14 conseils de conception de sites Web de plomberie pour obtenir des prospects plus qualifiés

Conseils de conception de sites Web pour les plombiers : convertissez les visiteurs du site en prospects et en revenus

Les plombiers dirigent des entreprises très différentes des entreprises traditionnelles. La boulangerie du coin peut utiliser son site Web pour faire la publicité de son menu et de ses pâtisseries spécialisées, tandis que vous devez générer des prospects à partir du site Web de votre entreprise de plomberie.

Contrairement à la boulangerie, votre mesure du succès est basée sur les prospects qualifiés (appels, soumissions de formulaires Web et discussions avec les clients) et non sur le trafic piéton vers une vitrine.

Dans ce blog, nous examinerons trois mauvaises conceptions de sites Web et couvrirons 14 conseils de conception de sites Web de plomberie qui ont fait leurs preuves pour convertir plus de visiteurs du site en prospects qualifiés et en revenus.

Répondez à ceci : À quand remonte la dernière fois que votre site a généré plus de 50 formulaires Web en un mois ? Et les appels téléphoniques ? Parlez-vous fréquemment à des clients qui vous disent : "Je vous ai trouvé sur Google ?" Ou pire, votre téléphone ne sonne pas ? Si la réponse est "oui", alors ce blog est fait pour vous.

La règle n°1 pour les sites Web de plomberie : répondez aux questions des visiteurs

En règle générale, les visiteurs doivent être en mesure de répondre à quatre questions dans les trois secondes suivant leur arrivée sur votre site Web :

1. Ce plombier fournit-il les services que je recherche ?
2. Ce plombier dessert-il ma ville/ville/quartier ?
3. Comment puis-je contacter cette société ?
4. Pourquoi devrais-je embaucher cette entreprise plutôt que la concurrence ?

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les consommateurs veulent les informations qu'ils recherchent MAINTENANT, ce qui signifie que votre site Web de plomberie doit répondre aux questions ci-dessus de manière claire et concise. Les meilleurs sites Web pour les plombiers le font.

À quoi ressemblent les mauvais sites Web de plomberie

Jetez un œil aux trois sites Web ci-dessous tout en gardant ces questions à l'esprit :

1. Ce plombier fournit-il les services que je recherche ?
2. Ce plombier dessert-il ma ville/ville/quartier ?
3. Comment puis-je contacter cette société ?
4. Pourquoi devrais-je embaucher cette entreprise plutôt que la concurrence ?

Mauvais site de plomberie #1

Pourquoi c'est mauvais

• Convivialité - Avec tout l'espace vide au-dessus de la navigation de ce site Web de plomberie, ce site n'est pas très convivial. Il pousse toutes les informations importantes trop bas dans la page.
• Coordonnées - Bien que la page Contact se trouve dans la navigation, elle peut être difficile à trouver car elle est cachée entre les pages À propos et Témoignage de l'entreprise. Conseil de conception de site Web de plomberie : le numéro de téléphone de votre entreprise doit être très visible sur la page. Le numéro de téléphone de cette société est introuvable.
• Services - À leur crédit, cette société annonce des services résidentiels et commerciaux au-dessus du pli (avant que vous n'ayez besoin de faire défiler). Cependant, il manque une liste des services de plomberie, des images pour transmettre ces services, des zones de service, etc.

Pourquoi c'est bon

Rien

Mauvais site de plomberie #2

Pourquoi c'est mauvais

• Conception - Ce site Web de plomberie fait un mauvais travail pour légitimer l'entreprise. Il n'a pas de logo, le nom de l'entreprise (en bleu) ne se détache pas du fond bleu et il n'a aucune image pour donner vie au site.
• Services - Au-delà du nom Emerald Plumbing, ce plombier ne fournit aucune information sur ses services de plomberie. Les clients se demandent s'ils sont un entrepreneur résidentiel ou commercial, s'ils offrent exactement les services de plomberie dont ils ont besoin, etc.
• Convivialité - Comme le premier site que nous avons examiné, ce site n'est pas très convivial et ne fournit pratiquement aucune information utile au-dessus du pli. De plus, l'en-tête (partie supérieure du site) est si grand qu'il est presque impossible de lire les informations ci-dessous lorsque vous faites défiler.

Pourquoi c'est bon

• Numéro de téléphone - Cette entreprise place son numéro de téléphone au-dessus du pli, et il est clairement visible, ce qui permet aux clients potentiels d'appeler plus facilement le service.

Mauvais site de plomberie #3

Pourquoi c'est mauvais

• Lisibilité - La palette de couleurs choisie par Joe le plombier rend la lecture difficile pour les clients. Le texte bleu sur fond rouge n'est pas très convivial et le texte indiquant «Depuis 1968» est pratiquement illisible.
• Zones de service - Cette entreprise de plomberie a un numéro de téléphone 888 et aucune mention de ses zones de service, ce qui rend presque impossible pour les clients de connaître leur emplacement ou leurs zones de service.

Pourquoi c'est bon

• Numéro de téléphone - Comme le deuxième site Web de mauvaise plomberie, Joe le plombier place son numéro de téléphone au-dessus du pli afin qu'il soit clairement visible, éliminant ainsi les étapes inutiles pour que les visiteurs trouvent leurs coordonnées.
• Logo - Contrairement aux deux premiers sites, cette entreprise a clairement un logo situé dans le coin supérieur gauche de son en-tête - une astuce de conception de site Web de plomberie que nous recommandons - aidant à légitimer l'entreprise en tant que véritable plombier.

14 conseils de conception Web dont chaque site Web de plombier a besoin pour générer des prospects

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 1: ajoutez un logo professionnel à votre site Web

Un logo de plomberie professionnelle sert à plusieurs fins. Tout d'abord, il légitime votre entreprise. Les consommateurs qui comparent un site Web laid sans logo à un site Web conçu par des professionnels avec un logo clair associent le logo et le site plus agréables à une entreprise de meilleure qualité, que ce soit vrai ou non.

Envisagez d'investir dans une conception de marque professionnelle et un nouveau logo flambant neuf pour lancer le processus de conception du site Web de votre entreprise de plomberie.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 2 : Appel clair à l'action

Un appel à l'action est un langage, des graphiques ou une sorte de contenu qui incite les utilisateurs de votre site à agir - vous appeler, remplir un formulaire, discuter avec le service client, etc. Il leur indique où aller ensuite ou quoi faire .

Astuce de conception de site Web de plomberie

Sur les sites Web de plomberie, offrez plusieurs façons aux utilisateurs de contacter votre entreprise et de devenir un prospect qualifié :

1. Un numéro de téléphone bien visible
2. Formulaires Web situés sur chaque page (et situés au-dessus du pli sur votre page d'accueil)
3. Chat sur le site Web

Envisagez de mettre un appel à l'action clair dans l'en-tête de votre site Web, ce qui permet aux visiteurs de vous contacter aussi facilement que possible, ainsi que les représentants de votre service client, comme Len The Plumber, qui encourage les clients à "Planifier MAINTENANT ", créant ainsi un sentiment d'urgence. avec les visiteurs du site Web.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 3: un moyen facile de demander un service

Comme dans la capture d'écran de Len The Plumber ci-dessus, vous devez permettre aux clients de vous contacter aussi facilement que possible après avoir lu votre appel à l'action. En utilisant le même exemple ci-dessus, Len The Plumber offre deux façons aux clients potentiels de les contacter : par téléphone et en ligne.

Conseil de conception de site Web de plomberie n ° 4 : incluez une liste de services

Google et les autres moteurs de recherche veulent fournir aux utilisateurs les meilleures réponses à leurs requêtes de recherche, alors pourquoi pas vous ? Donnez aux utilisateurs une liste claire des offres de services aussi détaillées ou de haut niveau que vous le souhaitez dès qu'ils arrivent sur votre site Web de plomberie, comme les icônes et les cases dans l'exemple ci-dessous :

Questionnaire éclair : où d'autre pouvez-vous fournir aux visiteurs de votre site Web une liste de services ?

Réponse : Dans la navigation de votre site Web !

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 5: ajoutez un en-tête collant

Les en-têtes collants sont une astuce de conception de site Web de plomberie qui est la meilleure pratique aujourd'hui. Alors qu'est-ce que c'est, pourriez-vous demander? Un en-tête collant est une fonctionnalité qui rend la section d'en-tête de votre site Web statique, la gardant bien en vue à tout moment et encourageant les utilisateurs à se convertir en prospect.

Remarquez ci-dessous comment la section d'en-tête reste visible pour les visiteurs du site Web lorsque vous faites défiler la page :

Les en-têtes collants vous aident à obtenir plus de prospects car ils gardent votre appel à l'action et vos informations de contact facilement accessibles et visibles 100% du temps où quelqu'un navigue sur votre site Web.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 6: un cadre réactif

Selon Adobe, près de huit consommateurs sur 10 cesseraient d'interagir avec du contenu qui ne s'affiche pas bien sur leur appareil.

Pourquoi est-ce important? Parce que si votre site Web ne s'affiche pas bien sur les smartphones et les tablettes, huit personnes sur 10 quitteront votre site et iront plutôt chez un concurrent. Pour éviter que cela ne se produise, construisez votre site Web sur un cadre réactif.

Les sites Web réactifs se redimensionnent automatiquement en fonction de l'appareil, offrant aux utilisateurs un bel affichage sur les ordinateurs de bureau et portables, les iPad, les iPhone, les téléphones Android et tout autre appareil.

Construire votre site Web de plomberie sur un cadre réactif signifie également que vous disposez d'un site Web adapté aux mobiles, ce qui est une nécessité absolue depuis 2015.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 7: images claires

Rien n'est pire qu'une image pixélisée et floue. Non seulement c'est un signe de paresse, mais ce n'est tout simplement pas convivial. Utilisez plutôt des images haute résolution prises par des professionnels sur votre site Web pour une clarté et un professionnalisme optimaux.

Avec la technologie des smartphones d'aujourd'hui, vous pourrez peut-être même prendre de superbes photos de votre équipe à l'aide de votre iPhone ou de votre appareil Android.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 8: de vraies personnes

Les propriétaires aiment savoir qu'ils sont en sécurité dans leur propre maison pendant qu'un plombier effectue le service. Une façon de transmettre votre légitimité et d'établir des relations avec les propriétaires de votre zone de service est d'avoir des photos de vos techniciens, camions et membres de l'équipe sur votre site Web.

Qu'il s'agisse de votre page d'accueil, d'une page Rencontrez l'équipe ou d'une autre page de votre site, un sourire et un visage amical contribuent grandement à générer davantage de prospects à partir de votre site Web de plomberie.

Une deuxième façon plus amusante de le faire est de créer de courtes vidéos d'introduction pour chacun de vos plombiers, comme l'entreprise ci-dessous :

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 9 : Récompenses et accréditations

Chaque propriétaire veut un plombier respecté dans la communauté et dans l'industrie de la plomberie. Les récompenses, la reconnaissance et les accréditations de l'industrie sont un moyen fantastique et encouragé de générer plus de prospects à partir de votre site Web de plomberie.

Voici quelques badges, logos et articles que nous recommandons à chaque plombier d'inclure sur son site Web, si possible. N'oubliez pas de n'utiliser que les logos des organisations dont vous êtes vraiment membre et vérifiez auprès de chaque organisation si elle a des directives et des logos spécifiques à utiliser en ligne !

• Permis de plomberie de l'État
• PHCC
• Réseau Nexstar
• Bureau d'éthique commerciale
• Prix ​​​​Angi Super Service
• Le meilleur de Houzz
• Le meilleur de HomeAdvisor
• Autres badges et logos de récompense

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 10: une conception de site Web moderne

Le site Web de tout plombier devrait être un vendeur numérique qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour générer de nouveaux prospects et de nouvelles ventes. N'ayez pas de vendeur comme les trois mauvais sites Web ci-dessus. Au lieu de cela, investissez dans la conception de sites Web professionnels, le référencement pour les plombiers et d'autres formes de marketing numérique pour les plombiers afin de générer et d'augmenter des volumes de prospects constants.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 11: Différenciateurs concurrentiels

Bien que vous sachiez que votre entreprise de plomberie est meilleure que vos concurrents, les propriétaires qui n'ont jamais entendu parler de votre entreprise ne le savent pas. Pour vous différencier de la concurrence et vous démarquer des autres, dites exactement aux clients pourquoi vous êtes le meilleur plombier de la ville.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 12 : Coupons et offres spéciales

Si vous l'avez, affichez-le. Ou quelque chose comme ça, non ?

Si vous avez des offres spéciales et des bons de réduction à proposer à vos clients, annoncez-les sur votre site Web ! Chaque petite somme d'argent économisée sur l'installation d'un nouvel appareil, un appel de service ou un plan de maintenance profite grandement aux clients et les fidélise.

Vous pouvez même inclure un appel à l'action bien positionné pour vos offres spéciales dans des endroits comme le widget de chat de votre site Web :

Bien que les coupons signifient moins d'argent dans votre poche, ce que vous compensez en termes de fidélisation et de fidélisation de la clientèle dépasse de loin les 9,90 $ que vous avez perdus en donnant à un client 10 % de réduction sur son appel de service de 99 $.

Astuce de conception de site Web de plomberie n ° 13: créez une preuve sociale avec les avis des clients

Les données montrent que neuf consommateurs sur 10 lisent les avis en ligne avant de faire un achat. De plus, 79 % des acheteurs déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.

Alors, affichez ces superbes avis Google My Business sur votre site Web !

Les commentaires des clients et les vidéos de témoignages créent une preuve sociale avec d'autres consommateurs. Si 1 500 propriétaires de leur communauté ont eu une excellente expérience avec votre entreprise de plomberie, pourquoi ne devraient-ils pas s'attendre à la même chose ?

Astuce de conception de site Web de plomberie #14 : Ajoutez un bouton d'appel en un clic sur les appareils mobiles

Garder un appel à l'action présent sur les appareils mobiles est tout aussi important, sinon plus, que sur le bureau. Les boutons d'appel en un clic, une option qui permet aux visiteurs mobiles de cliquer sur un bouton et d'appeler immédiatement, offrent une opportunité unique de convertir les utilisateurs mobiles de votre site Web de plomberie en prospect d'un simple clic sur un bouton, littéralement.

Besoin d'un nouveau site Web de plomberie ? Voici ce que vous devez faire ensuite

Votre site Web de plomberie a-t-il besoin d'aide? Chez Blue Corona, nous faisons sonner votre téléphone et n'importe lequel de nos experts en marketing numérique peut vous aider à générer plus de prospects, de ventes et de revenus sur le Web.

Parlons de la façon dont il peut être amélioré : écrivez-nous pour en savoir plus.

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