Co to jest mapowanie konkurencji i jak go używać w kampaniach PR

Wyobraź sobie świat bez Google Maps i tradycyjnych map. Nie byłbyś w stanie określić swojej pozycji, a każdy krok wiązałby się ze znacznym ryzykiem.

Dokładnie tak samo jest w przypadku biznesu. Mapowanie konkurencji może służyć jako mapa drogowa i może pokazać, jakie działania należy podjąć, aby poprawić swoją pozycję rynkową.

Jednak żadna mapa nie działa, jeśli nie jest wykonana poprawnie. Kluczem jest więc ćwiczenie mapowania konkurentów, aby móc odkrywać luki i znajdować możliwości.

Czym dokładnie jest mapowanie konkurentów: od czego zacząć i jak możesz je wykorzystać na swoją korzyść? Oto, co musisz wiedzieć.

Co to jest mapowanie konkurentów?

Analiza konkurencji jest podstawą każdej dogłębnej analizy rynku. Zbierając informacje o swoich konkurentach, oceniając ich mocne i słabe strony, możesz zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną.

Jeśli chcesz, aby wszystko było jeszcze bardziej zrozumiałe, możesz użyć mapowania konkurencji – wizualnej reprezentacji analizy konkurencji. To przydatne narzędzie, jeśli np. wprowadzasz na rynek nowy produkt lub usługę i chcesz poznać związek między dwiema zmiennymi, które klienci biorą pod uwagę podejmując decyzję zakupową.

Przeprowadzenie tego typu analizy pozwoli Ci szybko zidentyfikować strategie konkurencji, aby zapewnić wartość docelowej grupie odbiorców. Następnie, po wykonaniu mapowania konkurencji, możesz użyć alternatywnych metod i przyciągnąć potencjalnych klientów.

Na przykład mapowanie konkurentów może wyglądać tak:

Dlaczego warto korzystać z mapowania konkurentów?

Mapowanie konkurencji może przynieść Twojej firmie wiele korzyści, takich jak:

• Identyfikacja konkurentów, analiza ich pozycji rynkowej i krajobrazu konkurencyjnego,
• Pokazanie Ci przewagi nad konkurencją,
• Opracowywanie sprawdzonych na rynku strategii, które pomogą Ci się rozwijać,
• Pomożemy Ci lepiej poznać potrzeby Twoich potencjalnych klientów,
• Zapobieganie nieoczekiwanym zdarzeniom.

Narzędzie do mapowania konkurencji jest również pomocne w kampaniach PR. W ten sposób możesz zidentyfikować swoją unikalną propozycję sprzedaży i zobaczyć, jak dobrze radzą sobie Twoi konkurenci, jaki zasięg uzyskują i jak silny jest ich sentyment do marki.

Świadomość tych czynników pozwala odróżnić swój przekaz od konkurencji i uniknąć popełniania tych samych błędów. Docelowo mapowanie konkurencji pozwoli Ci kształtować plany, rozwijać się i osiągać długoterminowe cele.

Mapowanie konkurencji: jak wykorzystać je w kampaniach PR?

Teraz dochodzimy do sedna. Czy stworzenie takiej mapy wymaga dużego wysiłku? Nie do końca tak jest – wystarczy wykonać kilka kroków, aby uprościć proces.

Aby skutecznie przeprowadzić mapowanie konkurentów dla Twojej firmy, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: zbierz konkurencję

Pierwszą rzeczą, którą musi zrobić każda firma, bez względu na to, na jakim etapie się znajduje, jest znalezienie najbliższej konkurencji. Jeśli chcesz przeprowadzić wysokiej jakości analizę konkurencji, powinieneś uwzględnić wszystkie rodzaje konkurentów. Możemy je podzielić na cztery grupy z bliskiego i bliskiego otoczenia.

• Konkurencja bezpośrednia: Twoi bezpośredni konkurenci to firmy, które sprzedają Ci podobne towary lub usługi. (Są to również firmy, o których zwykle myślisz jako o konkurencji)
  
  Przykład: McDonald's i KFC

• Pośrednia konkurencja: firmy, które są pośrednimi konkurentami, sprzedają towary lub usługi w tej samej kategorii co Ty, ale różnią się one na tyle, by stanowić substytut Twojego produktu lub usługi.
  
  Przykład: Kawa i woda mineralna

• Konkurencja zastępcza: są rywale, którzy mają różne produkty i cele, ale korzystają z tych samych zasobów konsumenckich. (Są to najtrudniejsze do zidentyfikowania konkurenci)
  
  Przykład: książka i gra na Playstation

• Konkurencja SEO: Konkurenci, którzy nie należą do poprzednich kategorii, ale konkurują z Tobą w wynikach wyszukiwania.
  
  Przykład: Ryanair i skyscanner.net

Przeprowadź również badania online, aby znaleźć konkurentów, o których absolutnie nie masz pojęcia. Niestety jednorazowe przeprowadzenie analizy konkurencji nie wystarczy. Dobrze by było, gdybyś regularnie szukał nowych konkurentów – pamiętaj, że rynek ciągle się zmienia i stale rośnie.

Sprawdź ich strony internetowe, media społecznościowe i obecność w Internecie, aby dowiedzieć się więcej o ich docelowych odbiorcach i strategiach marketingowych.

Aby zmapować swoich konkurentów, najpierw wybierz te firmy, które sprzedają podobne produkty. Celem jest tutaj ustalenie, co te firmy robią dobrze i co powinny poprawić, aby nie powtarzać swoich błędów.

Krok 2: Wybierz obszar swojej firmy do sprawdzenia

Aby przeprowadzić mapowanie konkurencji, musisz znaleźć obszary zainteresowania, np. media społecznościowe, asortyment produktów, politykę cenową itp. Może to pomóc zawęzić badania i skupić się na istotnych elementach analizy.

Aby mapowanie konkurencji odniosło sukces, musisz zrozumieć, dlaczego mapujesz swoich konkurentów i co próbujesz odkryć.

Na przykład, jeśli zamierzasz stworzyć mapę konkurencji w obszarze social media, będziesz musiał zebrać jak najwięcej informacji o profilach społecznościowych Twojej konkurencji – ilość reakcji, kanały, w których są najbardziej aktywni, i przyjrzyj się bliżej ich całej strategii treści. Definiując swoje cele, będziesz wiedział, jakie dane musisz zbierać.

To także najlepszy czas na analizę krajobrazu konkurencyjnego. Dobrze by było, gdybyś skoncentrował się na zrozumieniu mocnych i słabych stron konkurencji oraz zagrożeń i szans w branży.

Jaki jest najlepszy sposób, aby to zrobić?

Zacznijmy od analizy SWOT . Za tym akronimem stoją cztery rzeczowniki: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Można je podzielić na dwie grupy:

• pod Twoją kontrolą – mocne i słabe strony, np. pozytywne i negatywne cechy Twojego produktu,

oraz

• poza Twoją kontrolą – szanse i zagrożenia; na przykład rosnący popyt na rynku może być szansą, a pandemia może być zagrożeniem.

Analizę SWOT można przeprowadzić szybko, a co ważniejsze – daje szeroki obraz rynku i konkurencji. Nie możesz pozwolić sobie na to, by go przegapić przed utworzeniem mapy konkurencji.

Krok 3: wymień swoje najlepsze cechy

Następnym krokiem jest określenie mocnych stron Twojego produktu. Zastanów się, jak inni postrzegają Twój produkt lub usługę w porównaniu z konkurencją. Musisz wiedzieć, co ludzie myślą o Twojej marce i produkcie i czy wywołuje to pozytywne czy negatywne emocje.

Wyszukiwanie nazwy marki w Google wydaje się proste i może nie dostarczyć wszystkich odpowiedzi. W tym celu zalecamy korzystanie z narzędzi takich jak Mediatoolkit. To rozwiązanie do monitorowania mediów społecznościowych, które może automatycznie wykryć sentyment wzmianek o Twojej marce – i wskaże, czy post jest pozytywny, neutralny, a nawet potencjalnie negatywny.

Dzięki temu możesz szybko zidentyfikować wszelkie niekorzystne opinie i na nie zareagować. Co więcej, możesz dostrzec obszary, w których jesteś najlepszy – bo o nich najczęściej rozmawiają Twoi klienci. Więc co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa? Znakomita obsługa klienta, wysoka jakość produktu, a może coś, o czym wcześniej nie wiedziałeś.

Rozumiejąc mocne strony swojej marki, możesz lepiej kierować swój przekaz, aby dotrzeć do odbiorców. Dzięki tej wiedzy będziesz mógł skuteczniej się z nimi komunikować.

Krok 4: znajdź obszary do poprawy

Kluczem do czerpania korzyści z działań konkurencji jest ich regularne monitorowanie w celu znalezienia obszarów, w których można się poprawić. Poszukaj odpowiedzi na takie pytania jak: O czym oni mówią? Jakie treści tworzą? Jak angażują odbiorców?

Możesz czuć się przytłoczony ilością informacji, które musisz zebrać. Nic dziwnego – na pewno masz wiele innych zadań do wykonania niż ciągłe uzupełnianie analiz konkurencji.

Dobrą wiadomością jest to, że narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych pozwala śledzić zachowanie konkurencji w całym Internecie. W ten sposób możesz w kilka sekund stworzyć kompleksowy, konkurencyjny raport. Może zawierać porównanie wyników Twojej marki z marką, z którą zdecydujesz się porównać.

Gdy masz dostęp do takiego raportu, wyciąganie wniosków i znajdowanie obszarów do poprawy będzie bez wysiłku i zajmie Ci kilka minut.

Jaki jest sens tego wszystkiego? Porównując swoje produkty z produktami konkurencji, możesz dostosować swoje produkty do trendów rynkowych. Przyniesie to korzyści Twojej marce i sprawi, że Twoi klienci będą szczęśliwsi.

Krok 5: gotowy do stworzenia mapy konkurencji

Po zebraniu wszystkich danych możesz rozpocząć przygotowywanie mapy konkurencji. Najpierw zrób listę, aby zwizualizować dokonane porównania i na tej podstawie zacznij tworzyć mapę konkurencji.

Nie musi to być wykres – możesz nawet skorzystać tylko z tabeli porównawczej i narysować dwie kolumny na kartce papieru. Najpierw wypełnij pierwszą kolumnę działaniami konkurencji, które przykuły Twoją uwagę. Następnie wypełnij drugą kolumnę swoimi pomysłami na swoje podejście.

Celem jest pomoc w zidentyfikowaniu luk na rynku, abyś mógł je wypełnić i upewnić się, że Twoi klienci wybiorą Ciebie, ponieważ lepiej spełnisz ich potrzeby.

_____

Nie bój się porównywać swojego sukcesu ze wszystkimi konkurentami. Możesz użyć mapowania konkurencji, aby zoptymalizować wyniki swojej marki i zacząć zauważać „rzeczy”, które odróżniają Cię od konkurencji i dają Ci przewagę nad nimi.

Podsumowując

To wizualne narzędzie do analizy konkurencji pomaga uporządkować gromadzone dane i podejmować skuteczne decyzje dotyczące pozycjonowania produktu lub usługi na rynku.

Aby poprawnie przeprowadzić mapowanie konkurentów, musisz najpierw przeprowadzić dokładną analizę konkurencji. To narzędzie, które pomoże Ci wyciągnąć odpowiednie wnioski podczas analizy konkurencyjnej, a nie je zastąpi.

Pamiętaj o tym, podejmij kroki omówione powyżej i uzyskaj przewagę nad konkurencją.