Ce este cartografierea concurenței și cum să o utilizați pentru campaniile dvs. de PR

Imaginați-vă lumea fără Google Maps sau hărți tradiționale. Nu ați putea să vă determinați poziția, iar a face fiecare pas ar implica un risc semnificativ.

Este exact la fel și în cazul afacerilor. Maparea concurenței poate funcționa ca foaie de parcurs și vă poate arăta ce acțiuni ar trebui să luați pentru a vă îmbunătăți poziția pe piață.

Cu toate acestea, nicio hartă nu funcționează dacă nu este făcută corect. Deci, cheia este să exersați cartografierea concurenței, astfel încât să puteți descoperi lacune și să găsiți oportunități.

Apoi, ce este exact maparea concurenței: cum începeți cu ea și cum o puteți folosi în avantajul dvs.? Iată ce trebuie să știți.

Ce este cartografierea competitorilor?

Analiza competitivă este piatra de temelie a oricărei analize amănunțite de piață. Adunând informații despre concurenții dvs., evaluându-le punctele forte și punctele slabe, vă puteți îmbunătăți avantajul competitiv.

Dacă doriți să faceți lucrurile și mai ușor de înțeles, puteți utiliza maparea concurenților – o reprezentare vizuală a analizei concurenței. Este un instrument util dacă, de exemplu, lansați un nou produs sau serviciu și doriți să cunoașteți relația dintre două variabile pe care clienții le iau în considerare atunci când iau o decizie de cumpărare.

Efectuarea acestui tip de analiză vă va permite să identificați rapid strategiile concurenței pentru a oferi valoare publicului țintă. Apoi, odată ce ați făcut maparea concurenței, puteți utiliza metode alternative și puteți atrage clienți potențiali.

De exemplu, maparea concurenților poate arăta astfel:

De ce ar trebui să utilizați cartografierea concurenței?

Maparea concurenței poate aduce afacerii dvs. multe beneficii, cum ar fi:

• Identificarea competitorilor, analizarea pozitiei lor pe piata si a peisajului concurential,
• Arătându-ți avantajele pe care le ai față de concurenții tăi,
• Dezvoltarea de strategii dovedite pe piață pentru a vă ajuta să creșteți,
• Ajutându-vă să cunoașteți mai bine nevoile clienților potențiali,
• Prevenirea evenimentelor neașteptate.

Instrumentul de cartografiere a concurenței este util și pentru campaniile de PR. În acest fel, puteți identifica propunerea dvs. unică de vânzare și puteți vedea cât de bine se descurcă concurenții dvs., ce acoperire primesc și cât de puternic este sentimentul lor de marcă.

Conștientizarea acestor factori vă permite să vă diferențiați mesajul de concurenți și să evitați să faceți aceleași greșeli. În cele din urmă, cartografierea concurenților vă va permite să modelați planuri, să creșteți și să atingeți obiective pe termen lung.

Cartografierea concurenței: Cum o puteți utiliza în campaniile de PR?

Acum ajungem la subiect. Crearea unei astfel de hărți necesită mult efort? Acesta nu este exact cazul – trebuie doar să urmați câțiva pași pentru a simplifica procesul.

Pentru a realiza eficient cartografierea concurenței pentru afacerea dvs., urmați acești pași:

Pasul 1: adună-ți concurenții

Primul lucru pe care trebuie să-l facă fiecare companie, indiferent în ce stadiu se află, este să-și găsească cea mai apropiată concurență. Dacă doriți să efectuați o analiză competitivă de înaltă calitate, ar trebui să includeți toate tipurile de concurenți. Le putem împărți în patru grupuri din împrejurimile apropiate și dragi.

• Concurență directă: concurenții tăi direcți sunt acele companii care îți vând bunuri sau servicii similare. (Acestea sunt și companiile pe care le considerați de obicei concurență)
  
  Exemplu: McDonald's și KFC

• Concurență indirectă: Companiile care sunt concurenți indirecti vând bunuri sau servicii în aceeași categorie ca și dvs., dar aceasta diferă suficient pentru a fi un substitut pentru produsul sau serviciul dvs.
  
  Exemplu: cafea și apă minerală

• Concurență de înlocuire: Există rivali care au produse și obiective diferite, dar folosesc aceleași resurse de consum. (Aceștia sunt cei mai provocatori concurenți de identificat)
  
  Exemplu: o carte și un joc Playstation

• Concurență SEO: Concurenți care nu se încadrează în categoriile anterioare, dar concurează cu tine în rezultatele motoarelor de căutare.
  
  Exemplu: Ryanair și skyscanner.net

De asemenea, efectuați cercetări online pentru a găsi concurenți despre care habar nu aveți. Din păcate, efectuarea unei analize a concurenței o dată nu este suficientă. Ar fi de ajutor dacă ați căuta noi concurenți în mod regulat – amintiți-vă că piața este în continuă schimbare și în continuă creștere.

Consultați site-urile web, rețelele sociale și prezența online pentru a afla mai multe despre publicul țintă și strategiile de marketing.

Pentru a vă identifica concurenții, mai întâi, selectați acele companii care vând produse similare. Scopul aici este de a determina ce fac aceste companii bine și ce ar trebui să îmbunătățească pentru a nu repeta greșelile lor.

Pasul 2: alegeți o zonă din afacerea dvs. de examinat

Pentru a efectua cartografierea concurenților, trebuie să găsiți domenii de interes, de exemplu, rețelele sociale, gama de produse, politica de prețuri etc. Acest lucru vă poate ajuta să vă restrângeți cercetarea și să vă concentrați asupra lucrurilor relevante din analiză.

Pentru ca cartografierea concurenților să aibă succes, trebuie să înțelegeți de ce vă mapați concurenții și ce încercați să descoperiți.

De exemplu, dacă intenționați să realizați o hartă a concurenților în domeniul rețelelor sociale, va trebui să adunați cât mai multe informații despre profilurile rețelelor sociale ale concurenței – numărul de reacții, canalele în care sunt cele mai active, și aruncați o privire mai atentă asupra întregii lor strategii de conținut. Prin definirea obiectivelor tale, vei ști ce tip de date trebuie să colectezi.

Este, de asemenea, cel mai bun moment pentru a analiza peisajul competitiv. Ar fi de ajutor dacă v-ați concentra pe înțelegerea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților dvs., precum și a amenințărilor și oportunităților din industrie.

Care este cel mai bun mod de a face asta?

Să începem cu o analiză SWOT . În spatele acestui acronim există patru substantive: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Ele pot fi împărțite în două grupe:

• aflate sub controlul dumneavoastră – punctele forte și punctele slabe, de exemplu, trăsăturile pozitive și negative ale produsului dvs.;

și

• în afara controlului dumneavoastră – oportunități și amenințări; de exemplu, cererea în creștere pe piață poate fi o oportunitate, o pandemie poate fi o amenințare.

Analiza SWOT se poate face rapid și, mai important, vă oferă o imagine de ansamblu a pieței și a concurenților dvs. Nu vă puteți permite să o ratați înainte de a crea o hartă a concurenței.

Pasul 3: enumerați cele mai bune trăsături ale tale

Următorul pas este să identifici punctele forte ale produsului tău. Luați în considerare modul în care alții vă percep produsul sau serviciul în comparație cu concurenții dvs. Trebuie să știi ce cred oamenii despre marca și produsul tău și dacă trezește emoții pozitive sau negative.

Căutarea numelui mărcii dvs. pe Google pare simplă și s-ar putea să nu vă ofere toate răspunsurile. Vă recomandăm să utilizați instrumente precum Mediatoolkit în acest scop. Este o soluție de monitorizare a rețelelor sociale care poate detecta automat sentimentul mențiunilor mărcii dvs. și va indica dacă postarea este pozitivă, neutră sau chiar potențial negativă.

Datorită acestui fapt, puteți identifica rapid orice opinii nefavorabile și puteți reacționa la ele. În plus, puteți identifica zonele în care sunteți cel mai bun – pentru că acestea sunt cele despre care clienții dvs. vorbesc cel mai mult. Deci, ce face marca dvs. unică? Serviciu remarcabil pentru clienți, calitate înaltă a produsului sau poate ceva despre care nu știai înainte.

Înțelegând punctele forte ale mărcii dvs., vă puteți direcționa mai bine mesajul pentru a ajunge la publicul dvs. Cu aceste cunoștințe, vei putea comunica cu ei mai eficient.

Pasul 4: găsiți zone de îmbunătățire

Cheia pentru a profita de activitățile concurenților tăi este să-i monitorizezi în mod regulat pentru a găsi domenii în care te poți îmbunătăți. Căutați răspunsuri la întrebări precum: despre ce vorbesc ei? Ce conținut creează ei? Cum își implică publicul?

S-ar putea să vă simțiți copleșiți de cantitatea de informații pe care trebuie să o adunați. Nu e de mirare – cu siguranță aveți multe alte sarcini de făcut decât finalizarea analizelor competitive din nou și din nou.

Vestea bună este că un instrument de monitorizare a rețelelor sociale vă permite să urmăriți comportamentul concurenților dvs. pe tot internetul. În acest fel, puteți crea un raport cuprinzător și competitiv în câteva secunde. Poate include o comparație a performanței mărcii dvs. față de marca cu care alegeți să faceți o comparație.

Când aveți acces la un astfel de raport, tragerea de concluzii și găsirea unor zone de îmbunătățire va fi fără efort și vă va lua câteva minute.

Ce rost are toate acestea? Comparând produsele dumneavoastră cu cele ale concurenților dumneavoastră, vă puteți alinia produsele la tendințele pieței. Acest lucru va aduce beneficii performanței mărcii dvs. și va face clienții mai fericiți.

Pasul 5: gata pentru a crea o hartă a concurenței

De îndată ce toate datele sunt colectate, puteți începe să vă pregătiți harta concurenților. Mai întâi, faceți o listă pentru a vizualiza comparațiile pe care le-ați făcut și, pe această bază, începeți să creați o hartă a concurenței.

Nu trebuie să fie un grafic – poți chiar să folosești doar tabelul de comparație și să întocmești două coloane pe o foaie de hârtie. Mai întâi, completați prima coloană cu acțiuni ale concurenței care v-au atras atenția. Apoi, completează a doua coloană cu ideile tale pentru abordarea ta.

Scopul este de a vă ajuta să identificați golurile din piață, astfel încât să le puteți completa și să vă asigurați că clienții dvs. vă vor alege, deoarece le veți satisface mai bine nevoile.

_____

Nu-ți fie teamă să compari succesul tău cu cel al tuturor concurenților tăi. Puteți folosi maparea concurenților pentru a optimiza performanța mărcii și pentru a începe să observați „lucrurile” care vă deosebesc de concurenți și vă oferă un avantaj față de ei.

În concluzie

Acest instrument vizual de analiză a concurenței vă ajută să organizați datele pe care le colectați și să luați decizii eficiente cu privire la poziționarea produsului sau serviciului dvs. pe piață.

Pentru a efectua corect maparea concurenților, mai întâi trebuie să finalizați o analiză aprofundată a concurenței. Acesta este un instrument care vă ajută să trageți concluzii adecvate în timpul analizei competitive, nu pentru a o înlocui.

Ține cont de toate acestea, fă pașii discutați mai sus și obține un avantaj față de concurenții tăi.