Что такое картирование конкурентов и как его использовать в PR-кампаниях

Только представьте мир без Google Maps или традиционных карт. Вы не сможете определить свое положение, а каждый шаг сопряжен со значительным риском.

Точно так же и в случае с бизнесом. Картирование конкурентов может работать как ваша дорожная карта и может показать вам, какие действия вы должны предпринять, чтобы улучшить свои позиции на рынке.

Однако ни одна карта не работает, если она сделана неправильно. Поэтому ключ в том, чтобы попрактиковаться в картировании конкурентов, чтобы вы могли обнаружить пробелы и найти возможности.

Итак, что же такое картирование конкурентов: с чего начать и как использовать его в своих интересах? Вот что вам нужно знать.

Что такое картирование конкурентов?

Конкурентный анализ является краеугольным камнем любого тщательного анализа рынка. Собирая информацию о ваших конкурентах, оценивая их сильные и слабые стороны, вы можете усилить свое конкурентное преимущество.

Если вы хотите сделать вещи еще более понятными, вы можете использовать карту конкурентов — визуальное представление конкурентного анализа. Это удобный инструмент, если вы, например, запускаете новый продукт или услугу и хотите узнать взаимосвязь между двумя переменными, которые клиенты учитывают при принятии решения о покупке.

Проведение этого типа анализа позволит вам быстро определить стратегии ваших конкурентов, чтобы обеспечить ценность для целевой аудитории. Затем, после того как вы составили карту конкурентов, вы можете использовать альтернативные методы и привлекать потенциальных клиентов.

Например, картирование конкурентов может выглядеть так:

Почему вам следует использовать картирование конкурентов?

Картирование конкурентов может принести вашему бизнесу много преимуществ, таких как:

• Выявление конкурентов, анализ их положения на рынке и конкурентной среды,
• Показывая вам преимущества, которые у вас есть перед конкурентами,
• Разработка проверенных рынком стратегий, которые помогут вам расти,
• Помогая вам лучше узнать потребности ваших потенциальных клиентов,
• Предотвращение неожиданных событий.

Инструмент картирования конкурентов также полезен для PR-кампаний. Таким образом, вы сможете определить свое уникальное торговое предложение и увидеть, насколько хорошо работают ваши конкуренты, какой охват они получают и насколько сильно их отношение к бренду.

Осведомленность об этих факторах позволяет вам отличать свое сообщение от предложений конкурентов и избегать повторения тех же ошибок. В конечном счете, картирование конкурентов позволит вам формировать планы, расти и достигать долгосрочных целей.

Картирование конкурентов: как вы можете использовать его в PR-кампаниях?

Теперь мы подходим к делу. Создание такой карты требует больших усилий? Это не совсем так — вам просто нужно выполнить несколько шагов, чтобы упростить процесс.

Чтобы эффективно составить карту конкурентов для вашего бизнеса, выполните следующие действия:

Шаг 1: соберите конкурентов

Первое, что должен сделать каждый бизнес, независимо от того, на каком этапе он находится, — это найти ближайших конкурентов. Если вы хотите провести качественный конкурентный анализ, вам следует включить все типы конкурентов. Мы можем разделить их на четыре группы из близкого и дорогого окружения.

• Прямая конкуренция: вашими прямыми конкурентами являются те компании, которые продают вам аналогичные товары или услуги. (Это также компании, о которых вы обычно думаете как о конкурентах)
  
  Пример: Макдональдс и KFC.

• Косвенная конкуренция: Компании, являющиеся непрямыми конкурентами, продают товары или услуги той же категории, что и вы, но они достаточно отличаются, чтобы заменить ваш продукт или услугу.
  
  Пример: Кофе и минеральная вода

• Конкуренция замещения: есть соперники, которые имеют разные продукты и цели, но используют те же потребительские ресурсы. (Это самые сложные конкуренты для идентификации)
  
  Пример: книга и игра для Playstation.

• SEO-конкуренция: конкуренты, которые не попадают в предыдущие категории, но конкурируют с вами в результатах поиска.
  
  Пример: Ryanair и skyscanner.net

Кроме того, проведите онлайн-исследование, чтобы найти конкурентов, о которых вы совершенно не знаете. К сожалению, провести анализ конкурентов один раз недостаточно. Было бы полезно, если бы вы регулярно искали новых конкурентов — помните, что рынок постоянно меняется и неуклонно растет.

Посетите их веб-сайты, социальные сети и онлайн-присутствие, чтобы узнать больше об их целевой аудитории и маркетинговых стратегиях.

Чтобы составить карту ваших конкурентов, сначала выберите те компании, которые продают похожие товары. Цель здесь — определить, что эти компании делают правильно, а что им следует улучшить, чтобы не повторять их ошибок.

Шаг 2. Выберите область вашего бизнеса для обзора

Чтобы провести картографирование конкурентов, вы должны найти области, на которые следует обратить внимание, например, социальные сети, ассортимент продукции, ценовую политику и т. д. Это может помочь вам сузить область исследования и сосредоточиться на соответствующих вещах в рамках анализа.

Чтобы картирование конкурентов было успешным, вы должны понимать, почему вы составляете карту своих конкурентов и что вы пытаетесь обнаружить.

Например, если вы собираетесь составить карту конкурентов в области социальных сетей, вам нужно будет собрать как можно больше информации о профилях ваших конкурентов в социальных сетях — количество реакций, каналы, в которых они наиболее активны, и внимательно изучите всю их контент-стратегию. Определив свои цели, вы будете знать, какой тип данных вам нужно собрать.

Это также лучшее время для анализа конкурентной среды. Было бы полезно, если бы вы сосредоточились на понимании сильных и слабых сторон ваших конкурентов, а также угроз и возможностей в отрасли.

Как лучше всего это сделать?

Начнем с SWOT -анализа. За этой аббревиатурой стоят четыре существительных: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Их можно разделить на две группы:

• под вашим контролем – сильные и слабые стороны, например, положительные и отрицательные черты вашего продукта,

а также

• вне вашего контроля – возможности и угрозы; например, растущий рыночный спрос может быть возможностью, а пандемия может быть угрозой.

SWOT-анализ можно провести быстро, и, что более важно, он дает вам общую картину рынка и ваших конкурентов. Вы не можете позволить себе пропустить это перед созданием карты конкурентов.

Шаг 3: перечислите свои лучшие качества

Следующим шагом является определение сильных сторон вашего продукта. Подумайте, как другие воспринимают ваш продукт или услугу по сравнению с вашими конкурентами. Вам нужно знать, что люди думают о вашем бренде и продукте и вызывает ли он положительные или отрицательные эмоции.

Поиск названия вашего бренда в Google кажется простым и может не дать вам всех ответов. Для этой цели мы рекомендуем использовать такие инструменты, как Mediatoolkit. Это решение для мониторинга социальных сетей, которое может автоматически определять настроение упоминаний вашего бренда и указывать, является ли сообщение положительным, нейтральным или даже потенциально отрицательным.

Благодаря этому вы сможете быстро выявлять любые неблагоприятные мнения и реагировать на них. Более того, вы можете определить области, в которых вы являетесь лучшими, потому что именно о них ваши клиенты говорят больше всего. Так что же делает ваш бренд уникальным? Превосходное обслуживание клиентов, высокое качество продукции или, может быть, что-то, о чем вы не знали раньше.

Понимая сильные стороны своего бренда, вы можете лучше ориентировать свое сообщение на свою аудиторию. Обладая этими знаниями, вы сможете более эффективно общаться с ними.

Шаг 4: найдите области для улучшения

Ключом к получению преимуществ от деятельности ваших конкурентов является регулярный мониторинг их, чтобы найти области, в которых вы можете улучшиться. Ищите ответы на такие вопросы, как: О чем они говорят? Какой контент они создают? Как они вовлекают свою аудиторию?

Вы можете чувствовать себя ошеломленным количеством информации, которую вам нужно собрать. Неудивительно — у вас наверняка есть много других задач, кроме выполнения конкурентного анализа снова и снова.

Хорошей новостью является то, что инструмент мониторинга социальных сетей позволяет вам отслеживать поведение ваших конкурентов по всему Интернету. Таким образом, вы можете создать исчерпывающий конкурентный отчет за считанные секунды. Это может включать сравнение эффективности вашего бренда с брендом, который вы выбрали для сравнения.

Когда у вас есть доступ к такому отчету, делать выводы и находить области для улучшения не составит труда и займет у вас несколько минут.

В чем смысл всего этого? Сравнивая свои продукты с продуктами ваших конкурентов, вы можете привести свои продукты в соответствие с тенденциями рынка. Это повысит эффективность вашего бренда и сделает ваших клиентов счастливее.

Шаг 5: все готово для создания карты конкурентов

Как только все данные будут собраны, вы можете приступить к подготовке карты конкурентов. Во-первых, составьте список для визуализации сделанных вами сравнений и на его основе начните создавать карту конкурентов.

Это не обязательно должен быть график — можно даже использовать только сравнительную таблицу и оформить две колонки на листе бумаги. Сначала заполните первую колонку действиями конкурентов, которые привлекли ваше внимание. Затем заполните вторую колонку своими идеями для вашего подхода.

Цель состоит в том, чтобы помочь вам определить пробелы на рынке, чтобы вы могли заполнить их и гарантировать, что ваши клиенты выберут вас, поскольку вы лучше удовлетворяете их потребности.

_____

Не бойтесь сравнивать свой успех с успехом всех ваших конкурентов. Вы можете использовать картирование конкурентов, чтобы оптимизировать эффективность своего бренда и начать замечать «вещи», которые отличают вас от конкурентов и дают вам преимущество над ними.

В заключение

Этот инструмент визуального анализа конкурентов помогает систематизировать собираемые данные и принимать эффективные решения о позиционировании вашего продукта или услуги на рынке.

Чтобы правильно провести картографирование конкурентов, вам необходимо сначала провести тщательный конкурентный анализ. Это инструмент, который поможет вам сделать соответствующие выводы в ходе конкурентного анализа, а не заменит его.

Помните обо всем этом, выполняйте описанные выше шаги и получайте преимущество перед конкурентами.