Qu'est-ce que la cartographie des concurrents et comment l'utiliser pour vos campagnes de relations publiques

Imaginez simplement le monde sans Google Maps ni les cartes traditionnelles. Vous ne seriez pas en mesure de déterminer votre position et chaque étape impliquerait un risque important.

Il en est exactement de même dans le cas des entreprises. La cartographie des concurrents peut fonctionner comme votre feuille de route et peut vous montrer les actions que vous devez entreprendre pour améliorer votre position sur le marché.

Cependant, aucune carte ne fonctionne si elle n'est pas faite correctement. La clé est donc de pratiquer la cartographie des concurrents afin de pouvoir découvrir les lacunes et trouver des opportunités.

Ensuite, qu'est-ce que la cartographie des concurrents exactement : comment commencer et comment pouvez-vous l'utiliser à votre avantage ? Voici ce que vous devez savoir.

Qu'est-ce que la cartographie des concurrents ?

L'analyse concurrentielle est la pierre angulaire de toute analyse approfondie du marché. En rassemblant des informations sur vos concurrents, en évaluant leurs forces et leurs faiblesses, vous pouvez améliorer votre avantage concurrentiel.

Si vous souhaitez rendre les choses encore plus compréhensibles, vous pouvez utiliser la cartographie des concurrents - une représentation visuelle de l'analyse concurrentielle. C'est un outil pratique si, par exemple, vous lancez un nouveau produit ou service et souhaitez connaître la relation entre deux variables que les clients prennent en compte lorsqu'ils prennent une décision d'achat.

La réalisation de ce type d'analyse vous permettra d'identifier rapidement les stratégies de vos concurrents pour apporter de la valeur au public cible. Ensuite, une fois que vous avez fait votre cartographie des concurrents, vous pouvez utiliser des méthodes alternatives et attirer des clients potentiels.

Par exemple, la cartographie des concurrents peut ressembler à ceci :

Pourquoi utiliser la cartographie des concurrents ?

La cartographie des concurrents peut apporter à votre entreprise de nombreux avantages, tels que :

• Identifier les concurrents, analyser leur position sur le marché et leur paysage concurrentiel,
• Vous montrer les avantages que vous avez sur vos concurrents,
• Développer des stratégies éprouvées sur le marché pour vous aider à grandir,
• Vous aider à mieux connaître les besoins de vos clients potentiels,
• Prévenir les événements inattendus.

L'outil de cartographie des concurrents est également utile pour les campagnes de relations publiques. De cette façon, vous pouvez identifier votre proposition de vente unique et voir dans quelle mesure vos concurrents s'en sortent, quelle couverture ils obtiennent et à quel point leur sentiment de marque est fort.

La connaissance de ces facteurs vous permet de différencier votre message de celui de vos concurrents et d'éviter de refaire les mêmes erreurs. En fin de compte, la cartographie des concurrents vous permettra de façonner des plans, de grandir et d'atteindre des objectifs à long terme.

Cartographie des concurrents : comment pouvez-vous l'utiliser dans des campagnes de relations publiques ?

Maintenant, nous arrivons au point. La création d'une telle carte demande-t-elle beaucoup d'efforts ? Ce n'est pas exactement le cas – il vous suffit de suivre quelques étapes pour simplifier le processus.

Pour effectuer efficacement une cartographie des concurrents pour votre entreprise, suivez ces étapes :

Étape 1 : rassemblez vos concurrents

La première chose que chaque entreprise doit faire, peu importe à quel stade elle se trouve, est de trouver son concurrent le plus proche. Si vous souhaitez effectuer une analyse concurrentielle de haute qualité, vous devez inclure tous les types de concurrents. Nous pouvons les diviser en quatre groupes d'un environnement proche et cher.

• Concurrence directe : Vos concurrents directs sont les entreprises qui vous vendent des biens ou des services similaires. (Ce sont aussi les entreprises que vous considérez habituellement comme des concurrents)
  
  Exemple : McDonald's et KFC

• Concurrence indirecte : les entreprises qui sont des concurrents indirects vendent des biens ou des services de la même catégorie que vous, mais qui diffèrent suffisamment pour se substituer à votre produit ou service.
  
  Exemple : Café et eau minérale

• Concurrence de remplacement : certains rivaux ont des produits et des objectifs différents, mais utilisent les mêmes ressources de consommation. (Ce sont les concurrents les plus difficiles à identifier)
  
  Exemple : Un livre et un jeu Playstation

• Concurrence SEO : Concurrents qui n'appartiennent pas aux catégories précédentes mais qui vous font concurrence dans les résultats des moteurs de recherche.
  
  Exemple : Ryanair et skyscanner.net

Effectuez également des recherches en ligne pour trouver des concurrents dont vous n'avez absolument aucune idée. Malheureusement, effectuer une analyse des concurrents une seule fois ne suffit pas. Il serait utile que vous recherchiez régulièrement de nouveaux concurrents - rappelez-vous que le marché est en constante évolution et en croissance constante.

Consultez leurs sites Web, leurs réseaux sociaux et leur présence en ligne pour en savoir plus sur leurs publics cibles et leurs stratégies de marketing.

Pour cartographier vos concurrents, sélectionnez d'abord les entreprises qui vendent des produits similaires. Le but ici est de déterminer ce que ces entreprises font de bien et ce qu'elles doivent améliorer pour ne pas répéter leurs erreurs.

Étape 2 : Choisissez un secteur de votre entreprise à examiner

Pour effectuer une cartographie des concurrents, vous devez trouver des domaines d'intérêt, par exemple, les médias sociaux, la gamme de produits, la politique de prix, etc. Cela peut vous aider à affiner votre recherche et à rester concentré sur les éléments pertinents de l'analyse.

Pour que la cartographie des concurrents soit réussie, vous devez comprendre pourquoi vous cartographiez vos concurrents et ce que vous essayez de découvrir.

Par exemple, si vous avez l'intention de faire une carte des concurrents dans le domaine des médias sociaux, vous devrez rassembler autant d'informations que possible sur les profils de médias sociaux de vos concurrents - le nombre de réactions, les canaux sur lesquels ils sont les plus actifs, et examinez de plus près l'ensemble de leur stratégie de contenu. En définissant vos objectifs, vous saurez quel type de données vous devez collecter.

C'est aussi le meilleur moment pour analyser le paysage concurrentiel. Il serait utile que vous vous concentriez sur la compréhension des forces et des faiblesses de vos concurrents ainsi que sur les menaces et les opportunités du secteur.

Quelle est la meilleure façon de le faire?

Commençons par une analyse SWOT . Il y a quatre noms derrière cet acronyme : forces, faiblesses, opportunités et menaces. Ils peuvent être divisés en deux groupes :

• sous votre contrôle - forces et faiblesses, par exemple, les traits positifs et négatifs de votre produit,

et

• hors de votre contrôle – opportunités et menaces ; par exemple, une demande croissante du marché peut être une opportunité, une pandémie peut être une menace.

L'analyse SWOT peut être effectuée rapidement et, plus important encore, elle vous donne une vue d'ensemble du marché et de vos concurrents. Vous ne pouvez pas vous permettre de le manquer avant de créer une carte des concurrents.

Étape 3 : répertoriez vos meilleures caractéristiques

L'étape suivante consiste à identifier les points forts de votre produit. Considérez comment les autres perçoivent votre produit ou service par rapport à vos concurrents. Vous devez savoir ce que les gens pensent de votre marque et de votre produit et s'ils évoquent des émotions positives ou négatives.

Rechercher le nom de votre marque dans Google semble simple, et cela ne vous fournira peut-être pas toutes les réponses. Nous vous recommandons d'utiliser des outils comme Mediatoolkit à cette fin. Il s'agit d'une solution de surveillance des médias sociaux qui peut détecter automatiquement le sentiment des mentions de votre marque et indiquer si la publication est positive, neutre ou même potentiellement négative.

Grâce à cela, vous pouvez identifier rapidement les avis défavorables et y réagir. De plus, vous pouvez repérer les domaines dans lesquels vous êtes le meilleur, car ce sont ceux dont vos clients parlent le plus. Alors, qu'est-ce qui rend votre marque unique ? Un service client exceptionnel, des produits de haute qualité ou peut-être quelque chose que vous ne connaissiez pas auparavant.

En comprenant les points forts de votre marque, vous pouvez mieux cibler votre message pour atteindre votre public. Grâce à ces connaissances, vous pourrez communiquer avec eux plus efficacement.

Étape 4 : trouver les points à améliorer

La clé pour tirer parti des activités de vos concurrents est de les surveiller régulièrement pour trouver des domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer. Cherchez les réponses à des questions telles que : de quoi parlent-ils ? Quel contenu créent-ils ? Comment engagent-ils leur audience ?

Vous pourriez vous sentir submergé par la quantité d'informations que vous devez recueillir. Ce n'est pas étonnant – vous avez certainement bien d'autres tâches à accomplir que de réaliser sans cesse des analyses concurrentielles.

La bonne nouvelle est qu'un outil de surveillance des médias sociaux vous permet de suivre le comportement de vos concurrents partout sur Internet. De cette façon, vous pouvez créer un rapport complet et compétitif en quelques secondes. Il peut inclure une comparaison des performances de votre marque par rapport à la marque que vous choisissez de comparer.

Lorsque vous avez accès à un tel rapport, tirer des conclusions et trouver des domaines d'amélioration se fera sans effort et vous prendra quelques minutes.

Quel est l'intérêt de tout cela ? En comparant vos produits à ceux de vos concurrents, vous pouvez aligner vos produits sur les tendances du marché. Cela profitera aux performances de votre marque et rendra vos clients plus heureux.

Étape 5 : prêt à créer une carte des concurrents

Dès que toutes les données sont collectées, vous pouvez commencer à préparer votre carte des concurrents. Tout d'abord, faites une liste pour visualiser les comparaisons que vous avez faites, et sur cette base, commencez à créer une carte des concurrents.

Il n'est pas nécessaire que ce soit un graphique – vous pouvez même utiliser uniquement le tableau de comparaison et tracer deux colonnes sur une feuille de papier. Tout d'abord, remplissez la première colonne avec les actions des concurrents qui ont retenu votre attention. Ensuite, remplissez la deuxième colonne avec vos idées pour votre approche.

Le but est de vous aider à identifier les lacunes du marché, afin que vous puissiez les combler, et vous assurer que vos clients vous choisiront puisque vous répondrez mieux à leurs besoins.

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N'ayez pas peur de comparer votre succès à celui de tous vos concurrents. Vous pouvez utiliser la cartographie des concurrents pour optimiser les performances de votre marque et commencer à remarquer les «choses» qui vous distinguent des concurrents et vous donnent un avantage sur eux.

En conclusion

Cet outil d'analyse visuelle des concurrents vous aide à organiser les données que vous collectez et à prendre des décisions efficaces sur le positionnement de votre produit ou service sur le marché.

Pour effectuer correctement la cartographie des concurrents, vous devez d'abord effectuer une analyse concurrentielle approfondie. Il s'agit d'un outil pour vous aider à tirer des conclusions appropriées lors d'une analyse concurrentielle, et non pour le remplacer.

Gardez tout cela à l'esprit, suivez les étapes décrites ci-dessus et prenez l'avantage sur vos concurrents.