Apa Pemetaan Pesaing dan Bagaimana Menggunakannya untuk Kampanye PR Anda

Bayangkan saja dunia tanpa Google Maps atau peta tradisional. Anda tidak akan dapat menentukan posisi Anda, dan mengambil setiap langkah akan melibatkan risiko yang signifikan.

Hal ini persis sama dalam kasus bisnis. Pemetaan pesaing dapat berfungsi sebagai peta jalan Anda dan dapat menunjukkan kepada Anda tindakan mana yang harus Anda ambil untuk meningkatkan posisi pasar Anda.

Namun, tidak ada peta yang berfungsi jika tidak dibuat dengan benar. Jadi kuncinya adalah berlatih pemetaan pesaing agar Anda bisa menemukan celah dan menemukan peluang.

Lalu, apa sebenarnya pemetaan pesaing: bagaimana Anda memulainya, dan bagaimana Anda bisa menggunakannya untuk keuntungan Anda? Inilah yang perlu Anda ketahui.

Apa itu pemetaan pesaing?

Analisis kompetitif adalah landasan dari setiap analisis pasar yang menyeluruh. Dengan mengumpulkan informasi tentang pesaing Anda, menilai kekuatan dan kelemahan mereka, Anda dapat meningkatkan keunggulan kompetitif Anda.

Jika Anda ingin membuat segalanya lebih mudah dipahami, Anda dapat menggunakan pemetaan pesaing – representasi visual dari analisis persaingan. Ini adalah alat yang berguna jika Anda, misalnya, meluncurkan produk atau layanan baru dan ingin mengetahui hubungan antara dua variabel yang dipertimbangkan pelanggan saat membuat keputusan pembelian.

Melakukan jenis analisis ini akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat mengidentifikasi strategi pesaing Anda untuk memberikan nilai kepada audiens target. Kemudian, setelah Anda melakukan pemetaan pesaing, Anda dapat menggunakan metode alternatif dan menarik pelanggan potensial.

Misalnya, pemetaan pesaing dapat terlihat seperti ini:

Mengapa Anda harus menggunakan pemetaan pesaing?

Pemetaan pesaing dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis Anda, seperti:

• Mengidentifikasi pesaing, menganalisis posisi pasar dan lanskap kompetitif mereka,
• Menunjukkan kepada Anda keunggulan yang Anda miliki dibandingkan pesaing Anda,
• Mengembangkan strategi yang terbukti pasar untuk membantu Anda tumbuh,
• Membantu Anda mengetahui kebutuhan pelanggan potensial Anda dengan lebih baik,
• Mencegah kejadian yang tidak terduga.

Alat pemetaan pesaing juga berguna untuk kampanye PR. Dengan begitu, Anda dapat mengidentifikasi proposisi penjualan unik Anda dan melihat seberapa baik kinerja pesaing Anda, cakupan apa yang mereka dapatkan, dan seberapa kuat sentimen merek mereka.

Kesadaran faktor-faktor ini memungkinkan Anda untuk membedakan pesan Anda dari pesaing dan menghindari membuat kesalahan yang sama. Pada akhirnya, pemetaan pesaing akan memungkinkan Anda untuk membentuk rencana, tumbuh, dan mencapai tujuan jangka panjang.

Pemetaan pesaing: Bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam kampanye PR?

Sekarang kita sampai pada intinya. Apakah membuat peta seperti itu membutuhkan banyak usaha? Sebenarnya tidak demikian – Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah untuk menyederhanakan prosesnya.

Untuk melakukan pemetaan pesaing secara efisien untuk bisnis Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: kumpulkan pesaing Anda

Hal pertama yang harus dilakukan setiap bisnis, tidak peduli di tahap mana mereka berada, adalah menemukan pesaing terdekat mereka. Jika Anda ingin melakukan analisis kompetitif yang berkualitas tinggi, Anda harus memasukkan semua jenis pesaing. Kita dapat membagi mereka menjadi empat kelompok dari lingkungan dekat dan sayang.

• Persaingan langsung: Pesaing langsung Anda adalah perusahaan yang menjual barang atau jasa serupa kepada Anda. (Ini juga merupakan perusahaan yang biasanya Anda anggap sebagai pesaing)
  
  Contoh: McDonald's dan KFC

• Persaingan tidak langsung: Perusahaan yang merupakan pesaing tidak langsung menjual barang atau jasa dalam kategori yang sama dengan Anda, tetapi cukup berbeda untuk menjadi pengganti produk atau layanan Anda.
  
  Contoh: Kopi dan air mineral

• Penggantian kompetisi: Ada saingan yang memiliki produk dan tujuan yang berbeda tetapi menggunakan sumber daya konsumen yang sama. (Ini adalah pesaing yang paling menantang untuk diidentifikasi)
  
  Contoh: Buku dan game Playstation

• Kompetisi SEO: Pesaing yang tidak termasuk dalam kategori sebelumnya tetapi bersaing dengan Anda di hasil mesin pencari.
  
  Contoh: Ryanair dan skyscanner.net

Juga, lakukan riset online untuk menemukan pesaing yang sama sekali tidak Anda ketahui. Sayangnya, melakukan analisis pesaing sekali saja tidak cukup. Akan membantu jika Anda mencari pesaing baru secara teratur – ingatlah bahwa pasar terus berubah dan terus berkembang.

Lihat situs web, media sosial, dan kehadiran online mereka untuk mengetahui lebih banyak tentang audiens target dan strategi pemasaran mereka.

Untuk memetakan pesaing Anda, pertama, pilih perusahaan yang menjual produk serupa. Tujuannya di sini adalah untuk menentukan apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan ini dengan benar dan apa yang harus mereka tingkatkan agar tidak mengulangi kesalahan mereka.

Langkah 2: Pilih area bisnis Anda untuk ditinjau

Untuk melakukan pemetaan pesaing, Anda harus menemukan area fokus, misalnya media sosial, rangkaian produk, kebijakan harga, dll. Ini dapat membantu Anda mempersempit penelitian dan tetap fokus pada hal-hal yang relevan dalam analisis.

Agar pemetaan pesaing berhasil, Anda harus memahami mengapa Anda memetakan pesaing Anda dan apa yang Anda coba temukan.

Misalnya, jika Anda ingin membuat peta pesaing di bidang media sosial, Anda harus mengumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang profil media sosial pesaing Anda – jumlah reaksi, saluran di mana mereka paling aktif, dan lihat lebih dekat seluruh strategi konten mereka. Dengan menentukan tujuan Anda, Anda akan tahu jenis data apa yang perlu Anda kumpulkan.

Ini juga waktu terbaik untuk menganalisis lanskap kompetitif. Ini akan membantu jika Anda berkonsentrasi pada pemahaman kekuatan dan kelemahan pesaing Anda serta ancaman dan peluang dalam industri.

Apa cara terbaik untuk melakukannya?

Mari kita mulai dengan analisis SWOT . Ada empat kata benda di balik akronim ini: kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Mereka dapat dibagi menjadi dua kelompok:

• dalam kendali Anda – kekuatan dan kelemahan, misalnya, sifat positif dan negatif produk Anda,

dan

• di luar kendali Anda – peluang, dan ancaman; misalnya, permintaan pasar yang meningkat bisa menjadi peluang, pandemi bisa menjadi ancaman.

Analisis SWOT dapat dilakukan dengan cepat, dan yang lebih penting – analisis ini memberi Anda gambaran besar tentang pasar dan pesaing Anda. Anda tidak boleh melewatkannya sebelum membuat peta pesaing.

Langkah 3: buat daftar sifat terbaik Anda

Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi kekuatan produk Anda. Pertimbangkan bagaimana orang lain memandang produk atau layanan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Anda perlu tahu apa yang orang pikirkan tentang merek dan produk Anda dan apakah itu membangkitkan emosi positif atau negatif.

Mencari nama merek Anda di Google tampaknya sederhana, dan mungkin tidak memberi Anda semua jawaban. Kami merekomendasikan menggunakan alat seperti Mediatoolkit untuk tujuan ini. Ini adalah solusi pemantauan media sosial yang dapat secara otomatis mendeteksi sentimen penyebutan merek Anda – dan ini akan menunjukkan apakah pos tersebut positif, netral, atau bahkan berpotensi negatif.

Berkat ini, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi pendapat yang tidak menguntungkan dan bereaksi terhadapnya. Terlebih lagi, Anda dapat melihat area di mana Anda adalah yang terbaik – karena merekalah yang paling banyak dibicarakan oleh pelanggan Anda. Jadi apa yang membuat merek Anda unik? Layanan pelanggan yang luar biasa, kualitas produk yang tinggi, atau mungkin sesuatu yang tidak Anda ketahui sebelumnya.

Dengan memahami kekuatan merek Anda, Anda dapat menargetkan pesan Anda dengan lebih baik untuk menjangkau audiens Anda. Dengan pengetahuan ini, Anda akan dapat berkomunikasi dengan mereka secara lebih efektif.

Langkah 4: temukan area untuk perbaikan

Kunci untuk memanfaatkan aktivitas pesaing Anda adalah dengan memantau mereka secara teratur untuk menemukan area yang dapat Anda tingkatkan. Carilah jawaban atas pertanyaan-pertanyaan seperti: Apa yang mereka bicarakan? Konten apa yang mereka buat? Bagaimana mereka melibatkan audiens mereka?

Anda mungkin merasa kewalahan dengan banyaknya informasi yang harus Anda kumpulkan. Tidak heran – Anda, tentu saja, memiliki banyak tugas lain yang harus dilakukan selain menyelesaikan analisis kompetitif berulang kali.

Kabar baiknya adalah bahwa alat pemantauan media sosial memungkinkan Anda untuk melacak perilaku pesaing Anda di seluruh Internet. Dengan cara ini, Anda dapat membuat laporan yang komprehensif dan kompetitif dalam hitungan detik. Ini dapat mencakup perbandingan kinerja merek Anda dengan merek yang Anda pilih untuk dijadikan tolok ukur.

Ketika Anda memiliki akses ke laporan seperti itu, menarik kesimpulan dan menemukan area perbaikan akan mudah dan membutuhkan waktu beberapa menit.

Apa gunanya semua ini? Dengan membandingkan produk Anda dengan produk pesaing Anda, Anda dapat menyelaraskan produk Anda dengan tren pasar. Ini akan menguntungkan kinerja merek Anda dan membuat pelanggan Anda lebih bahagia.

Langkah 5: siap untuk membuat peta pesaing

Segera setelah semua data terkumpul, Anda dapat mulai menyiapkan peta pesaing Anda. Pertama, buat daftar untuk memvisualisasikan perbandingan yang Anda buat, dan atas dasar itu, mulailah membuat peta pesaing.

Tidak harus berupa grafik – Anda bahkan dapat menggunakan hanya tabel perbandingan dan menggambar dua kolom pada selembar kertas. Pertama, isi kolom pertama dengan tindakan kompetitor yang menarik perhatian Anda. Selanjutnya, isi kolom kedua dengan ide-ide Anda untuk pendekatan Anda.

Tujuannya adalah untuk membantu Anda mengidentifikasi celah di pasar, sehingga Anda dapat mengisinya, dan memastikan bahwa pelanggan Anda akan memilih Anda karena Anda akan memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik.

_____

Jangan takut untuk membandingkan kesuksesan Anda dengan semua pesaing Anda. Anda dapat menggunakan pemetaan pesaing untuk mengoptimalkan kinerja merek Anda dan mulai memperhatikan "hal-hal" yang membedakan Anda dari pesaing dan memberi Anda keunggulan atas mereka.

Kesimpulannya

Alat analisis pesaing visual ini membantu Anda mengatur data yang Anda kumpulkan dan membuat keputusan yang efektif tentang memposisikan produk atau layanan Anda di pasar.

Untuk melakukan pemetaan pesaing dengan benar, Anda harus menyelesaikan analisis persaingan secara menyeluruh terlebih dahulu. Ini adalah alat untuk membantu Anda menarik kesimpulan yang tepat selama analisis kompetitif, bukan untuk menggantikannya.

Ingatlah semua ini, ambil langkah-langkah yang dibahas di atas, dan dapatkan keunggulan atas pesaing Anda.