4 raisons pour lesquelles le shopping en direct est la prochaine grande tendance

Tout cela a du sens quand on regarde l'augmentation des services de streaming et des magasins hors ligne. Enfin, nous assistons à un changement dans la façon dont nous achetons.

Le paysage du commerce de détail a été transformé à jamais par la pandémie. Il est désormais numérique. Alors que les magasins physiques cèdent la place au commerce électronique et que les détaillants se retrouvent en concurrence pour attirer l'attention des clients sur un marché en ligne de plus en plus chaotique et encombré,

Comment couper le bruit ? Soyez plus comme des services de streaming.

La combinaison de la narration et des achats en ligne dans le cadre du "live shopping" ou du live streaming shopping offre une expérience immersive à nulle autre pareille. C'est la combinaison ultime de divertissement et d'utilité.

Les achats en direct peuvent révolutionner tout ce que nous savons sur les ventes et le marketing.

Netflix rencontre le commerce de détail - La dernière vague d'excitation

Les grands détaillants adoptent également les plateformes de médias sociaux. TikTok propose à Walmart d'organiser des événements de magasinage en direct. Les vendredis de shopping en direct de Facebook présentent des marques dont le prix varie de Sephora à Abercrombie & Fitch.

La section Shopping d'Instagram a un hub "Live" dédié. Il a organisé un événement de magasinage en direct de 10 jours avec Aveda et Peloton. Amazon a lancé Amazon Live.

Les investisseurs s'y mettent également. Beaucoup de gens considèrent désormais le shopping en direct comme la prochaine grande nouveauté dans le commerce de détail. a levé 50 millions de dollars auprès de Kering et Goldman Sachs pour NTWRK, une application vidéo d'achat en direct qui se concentre exclusivement sur les produits en édition limitée.

PopShop Live a respectivement levé 20 millions de dollars et 6 millions de dollars. Et Whatnot, une startup de shopping en direct, a atteint une valorisation record de 1,5 million de dollars.

Chez l'agence technologique Reaktor, nous voyons comment notre expérience avec les services de streaming comme Netflix a influencé notre façon de travailler avec les clients du commerce de détail. Ces deux domaines sont désormais plus interconnectés que jamais et créent des synergies fascinantes.
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Que signifie le live shopping en pratique ?

C'est comme un QVC/HSN hyper-personnalisé. Les achats en direct via les médias sociaux et en ligne permettent aux marques de créer des événements d'achat hautement personnalisés centrés sur des intérêts particuliers. Ces événements rassemblent des marques et des produits du monde entier, ainsi que des célébrités et des influenceurs.

C'est amusant, engageant et addictif pour les téléspectateurs. Le shopping en direct, pour ceux qui ont grandi bien avant que QVC ne devienne célèbre sur la télévision par câble, est l'équivalent commercial de Netflix et de Twitch. Le shopping en direct vous permet de vous connecter à un influenceur, une célébrité ou simplement une personne au hasard et de passer un bon moment.

Le shopping en direct est la prochaine évolution de ce que signifie se connecter avec un client. C'est un choix populaire auquel les fans reviennent souvent - pas seulement lorsqu'ils recherchent des informations ou pour acheter. Le shopping en direct est un excellent moyen de créer un lien émotionnel plus profond avec les marques, les produits et les personnes.

Visiter une boutique en ligne près de chez vous

Les achats en direct sont une forme courante de vente au détail en Chine. Les achats en direct durent généralement environ trois heures. Les événements spéciaux peuvent durer jusqu'à 24 heures.

C'est l'avenir de l'Amérique. Le format d'achat en direct a généré 60 milliards de dollars de ventes mondiales en 2019, la Chine en tête. Seulement 1 milliard de dollars de ces transactions ont été effectuées aux États-Unis

Les marques n'ont pas de temps à perdre. Voici quatre raisons pour lesquelles il est judicieux pour les marques d'être au courant de ce qui se passe dans les achats en direct en ce moment.
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Voici quatre raisons pour lesquelles le shopping en direct est la prochaine grande tendance

1. Le commerce électronique devient plus personnel lorsque vous magasinez en direct.

Les marques qui mènent avec la communauté, ou le style de vie, - également connues sous le nom de marques axées sur la mission - doivent raconter une histoire sur ce qu'elles vendent. Cela permettra aux consommateurs de se connecter émotionnellement avec la marque.

Ceci est particulièrement important en ligne. Ceci est particulièrement important en ligne. Il ne doit pas nécessairement s'agir de galeries d'images et de processus de paiement rationalisés.

Le commerce électronique a un problème dans la mesure où de nombreuses marques utilisent leurs boutiques en ligne comme de simples sites d'achat. On pensait que les achats en ligne n'étaient qu'un moyen d'acheter des produits. La plupart des sites de commerce électronique ont été réduits à l'essentiel. Il a été conçu pour supprimer toute distraction entre les utilisateurs visitant le site pour la première fois et fermant leurs achats.

La pandémie du commerce électronique a rendu plus difficile pour les détaillants de faire des affaires en ligne. Les boutiques en ligne doivent désormais être en mesure d'intégrer et de présenter les valeurs et la culture d'une marque aux côtés des informations sur les produits. Les sites Web de commerce électronique doivent raconter des histoires captivantes, tout comme les expériences de marque.

Le shopping en direct est la réponse. Les hôtes de shopping en direct, qui sont généralement des influenceurs, racontent leurs histoires, montrent leurs produits, répondent à vos questions, interagissent et prennent les commandes. Une démonstration hébergée d'un produit est présentée depuis la maison ou l'arrière-cour de l'hôte. Cela vous donne un aperçu de leur vie et vous permet de ressentir leur personnalité.

La confiance et les liens ne sont pas seulement entre l'hôte et le consommateur ; elles existent aussi entre la marque commercialisée et le consommateur.

Les marques qui adoptent le shopping en direct ont une image plus forte que n'importe quelle campagne publicitaire sur papier glacé. Les événements sont en direct. Il y aura des maladresses occasionnelles. Les consommateurs verront finalement les marques comme plus humaines et plus accessibles en raison de l'informalité de ce format.

2. Le shopping en direct puise dans l'économie des influenceurs.

Les événements de shopping en direct, basés sur les hôtes, sont un moyen organique pour les marques et les influenceurs d'exploiter cette mégatendance. Comme nous le savons tous, les consommateurs recherchent des produits avant de les acheter. Ils recherchent également des informations auprès de tiers pour assurer leur sécurité. Les recommandations des influenceurs sont un bon moyen de diffuser le bouche à oreille.

Le shopping en direct permet aux marques de combiner leur vision objective et leur voix personnelle de manière transparente et efficace. Ce format permet aux clients de faire leurs achats avec un expert en temps réel lors de leurs achats.

Rien n'est plus contagieux que d'entendre quelqu'un qui aime les mêmes choses que vous. C'est une connexion instantanée entre deux passionnés. C'est un choix populaire auprès des consommateurs.

Les marques peuvent planifier facilement des événements d'achat en direct en faisant appel à des influenceurs via les principaux canaux de médias sociaux. De nombreuses plateformes proposent des achats en direct. La technologie et les audiences pour les achats en direct sont disponibles sur de nombreuses plateformes, y compris les pages Facebook et Instagram Live.

Les marques peuvent et doivent, au fil du temps, prendre le contrôle de cet espace en organisant des événements de shopping en direct, à la fois sur leurs plateformes et hors des réseaux sociaux, ainsi qu'en construisant leur liste de personnalité de marque. C'est le meilleur moyen pour les marques d'être durables.
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3. La vie de magasinage crée une dépendance.

Vous souvenez-vous quand le shopping était passionnant ? Vous pourriez passer un week-end entier dans un centre commercial juste pour regarder autour de vous et prendre des photos. Les achats en ligne dans leur forme actuelle ne sont pas aussi agréables.

Marcus Johnson, animateur et présentateur du podcast Behind the Numbers d'eMarketer, a déclaré qu'il n'était jamais entré dans un magasin et s'était dit : "D'accord, où est l'article noir de moins de 50 $ dans un média ?"

Les achats en ligne peuvent souvent sembler accablants en raison du grand nombre de produits disponibles. Le commerce électronique se limite aux images statiques qui font appel aux cinq sens. Bien que recevoir un article réel puisse être amusant, le voyage pour y arriver peut être long et épuisant.

La différence est que les détaillants ne concurrencent plus le magasin d'à côté. Ils sont maintenant en concurrence avec tout le monde et tout en ligne - musique, films et jeux. Les marques de distribution sont désormais des marques médias. Tout d'abord, est-il possible d'attirer l'attention des utilisateurs ?

Alors, pouvez-vous le garder? Comme Netflix l'a souligné lorsqu'il a qualifié le sommeil de son plus grand concurrent, votre public peut-il rester éveillé assez longtemps pour que tout le contenu soit consommé ? Ou manquent-ils simplement de temps ?

Les achats en direct permettent aux consommateurs d'aller plus loin que la simple promotion. Les conversations vidéo peuvent être de forme libre et couvrir tout, de l'éducation à la vente, en passant par la mission et inversement. Vous pouvez combiner le produit et le contenu de la marque.

L'histoire derrière la création d'un produit est révélée au consommateur. Il est possible de vivre l'histoire dans des situations réelles. L'accent mis par les animateurs sur la création et le maintien d'un récit convaincant permet aux consommateurs de rester à l'écoute du prochain épisode.

La valeur à vie d'un client est la clé du succès en ligne d'une marque. Il est coûteux d'acquérir des clients, il est donc important d'augmenter la taille des commandes et de générer des achats répétés. Il est également important de constituer une base de fans fidèles pour la survie de votre entreprise.

Les achats en direct peuvent transformer les marques en lieux de divertissement avec un public intégré. Un excellent programme de magasinage en direct peut rivaliser avec Ted Lassoes. Les chaînes d'achat en direct aussi addictives que Hulu ont le potentiel d'être aussi bonnes, sinon meilleures, que Hulu.
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4. Les achats en direct sont FOMO.

La plupart des marques ne sont pas là pour les produits. Même les innovations les plus innovantes sont finalement copiées par d'autres et adoptées par eux. Les événements de shopping en direct sont essentiels pour la différenciation. Les événements de shopping en direct sont une chance de créer quelque chose de nouveau et d'augmenter la valeur.

Par exemple, prenez des versions en édition limitée. Le shopping en direct excelle dans la gestion de la rareté. Un nombre limité de baskets, par exemple, et un court délai pour les acheter créent la peur.

Les acheteurs sont conscients que d'autres les regardent. Cette immédiateté augmente la probabilité d'achat quel que soit son prix.

Les achats en direct peuvent être présentés comme une série, ce qui donne l'impression qu'il s'agit d'une occasion spéciale d'achat pour les consommateurs. Les événements dédiés sont un moyen de communiquer qu'ils exigent toute leur attention et bloquent du temps sur les calendriers des consommateurs.

Les consommateurs ne recherchent pas activement de meilleures offres car il n'y a pas de distractions ou d'autres détaillants dans le mode événement d'achat en direct. Au lieu de cela, les acheteurs écoutent attentivement les messages diffusés.

En fait, en sécurisant un créneau horaire dans les horaires chargés de vos clients, vous pouvez retirer ce temps des streamers comme Paramount Plus et des jeux comme Fortnite. Beaucoup d'autres choses consomment l'espace cérébral des consommateurs aujourd'hui.

Les événements de shopping en direct permettent aux marques d'explorer de nouveaux sujets et idées de produits de manière plus flexible et sans risque. Le format leur permet également d'interagir avec des publics engagés. Les achats en direct donnent aux clients des informations en temps réel sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

La globalité d'Internet signifie que même des produits de niche peuvent devenir des best-sellers grâce aux achats en direct.

Le shopping en direct, c'est plus que du shopping. Vous pouvez trouver des divertissements qui enchanteront, raviront et informeront. Il y a aussi la commodité de pouvoir se connecter à volonté, d'accéder aux intrigues et aux influenceurs qui les intéressent, ils font expédier leur produit à leur porte en quelques jours seulement. C'est impossible de battre ça.