico que desea en su comunidad, puede comprar miembros gastando suficiente dinero.

Solo un pequeño porcentaje de ellos se quedará, pero a menudo eso es más que suficiente. Vale la pena si sabe exactamente quiénes son sus clientes. Si tiene miedo de hacer todo usted mismo, puede contratar personas para que lo hagan por usted. Puede que tengas que gastar mucho dinero, pero si lo haces bien, obtendrás aún más.

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