16 feroci reclami che i lettori mi hanno inviato dai miei siti di nicchia

Non puoi accontentare tutte le persone tutto il tempo.

Se diventerai un blogger o un editore di siti di nicchia, accettalo.

Devi anche accettare che nessun sito che pubblichi sarà perfetto. I miei siti hanno più problemi e cose da risolvere di quanto mi interessi a cui pensare. Faccio del mio meglio, ma la perfezione non è l'obiettivo. La perfezione è impossibile.

mi va bene. Devo esserlo, altrimenti impazzirei.

Se hai già visitato qui, sai che non sono un perfezionista. La scrittura non è materiale del Premio Pulitzer. Non ho tempo per quello. Nemmeno io ne sono capace (il che dimostra che non devi essere il miglior scrittore per pubblicare siti Web di successo a meno che non sia un sito sulla scrittura).

Per me si tratta di rendimenti decrescenti.

Potrei lasciar perdere tutto per 6 settimane e aggiustare ogni piccola cosa. Il problema è triplice:

• In primo luogo, i miei siti sarebbero ancora imperfetti.
• In secondo luogo, i risultati non giustificherebbero il tempo e lo sforzo.
• Terzo, il costo opportunità dell'aggiunta di contenuti e della promozione dei miei siti sarebbe significativo.

Questo non vuol dire che non aggiorno e miglioro i contenuti. Lo faccio settimanalmente. Ma di solito si tratta di aggiornamenti più grandi e posso fare solo così tanto.

• In quarto luogo, riceverai lamentele e critiche, qualunque cosa tu faccia. Devi sviluppare una pelle spessa.

Reclami feroci che ho ricevuto

Questo è il lato divertente della pubblicazione di siti web [sarcasmo].

Ecco un elenco di reclami comuni che ricevo in tutti i miei siti. Guarda come si confrontano con i reclami e le critiche che ricevi.

1. Hai bisogno di un sorso d'acqua amico!

Mia moglie ed io ridiamo ancora per questo. Non sono l'oratore più animato. Un commentatore di uno dei miei primi video in assoluto ha commentato: "La tua voce è così secca, hai bisogno di un sorso d'acqua amico".

Allora ero imbarazzato. Ora crea una storia divertente.

2. RIFIUTI!

È un commento divertente. Immagino che non gli sia piaciuto l'articolo.

3. Sei un idiota. Questo sito fa schifo!

Si commettono errori. Di recente un commentatore mi ha detto che avevo classificato male alcune informazioni su un post del blog. Erano corretti. È stato un brutto errore. Ho risolto e li ho ringraziati.

4. FERMATI! Troppe email

Alcune persone odiano ricevere più email a settimana. Lo capisco, ma non lo regolerò a causa di alcuni reclami.

5. Troppe pubblicità. Schifoso. Non ci tornerò mai più.

Lordo non è il feedback che mi verrebbe in mente per un sito con troppi annunci. Ho trovato questa una scelta di parole interessante.

Sono aggressivo con gli annunci sui miei siti. Non uso prestital (annunci che bloccano l'accesso a un sito) e i miei annunci video sono silenziosi, ma per il resto utilizzo molti annunci. In realtà sono sorpreso di quante poche persone si lamentino, ma alcune persone lo fanno. Li ringrazio per il loro feedback. In un caso, ho seguito il suggerimento e ho rimosso un annuncio. L'annuncio a cui si riferivano era eclatante.

Ho notato in una nicchia che la percentuale di reclami per le newsletter via e-mail aumenta quando includo annunci nativi nella newsletter via e-mail. Li uso ancora, ma l'ho attenuato.

6. Ehi, perché niente immagini? Adoro le immagini!

Sono in un paio di nicchie visive e talvolta invio e-mail senza immagini. Poiché la maggior parte delle e-mail che invio include immagini, ad alcuni lettori non piace quando sono pigro e salta le immagini. Vedo il loro punto. Dopo alcune lamentele, mi prendo il tempo per includere immagini nelle e-mail.

7. Hai mentito

Alcune nicchie in cui mi trovo hanno letteralmente decine di migliaia di prodotti fisici da promuovere. Il problema è che a volte i prodotti vengono sospesi sui siti dei commercianti, quindi il collegamento va a una pagina di errore 404.

Capisco che sia frustrante per i lettori, ma non posso farci molto. Quando ricevo un commento che mi dice che il prodotto non è presente, lo cambio.

8. Sei uno scrittore terribile

Ieri ho scritto "mauling it over" in un'e-mail e in un post sul blog. Parliamo dell'ora amatoriale. Dovrebbe essere "rimuginare". Un lettore lo ha fatto notare in modo molto gentile ed educato, ma non è sempre così. Sono uno scrittore a posto, ma un editor terribile. Ho avuto molti casi in cui i lettori sottolineano errori di battitura, errori di ortografia ed errori grammaticali. Succede.

9. Prodotto peggiore di sempre

Come affiliato, suggerisco prodotti, corsi, software, ecc. Cerco davvero di assicurarmi che consigli e collegamenti vadano a buone opzioni. Tuttavia, non a tutti piacerà ciò a cui mi collego e/o promuovo. In realtà prendo sul serio questa lamentela perché hanno speso soldi per qualcosa che non ha funzionato. Mi scuso profusamente e spiego che è stato/è davvero un bene per me.

10. Non mi sono mai iscritto a questo idiota

Hai ragione. Ho indovinato la tua email e l'ho aggiunta alla mia mailing list di AWeber.

Succede. Le persone si iscrivono alle newsletter via e-mail senza rendersi conto che si stanno iscrivendo alle newsletter via e-mail.

Per un sito di nicchia, ora aggiungo una piccola nota nella parte superiore di ogni newsletter e-mail che spiega come e dove si sono registrati e spiego che possono annullare l'iscrizione in fondo. Questo ha aiutato con questo problema. È interessante notare che è anche aiutato con le vendite di affiliazione perché le riporta alla canalizzazione di registrazione che include un'offerta di affiliazione.

11. SBAGLIATO

A volte mi sbaglio. A volte ho ragione e erroneamente accusato di aver torto. In entrambi i casi, a volte ricevo un grosso grasso "SBAGLIATO".

12. Il caricamento del tuo sito richiede un'eternità

Quando ho iniziato, non ho ottimizzato le immagini. Ho pubblicato immagini larghe 3.000 pixel e dimensioni superiori a 1 MB. Il caricamento del sito ha richiesto un'eternità. Da allora ho imparato l'importanza di ottimizzare le immagini e fare tutto il possibile per un sito veloce. Anche il passaggio a Kinsta ha aiutato molto.

13. Perché non hai spiegato X?

Nonostante i migliori sforzi per essere approfondito su un argomento, a volte mi mancano cose o punti di vista che dovrebbero essere trattati. Questo tipo di feedback è molto utile perché mi fornisce ciò che devo aggiungere a vari contenuti.

14. Cosa significa?

Dopo aver trascorso anni in una nicchia, è facile cadere nell'uso del gergo e degli acronimi del settore, supponendo che tutti capiscano. Dopo che alcuni visitatori mi hanno chiesto cosa significasse qualcosa, sono più attento a questo e faccio uno sforzo per spiegare acronimi e/o gergo nelle informazioni.

15. Come potresti perdere questo?

Nei miei siti di nicchia pubblico elenchi di servizi, prodotti, ecc. A volte mi perdo un prodotto o servizio rilevante. Di solito il proprietario del prodotto/servizio lo fa notare chiedendo di essere incluso. Altre volte i visitatori regolari del sito mi dicono che dovrei includere qualcosa.

16. Sei un pezzo fuorviante di S%#t

Ehi, Mr. Bigshot editore, perché dici che ci sono 101 di X quando ce ne sono solo 40? Sei un pezzo fuorviante di S%#t. Il problema qui è che quando ho articoli molto lunghi con oltre 50 immagini, divido l'articolo in due o più pagine per aiutare a caricare il tempo. Sebbene i miei pulsanti di impaginazione siano prominenti, possono essere persi. Ci siamo passati tutti, vero... alla ricerca della pagina successiva o dei link di impaginazione numerica ma non li trovo (tra i milioni di annunci).

Non solo io...

Dopo aver inviato questo in una newsletter via e-mail, ho ricevuto un sacco di risposte super carine. Un lettore mi ha indirizzato al seguente video intitolato "British Guy Reads Hate Mail" sul canale Abroad in Japan. Questo non ha prezzo. Pensavo di averlo fatto male.

Uccidili con gentilezza

La mia risposta, se rispondo, è di essere educato e ringraziarli per il loro feedback. A volte aspetto qualche ora o un giorno per rispondere se la mia inclinazione è quella di essere irriverente. Cerco di evitarlo a tutti i costi. Nella maggior parte dei casi, le persone che lasciano commenti scortesi o feedback fuori linea stanno passando una brutta giornata. I siti web possono essere un luogo in cui sfogarsi.

Hai bisogno di una pelle spessa

Quando ho iniziato, ho preso sul personale le critiche e le lamentele. Ora non lo faccio.

Riparo quello che posso. Mi scuso profusamente. I lettori sono clienti. Sebbene non abbia sempre ragione, sono estremamente educato, qualunque cosa dicano. Di solito, quando qualcuno dice o scrive qualcosa di brutto, sta passando una brutta giornata. Non è personale. L'ho fatto io stesso (non mi sento mai bene dopo).

È qui che incontrerai cattiveria, lamentele e critiche.

Commenti

Se hai dei commenti attivati ​​sul tuo sito, alcuni commenti saranno cattivi. Di solito li pubblico a meno che non siano oltraggiosi.

Risposte e-mail

Se gestisci una newsletter via e-mail, riceverai alcune risposte interessanti in qualsiasi nicchia. Il mio preferito è F$%K YOU!. Ho avuto la mia parte di quelli.

Recensioni negative

Se vendi un corso o vendi qualcosa e ti capita di vendere un numero di unità di metà decente, riceverai delle recensioni negative.

Insulti sui social

Se pubblichi sui social media, riceverai sicuramente alcune lamentele e critiche killer. Le persone adorano farlo volare sui social media, in particolare Facebook e YouTube.

Il lato positivo è che se ricevi risposte negative, hai un pubblico.

Hai mai ricevuto lamentele feroci? Se è così, dillo (nei commenti qui sotto).