Anuncios de Google frente a anuncios de Facebook: ¿cuál es mejor para su negocio en línea?
Publicado: 2020-06-30Como agencia de marketing digital, recibimos esta pregunta todos los días. “¿Cuándo usar anuncios de Facebook frente a anuncios de Google? ¿Qué es mejor para mi negocio en línea? "
Bueno, eso depende.
Tanto Google como Facebook son gigantes publicitarios dominantes y vale la pena gastar su presupuesto de marketing, pero por diferentes razones. Cuál es mejor para usted dependerá del tipo de su negocio, sus objetivos y su audiencia.
Actualmente, Facebook tiene 2.500 millones de usuarios activos mensuales y ofrece una orientación de audiencia ultra precisa para ayudar a nuevos clientes a descubrir su negocio.
Al mismo tiempo, Google maneja aproximadamente 3,5 mil millones de búsquedas por día y representa el 92% del tráfico de búsqueda orgánica general en los EE . UU. , Lo que le permite encontrar nuevos clientes y aprovechar su alta intención de búsqueda.
Entonces, ¿cuándo debería optar por un canal de publicidad sobre el otro, Google Ads o Facebook Ads, cuál se adaptará mejor a las necesidades de su negocio?
Echemos un vistazo más en profundidad a las diferencias entre estas dos plataformas y qué aspectos debe considerar al decidir cuál traerá a su organización un mayor retorno de la inversión.
Búsqueda de pago vs Social de pago: ¿Cuál es la diferencia?
Tanto los anuncios de Facebook como los anuncios de Google son plataformas publicitarias que le cobran según el pago por clic. También son efectivos y pueden ayudarlo a aumentar las ventas y el conocimiento de la marca. Sin embargo, ¿cuál es la principal diferencia entre los dos? Vamos a averiguarlo.
“La principal diferencia entre los dos es cómo los usuarios reciben sus anuncios. Facebook es más como una valla publicitaria digital, mientras que Google Ads es más como buscar el consejo de un profesional. Por ejemplo, ¿quién es más probable que haga clic en un anuncio que dice "Venda su casa ahora por dinero en efectivo" alguien que ve un anuncio de Facebook en su feed o alguien que busca en Google "Necesito vender mi casa rápido por dinero en efectivo" y luego ve el ¿Aparece un anuncio en la parte superior de la pantalla? Es lo último cada vez. Las conversiones de nuestros usuarios por primera vez en Google Ads tienen 20 veces más probabilidades de generar una venta que nuestros anuncios de Facebook, y realmente creo que se debe a cuándo y cómo podemos mostrarle el anuncio al usuario ".
¿Qué es Google Ads?
Google Ads, anteriormente conocido como Adwords, se considera principalmente una búsqueda paga. Cuando utiliza esta plataforma publicitaria, paga para que los anuncios aparezcan en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
Vea un ejemplo de anuncios de búsqueda pagados a continuación:
Como puede ver, todos los listados pagados están marcados como "Anuncio" o "Patrocinado". También puede notar que Google mostró solo anuncios relevantes para mi búsqueda e incluso mi ubicación (nota del editor: dado que estoy en Tailandia, todos los precios están en baht tailandés).
Significa que Google puede colocar su anuncio en función de sus palabras clave objetivo y audiencia.
Ahora, imagine cuántos prospectos puede llegar aprovechando el poder de su intención de búsqueda. Estos compradores buscan activamente el tipo de productos / servicios que ofrece, y Google Ads puede ayudarlo a encontrarlos y convertirlos antes que sus competidores.
"Google Ads le permite dirigirse a clientes potenciales en * puntos específicos a lo largo del recorrido del cliente *. Esto significa que puede crear diferentes textos de anuncios y páginas de destino para hablar con los clientes en función de dónde se encuentren en el embudo. Puede perfeccionar su cartera de palabras clave de modo que dirija su presupuesto mensual a las palabras clave que generen más negocios para usted, y puede hacerlo con relativa rapidez. El objetivo de Google Ads es hacer que los clientes viajen desde el * término de búsqueda> el texto del anuncio> la página de destino> la acción deseada * de la manera más natural posible ".
Además de la Búsqueda de Google, Google Ads también le permite anunciarse en:
- Red de Display de Google (tiene más de 2 millones de sitios y llega a más del 90% de las personas en Internet)
- Youtube ( 1,68 mil millones de usuarios en todo el mundo)
- Google Play
- Google Maps ( 154,4 millones de usuarios mensuales)
- Gmail
En resumen, el objetivo principal de la publicidad en Google es conseguir más clientes nuevos o existentes que ya estén buscando algo que usted vende en su sitio web.
¿Qué es la publicidad en Facebook?
Al contrario de la búsqueda paga de Google, Facebook ofrece publicidad social paga. Es la plataforma de redes sociales más grande del mundo y le permite pagar para colocar sus anuncios frente a clientes potenciales.
Las personas comparten muchas cosas en sus redes sociales, incluidos sus intereses, gustos / disgustos, preferencias, amigos, planes, estado civil, fecha de nacimiento, ubicación y muchos más. Es por eso que la publicidad en una potencia de redes sociales tan gigantesca como Facebook le permite aprovechar estos inmensos datos y las audiencias objetivo que tienen más probabilidades de convertirse.
"Cuando una persona está en Facebook, normalmente no busca nada como lo hace en Google. Más bien, recibe actualizaciones sobre la vida de sus amigos. Un anuncio de Facebook intenta interrumpir mi actividad prevista en Facebook. frente a mí y tiene que ser tan interesante que querré dejar de mirar las actualizaciones de mis amigos para saber de qué se trata ".
A continuación, encontrará un ejemplo de un anuncio pago en el suministro de noticias de Facebook:
Además del suministro de noticias, también puede colocar sus anuncios de Facebook en:
- Mercado de Facebook
- Feed de Instagram ( más de mil millones de usuarios en todo el mundo)
- Feeds de video
- Columna de la derecha
- Messenger ( 1.6 mil millones de usuarios activos)
Para abreviar una larga historia, los anuncios de Facebook, también conocidos como redes sociales pagadas, le permiten utilizar una orientación demográfica precisa y ayudar a los clientes potenciales a encontrar su negocio en función de sus intereses y comportamiento social.
Anuncios de Google vs anuncios de Facebook: comparación
Ahora que conoce las diferencias fundamentales entre estos dos gigantes de la publicidad, profundicemos y comparemos Google Ads y Facebook Ads con más detalle.
“La principal diferencia entre los anuncios de Google y Facebook es el comprador y su forma de pensar en ese momento. La gente rara vez va a Facebook para hacer preguntas, pero lo hacen en Google. Las personas no pueden ir a Google y compartir sus intereses y pasatiempos, pero pueden hacerlo en Facebook. Google te permite llegar a las personas que están buscando y Facebook te permite incorporar tu producto o servicio en el feed de alguien que quizás no sepa que está interesado en ti ".
Tamaño de la audiencia
Tanto Google como Facebook te proporcionan una enorme cantidad de usuarios. Sin embargo, el número en sí no debería ser su enfoque principal.
Es probable que su público objetivo utilice ambas plataformas. Sin embargo, no puede definir si Facebook o Google Ads son mejores para su negocio con solo mirar la cantidad de personas que los utilizan.
En cambio, esto es lo que debe preguntarse:
- ¿Mis prospectos utilizan activamente ambas redes o solo una de ellas?
- ¿Un servicio o producto que ofrezco en mi sitio web está orientado a la búsqueda?
- ¿Conoce la gente mi producto o servicio?
Si sus clientes potenciales no están ni en Facebook ni en Google, ¿cuál es el punto de gastar su presupuesto?
Si nadie está buscando su producto o servicio específico en Google, debe considerar otras opciones publicitarias.
Si su producto o servicio es nuevo o de alta tecnología, y nadie ha oído hablar de él, Facebook sería un lugar mejor para difundir lo que tiene para ofrecer.
Segmentación por audiencia
Puede orientar o reorientar audiencias específicas por ubicación, edad, sexo, estado civil y nivel de ingresos tanto con Facebook como con Google Ads.
Sin embargo, si su empresa requiere opciones de orientación más avanzadas para generar tráfico, Facebook es su ganador final. Además, también puede crear audiencias de Facebook personalizadas y similares en función de las preferencias y comportamientos del usuario.
“Los anuncios de Facebook pueden hacer maravillas, especialmente para tiendas en línea o negocios de productos específicos para llegar al público objetivo correcto en un momento específico o por una duración especial. Su análisis es mejor y más detallado. Las personas tienden a amar lo que ven a menudo y los anuncios de Facebook pueden hacer eso por su producto. Combinado con los anuncios de Instagram, puede llegar a una audiencia mucho más amplia ".
La gente comparte mucha información en Facebook, a veces incluso demasiada si nos preguntas.
Sin embargo, cuanto más le cuenten a la plataforma sobre sí mismos, mayor será su oportunidad de llegar a sus usuarios objetivo, incluso si son precisamente nómadas digitales de entre 20 y 25 años que aman la música EDM, Tiger King y los tazones de batidos veganos ( solo digo…)
Intención del comprador
Ahora es el momento de que brille Google Ads. Si las personas están buscando sus productos o servicios cuando están listas para hacer clic en "Comprar", entonces debe anunciarse en Google.
"Los anuncios de Google aparecen para aquellos que buscan algo, los anuncios de FB se muestran a personas que simplemente navegan por Facebook. Google está apuntando a consumidores mucho más activos que ya están en el modo de compra, están más abajo en el embudo de compra y deberían ser más fáciles de convertir".
Google Ads le permite obtener tráfico calificado que probablemente resultará en una conversión inmediata. Google colocará sus anuncios en el momento en que sus clientes potenciales más necesiten sus servicios.
En resumen, la plataforma de publicidad de Google se asegurará de que sus anuncios satisfagan la intención de búsqueda de los compradores.
Por otro lado, si su objetivo de marketing es construir una comunidad social sólida y aumentar el conocimiento de su marca, entonces Facebook tiene mucho más potencial.
“En mis 15 años de actividad, he usado anuncios de Google y Facebook. Según mi propia experiencia, Google le ofrece más clics, clientes potenciales y ventas. Por otro lado, los anuncios de Facebook traerán más Me gusta a su página. Por ejemplo, si está publicando automóviles en su página de Facebook, a las personas a las que les gustan los automóviles les gustará su página independientemente de que necesiten un automóvil o su servicio solo porque les gusta el contenido de su página. Pero con Google Ads, las personas que buscaron los servicios que ofrece se pondrán en contacto con usted o visitarán su sitio web. Es un cliente serio que se dedicará a las ventas. Ese es el tipo de rendimiento que desea pagar por los anuncios ".
Costo y ROI
Como propietario de una pequeña empresa, usted, por supuesto, se preocupa no solo por la eficacia de sus campañas publicitarias, sino también por su precio. Entonces, ¿cuál es más barato, Google Ads o Facebook Ads?
Nota: antes de ver el número exacto, recuerde que el costo de sus anuncios, ya sea en Google o Facebook, dependerá en gran medida de su industria, ubicación y objetivos de marketing.
“Tanto Google Ads como Facebook Ads tienen sus pros y sus contras. Si bien Google Ads permite a las empresas hablar con consumidores que están listos para comprar, también es más costoso, especialmente si está tratando de ofertar por una palabra clave altamente competitiva. En el espacio B2B, el costo por clic en un anuncio de Google puede oscilar entre $ 15 y $ 100. Con Facebook, hay menos de un modelo de pago por jugar. Si bien los anuncios de Facebook son más rentables, también son más disruptivos porque se anuncia a una población en general que no necesariamente tiene la intención de comprar nada ".
Coste medio por clic
En enero de 2020, el costo promedio por clic (CPC) en los anuncios de Facebook fue de $ 0.11 y cayó a $ 0.09 en marzo en todas las industrias.
Los anuncios de Facebook ofrecen la capacidad de llegar a miles, si no millones, de impresiones con un presupuesto bastante asequible. El costo por clic y el costo por mil son extraordinariamente más baratos con los anuncios de Facebook en comparación con los anuncios de Google. Normalmente pago alrededor de $ 0,12 por clic en los anuncios de Facebook, Google Ads cuesta alrededor de $ 2,00 por clic para mi industria de cerrajería.
Mientras que según SEMrush, el CPC promedio para Google Ads en todas las industrias en los EE. UU. Es de $ 1.9.
Por lo tanto, pagará menos por clic en su anuncio de Facebook que en Google, una vez más, no debería ser la única razón por la que elija una plataforma sobre otra.
Si su audiencia no está en Facebook, seguirá desperdiciando su dinero incluso con un CPC mínimo.
Tasa de clics promedio
La tasa de clics (CTR) promedio de los anuncios de Facebook en todas las industrias es del 0,90%. Por otro lado, el CTR promedio en Google Ads en todas las industrias es 3.17% para búsqueda y 0.46% para display.
“Mi padre tiene una empresa de mudanzas cerca de Boston y los anuncios de Google le funcionan bien. Pero para mi negocio de producción de películas comerciales, con clientes en todo el mundo, dado que tenemos un precio más alto y brindamos un servicio mucho más personalizado y especializado, utilizamos anuncios de Facebook. Podemos dirigirnos a los amigos de aquellos a los que les gusta nuestra página, de modo que el boca a boca esté integrado en la publicidad. Si bien los anuncios de Google son importantes para quienes están más avanzados en el proceso de ventas y buscan activamente algo específico, los anuncios de Facebook pueden ayudar a difundir el conocimiento sobre su empresa y lo que hace. Dado que hacemos comerciales, usamos nuestros propios comerciales como anuncios. La gente pregunta quién hizo un video determinado y Facebook nos señala como productores ".
Aquí, es fundamental que comprenda que los anuncios de Facebook le permiten combinar texto e imágenes o videos atractivos en los que es más probable que se pueda hacer clic para obtener más información sobre su marca.
Google Ads capta a su cliente potencial en el proceso de consideración, por eso se necesita más esfuerzo para crear un anuncio en el que se pueda hacer clic en Google.
Tasa de conversión promedio
La tasa de conversión promedio (CVR) de los anuncios de Facebook en todas las industrias es del 9.21%. Sin embargo, también depende de la industria.
Por ejemplo, los dueños de negocios de fitness pueden saltar de la felicidad porque un CVR promedio en Facebook para la industria del fitness es 14.29%. Bastante ordenado, ¿eh?
Al mismo tiempo, la tasa de conversión promedio en Google Ads en todas las industrias es del 3,75% para la búsqueda y del 0,77% para la visualización .
“Según nuestra experiencia, Google es un canal que funciona mejor que Facebook. Lo que aprendimos de nuestras entrevistas con los clientes es que cuando realizan una compra de alto valor, un resultado que ven en Google tiene más confianza que el anuncio aleatorio de una marca en su feed de noticias de Facebook. Nuestra tasa de clics para anuncios ha estado entre el 1% y el 2% en ambas plataformas, pero cuando se trata de conversión, Google tuvo una tasa de conversión del 34% en comparación con el 13% de Facebook. Pero tenemos mucho más compromiso por parte de los clientes de Facebook, ya que exploraron con curiosidad el sitio web ".
Coste medio por acción
El costo promedio por acción (CPA) de los anuncios de Facebook en todas las industrias es de $ 18.68. Mientras que el CPA promedio en Google Ads en todas las industrias es de $ 48,96 para búsqueda y $ 75,51 para display.
Tenga en cuenta que la "acción" puede ser cualquier cosa, desde enviar un formulario, hacer clic en su anuncio hasta realizar una compra. El CPA también es un punto de referencia importante para saber si tendrá el ROI deseado en su campaña de PPC específica.
“CPA 86% más bajo en Google: Recientemente experimentamos con anuncios de Google y Facebook con un nuevo sitio de juegos de solitario que lanzamos. Facebook fue excelente para dirigir anuncios a nuestro mercado objetivo, es decir, personas mayores de 50 años con intereses en juegos y artes. Sin embargo, descubrimos que nuestros anuncios tenían una participación mínima y aquellos que hacían clic no jugaban con frecuencia durante un tiempo. Facebook fue genial para poner nuestro sitio frente a estos usuarios, pero su interés radicaba más en mirar sus noticias de Facebook y no en jugar. Para Google, por otro lado, pudimos apuntar a la palabra clave 'solitario' y descubrimos que aquellos que hacían clic en nuestros anuncios permanecían en nuestros sitios durante más de 15 minutos y, a menudo, jugaban a numerosos juegos. Estos usuarios tenían la intención de jugar a nuestros juegos porque lo estaban buscando y se convirtieron en clientes ideales. En general, nuestro costo por adquisiciones fue un poco más de $ 4,00 y un 86% más bajo que nuestro CPA en Facebook ".
PD: No se asuste por los números de CPA, solo asegúrese de que sus anuncios estén bien orientados y tengan una alta tasa de conversión.
Ubicaciones únicas de anuncios
Google Ads versus Facebook Ads: lo mismo, pero diferente.
Aunque ambas plataformas son más o menos similares (le permiten colocar sus anuncios y pagar por ellos cada vez que sus prospectos hacen clic en ellos), siguen siendo únicos a su manera.
“Facebook tiende a funcionar mejor con productos que se toman en el momento en que se toman decisiones de compra. Eso es porque nadie va a Facebook buscando activamente comprar algo. Van allí para charlar con amigos y familiares. Por eso, necesita un producto que los sorprenderá, algo que nunca hayan visto antes o algo de lo que todos estén hablando. Aún mejor es si resuelve un problema que tienen (real o percibido). Un producto de Facebook exitoso generalmente tiene que costar menos de $ 60 (cuanto menor sea el precio, mejor); de lo contrario, su precio cae fuera del rango de precios en el que la mayoría de las personas se sienten cómodas al tomar decisiones de compra inmediatas ".
Cada plataforma ofrece una ubicación de anuncios única que difiere de otros anuncios en esa plataforma. Para Facebook, son los anuncios de Messenger, y para Google, los anuncios de compras.
Dependiendo de su negocio, puede aprovechar ambos para asegurarse de llegar a su público objetivo.
TL; DR
Hemos mencionado muchas estadísticas y hechos, y sabemos que puede parecer demasiada información para procesar a la vez. Al final, todo lo que desea aprender es qué le brindará un mejor ROI, anuncios de Facebook o anuncios de Google.
Por lo general, es una excelente táctica probar tanto los anuncios de Google como los anuncios de Facebook y ver cuál encaja mejor.
Sin embargo, si su presupuesto de marketing es ajustado y no puede pagar el costo de "prueba y falla", consulte la tabla a continuación. Debería hacer que el proceso de elección de la plataforma publicitaria adecuada para su negocio sea mucho más sencillo.
Anuncios de Google o anuncios de Facebook: ¿qué debo elegir?
Tenga en cuenta que las pautas que ve arriba son generales. Tanto los anuncios de Facebook como los anuncios de Google tienen trucos que pueden ayudarlo a alcanzar casi todos sus objetivos de marketing si sabe cómo diseñar una campaña publicitaria sólida.
Y si es nuevo en la publicidad de pago por clic y no sabe por dónde empezar, nuestros expertos en PPC están listos para aprovechar años de experiencia para ejecutar campañas rentables de Facebook y Google Ads para su negocio.
La comida para llevar
Google Ads y Facebook Ads son sólidas plataformas de publicidad PPC que pueden ayudarlo a impulsar su negocio. Sin embargo, cuál va a elegir depende de su industria, tipo de negocio, objetivos y público objetivo.
Después de comparar los anuncios de Google con los de Facebook, nos atrevemos a afirmar que debería ver la búsqueda de pago y las redes sociales de pago como estrategias complementarias en lugar de opuestas.
Google Ads es ideal para empresas que venden productos o servicios que los usuarios conocen y que ya están buscando activamente.
Por otro lado, Facebook es principalmente una mejor opción si está tratando de publicitar productos nuevos o innovadores, desea dirigirse a audiencias particulares y aumentar el conocimiento de su marca.
Para resumir, tanto Facebook como Google ofrecen inmensas opciones que pueden contribuir al crecimiento de su negocio si se esfuerza por configurar correctamente sus campañas publicitarias.
Y ya sea que decida optar por utilizar ambas plataformas PPC o una sobre la otra, es esencial que siempre realice un seguimiento y mida sus resultados para saber qué funciona mejor para su empresa.