16 lectores de quejas mordaces que me enviaron desde mis sitios de nicho

No se puede complacer a todas las personas todo el tiempo.

Si va a ser un blogger o un editor de sitios de nicho, acepte esto.

También debe aceptar que ningún sitio que publique será perfecto. Mis sitios tienen más problemas y cosas que arreglar de lo que me gustaría pensar. Hago lo mejor que puedo, pero la perfección no es la meta. La perfección es imposible.

Estoy bien con eso. Tengo que serlo o de lo contrario me volvería loco.

Si has visitado aquí antes, sabes que no soy un perfeccionista. La escritura no es material para el Premio Pulitzer. No tengo tiempo para eso. Tampoco soy capaz de hacerlo (lo que demuestra que no es necesario ser el mejor escritor para publicar sitios web exitosos a menos que sea un sitio sobre escritura).

Todo se reduce a rendimientos decrecientes para mí.

Podría dejar todo durante 6 semanas y arreglar cada pequeña cosa. El problema con eso es triple:

• En primer lugar, mis sitios seguirían siendo imperfectos.
• En segundo lugar, los resultados no justificarían el tiempo y el esfuerzo.
• Tercero, el costo de oportunidad de agregar contenido y promocionar mis sitios sería significativo.

Eso no quiere decir que no actualice y mejore el contenido. Lo hago semanalmente. Pero estas son actualizaciones más grandes por lo general y solo puedo hacer mucho.

• Cuarto, recibirá quejas y críticas sin importar lo que haga. Necesitas desarrollar una piel gruesa.

Quejas mordaces que he recibido

Este es el lado divertido de publicar sitios web [sarcasmo].

Esta es una lista de quejas comunes que recibo en todos mis sitios. Vea cómo se comparan con las quejas y críticas que recibe.

1. ¡Necesitas un trago de agua, amigo!

Mi esposa y yo todavía nos reímos de este. No soy el orador más animado. Un comentarista en uno de mis primeros videos comentó: "tu voz es tan seca, necesitas un trago de agua amigo".

En ese entonces estaba avergonzado. Ahora se convierte en una historia divertida.

2. ¡BASURA!

Ese es un comentario divertido. Supongo que no les gustó el artículo.

3. Eres un idiota. ¡Este sitio apesta!

Se cometen errores. Recientemente, un comentarista me dijo que había clasificado incorrectamente cierta información en una publicación de blog. Estaban en lo correcto. Fue un gran error. Lo arreglé y les agradecí.

4. ¡ALTO! Demasiados correos electrónicos

Algunas personas odian recibir varios correos electrónicos por semana. Lo entiendo, pero no lo ajustaré debido a algunas quejas.

5. Demasiados anuncios. Bruto. Nunca volveré a visitar.

Asqueroso no es el comentario que se me ocurriría para un sitio con demasiados anuncios. Encontré esta una interesante elección de palabras.

Soy agresivo con los anuncios en mis sitios. No uso prestitals (anuncios que bloquean el acceso a un sitio) y mis anuncios de video son silenciosos, pero por lo demás, uso muchos anuncios. De hecho, me sorprende la poca gente que se queja, pero algunas personas lo hacen. Les agradezco sus comentarios. En un caso, seguí la sugerencia y eliminé un anuncio. El anuncio al que se referían era atroz.

He notado en un nicho que la tasa de quejas por boletines de correo electrónico aumenta cuando incluyo anuncios nativos en el boletín de correo electrónico. Todavía los uso, pero lo he atenuado.

6. Oye, ¿por qué no hay imágenes? ¡Me encantan las imágenes!

Estoy en un par de nichos visuales y, a veces, envío correos electrónicos sin imágenes. Dado que la mayoría de los correos electrónicos que envío incluyen imágenes, a algunos lectores no les gusta que sea perezoso y me salte las imágenes. Veo su punto. Después de algunas quejas, me tomo el tiempo de incluir imágenes en los correos electrónicos.

7. Mentiste

Algunos nichos en los que estoy tienen literalmente decenas de miles de productos físicos para promocionar. El problema con esto es que a veces los productos se descontinúan en los sitios comerciales, por lo que el enlace lleva a una página de error 404.

Entiendo que es frustrante para los lectores, pero no hay mucho que pueda hacer al respecto. Cuando recibo un comentario diciéndome que el producto no está, lo cambio.

8. Eres un escritor terrible

Ayer, escribí "maulling it over" en un correo electrónico y una publicación de blog. Hable acerca de la hora de los aficionados. Debería estar "reflexionando". Un lector lo señaló de una manera muy amable y educada, pero no siempre es así. Soy un buen escritor pero un pésimo editor. He tenido muchos casos en los que los lectores señalan errores tipográficos, faltas de ortografía y errores gramaticales. Sucede.

9. El peor producto de todos

Como afiliado, sugiero productos, cursos, software, etc. Realmente trato de garantizar que las recomendaciones y los enlaces se dirijan a buenas opciones. Sin embargo, no a todos les gustará lo que enlace y/o promuevo. De hecho, me tomo esta queja en serio porque gastaron dinero en algo que no funcionó. Me disculpo profusamente y explico que realmente fue/es bueno para mí.

10. Nunca me inscribí en esto, idiota.

Estás bien. Adiviné tu correo electrónico y lo agregué a mi lista de correo electrónico de AWeber.

Sucede. Las personas se registran para recibir boletines por correo electrónico sin darse cuenta de que se están registrando para recibir boletines por correo electrónico.

Para un sitio de nicho, ahora agrego una pequeña nota en la parte superior de cada boletín informativo por correo electrónico que explica cómo y dónde se registraron y explico que pueden darse de baja en la parte inferior. Esto ha ayudado con este problema. Curiosamente, también ayudó con las ventas de afiliados porque los devuelve al embudo de registro que incluye una oferta de afiliado.

11. INCORRECTO

A veces me equivoco. A veces tengo razón e incorrectamente me acusan de estar equivocado. En cualquier caso, a veces obtengo un gran "INCORRECTO".

12. Tu sitio tarda una eternidad en cargarse

Cuando empecé, no optimizaba las imágenes. Publiqué imágenes de 3000 píxeles de ancho y más de 1 MB de tamaño. El sitio tardó una eternidad en cargar. Desde entonces he aprendido la importancia de optimizar las imágenes y hacer todo lo posible por un sitio rápido. Cambiar a Kinsta también ayudó mucho.

13. ¿Por qué no explicaste X?

A pesar de los mejores esfuerzos para ser minucioso en un tema, a veces me pierdo cosas o ángulos que deberían cubrirse. Este tipo de comentarios es muy útil porque me da de comer lo que necesito agregar a varias piezas de contenido.

14. ¿Qué significa eso?

Después de pasar años en un nicho, es fácil caer en el uso de la jerga y las siglas de la industria, suponiendo que todos entiendan. Después de que algunos visitantes me preguntaron qué significaba algo, soy más consciente de esto y hago un esfuerzo por explicar las siglas y/o la jerga en la información.

15. ¿Cómo pudiste perderte esto?

En mis sitios de nicho, publico listas de servicios, productos, etc. A veces me pierdo un producto o servicio relevante. Por lo general, el propietario del producto/servicio lo señala pidiendo que lo incluyan. Otras veces, los visitantes habituales del sitio me dicen que debería incluir algo.

16. Eres una pieza engañosa de S%#t

Hola, Sr. Bigshot editor, ¿por qué dice que hay 101 de X cuando solo hay 40? Eres una pieza engañosa de S%#t. El problema aquí es que cuando tengo artículos muy largos con más de 50 imágenes, divido el artículo en dos o más páginas para ayudar a cargar el tiempo. Si bien mis botones de paginación son prominentes, se pueden perder. Todos hemos estado ahí, cierto… buscando la siguiente página o enlaces de paginación numérica pero no podemos encontrarlos (entre los millones de anuncios).

No solo yo…

Después de enviar esto en un boletín informativo por correo electrónico, recibí un montón de respuestas muy agradables. Un lector me refirió al siguiente video titulado “British Guy Reads Hate Mail” del canal Abroad in Japan. Esto no tiene precio. Pensé que lo tenía mal.

Matalos con amabilidad

Mi respuesta, si respondo, es ser cortés y agradecerles sus comentarios. A veces espero unas horas o un día para responder si mi inclinación es ser sarcástica. Intento evitar eso a toda costa. En la mayoría de los casos, las personas que dejan comentarios groseros o que están fuera de lugar están teniendo un mal día. Los sitios web pueden ser un lugar para desahogarse.

Necesitas una piel gruesa

Cuando empecé, me tomaba las críticas y las quejas como algo personal. Ahora no lo hago.

Arreglo lo que puedo. Me disculpo profusamente. Los lectores son clientes. Si bien no siempre tengo la razón, soy extremadamente educado sin importar lo que digan. Por lo general, cuando alguien dice o escribe algo desagradable, está teniendo un mal día. No es personal. Lo he hecho yo mismo (nunca me siento bien al respecto después).

Aquí es donde encontrarás maldad, quejas y críticas.

Comentarios

Si tiene comentarios activados en su sitio, algunos comentarios serán desagradables. Normalmente los publico a menos que sean escandalosos.

Respuestas por correo electrónico

Si ejecuta un boletín informativo por correo electrónico, obtendrá algunas respuestas ingeniosas en cualquier nicho. Mi favorito es F$%K YOU!. He tenido mi parte de esos.

Malas críticas

Si vende un curso o vende cualquier cosa y vende una cantidad medio decente de unidades, obtendrá algunas malas críticas.

insultos en redes sociales

Si publicas en las redes sociales, definitivamente recibirás algunas quejas y críticas increíbles. A la gente le encanta dejarlo volar en las redes sociales, especialmente en Facebook y YouTube.

El lado positivo es que si obtiene respuestas negativas, tiene una audiencia.

¿Alguna vez has recibido alguna queja mordaz? Si es así, dígalo (en los comentarios a continuación).