Como construir uma comunidade social: 11 dicas úteis

Quer você seja uma organização sem fins lucrativos ou uma grande empresa, todos desejam uma grande comunidade social. Se as pessoas estão falando sobre o que você faz, sua mensagem se expande. Novos clientes encontram você e seu conteúdo se torna mais popular. Seus lucros aumentam ou você tem uma base de fãs maior .

Isso é especialmente verdadeiro hoje em dia com a mídia social. Se as pessoas estão clicando no botão de compartilhamento, é ainda melhor do que anunciar! Aqui estão 11 dicas diferentes que dirão como criar uma comunidade e fazer as pessoas falarem sobre você.

Interaja com sua comunidade online

1. Coloque os fãs em destaque:

Não há melhor maneira de construir uma comunidade de mídia social do que destacando coisas incríveis que seus fãs estão fazendo. Seja eles posando com fotos do seu produto ou falando sobre você no twitter, coloque-os em destaque! Retweetar seus tweets e curtir suas postagens no Instagram. Quanto mais sua comunidade vê que você se importa, mais eles participarão. Além disso, mais pessoas interagirão porque querem que você mostre suas postagens para todos.

2. Incentive as pessoas a escreverem conteúdo para você

Retweetar e curtir as postagens das pessoas é importante, mas fácil. Não dá muito trabalho e leva apenas alguns segundos. Se você quiser que sua comunidade veja você se esforçando para ajudá-los, escreva sobre eles! A contribuição de seus fãs é tão importante para a construção de uma comunidade quanto seu próprio conteúdo ou produto.

Digamos que você tenha um blog que dá conselhos sobre como pescar. No Instagram, você vê que sua hashtag é usada porque um de seus leitores pegou um atum de 50 libras. Deixe todo mundo saber, escrevendo um post sobre ele. Digamos que ele usou todas as suas técnicas da maneira certa e é um exemplo perfeito de como pescar.

Melhor ainda: convide-o, entreviste-o ou deixe-o escrever um post. Seus fãs ficarão surpresos ao ver que você está pronto para dar a um deles uma oportunidade tão grande. Isso levará apenas algumas horas e você fará alguns fãs para a vida toda.

3. Saia do seu caminho para responder a cada comentário e mensagem

Mais fácil falar do que fazer! Será muito mais fácil no começo do que quando você se estabelecer. É uma das coisas que os blogueiros maiores lamentam não poder mais fazer. Mas apenas uma resposta rápida de uma frase pode significar muito para um de seus leitores. Escrever de volta leva apenas alguns minutos. Você vai mostrar aos seus fãs que você realmente se preocupa com cada um deles. Também o transforma em alguém muito mais acessível.

Eles não vão mais pensar em você como um escritor distante. Você é alguém com quem eles podem entrar em contato com o clique de um botão, e você está lá para ajudá-los! Todas essas interações resultam em uma comunidade muito mais engajada.

4. Ouça a sua comunidade

Encontre exatamente o que seus fãs estão procurando. Existem duas grandes maneiras de fazer isso:

• Ouça o que eles estão dizendo. Vamos escrever sobre um tópico pelo qual você não gosta. É algo que você estudou paralelamente, sobre o qual não sabe muito ou realmente não gosta. Mas se os seus fãs dizem que adoram e querem ver mais publicações como essa - dê-lhes mais! Mesmo que você tenha que pesquisar para criar mais conteúdo como esse, valerá a pena.
  Lembre-se: para ser capaz de reagir às demandas dos consumidores, você tem que ler o que eles estão dizendo. Leia os comentários do blog e suas menções em todas as redes sociais.
• Veja o que eles estão fazendo . Há uma grande diferença entre o que as pessoas dizem e o que fazem. Mesmo que seus fãs não digam que gostam de um tópico específico, seus comportamentos podem dizer o contrário. Fique por dentro dos dados do seu site. Observe todas as visualizações, comentários e compartilhamentos de seu conteúdo ou produto. Se você vir um certo tipo de conteúdo, ou um produto específico está indo muito melhor do que todos os outros, concentre-se nisso! Mude suas tarefas para dar à sua comunidade exatamente o que eles desejam.

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5. Retribua aos seus clientes

Crie valor para eles. Se você for um especialista no assunto, fornecer informações gratuitas pode mudar suas vidas. Muitos blogs que ganham quantias incríveis de dinheiro são baseados exclusivamente nesta ideia. Os blogueiros criaram conteúdo gratuito por 1-3 anos e só então lançaram um produto pago. O conteúdo gratuito era tão incrível que milhares de clientes compraram imediatamente o produto - sem perguntas. Isso resultou em um fluxo de renda passivo de mais de US $ 100.000 a cada ano . Se você os ajudar, seus fãs vão querer retribuir o favor. Eles vão dar a volta para você.

Geralmente, o valor real é criar resolvendo os problemas da sua comunidade. Interaja com eles para que você possa ver o que eles estão lutando. Se eles tiverem dúvidas, não souberem fazer algo ou estiverem deprimidos, você pode ajudá-los. Se é graças a você que eles seguem em frente, eles ficarão mais do que ansiosos para ajudá-lo também.

6. Seja uma pessoa, não uma empresa sem alma

Se você realmente se preocupa com seu conteúdo, não terá medo de mostrar sua cara. Isso é necessário se você deseja levar seu blog e comunidade para o próximo nível. Não se trata apenas de orgulho - faz você parecer muito mais amigável e acessível. Mais uma vez: isso impede você de ser um escritor frio e distante. Poste uma foto sua em sua página sobre. Fale sobre você e qual é a sua história. Se você já lutou e saiu por cima, deixe seus leitores saberem. Tudo isso faz com que os leitores se identifiquem com você. Eles vão pensar que, se vocês conhecessem, seriam grandes amigos.

Deixe sua personalidade transparecer em sua escrita. Faça referências ao seu passado e pareça autêntico. Perca as frases longas, palavras bonitas e linguagem formal. Fale com eles como você fala com as pessoas na vida real. Isso diferencia sua marca em suas mentes e comportamentos. Você não é o nome do seu site - você é você. As pessoas tratam os amigos de maneira diferente do que seus colegas de trabalho e chefes, você quer ser o primeiro.

7. Têm postagens regulares

• Publique seu próprio conteúdo ou faça eventos regularmente. Transforme um dia normal da semana em algo especial que todos na sua comunidade podem desfrutar. Pense em colocar um tema regular em um dia específico da semana. Isso faz com que seu site seja associado a um horário regular. Isso ajuda você a estar em suas mentes e os torna mais interativos.
• Publique o conteúdo da comunidade regularmente. Em vez de ser apenas seu conteúdo uma vez por semana, dedique um ou dois dias à sua comunidade. Faça uma postagem semanal sobre as linhas de “9 coisas incríveis que os membros da comunidade X fizeram esta semana”. Isso traz seus fãs de volta aos holofotes e mostra que você está pronto para interagir com seus seguidores.

8. Saia do seu caminho para criar postagens virais prontas

Isso é uma arte em si, mas pode realmente valer a pena. Acesse sites como buzzfeed.com e dailymail.co.uk e estude cuidadosamente cada título. Sempre que você criar uma postagem, certifique-se de que o nome seja algo em que as pessoas clicariam se fosse compartilhado no Facebook ou Twitter. Deve despertar curiosidade, oferecer algo ao leitor ou fornecer informações gratuitas. Fique bom o suficiente nisso e você acabará encontrando sua primeira postagem viral que será vista em todos os lugares.

9. Rede o tempo todo

Não sabe como construir uma rede social? Lembre-se de que não importa o que você faça, você já está em um. Não importa se você é um blogueiro ou está em um setor estabelecido, você tem colegas que podem ajudá-lo. Uma das ferramentas mais adequadas para criar uma boa rede social é o Ning - nesta plataforma você tem a oportunidade de usar um conjunto de ferramentas de gerenciamento de comunidade personalizado com profunda integração social.

• Crie podcasts ou entrevistas com pessoas em mercados semelhantes. Essa estratégia é a mais popular entre os blogueiros. Se você criar um podcast com um blogueiro que é semelhante a você, ambos ganham um grande impulso. Sua base de fãs fica sabendo dele, e os fãs dele agora sabem sobre você. Se vocês dois visam um grupo demográfico semelhante, novos fãs são quase garantidos. A mesma coisa se aplica a entrevistas ou postagens de blog. Apenas certifique-se de que você realmente tem valor a agregar. Se a primeira exposição de alguém a você for você dando a eles um conteúdo gratuito incrível, eles vão querer saber quem você é. Milhares de fãs podem estar a apenas uma colaboração de distância.
• Participe de eventos na vida real também. Você pode encontrar pessoas em sua cidade ou município que também tenham paixão pelo tópico do seu blog, ou que estejam no seu setor. Por exemplo, há várias grandes conferências de marketing de afiliados na Europa e nos EUA todos os anos. Indo para estes apresenta a você pessoas semelhantes que você pode ajudar e irão ajudá-lo de volta. Conversar com eles gerará diferentes opiniões sobre o mesmo assunto. As percepções de outras pessoas podem ajudá-lo a progredir e fornecer novas maneiras de abordar seus problemas.

Divulgue sua mensagem

Criar conteúdo e propagá-lo não são a mesma coisa. Ao escrever ou criar um produto, saiba que seu principal objetivo é ser lido e ajudar as pessoas. Não importa o quão incrível seja, não fará nada se ninguém o ver!

10. Motor de Otimização de Busca

Se você está se perguntando como fazer uma comunidade, o SEO pode fazer isso por você enquanto você dorme. Seu número de fãs aumentará naturalmente assim que você configurá-lo. As pessoas que procuram o que você oferece vão tropeçar nisso quando procuram por algo. Isso faz sua base crescer organicamente à medida que mais pessoas certas são adicionadas a ela.

Faça o possível para garantir que seu site atual seja totalmente otimizado para SEO . Postagens futuras também devem ser escritas de forma que os motores de busca gostem delas. Um guia detalhado sobre SEO pode ser encontrado aqui.

11. Compra de tráfego

Uma maneira muito mais arriscada e agressiva de aumentar sua comunidade é comprando tráfego. Isso pode custar de $ 10 a $ 10.000 por dia e pode ser extremamente eficaz. A compra de tráfego é a publicidade por meio de um dos grandes mecanismos de pesquisa. Você diz ao Google ou ao Bing que tipo de pessoa deseja que visite o seu site. Em seguida, sua página da web aparece em resultados de pesquisa específicos. Se você conhece o grupo demográfico que deseja em sua comunidade, pode comprar membros gastando dinheiro suficiente.

Apenas uma pequena porcentagem deles permanecerá, mas isso geralmente é mais do que suficiente. Isso vale a pena se você souber exatamente quem são seus clientes. Se você tem medo de fazer tudo sozinho, pode contratar pessoas para fazer isso por você. Você pode ter que gastar muito dinheiro, mas se bem feito, você receberá ainda mais.

Construa sua comunidade online com o construtor de sites Ning!